Оценка автора: 1 из 5
Аноним08.08.2023
Обман со сроками доставки
Не привезли товар в установленный срок,привозят б/у товар.Ужасный магазин,обходите стороной.Продавцы обманывают,что товар новый.
Рейтинг компании: 1 из 5 · Количество оценок: 274
Отзывы о DNS
274 отзыва
Оценка автора: 1 из 5
Ольга Леонидовна Новицкая06.08.2023
Осторожно мошенники!
ДНС -совершенно некомпетентная и безответствегная фирма. Вернее-шарашкина контора! Деньги берут ,и с этого момента начинаются все неприятности. Обязательств не выполняют,ответственности на себя не берут. Не советую никому с ними связываться!!!
Оценка автора: 1 из 5
Андрей Константинович04.08.2023
САМЫЙ УЖАСНЫЙ МАГАЗИН!
02.08.2023 Купил колонку за 100 000 рублей в самом магазине. Менеджер сказал есть на складе и 03.08.23 доставят. Отзвонился робот 02.08.23 сообщил что 03.08.23 доставка. Ну думаю все отличный магазин. Но не тут то было. 03.08.23 тот же робот переносит доставку на 04.08.23. А 04.08.23 уже менеджер магазина звонит и говорит что ее минимум 05.08.23 привезут. Отзвонился в службы доставки, прождав 35 минут в ожидании миньедрера ДНС (именно миньеджера потому что разум у него соответствует названию). Сначала миньеджер сказал что оказывается колонки еще нет в СПБ. На мой вопрос почему вы продали мне товар которого нет в наличии начал в стиле тупого менеджера валить на менеджера, который мне продал и типа ввел в заблуждения меня со сроками поставки. Однако при моем аргументе что их робот 2 раза звонил и переносил доставку и что менеджер кто мне продал не виноват, это у них в логистике проблема бросил трубку! Мои совет всем не оплачивайте этим мягко говоря мошенникам ничего наперед, они как получат деньги им на клиента пофиг везти будут и месяц и два.
Оценка автора: 1 из 5
Маргарита03.08.2023
Продажа б/у
Приобретала детали для абгрейда компа, забирала из пунка выдачи, коробку не открывала, по факту открыли коробку, когда собрались устанавливать, возникли уже вопросы, она выглядела далеко не новая, подключили, она не заработала, для сравнения, поставили другую мат плату, все заработала, отдала в сервес что бы ее проверили, при оформлении описали дефекты такие как: термо паста, сломана резьба..., объясняю, такую и выдали мы ничего не делали, в итоге менеджер все равно это все написал. сказали максимум ждать 20 дней, я не знала сколько они будут ее проверять, у меня было мало времени, пришлось купить ТОЧНО ТАКУЮ ЖЕ у другого поставщика, и о чудо, она была в идеале и сразу заработала, позвонили из сервиса, сказали проверили на чего то там несколько раз, все работает, а мне уже не надо, купила действительно НОВУЮ, хочу вернуть эту раз она работает как вы заверяете А вот нет к сожалению, резьба сломана, я говорю как вы проверяете перед тем как продать, ооооо, все проверяем, все приходит в идеале, все новое а я говорю нет , он да , я нет ну вот и ответ, явно не договаривают, кто там у них занимается подменами деталями, подсовывают б/у, тот кто не разбирается так и "покупают" спасибо за около 7000 руб в наш корман и счастливого пути, приходите, всегда рады к оперативке тоже были вопросы, обшарпанные, благо заработали, не знаю как долго будут работать и кульминация надавали листы из сервиса, что плата полностью рабочая, ради интереса решили еще раз проверить, хоть уже и не нужна ииииииии, она НЕ рабочая!!!!!
Оценка автора: 1 из 5
Алена Б.28.07.2023
Отвратительный сервис
Хуже сервиса не видела нигде. Заказала холодильник на сайте. Выбрала ДНС, тк самый короткий срок доставки, не смотря на то, что есть магазины дешевле. В итоге доставку перенесли в одностороннем порядке аж на 4 дня, уведомил простой смс-кой в конце дня. В итоге у меня сборка кухни, а холодильника нет. Дополнительный выезд сборщиков обойдётся в кругленькую сумму. А девочка на горячей линии твердит одно и то же "холодильник доставить не можем, его только вчера отгрузили из Челябинска". У меня вопрос- из Челябинска до Екатеринбург 4 дня езды? Вопросом никто не занимается, все переводят стрелки друг на друга. Буду подавать в суд на возмещение убытков.
