Рейтинг компании: 1 из 5 · Количество оценок: 274
Оценка автора: 1 из 5
Заказал индукционную плитку, обещали через три дня. Прошло 10, обращения на горячую линию тоже самое, будет завтра. Пришло сообщение ещё дешевле. Но я вообще не заказывал этот бренд. Сплошной обман.
Оценка автора: 1 из 5
Магазин ДНС на Уральской в Перми (в цоколе Горного хрусталя), самый ближайший ДНС к моему дому, постоянно покупаю там технику от чайника, до крупной кухонной техники. Очень компетентные и доброжелательные продавцы- консультанты. НО !!! 13.09.2026 к своему сожалению «нарвался» на как она сама пафосно назвалась «заместителя» управляющего Ангелину (дальше к сожалению она не представилась). Вся история в том, что при покупке мной крупной бытовой техники, в зале у касс все было заставлено коробками и прочим «имуществом», что мешало мне распаковать и осмотреть внешний вид покупаемого товара. На мой вопрос почему сегодня так все навалено, на меня накричала неопрятная девушка, которая в отличии от других присутствующих сотрудников в магазине, была не в оранжевой одежде ДНС, на мой вопрос, пригласить руководства, она гордо сказала, что она и есть руководство. На мою просьбу представиться , она нервно начала ссылаться на законы и заявлять, что этого она не обязана делать, дословно- каждому встречному. Кое-как из нашего разговора, я выяснил, что ее зовут Ангелин, и она заместитель управляющего. Я попросил пригласить управляющего (надеясь на его адекватную реакцию), но мне Ангелина заявила, что она больше управляющей знает как работать, и отказалась сообщить мне телефон вышестоящего руководителя. Если данные отзывы читает руководство ДНС (как минимум в Перми), научите сотрудников клиенто ориентированности, или как минимум контролируйте внешний вид и опрятность сотрудников (которые позиционирует себя как руководитель), а также пространство торговых залов магазинов, в данном случае там было как на грязном складе.
Оценка автора: 1 из 5
Купил в ДНС элеатррсамокат,через месяц он сломался. Сдал по гарантии мдут 42 сутки. Вот все жду . Это последняя моя покупка в ДНС .туда больше не ногой
Оценка автора: 1 из 5
Ужасный магазин не рекомендую покупать, купили принтер струйный за 5000 рублей бракованный не работает,повезли в магазин сказали что отправят сервисный центр ждали целый месяц,потом привезли обратно домой и он опять не работает , на следующий день отвезли магазин, снова в сервисный центр, сказали ждите сообщение в течении 2-х недель прошло времени, больше ожидаемого, сообщения не пришло, халатность сотрудников к клиентам, никогда не покупайте в этом магазине! (Была бы возможность то поставил 0 звёзд, а то 1 звёзды многовато.)
Оценка автора: 1 из 5
Купил картридж к принтеру hp-21 не подошел. Просил обменять на 121или вернуть деньги .Отказано вскрывал упаковку. Товар продан в упаковке в таком виде ,что назвать надлежащий невозможно. Получается продаем в ужасном виде ,а вернуть товар которым не пользовался нельзя ,во всем виноват покупатель. Компания не уважает добросовестных покупателей и не дорожит своим имиджем. Не советую покупать товар в этой компании.
Оценка автора: 1 из 5
В магазине г. Сургут работают не очень компетентные люди (ПОПАХИВАЕТ МОШЕЙНИЧИСТВОМ). Оформил заказ 5Б-026790054 от 03.12.2025, пришел в магазин оплатил товар (средства банк с моего счета списал), товар и чек выдать отказались, заявив что оплата не прошла. Возврат денег делать отказались, сославшись что проблема в моем банке (при этом в моем банке мне сказали что "операция успешна со стороны банка"), в итоге остался без денег, товара и отправился решать теперь уже мою проблему в свой банк потеряв кучу времени. Не советую что либо покупать в данном магазине.
Оценка автора: 1 из 5
хотели купить стир машину с прилавка снимать не стали сказали привезут завтра в после завтра короче к суботе заберете пригнвли машину а к суботу не привезли и когда будет незнают да же не разговаривают одно слово ждите спициально заказывали в подарок теперь праздник омрачен некому не советую сибирают деньги и морозятся
Оценка автора: 1 из 5
В сентябре 2024-го покупала ноутбук в магазине на Курчатова, 55. В январе погасла часть экрана, сдала на ремонт по гарантии, все приняли, а через месяц вернули с пометкой - не гарантийный случай. Никаких повреждений корпуса не нашли, ноут не падал, максимум, что могло быть пальцем задели экран, но это же не повод отказывать в ремонте. Торгуете ширпотребом, будьте готовы, что придётся тратиться на расходники. А тратиться, видимо, не охота, потому что замена экрана равна замене ноутбука и в DNS прекрасно понимают, что судиться с ними люди вряд ли будут. Считайте мы 40 тысяч выбросили на ветер. Никому не рекомендую магазины этой сети и сама больше там ничего покупать не буду. Продавцы, может, и вежливые, но по факту отношение к клиентам скотское.
