Оценка автора: 1 из 5
ААгеев Максим Викторович30.05.2017
Ужасная транспортная компания!
В мая 2017 года купил в интернет магазине дифлектор на капот. Магазин оформил доставку из г.Санкт-Петербург до г.Иркутска ТК "ПЭК". 30 мая с.г. женский голос сообщил мне о прибытии груза. Приехал, заплатил за доставку 870-00. При том, что вес дифлектора 1 кг, но оочень объемный! На складе мне выдали пакет с фрагментами дифлектора. Были сказаны волшебные слова: "Наши ...дебилы при погрузке поверх дифлектора умудрились поставать ящики с алкоголем, вам надо было дифлектор в Г.Иркутске лучше покупать!". После чего я был отправлен в отдел претензий. Там мне заявили о том, что они все понимают, но деньги за доставку не вернут!!! Груз они привезли, в том, что он сломан и полностью потерял товарный вид ОНИ НЕ ВИНОВАТЫ!!!МЫ ДОСТАВАЛИ ГРУЗ! А ЧТО ВАМ ЕЩЕ НАДО?Нет просто времени на судебные разбирательства!МОЙ СОВЕТ!НИКОГДА НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТОЙ ТРАНСПОРТНОЙ КОМПАНИЕЙ!ЭТА КОМПАНИЯ НЕ ДОРОЖИТ КЛИЕНТАМИ И СВОЕЙ РЕПУТАЦИЕЙ!Принимал несколько раз груз ПЭК. Одни негативные впечатления!
Оценка автора: 1 из 5
Ужасный сервис и подход к работе
Заказали доставку в Казань из Москвы. Указали на сайте объём грузка 3м3, вес и максимальную длину. Приехал водитель, который отказался грузить груз потому что в накладной было записано что груз из 20 ограждений должен занимать 400мм х 2500мм х 1000мм. Позвонив в офис, мы поинтересовались, как из 3м3 получилось 400х2500х1000 объёма, который мы оплатили, ответа не последовала. Милая девушка, в грудь рукой стучала говорила, что мы им дали эти размеры по телефону. Хотя никто не звонил с их чудесной компании. На что мы попросили девушку открыть сайт и попробовать забить в онлайн-форму компании в которой она работает наши данные, она не смогла,))). С горем-пополам мы смогли доказать нашу правоту и парень (уже третий менеджер за два часа) сказал, что заберут наш груз по двойному тарифу. Мы возмутились, и наш груз после наших доводов забрали бесплатно на следящий день. Через три дня нам сообщили что груз, который мы отправляли из 3м3 трансформировался в 11,5м3. Как 20 ограждений который у нас на складе лежат на одном паллете в стопках, заняли такой объём непонятно. Выставили счёт в 29т.руб. Пока мы звонили и доказывали, что рулеткой и калькулятором учат пользоваться ещё в школе, объём снизился до 5,8м3 после трёх дней разбирательств. И нам выставили...
Оценка автора: 1 из 5
ПЭК УЖАСНО
Отвратительная организация. Заказал люстру из другого города. Мало того что они коробку раскулочили (скорее всего что бы посмотреть что там) так они назад собрать не смогли. Обмотки люстру кусками картона, а сверху скотчем. Люстра в виде шара с лучами была. Так лучи в такой "коробке" деформировались. Так пэк за свои услуги (за небрежное хранение) взяли 2000 р и ещё доставка 700!! Жесть короче. Ужасная служьа
Оценка автора: 1 из 5
НЕ РЕКОМЕНДУЮ !
Поражает безответственное отношение сотрудников компании к клиентам. Предварительно созвонилась с менеджером о наличии груза, предупредив, что поеду из другого города. Cказали можно приезжать. В результате груз не выдали, потратила массу времени, нервов.
Оценка автора: 1 из 5
ПЭК стал не тот!!!
Который раз приезжаем сдавать груз на Коровинское шоссе в компанию ПЭК,Теряем по полтора два часа! И это при том что грузим и оформляем всё сами,осталось ещё до места отвезти и за зарплатой в ПЭК придти!!! Это издевательство! Поучились бы работать в ДЕЛОВЫХ ЛИНИЯХ"Будем отговаривать клиентов от этой компании!!!