Оценка автора: 1 из 5
Дмитрий22.07.2023
Отвратительная служба доставки
Сегодня через сайт приобрел кухонную технику с доставкой, оформил доставку,произвел оплату и тишина. Когда прошло крайнее время доставки я позвонил на горячую линию и задал вопрос по доставке, девушка пробормотала извинения и на этом вопрос по доставке тупо повис, ни какой конкретной информации не предоставили. При такой раскладе приобретать товар с предоплатой я не рекомендовал-бы, деньги зависнут,товара не будит.
Оценка автора: 1 из 5
Покупатель20.07.2023
Сотрудники
Здравствуйте, побывала в ДНС(Арена) Сотрудники абсолютно не знают характеристик товара,не могут хорошо объяснить и помочь. Пытались дождаться помощи в подключении телевизора,на что все сотрудники просто убегали от нас. Ни один сотрудник абсолютно не оправдывает свое местонахождение в данной сфере.
Оценка автора: 1 из 5
Анастасия18.07.2023
Ужасный магазин
Ужасный магазин только обманывают привозят товар один и тот же товар с браком.Купила холодильник привезли брак предложили заменить я согласилась привезли на следующий день его. Позвонила им сказали отправили письмо ждём ответ. Решила вернуть деньги на карту как расплачивалась денег нету ссылаются на их бухгалтерию. Ужасный магазин.
Оценка автора: 1 из 5
Егор05.07.2023
Не рекомендую сеть магазинов ДНС!
Наглые руководители, прожавцы, мошенники! Продали ребёнку разбитую технику , в возврате отказали, 25000 выкинули получается в мусорку. Бог вам судья!
Оценка автора: 1 из 5
Антон05.07.2023
днс г.Чита ул.Журавлева ,79
Безответственные ,ленивые консультанты! Бессовестное руководство! Продают бракованный товар, возврат был осуществлён через час после покупки, в возврате денежных средств на сумму 24000р отказали. "Уважаемые работники" данного магазина, бумеранг никто не отменял, Вам вернётся все в дяситекратном размере! Ждите
Оценка автора: 1 из 5
Сергей05.07.2023
Отвратильный магазин!
Бессовестное руководство, ленивые консультанты , позорный магазин! Обманывают покупателей, продают бракованную технику и не возвращают деньги. Желаю ,Вам того же, бумеранг никто не отменял!
Оценка автора: 1 из 5
Михендеев30.06.2023
Купил электро велосипед
Очень отвратительно! Гарантии ни какой! По вопросам ни кто не может ответить, то и дело переключают на другой номер
Оценка автора: 1 из 5
Евгений26.06.2023
мошенники!!!
мошенники!!! купил/собрал ПК по отдельности. проблемы начались еще когда попросил помощи при сборке. к видеокарте 4070TI с матерью Z790 посоветовали процессор i7 12700k (но лучше 13-ой серии) и опер.память на 4800герц(в данной сборке необходимо 5600-8000герс) НО ЭТО МЕЛОЧЬ. 1) управляющий магазина на ставропольской 135 продал БУ блок питания. при вскрытии товара было видно по слизанным деталям, а главное - по пломбе, что он был в употреблении/ремонте. когда я обратил на это внимание управляющего. он при мне позвонил по телефону в сервисный центр и по вин.номеру уточнил, что БП был в сервисе и там просто "проверили по питанию". он так же меня уверил, что в случае проблем, легко заменят по гарантии. с самого начала ПК выдавал плохую работу. спустя месяц попыток исправить ситуацию, у меня лопнуло терпение, когда появился синий экран... 2) при первичном обращении в сервисный центр, сотрудник проверил работоспособность БП и уточнил, что у него неисправная работа и это могло повлиять на работу других компонентов. на сервисном обслуживании выяснили, что сгорел SSD и провода питания неисправны. мне вернули ПК с пометкой РАБОЧИЙ. но не успев загрузить виндовс, ПК перестал включаться. уже не разбираясь отвез в сервисный центр, где уже другой сотрудник проверил БП и уочнил, что он работает неисправно... спустя время после сервиса, мне вернули ПК с пометкой РАБОЧИЙ. и сказали, что я что-то не туда подключил (А Я ВООБЩЕ НИЧЕГО НЕ ТРОГАЛ ПОСЛЕ НИХ) придя домой, он даже не включился... составлял кучу заявлений, претензий. толку - нуль. как-будто в пустоту. и еще никакой информации о БП в сервисном центре нет. управляющий просто устроил цирк со звонком... по всей этой ситуации думаю идти в суд. консультировался, сказали есть нарушение закона очевидное. МОШЕННИКИ!!! обходите стороной этот магазин!!
