Оценка автора: 1 из 5
Обслуживание плохое!
Добрый день. Надеюсь эти отзывы кто-то смотрит, не просто так все пишем. Решила подключить Ростелеком на пол года, заранее спрашивала, смогу ли без проблем и доп оплат отключить. Ответ был конечно же да... при подключении торопят подписать, говоря ой это ж наряд что мы не прогуляли что подключали. В итоге оказывается, что подключение у них по акции 1 рубль ( не по акции 1500) и при расторжении в течение 18 мес надо платить 1499!!! При звонке, составлении заявки, просмотре инфо на сайте, этого не было. На вопрос бесплатно ли подключение, говорят даааааа естественно. Сотрудники нашло врут! Я бы не стала подключать этот интернет, не оставляла бы заявку, если бы были озвучены условия. Отвратительно обслуживание! На письма на сайте в ответе дают отписки, которые не отвечают на все поставленные вопросы! Добрых комментов и рекламы не будет точно
Оценка автора: 1 из 5
Получение посылок
Ужасное обслуживание город Нижневартовск .Приветствия нет оплата только наличными .После похода за наличными заставили взять еще один чек для чего если вы не предоставили ни какой услуги по первому.Ни спасибо ни досвидания интересно по каким критериям отбирается персонал .
Оценка автора: 1 из 5
Самая отвратительная компания по услугам связи...
Самая отвратительная компания по услугам связи...
Оценка автора: 1 из 5
Отвратительное качество работы с клиентами
Компании плевать на клиентов. Не подключайтесь, не стоит ваших нервов. 1 неделю в месяц стабильно не работает интернет, на заявки отписываются, что нет свободных специалистов. В августе, при звонке в контакт-центр, сотрудник предложил поменять оператора, так наверное и поступлю.
Оценка автора: 1 из 5
Самый отвратительный интернет
Плачу за 50 мбит/с, а получаю от силы 15, и то далеко не всегда. Причём цена на интернет у Ростелеком- самая высокая, в отличии от качества.Прежде чем подключать- 100 раз подумайте! Не стоят никакие "заманухи" от Ростелекома ваших нервов!
Оценка автора: 1 из 5
интернет
Ужас!!!Невыносимо все это терпеть!!!Никакой работы нет с клиентами!!!
Оценка автора: 1 из 5
Без согласия подключают пакет услуг
Добрый день. Хочу поделиться своими эмоциями. Какой раз без моего ведома подключают пакет услуг по телевидению. А потом говорят, что с Вашего согласия. Вчера позвонили, предложили бесплатно неделю пользоваться новым пакетом, я ОТКАЗАЛАСЬ, сказала, что если мне надо я все подключу сама. Сегодня заблокировали интернет, позвонила узнать причину, оказывается мне все-таки подключили этот новый пакет по телевидению, хотя я НЕ ДАВАЛА на это своего согласия. Получается все звонки от РОСТЕЛЕКОМА надо игнорировать, иначе потом ждут сюрпризы. Задумалась перейти к другому провайдеру. Подумайте и почитайте отзывы, если хотите подключить РОСТЕЛЕКОМ.
Оценка автора: 1 из 5
Нет обратной связи
У нас интернет ростелеком, оплата с мужа карточки и на мужа телефон, но идет какая-то оплата и на мой телефон и мне постоянно присылают смс с тем что просрочен платеж, горячая линия НИ ФИГА НЕ ГОРЯЧАЯ-ожидайте 20 минут-весь ответ. За что я должна и почему уже 3-й месяц толку не добиться.
Оценка автора: 1 из 5
Ужас
С 2012 года пользуемся тв - приставкой платили каждый месяц 127 рублей за оборудование оказывается платили только за аренду С 2017 года (нас не уведомили) приставку мы выкупаем(Интересно кто оценил оборудование с 5 сроком эксплуатации ). Короче с 2012 года отдали за оборудование 9144 рубля при начальной стоимости по договору 4174,00.