Оценка автора: 1 из 5
Обманщики
Получил груз от компании ПЭК в полном порядке, произвел оплату по счету, все как полагается. Но меня вдруг взяли сомнения по вопросу оплаты, показалось многовато. У себя на складе перемерил габариты груза. Стал проверять на калькуляторе ПЭК доставку и удивился что сумма не растет. Обратился в компанию по вопросу оплаты и мне прислали два расчета перевозки груза. Один правильный, а второй завышенный на много. Разница одного места в объеме вышла вместо 0.2, 1.74 куба и соответственно компания ПЭК наварилась с помощью менеджера Глушковой Екатерины Дмитриевны. На мой вопрос был получен ответ, что груз забрали, перемерить не возможно, вопрос решен не будет. Не советую эту компанию больше никому и сам ее услугами больше пользоваться не буду.
Оценка автора: 1 из 5
Жажда и в правду все!
Пользовался услугами этой компании до 25.04.2017. и все вроде нормально.По сравнению с другими. Да и по пути на работу.Пока не пришел груз с Владивостока. (фото прилагаю)Сразу не понравилась политика компании в таком случае.1. Я оплатил доставку груза но он по итогу мне в таком состоянии не нужен. Знал бы не оплачивал.Руководство ПЭК вежливо послало.2.На вопрос буду ли я оплачивать следующую доставку этого же вновь приобретенного товара, сказали конечно да!3.Чтобы подать претензию, нужно собрать и заполнить документов больше чем на выезд в США в 1980г.В итоге все сводится к одному.Факт перевозки есть, заплатите. Дальше ваши проблемы.ПРОДОЛЖЕНИЕ!Собрался с силами и подал таки претензию. Через день пришел ответ что возместят всего лишь 600 рублей.Так видите ли указано в накладной. Посмотрел, действительно.Оказывается если вы не указали стоимость груза, по умолчанию ставят такую сумму.Правда строчка в акте приема написана шрифтом как в кредитном договоре процентная ставка.Ну да бог с ним. Пишу повторную, так как из фотографий на которых снят момент погрузки видно что на мой хрупкий груз, сверху поставили мотоцикл. Результат тот же, идите мол в .....!Цена вопроса то 5000р. Не думал что им наложить на свою репутацию. Ну что ж, не они первые не они последние канут в лету.Со своей стороны просто буду советовать...
Оценка автора: 1 из 5
о доставке груза
компания работает безобразно. Оговоренное время доставки не соблюдается, приходится искать тысячи телефонных номеров, чтобы узнать где и кто доставит. В результате придумываются форс-мажорные обстоятельства,- сломалась машина, что таким обстоятельством не может быть ,так как у уважающей себя компании должен быть резервный автопарк. БЕЗОБРАЗНО и больше прибегать к услугам этой компании не рекомендую своим знакомым и друзьям.
Оценка автора: 1 из 5
Ужасная компания !
Компания полное Г. .но, если вам пришел груз радуйтесь если потеряли (что бывает ) то считайте что не чего не вернете. Претензию могут рассматривать до полугода, даже если есть решение по одобрении претензии то деньги все равно не переведут, потеряется в бухгалтерии и все.. не дозвонишься не до пишешься, рассчитывают на то что суммы небольшие (несколько тысяч) судиться не будут , просто люди забудут. уже год не можем вернуть деньги , причем оплату за потерянный груз даже взяли и тоже не возвращают. Оплату выбили путем не выдачи другого груза ! отвратительная компания ! не связывайтесь !
Оценка автора: 1 из 5
как нас обманывают
заказал товар из москвы .оплатил пришло на емэйл сообщение груз прибыл в курск вес 119кг.заказал доставку грузовой машиной,всетаки вес119кг,пришла машина на следующий день водитель взял в охапку коробку и и вытащил из кузова,я еще удивился его силе,затем расписался в получении заплатил денег 1599 руб,и стал ждать помощника перетащить груз в гараж,затем читаю надпись на упаковке вес брутто-40кг.,а в накладной ПЭКа-119 кг. т.е. обманули 2 раза,переплатил за лишние 60кг. и заказал грузовую машину,когда легко мог перевезти на своей легковой.Народ не связывайтесь с ПЭК ,еще много есть транспортных компаний,вот так они зарабатывают свои деньги.......
Оценка автора: 1 из 5
Обманщики
Отправляла родственнику в подарок хрупкую керамику. Как и требуется, оплатила жесткую упаковку. По факту получения родственником в Сочи коробки, никакой жесткой упаковки не было. Только коробка, обмотанная скотчем. Хотя при отправке, приемщик видел что керамика и был предупрежден, что хрупкое. В результате часть керамики побилась так, что пришлось выкинуть. Написала претензию на официальный сайт ПЭК. Жду ответа. Теперь буду знать, что данной компанией можно только валенки и резиновые сапоги отправлять. Вот им точно ничего не будет.Родственник забирал сам со склада ПЭК в Сочи.
