Оценка автора: 1 из 5
ДДорофеева Мария Львовна28.10.2018
Ростелеком не желает работать на платформе Яндекса
Я и раньше знала, что Ростелеком не самая лучшая компания. Но если интернет провайдера я выбрала другого, то в домашней телефонии Ростелеком монополисты. Вдруг без моего ведома сменили номер счёта, автоплатёж через сбербанк не проходит. Я хотела посмотреть задолженность, но для входа в личный кабинет Ростелекома мне предлагают установить другой браузер, т.к. яндекс их чем-то не устраивает!!! А американский гугл -устраивает. Куда смотрит правительство. Ведь компания национальная. Но судя по тому, что наше общее мнение о Ростелекоме "1", а в компании долгие годы ничто не меняется, то наше мнение им по "барабану".
Оценка автора: 1 из 5
хуже ничего нет!!!!
ГАВНО, а не оператор и его связь!только деньги, вовремя нет оповещений, квитанций, при этом начисляются пени, сам интернет ужасный, обратной связи практически нет, она не работает, до оператора вообще не реально дозвониться,по 2-3 часа только слышишь:"все операторы заняты", только нервы и деньги, больше ничего.Никому не рекомендую РОСТЕЛЕКОМ
Оценка автора: 1 из 5
Ростелеком Реутов
ужасный провайдер. вечер скорость настолько падает, что невозможно ничего смотреть. Жалко у нас выбор не такой большой. Но не вздумайте подключать ростелеком. в уши напоют крутой канал проложили и типа скорость падать не будет. а также не ведитесь на тарифы 1 год со скидкой. при отключении тарифа раньше чем через год, пересчитают весь тариф если бы вы пользовались обычно без всяких скидок. Аналогично как в сбербанке тариф до востребования.
Оценка автора: 1 из 5
Расторгли договор в одностороннем порядке не входя в положение клиента
Пользовались услугами интернета данного провайдера в течение пяти лет, были конечно недоразумения с оборудованием, но в принципе всё устраивало. Продали квартиру и позвонив оператору Ростелекома и попросил заблокировать с сохранением данного тарифа в связи с переездом пока не купим новую квартиру, мне сказали что могут заблокировать только на три месяца. В течении трёх месяцев купили квартиру и позвонил чтобы подключили на новый адрес,оператор начал говорить что прийдется перейти на другой тариф с увеличением оплаты на 300 рублей, после долгих перезвонов и разговоров всё таки оставили Прежний тариф. Но переехать в данную квартиру не имел возможности в связи с глобальным ремонтом, о чем не однократно сообщал операторам. После подключения на новом адресе прошло 3 месяца и мне звонили операторы и просили оплатить задолженность в размере 1870 рублей, меня удивила такая сумма при чем я даже не пользовался интернетом, после перерасчета сумма долга уменьшилась до 1040 рублей. Через пол года я заехал в квартиру и оплатил долг, но моему удивлению не было придела, я захожу в Личный кабинет и у меня сообщения о том что меня отсоеденили от услуги. Звоню оператору и прошу обьяснить ситуацию, мне говорят что полгода небыло оплаты и компания расторгла договор в одностороннем порядке,попросил как-то уладить этот вопрос...
Оценка автора: 1 из 5
сокращают сотрудников не "Ростелекома" ,а тех кого присоединили к ним
а что вы хотели вы им не нужны им нужны только ваши денежки для этого и присоединяли "историки" даже машину на повреждение выехать не дают...
Оценка автора: 1 из 5
Непрофессионализм и недружелюбное отношение к клиентам
Уже МЕСЯЦ (МЕСЯЦ!!!!) не могут починить обрыв кабеля. К слову сказать, в 90-е кабель часто воровали, так наша балашихинская сеть справлялась с ремонтом максимум за 5 дней. Эти же мало того, что не могут устранить поломку, так еще и разговаривать особо не желают. Обещали перезвонить на мобильный, и ничего. Только выслушивают и якобы заявки отправляют бесконечно.