Оценка автора: 1 из 5
Александр08.06.2023
Позорная лавочка
Позорный магазин! Не раз покупал в ДНС. И было нормально, как казалось. Именно – казалось. Сегодня, 8.06.2023, приобрел там триммер Patriot PT 441. Принес это чудо домой, завелось один раз, видно, случайно, потому что дальше - как ни дергал за шнурок – изделие молчало. А мне надо косить, сезон. Принес в магазин. В тот же день. Вернуть деньги или поменять на что-то подобное – отказались наотрез. Отправим в сервис центр на 21 день – и баста. Так за три недели трава будет по пояс! Вот так – втюхали некачественный, заведомо бракованный товар, а покупатель крайний! Если устройство не работает с нуля – причем здесь покупатель? Порядочный магазин должен взять в таком случае и вину, и хлопоты с браком на себя, но это не про ДНС. Разве только на три буквы не послали. Вывод – с этим магазином связываться категорически нельзя! На покупателя там плюют!
Оценка автора: 1 из 5
Аноним30.05.2023
Вводят в заблуждение
Обращаю внимание представителей магазинов ДНС по вопросу возможности возрата товара в течение гарантийного срока при обнаружении в товаре существенных недостатков, на то обстоятельство, что ваши сотрудники в г. Тула, находящиеся в гипермакете Глобус вводят потребителей в заблуждение относительно возможности вернуть денежные средства. Ситуация следующая: в сентябре того года я приобрел клавиатуру, которая в мае этого года пришла в негодность, в частности полностью перестали работать 6 ключевых кнопок. В связи с этим я посчитал, что недостаток товара является существенным и обратился в магазин с требованием о возврате денежных средств, то есть расторжению дкп. И тут самое интересное. По приходу в магазин, девушка с ходу сказал, что это возможно только через сервис, на вопрос о сроках, она ответила до 40 дней, что впринципе не допустимо в силу прямого указания в законе о 10 дней. Далее мы начали офомление товара на сдачу. Тут мне подсовывают бумажку в которой указано что по моему требованию товар сдается на ремонт, я снова пояснил персоналу, что мне не нужен ремонт, так как в соответсвии со ст.18 закона о зпп я имею право по своему выбору либо заменить товар, либо вернуть деньги. На что мне был дан ответ, что это якобы сервис решает вернуть Вам деньги или отремонтировать. На какой …рен мне нужен товар в виде клаивтуры через 40….. карл 40 дней, тем более, если в тот же день я купил новую клавиатуру. Они думают, что я буду 40 дней ждать, или потом я вторую, отремонтированную клаивиатуру положу в соседний ящик, так сказать до лучших времен. Вообщем возвращаясь к ситуации, после моего требования о том, что мне не нужен ремонт, сотрудник все таки распечатал заявление в котором черным по белому указано, что я сам выбираю возврат денег или ремонт или замена. Вообщем это заявление я подписал и ушел восвояси. Спустя дня 3 мне приходит смс, о том что вам одобрена замена/ возврат дс. Именно в такой формулировки. Я пошел в магазин, который все же вернул деньги, но….. Вернул, опять же, не из за того, что я выбрал возврат, а потому что им дешевле вернуть деньги чем ремонтировать ее. Более того, один из сотрудников мне четко сказал читайте внимательней закон, там написано что если товар ремонто пригоден, то вам вернут товар и плевать они хотели, что он мне уже не нужен. Обращаю внимание что в соответствии со ст 18 Закона о защите прав потребителей мы имеет право вернуть деньги, и ваше ( сотрудников магазина, производителя и всех остальных прослоек) мнение по этому вопросу, а тем более мнение сервиса никто не спрашивает. Вообщем имейте в виду, что они в люббом случае будут вводить потенциальных покупателей в заблуэдение относительно прав которые имеет потребитель. Видимо установка такая от руководства,- никаких возвратов, только ремонт. Если это так то рыба гниет с головы. Пишу такой отзыв первый раз. Цена вопроса 1000 руб. Но дело в наглой кампании сотрудников.