Оценка автора: 1 из 5
А как быть мне???
Пришёл в назначенное время за товаром из Москвы вижу улыбки и искренность в глазах работников компании после оплаты пришёл к пункту выдачи товара молодые люди отдали товар и спросили "вскрыть"? после вскрытия забегали начали фоткать всё гляжу улыбки пропали с их лица ладно отправили оформлять претензию никто из них даже не сказал о том как это сделать дак ещё и огрызаться стали и беджики поснимали в итоге ушёл не с чем (претензии не разу не составлял и понятие не имею как это делать и помочь некому) и походу денег мне не ведать если я правильно понял их!!!!((((( самая низкая оценка им 0 (ноль)! Бегите от туда Бегите! Адреса нет Пермь Окулова 18
Оценка автора: 1 из 5
Ужас!
Добрый день! Сотрудничаем с компанией давно, но думаю прекратим. Сегодня должны были забрать груз. Заявку оформляли заранее, т.к. обещали отправить клиенту товар сегодня. Забор груза был оформлен да 15-00. Звонила лично в компанию ПЭК приблизительно в 14-00. Сказали ждите, груз заберут. В результате после 16-00 сами созвонились с водителем, который заявил, что не собирается к нам заезжать, что места нет в машине и не будет, при этом никто не предупредил, успели бы воспользоваться услугами другой транспортной компанией. Менеджеры компании совершенно некомпетентные. Звонка от отдела логистики жду до сих пор. Думаю уже и не дождусь, конец рабочего дня у них. С Уважением, Романова Елена Владимировна.
Оценка автора: 1 из 5
ООО "ПЭК" - Отвратительная работа
26.04.17 для нашей компании был отправлен груз №СПб СБ ЗЦ-1/2604.Компания ООО "ПЭК" сообщила, что готова доставить груз нам на объект в г. Петергоф 02.05.17, что удовлетворяло все наши требования.10.05.17 груз так и не был доставлен (никто из сотрудников компании ПЭК не предупредил нас о задержке груза). После самостоятельного звонка, нам было заявлено, что 08.05.17 "Создан инцидент" по нашему грузу!!!!!! Что ЭТО означало НИКТО пояснить не смог!!! Сказали лишь "ожидайте звонка в течении 3-х дней".... Спустя три дня нам снова НИКТО не позвонил.... Сегодня 15.05.17 мы позвонили снова в ПЭК и нам сказали, что груз на складе !!! НО, доставку смогут произвести лишь 16.05.17 !!!!!!!! У нас сорвались все сроки производства работ, наша компания несёт убытки! Но спокойные операторы говорят "ХОТИТЕ... ЗАБЕРИТЕ ГРУЗ САМИ! НИ ЧЕМ ПОМОЧЬ НЕ МОЖЕМ!!!" .... Доставка задержана на 2 недели и, кстати, оплачена... сроки сорваны!!!! Отвратительное отношение к своим клиентам! Неуважение и цинизм!!! НИКОГДА впредь не будем сотрудничать с этой компанией!!!! А также, всем своим многочисленным коллегам настоятельно порекомендуем не обращаться к услугам ООО "ПЭК".С уважением, ООО "ТехноПроект"СК"
Оценка автора: 1 из 5
мошеничество
Второй раз получил негатив от ПЭКа. В первый раз груз из интернет магазина украли в пути, три месяца добивался компенсации, компенсировали две трети от стоимости. Потраченное время и нервы не в счет. Вчера получил очередную посылку, две пачки дорогой керамической плитки. По моей просьбе интернет магазин заказывал жесткую упаковку, в транспортной накладной и чеке на оплату эта услуга присутствует. По факту получения груза у подъезда в 10 вечера вижу две пачки плитки обтянутых простой пленкой. Никакой жесткой упаковки. Водитель ПЭКа торопится, говорит нужно к детям, я даже расписаться нигде не успел, как он уехал. При снятии пленки обнаружена битая плитка, что неудивительно при такой доставке. На следующее утро на мои звонки в пэк по поводу отсутствия жесткой упаковки и порче груза, мне сообщают, что ее сняли на складе перед развозкой по городу. Видать что бы больше груза в газель влезло. Для меня вывод сделан, это идиотизм или мошенничество, берутся деньги за несуществующую жесткую упаковку. Надеюсь мой отзыв сократит количество таких печальных моментов. Есть много транспортных компаний, если у вас ценный или хрупкий груз, никогда не связывайтесь с ПЭКом.
