Оценка автора: 1 из 5
Никогда не работайте с "ПЭК" !
Первый раз с проблемой не выдачи груза столкнулся лет 5 назад, груз доставили, счет не выставили, пришлось под залог наличку оставлять, по платёжке не отдают, груз пришёл на Тихоредскую вместо центра... и т. д. и т. п. короче зарёкся с ними работать... прошло пять лет, сменился у них директор и не один, встретил знакомого убедил попробовать... дескать теперь у Нас всё по другому, мы ценим каждого клиента, возим вовремя и т. д. и т. п. И что же Вы думаете всё в порядке ? НИ ХРЕНА !!! Ничего не изменилось ! Опять "на те же грабли" ! Опять груз пришёл, счёт не выставлен, по платёжке не отдают !!!! ОПЯТЬ б... Я... Вместо Тасмы груз на Тихорецкую !!!ЭТО ЖЕСТЬ !!! НИКОГДА больше НЕ буду работать с ними и другим не посоветую !!!
Оценка автора: 1 из 5
Перевозка груза Омск - Новосибирск
Перевозимый груз ( в жесткой упаковке) поврежден. Мебель сломана, холодильник помят и поцарапан. Никто ответственности не несет. Ужасная " Компания"
Оценка автора: 1 из 5
ПЭК-Брянск
Наша компания регулярно пользуется услугами разных Тр.компаний. И каждый раз, когда приходится забирать груз в ТК ПЭК, происходит одно и тоже. Приходится ждать оформления документов по 15-20 минут, и это происходит не зависимо от количества клиентов в этот момент. Даже если клиентов один-два человека, а офисных улиток пять-шесть, вы будете ждать. Девочки сидят общаются между собой, а вы ждете!!! И еще, дважды теряли документы. Хотя о работе склада плохого ничего не скажу. Я бы и не обращался туда никогда, но поставщики отправляют именно этой компанией. Приходится ехать и ждать!! Ждать!!! Ждать!!
Оценка автора: 1 из 5
Дно
Компания вообще не учитывает интересы своих клиентов. На уступки не идут. А на телефонные звонки отвечают хамоватые сотрудники. Менеджмент "ни о чем". Никогда не доставят груз в ближайшее отделение ПЭК. Они с удовольствием заставят Вас ехать на другой конец Москвы.
Оценка автора: 1 из 5
Не профессионалы !!!!
Давно работаем с данной компанией, но теперь пропало все желание.Уважаемый сотрудники где Ваше внимание при заполнение документов. Научитесь признавать свои ошибки. Не за что больше не будет с Вами работать, т.к. по Вашей вине страдает наша репутация.
Оценка автора: 1 из 5
Завышают объёмы груза
Часто завышают объёмы груза, приходиться постоянно проверять при получении, бывало когда указывали более чем в два раза.Навязывают услугу, без моего ведома страхуют груз, делают дополнительную упаковку, хотя груз и так в хорошей упаковке (а коробке).Делают всё, что бы побольше содрать.
Оценка автора: 1 из 5
безразличие к клиентам
Вчера, 20.06.17г. , понадеявшись компанию ПЭК, подвела своих клиентов. Позвонила утром, в 11 -30 с просьбой забрать груз, т.к. мне необходимо было срочно оформить грузоперевозку. Сказали что срочный забор- двойная переплата. Договорились с клиентами на следующий день, хотя сроки уже горели. Девушка сказала, что приняла заявку и мне перезвонят в течение дня до 18-00.В 17-30 звоню с уточнением, точно ли мне перезвонят, ведь если сегодня не успеют оформить заявку, завтра груза мне не видать. Она сказала, что ничем помочь не может, может только повторно отправить заявку. Ждите звонка. Как чувствовала. Вчера мне так никто и не перезвонил.Сегодня с утра звоню, что с моей заявкой, у меня будет сегодня забор груза? Мне отвечают, что раз вчера не перезвонили, то только срочный, по двойному тарифу.Люди, я в таком случае, могла и вчера его заказать! Как можно, понадеявшись на вас , я и в другие транспортные не стала звонить, а сегодня все берут груз только на завтра.Вообщем, "отлично" сработались. Обходите эту компанию стороной, если хотите успеть со сроками.
Оценка автора: 1 из 5
Ужасное отношение к клиентам
в июне месяце, было написано письмо о смене грузополучателя в Нижнем- Новгороде, получатель провел 2 часа, после чего без объяснения причин, ему сказали: Письмо не прошло, потом написали письмо на второй адрес который дали, опять ожидания 3 часа и тишина в офисе по основному телефону , ни кто не мог дать ответ о рассмотрении данного письма , говорят стандартные фразы в течении дня, "В Течении Дня"? вы считаетесь ТОП компанией и в течении дня рассматриваете письма, просто смешно, работали с ними давно, но увы вроде бы банальная ситуация и можно объяснить в чем проблема, где ошибка что я из образца не удалил. Хочется сказать: P.S. Каждому свое, но своих клиентов мы переводим на другие Транспортные компании, пусть выйдет дороже за то предоставление услуг будут гораздо качественнее.
Оценка автора: 1 из 5
ММаксимов Андрей19.06.2017
Закрывать их надо.
