Оценка автора: 1 из 5
Гость13.11.2018
Обман в мб интернета
Плачу за игровой интернет 200 мб /сек Работает очень плохо!!!Эту страницу открывал 13 минут!!
Рейтинг компании: 1 из 5 · Количество оценок: 2036
Отзывы о Ростелеком
2 036 отзывов
Оценка автора: 1 из 5
Гость13.11.2018
Компания обманьщик!
Скарточки сняли 595 рублей,а вернули 495.,не кто не за что не отвечает.
Оценка автора: 1 из 5
Ольга13.11.2018
Как сотрудники Ростелеком обманывают абонентов.
Неоднократно сталкивалась с обманом со стороны сотрудников Ростелеком филиал Орёл г. Ливны ул.М. Горького. Во первых подключают тестовые каналы и не предупреждают что с определённого момента услуга станет платной, антивирус якобы по заявке клиента. Узнаешь обо всём как правило получая квитанции к оплате.Последний случай переполнил чашу терпения.28.09.18 обратилась в офис г.Ливны ул.М.Горького с заявлением отключить услуги ТВ и Интернет с 01.10.18 до 31.12.18 .С виду милая дама за стойкой сказала ваша заявка принята,услуги будут отключены бессрочно, в любой момент вы сможете возобновить обслуживание позвонив на номер горячей линии.В итоге в ноябре приходит счёт со 100% стоимостью за октябрь. За что я должна заплатить? Позвонила на номер горячей линии,оставила заявку на отключение услуг.И претензию по оплате услуг которыми я не пользовалась.На что мне ,13.11.18 ,ответили пересчитать счёт они не могут так как не было письменного заявления. Люди не верьте этим курицам,требуйте письменного написания заявления и к тому же чтобы вам дали открепительный таллон от этого заявления. Только так они не отвертятся.Когда говорят вы можете сами отключить в личном кабинете,это тоже не всегда соответствует действительности. Так как подключаются услуги на ура,а вот отключить не так то просто,то кабинет зависает,то выкидывает на авторизацию.А сейчас присылают смс ваша претензия решена. Как решена? В вашу...
Оценка автора: 1 из 5
Гость13.11.2018
Обман,не информирование об услугах,скрытые платежи.
Стоит начать с того,что данная компания ,в тайне от клиента ,навязывает и обязует оплачивать услуги,о которых не информирует. Бумажные квитанции заменили на квитанции на электронную почту,при этом ни одной не получили. С каждым месяцем суммы по оплате становились всё больше. Долг накопился....Консультант в телефонном разговоре уверил нас ,что при отрицательном балансе услуги ограничиваются,т.е. блокируются.С этой мыслью роутер (который ,кстати ,по договору был выкуплен) был отключен и благополучно поехал в сервант до востребования и оплаты накопившегося долга.Безусловно,наша вина в том,что не позвонили и не предупредили,но услуги возобновили и ежемесячная оплата стала начисляться. а так же провод,проведенный в квартиру тоже следует оплачивать,о чём мы так же не знали.При обращении в офис наш вопрос не решился,т.к. нет ответственных лиц в г.Петропавловске-Камчатском. Тем не менее при отключённом роутере была сессия,т.е. услуги предоставлялись. ПРИ ОТКЛЮЧЕННОМ ОБОРУДОВАНИИ!!!! В общем нам сказали ,что это ваши проблемы,надо было звонить и узнавать.....Закончилось судом.Никогда больше не будем пользоваться услугами данного провайдера и рекомендовать ,естественно,не будем.
Оценка автора: 1 из 5
Гость12.11.2018
скорость говно
скорость говно надоели воровать скорость. я раньше думал ростелеком норм а это одно на е б ...во скорость 250м/бт и то постоянно пропадает и пинг скачет.короче говоря лажа ростелеком
Оценка автора: 1 из 5
Юрий12.11.2018
осторожно Мошенники из Ростелекома
Впаривают фильмы из видеопроката мне аж 3 штуки по 399 рублей которые я не скачивал не смотрел и в вообще я не люблю кино смотреть пенсионер с катарактойЕл не ел а деньги отдай! Вот такая компания Ростелеком
Оценка автора: 1 из 5
Булах Елена12.11.2018
Отвратительная компания
Подключила услуги , через 3 месяца цена выросла втрое Оборудование не взяли обратно , платила 7 тысяч за него , потом выбросила Бухгалтерия не ведётся и сверку сделать не с кем Не советую обращаться в эту наихудшую компанию
Оценка автора: 1 из 5
Александр Васильев10.11.2018
Отключайтесь от этого говна
Хочу чтобы мразь директор и вся верхушка заодно с правительством ресурсной федерации сгнила заживо, вот так вот, просто они меня достали. Качество услуг нулевое тут даже писать не о чем, пользуюсь росблевакомом больше 10 лет и это пи***ц
Оценка автора: 1 из 5
Валя10.11.2018
Куда смотрит прокуратура?