Оценка автора: 1 из 5
Все просто ужасно
Не могу оплатить интернет уже как неделю. Заблокировали счет, девочки на телефоне только берут заявки и все. Разговор один - отправлено в договорной отдел. Началось все с того, что сотрудник, устанавливающий оборудование видимо забыл передать данные или "забил" на всю эту работу. Итог: неделю перезвона и направления заявок в Ростелеком. И ..... ничего. Интернет не оплатить. Видимо Ростелеком уже на столько богат, что плевать хотел на всех нас, да и деньги ему видимо не нужны. Вот такая клиентоориентированность и забота об имидже. Я уже молчу о том какие сотрудники ходят по домам. Иногда все-таки элементарную личную гигиену надо соблюдать, чтобы потом не выветривать оставленное амбрэ после посещения.
Оценка автора: 1 из 5
Ужасная компания
Подключи себе сначала интернет, предварительно обговаривали сумму 450р. Через неделю решили подключить кабельное. Услугами пользовались два месяца. Счёт выставляли реальный. Первый месяц 500р, втрой 400. А вот на третий месяц получила смс уведомление, что я должна 1100. Была мягко говоря в шоке, каким то чудным образом интернет мой стал стоит 650р плюс кабельное 350р плюс вредна приставок 100. Позвонила, мне поменяли тариф. Сегодня было ещё интереснее. Смотрю телевизор, всплывает окно, что у меня непрочитанное сообщение нажмите кнопку вверх. Перехожу, не могу понять о чем речь. Какой то фильм предлагают за 349р, пытаюсь выйти. Нажимаю не туда и тут «бац» я покупаю просмотр непонятного фильма 349р. Первый раз сталкиваюсь, что при просмотре телевидения есть подобного рода штуки. Итого долг 1450р. За что? Звонила в компанию, сказали, вообще дело смотреть или не смотреть этот фильм. Вы подключили, деньги списали. А если ребёнок будет смотреть телевизор. Страшно представить, сколько я буду должна этой компании. Дико возмущена, беспредел.
Оценка автора: 1 из 5
Стационарный телефон.
Хочется расторгнуть все договора.С августа месяца не можем добиться чтоб стационарный телефон (дома) переоформили на моё имя (так как он на брата зарегистрирован)Мы с ходили с ним в офис там операторша договор всё дала мы подписали как положено всё сделали, она сказала что тариф мы поменяли вам чтоб вам меньше оплачивать и сентября месяца будет на вас переоформить и по тарифу будите оплачивать 50 руб в мес.мы согласились.Потом уже поняли что должны нам на руки дать договоров а этого не соизволили сделать! Не внимательная операторша.и звонков и смс не было даже что сменили тариф (переоформили)и тут я в конце сентября иду оплачивать по старому л/с(так как нового мне не дали)и там по старому 500 руб в месяц я заплатила,потом в офис пошла разбираться ,выяснилось что того оператора перевели в другой офис заведующей там пробили что не было не какого переоформление на вас ,даже в программу она не занесла .Как так мы с братом пришли заранее так как он уезжал за границу и он там живёт .Что мы тогда в офисе подписывали-чисто так на отвали.В тех поддержку звонила-там тоже не чего не знаю ,косяк не хотят своего работника признавать! Если есть в офисе видео то посмотрите какой...
Оценка автора: 1 из 5
о расторжении договора
Я расторг договор 14 сентября 2018.Оплатил квитанцию-а теперь пришла квитанция по аренде оборудования после расторжения договора...пипец какой то....
Оценка автора: 1 из 5
Росбеспредел
Неделю ни с того , ни с сего перестал работать домашний телефон . Нашёл номер 88001000800 два дня пытался дозвониться . Ответила оператор , сообщил симптомы неполадок , оператор сообщила - причины неполадок на станции к концу дня устранят . Вот и всё . неполадки ни кто не устраняет вот уже ещё неделю . Вопрос Нахрена нам такая шарашкина контора , которая тупо собирает абон плату и ни чего не делают бездельники .
Оценка автора: 1 из 5
ужасный ростелеком
тарифы растут а обслуживание старое