Оценка автора: 1 из 5
Ужасная сеть магазинов и их сервисных центров не покупайте в магазинах DNS ничего отвратительное отношение к своим клиентам
Оценка автора: 1 из 5
На выходных выбрала товар совместно с консультантом , условия оплаты обговорила , в понедельник должна была его оплатить по безналу . Зашла на сайте а там уже цена выше на пять тысяч . (Пылесос) . Обратилась в чат службы поддержки . На сообщение в течении часа со мной ни кто не связался , позвонила на горячую линию . Там мне пояснили что цена резко поднялась. Попросила с кем нибудь связать для подбора аналога на что мне сказали что надо вновь ехать в магазин и там непосредственно брать снова счёт, но гарантий ни кто не даст что на следующий день цены опять не поднимутся .
Оценка автора: 1 из 5
Купили кондиционер 18.07.2024 года , открыли дома задняя решетка прогнута,ну думаем, ладно её не будет видно. Установка была назначена на 28.07 2024. Ждём никто не звонит, Идём после работы в магазин, оказалось не тот адрес и телефон записан, ждём снова ничего, идём опять в магазин, ответили,что свяжутся выяснят, позвонили установщики с обвинениями ,что звонять целую неделю,никто не отвечает, давай ещё доплату за лестницу,я отвечаю :в адресе написано частный дом, ! Я не знаю кто там работает,чем слушают или это у них такие трюки, на выжимание денег! Заключительный ответ ,,специалиста,, был такой: это я не знаю, нужно мне самому посмотреть,, ? Интересно,что посмотреть? На первый этаж ? Стало понятно,как дальше будет идти установка! И не ошиблась, установили трассу не 3 метра ,это минимум,а 180 см. Везде написано ,что это выведет кондиционер из строя! Вывод больше брать ничего там не будем!
Оценка автора: 1 из 5
Отвратительное обслуживание! Заказал телевизор в интернет-магазине, пришло сообщение о том, что заказ готов. Проехав половину города за заказом, приехав в магазин меня встретил не очень довольный менеджер сказал, что есть только витринный образец, пошли смотреть, ну говорю беру. А он говорит комплектация не полная пульта нет. Я спрашиваю как же так? Почему не предупредили, зачем я ехал к вам терял время, на что он мне сказал не нравится- отменяйте заказ и намекнул, что это мои проблемы. Я говорю ну надо как то решать я зря к вам ехал, он нашел какой то не оригинальный пульт с тремя кнопками, сказал он с ним работает и сказал что из-за меня кто то останется без пульта! Я сказал что мне не нужен такой пульт дайте заводской, но только еще раз услышал что и так из-за меня кто-то останется без пульта! Отношение сотрудников данного магазина ужасное, магазин в ТЦ Миля Жулебино Не рекомендую однозначно!
Оценка автора: 1 из 5
Купил в сентябре 2022 стиралку в ДНС. Гарантия 2 года. Месяц назад примерно машинка перестала отжимать и сливать воду. Обратился в магазин, оформили вызов мастера, выписали письменный наряд-заказ с печатью. А толку???? Весь день просидел дома, никто не приехал и не позвонил. Обратился на сайт, там настаивали на вывозе техники, типа по озвученным причинам не смогут понять причину поломки. Попросили чтобы транспортировочные болты были установлены. Но я живу на съемной квартире, никаких инструментов нет, к тому же при доставке и монтаже они сами быстро скрутили все болты. Попросил на горячей линии чтобы мастера приехали с инструментом. Результат - нулевой, позвонили грузчики- мы будем через 5 минут, никаких инструментов у нас нет, ничего не знаем, нам никто ничего не говорил. Подумайте как следует прежде что то покупать в такой шарашке! Я теперь туда ни ногой! Тем более конкурентов пруд пруди!
Оценка автора: 1 из 5
Приобрел веб камеру Logitech c270 1280*720 сумма покупки 2250р.в вашем магазине по адресу г.Брянск ул.Красноармейская 100 ТРЦ Мельница.14.07.2024г.После покупки был выявлен дома дефект,греется,и при каждом соединении пропадает звук.Поехал в ваш магазин,хотел обменять на такую же камеру но другого качества,на что мне неадекватный продавец ответил,Нужно отправить веб камеру на экспертизу,где будет выявлен дефект,которая длится в течении 21 дня.Вопрос:кто будет оплачивать экспертизу,и кто вернет мне денежные средства,и в каком состоянии веб камера вернется мне обратно? Не обман ли это? Люди будьте осторожны! Не приобретайте в этом магазине ничего,продают брак! Сотрудники неадекватные и хабло...Обмен товара произведен не был,денежные средства магазин наотрез отказался возвращать,т.к.товар с дефектом..
Оценка автора: 1 из 5
Купил веб камеру logitech c 270 в магазине по адресу г.Брянск ул.Красноармейская 100 ТРЦ Мельница.Привез домой подключил,присоединении звук пропадает.Отвез обратно в магазин.сказал что дефект,хотел обменять товар на другой или вернуть деньги.На что мне наотрез отказали.Не советую приобретать у них продукцию.Продают один сплошной брак!