При подключении не информируют о конкретной сумме.Вроде акция.Решили отказаться от телевидения карту выкупили досрочно 3300 рублей пользовались 1 месяц .Решили оставить интернет сумма составляет 800 рублей в месяц.При отказе штрафные санкции.Составлен договор умно потребитель попадает в кабалу.Прочитать договор можно только с лупой.Мошенники!!!Люди не связывайтесь с этой компанией.Не берите оборудование в аренду вас привязывают этим.Отправить акт невозможно надо сначала скачать программу.Буду писать жалобы во все инстанции!!!
Оценка автора: 1 из 5
Гость09.11.2018
Нет интернета в г.Полярном, Мурманской обл.
Дайте интернет. Пожалуйста. Надоело платить за кубики в телевизоре и отсутствие сервиса, который предлагает" РосТелеком". В ЗАТО "Александровск" вообще не контролируют работу своих специалистов( тоже в кавычках).? Ваша работа заслуживает 0000. Жена просила без мата.
Оценка автора: 1 из 5
Гость09.11.2018
Ужас а не компания
Дозвониться просто невозможно. Начисли деньги сверх пакета. Вразумительных ответов не дают. Дозвониться не возможно. Постоянно обманывают. Офис свой в нашем городе они закрыли. Теперь просто не найти их что бы выяснить тот или иной вопрос. Просто ужас.
Оценка автора: 1 из 5
Гость09.11.2018
Обдираловка
Получили квитанцию за октябрь, и там нас ожидал неприятный сюрприз - оплата 1000 рублей вместо обычных 600. Зашли в личный кабинет и в истории подписок обнаружили услугу, которую совершенно точно не покупали, она-то и стоила лишние 400 рублей. Подключить эту услугу сами мы точно не могли, так как в квартире на тот момент никто не проживал. Позвонили оператору, выслушали автоответчик, а затем маловразумительный ответ оператора и обещание, что в ближайшее время нам перезвонит специалист. Звонка пока не дождались. И это уже не первый случай, когда Ростелеком задним числом подключает нам сторонние услуги. Например, в конце этого лета была подключена (без нашего ведома) услуга"управление просмотром" за 60 руб/месяц. Сумма небольшая конечно, но в этой квартире проживают два пенсионера, один из которых - инвалид первой группы, который в принципе недееспособен. Для них и эти 60 рублей далеко не лишние. Резюмирую: Ростелеком достаточно безнравственны, чтобы грабить пожилых, доверчивых, неграмотных в отношении медиасферы людей!P. S. Чтобы не быть голословной, прилагаю скриншот последнего счета с той самой лишней подключенной услугой.
Оценка автора: 1 из 5
Гость09.11.2018
Сплошной обман клиентов
Около часа прождала связи с оператором для выяснения сумм начисления!!!!Не подключайтесь, люди добрые!!! Не верьте Ростелекому, в их сказки. Постоянно меняется сумма абонентской платы, в сумму увеличения!! Без каких-либо розъяснений. Отвратительный провайдер!!!!
Оценка автора: 1 из 5
Гость09.11.2018
Сплошной обман клиентов
Около часа прождала связи с оператором для выяснения сумм начисления!!!!Не подключайтесь, люди добрые!!! Не верьте Ростелекому, в их сказки. Постоянно меняется сумма абонентской платы, в сумму увеличения!! Без каких-либо розъяснений. Отвратительный провайдер!!!!
Оценка автора: 1 из 5
Гость09.11.2018
Все херого
Самая ебанутая компания постоянно наебуют сумка других слов кроме мата нет