Мы типография, заказали через них доставку бумаги, пообещали своим заказчикам сроки, а тут оказывается что из Нижнего до Чебоксар груз 5 дней идет (ехать 4 часа), соответственно мы уже подводим своих заказчиков. Мое предложение собрать всех кого уже подводила эта компания и закрыть из.
Оценка автора: 1 из 5
Отвратительное обслуживание!
Отвратительное обслуживание! Привез груз одна коробка, полностью упакованная и опечатанная по договоренности с получателем с видео фиксацией! Придя в офис отправили на склад. На складе с трудом обнаружил двух говорящих на Русском языке сотрудников! И куда же смотря миграционные службы. Предположу, что себе в карман.На складе заставили вскрывать опечатанный мной груз!!! Вскрыв коробку, работник демонстративно НЕ заглянул во внутрь! Теперь нет никакой гарантии от воровства! После этого меня отправили в офис. В офисе потребовали накладную, которую мне должны были дать на складе. Пришлось вернуться на склад! На САЙТЕ нет никакой информации о том, что груз будут досматривать и нет четких инструкции!!! С читаю что действия сотрудников были направленны на вымогательство с целью предоставления дополнительных услуг!
Оценка автора: 1 из 5
Отвратительная работа менеджеров в Уфимском филиале.
Пытались заключить договор с компанией ПЭК Уфа на перевозку грузов. Сначала еле как добились от компании учредительные документы. 24.05 был отправлен запрос, менеджер Киселева Анастасия неделю не могла предоставить документы ссылаясь на то, что руководитель их ищет. Мы связались с руководителем Михалевой Ириной, она сказала, что Анастасия даже не запрашивала у нее документы, в тот же день скинула мне полный пакет и приляла в обработку наш протокол разногласий 01.07. Ежедневно мы пытались добиться какого-либо ответа по нашему протоколу разногласий, лишь после звонка в МосквуСедляр Руслану Витальевичу нам позвонил директор уфимского филиала и сказал, что перезвонит в ближайшее время. Естественно, он так и не перезвонил, мы дозвонились до него самостоятельно и он сообщил что по нашему протоколу будет отказ, потому что слишком маленький объем перевозок. Через 10 минут после разговора пришел вот такой "официальный" ответ от Морозова Александра: Приказом №24 от 03 апреля 2012 года закреплено: Протоколы разногласий к ТЭО рассматриваются, если объем грузоперевозок Клиента не менее 15м3 для регионов и 60м3 для Москвы.Ну вот как понимать такое отношение??? Мы в каком веке вообще живем, что такое ужасное отношение к клиентам? Мы хотим деньги вам платить за услуги, а вы отказываетесь, да еще и держите в подвешенном состоянии 20 ДНЕЙ! Просто...
Оценка автора: 1 из 5
ПЭК это сборище криворуких уродов
И да, кстати сломана и пластиковая посуда вся! привязав к вагону поезда я думаю груз мой доехал бы в более целом виде!!!
Оценка автора: 1 из 5
ПЭк это сборище криворуких уродов!
Отправил личные вещи! всё что могло разбиться завернул в мягкую упаковку( либо в одежду) Разбили всё что можно только было разбить! оправдываются тем, что якобы надо было в специальную упаковку все складывать!!! так об этом никто слова не сказал! я так понял они кидают эти грузы и катают по полу! другого обьяснения я придумать не могу! на обращение с претензией к директору выслушал только, что я сам виноват в том , что они разбили мои вещи!грузчики все приезжие еле фамилии русские произносят! глупые неотесанные болваны! Ответственности никакой не хотят нести и не несут! на каждую претензию есть отговорка! ВЫВОД: больше никогда не отправлю ничего этой компанией и никому не посоветую! и если вдруг вы собрались воспользоваться её услугами, то вам придется платить лишние деньги за дополнительные проверки вашего груза и упаковку!( и не факт что в итоге ваш груз останется целым, и что вообще они вам что то возместят в случае ущерба) ПОДУМАЙТЕ 10 РАЗ ПРЕЖДЕ ЧЕМ К НИМ ОБРАЩАТЬСЯ!!!
Оценка автора: 1 из 5
ПРОСТО РАБОТАЮТ ОДНИ ДЕБИЛЫ И БЛОНДИНКИ
Я просто в ужасе от компании! Чтобы получить оригиналы документов на свою же компанию, нужно написать 150 писем и объяснений! Мало того, что они не могут прислать сканы документов, дак они еще деньги дерут просто за все, что только можно. Постоянно задаются одни и те же тупые вопросы. Им задаешь конкретный вопрос, а они тебе отвечают, как будто вообще не читали письмо... Ну пришло и пришло, похеру - напишу-ка я "а уточните суть вопроса?". Вы реально там все тупые или как??? НИКОГДА больше не свяжусь с этой компанией. Работают не на качество, а на количество!
Оценка автора: 1 из 5
Ужас!
Начну с того,что мне доставили груз сроков при этом не нарушали,НО тот кто доставил груз оказался просто ХАМ.Далее при вскрытии коробки оказалось,что внутри еще кое, что лежит,я заказывала духи и думала прислали подарок.При вскрытии упаковки оказалось этот подарок не мне.Через какое-то время пришел тот ХАМ и попросил ПО ХАМСКИ вернуть,как будто это не его ошибка,а я у него эту коробку украла и после некоторых перепалок я как честный человек вернула.Короче ужасно,что там работает такой персонал.