Оценка автора: 1 из 5
просто отвратительная компания!!!!!!
подключена была пол года к этому провайдеру,во первых тарифы очень дорогие,во вторых постоянные проблемы с интернетом и вызовом специалистов,решила расторгнуть договор,нАчАлись проблемы пуще прежнего,за оборудование которое я здала начислялась плата,пени и тому подобное,претензию отклонили ,настоящие мошеники.НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ ЛЮДИ!!!!!!!
Оценка автора: 1 из 5
Хуже коллекторов
Каждый день звонят и навязывают свои услуги, 25 октября 18 года за сегодня пять звонков...коллекторы даже такого не позволяют, когда говориш, чтобы не звонили ржут в трубку. К слову тарифы у них выше чем у меня подключена услуга в два раза, бесцеремонно сть в навязывании просто шокирует, как до них донести ,что меня не интересуют их услуги не знаю.
Оценка автора: 1 из 5
Отвратительная компания
Это самая худшая из компаний.Качество обслуживания нулевое. Сдали оборудование, а через два месяца прислали письмо, что надо " сдать оборудование". Так еще и счет на 3,5т.р. - откуда и за что?? Чем там занимаются сотрудники??? По телефону вечно не дозвонишся.
Оценка автора: 1 из 5
Отвратительная работа горячей линии Ростелекома
Добрый день! Номер стационарного телефона 8 (81378) 3 39 65 в г. Выборге Ленинградской области не работает с 03.10.2018г. Обратиться в офис Ростелекома у меня нет возможности. Я звоню уже почти неделю по телефону 8 800 1000 800 . Жду ответа в течении 20 минут. Никто не отвечает. Вопрос: для чего этот номер , если клиенты помощи не получают? Зачем автомат все время говорит ждите ответа оператора, если отвечать все равно никто не будет? Прошу восстановить работу данного номера и пересчитать абонентскую плату за весь период без связи!!!!!!!!!!!
Оценка автора: 1 из 5
ужасное обращение
ужасный интернет,не советую ни кому . люди злые и не слушают, так и хочется их послать на три буквы
Оценка автора: 1 из 5
Отвратительная обслуживание
Началось все неплохо, оставила заявку на подклюение иентернета на сайте, перезвонила "милая" девушка, сообщила все необходимые данные, сказали перезвонят для уточнения даты установки. Перезвонили быстро, договорились о дате и времени и все, тишина... Никакой мастер не позвонил, и конечно не приехал, весь день пыталась дозвониться и узнать причину, безрезльтатно. По телефону, которому обещают перезвонить в течение 10 минут, перезвонили через сутки. Но уже никаких дел с ними иметь не хочется конечно.
Оценка автора: 1 из 5
Ростелеком обманщики.
Обманщики.В предложении пишут одно,а при подключении начинаются танцы с бубнами.Хотят впарить нужное и ненужное. Мне например,сразу подняли тарифный план на 200 руб. а стоимость оконечного оборудования подняли в два раза. С 2100 руб.до 4200.руб.Может потому что я отказался от впариваемых приблуд вкупе с ТВ.Да задавитесь Вы на своем оптоволоконном кабеле.Найду другого провайдера.
Оценка автора: 1 из 5
не подключайте ростелеком!!!!!!!!!!!!
Я ужасно жалею, что подключилась в ростелеком! Такого отвратительного оператора и обслуживания я еще не встречала!!!! часто по ночам просто падает скорость на столько, что ничего не загружается, либо просто невозможно подключиться. Чтобы расторгнуть договор надо еще тратить свое время ехать к ним в офис - я уж не говорю про то, что их мастера сами отменяют вызовы, либо приезжают и ничего не решают.
Оценка автора: 1 из 5
ЛЛистопадов Алексей20.10.2018
Это нечто...
Задержка колоссальная , чтобы просто плльщоваться им (сидеть на сайтах ) ещё терпимо , но когда доходит до более серьезных использований , он перестает выполнять что-либо . Полное отвращение к Ростелекому.
