К содержимому
ПромоВыбирайте с опорой на отзывыЛистайте →
Я представитель этой компании

Рейтинг компании: 1 из 5 · Количество оценок: 274

Отзывы о DNS

274 отзыва

Отзывы · 274

Оценка автора: 1 из 5

Денис31.12.2022

Отвратительный магазин

Хочу оставить Отвратительный отзыв о вашей компании, сделал заказ монитора на сайте вашей организации, срок поставки был 30.12.2022, 30.12.2022 товар не приехал, даже не уведомили о задержке, сегодня 31.12.2022 ваш сотрудник сообщил что доставка будет только 5-6 января. Я заказывал подарок ребенку. Огромное спасибо за хорошее настроение на Новый год. Желаю что бы вы также подарили подарки своим детям. Зачем вводить в заблуждение.

Оценка автора: 1 из 5

Мария23.12.2022

Отвратительно

ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ МАГАЗИН И СЕРВИС. БОЛЬШЕ НИКОГДА С НИМИ НЕ СВЯЖУСЬ И НИКОМУ НЕ ПОСОВЕТУЮ, даже буду отговаривать, если узнаю что кто-то хочет сделать заказ. Нигде нет пометки, что товар остался только витринного образца и со склада заказать нельзя. При этом также нельзя оплатить при получении, соответственно, чтоб узнать о том, что образец витринный и со склада не повезут - мне пришлось сделать заказ и оплатить, спасибо, было очень удобно. Отказалась от заказа по их вине, потому что ни один нормальный человек покупать товар с витрины не хочет, если бы я знала этот факт - я бы изначально заказ не делала. Теперь деньги до дня рождения скорее всего прийти не успеют, огромное спасибо за испорченный праздник. Надеюсь, ДНС закроется.

Оценка автора: 1 из 5

Алия08.10.2022

Некачественый товар

Купили стиральную машину она развалилась через месяц отказываются ремонтировать по гарантийному талону.ужасный магазин и обслуживание

Оценка автора: 1 из 5

Аноним17.06.2022

Не возвращают деньги за товар

Говорят что в течении 7 дней можно вернуть товар. но это не так, товар отправляют в сервисный центр для проверки качества а затем в авторизованный сервисный центр. При покупке об этом умалчивают. Не рекомендую там покупать. Другие крупные магазины так себя не ведут

Оценка автора: 1 из 5

Наиль11.05.2022

Люди с улицы или по блату

Вчера имел неосторожность приобрести диктофон "Сони" в магазине по адресу Интернациональная 14 . Поразило нежелание продавцов в быстром обслуживании покупателей , у них на лицах и в действиях читается фраза "Боже, как вы достали !" . Нам оформляли покупку минут 20 , раньше (помнится) , на эту процедуру ушло бы не более 5 минут . В довесок поразила некомпетентность продавца , он долго изучал мой покупаемый диктофон... МЕТОДОМ ТЫКА !!! Потом сказал , что "сами разберётесь" и "должна работать" . При оплате товара , увидев карточку , сказал что наличными вам обойдётся дешевле (???) , для кого ? Я оплатил налом 3999 р. , хотя думаю , что с карточки сняли бы не больше (это точно , вопрос к руководителям компании ДНС , по подбору персонала).

Оценка автора: 1 из 5

Сергей17.04.2022

Продали ноутбук из ремонта под видом нового.

Купил в DNS ноутбук Asus (чек E-13320006 от 03.04.22). Коробка была заклеена наклейкой с логотипом производителя. При детальном осмотре дома на задней крышке ноутбука обнаружил следы вскрытия на винтах и плотный слой пыли в вентиляционных отверстиях. Проверил Smart данные SSD накопителя (в которых содержится информация о времени его работы и перезаписанном объеме). Они подтвердили, что ноутбук не новый. На следующий день обратился в магазин. В возврате денег мне отказали мотивируя тем, что коробка была заклеена фирменной наклейкой, значит такого не может быть, и я его сам вскрывал и принес сдавать обратно. Откуда за сутки взялся плотный слой пыли и время работы SSD в несколько недель комментировать отказались. Из представительства Asus мне ответили, что в официальном сервисе ноутбук с этим серийным номером не был. Оказывается, такие фирменные наклейки-пломбы Asus свободно продаются в интернете. Я предполагаю, что в DNS отремонтированный товар упаковывают, наклеивают пломбы и продают под видом нового. Написал претензию на имя управляющего магазина. Опять получил не обоснованный отказ. В официальном ответе управляющий подтвердил, что коробка была опломбирована, и это теперь будет веским аргументом в деле после экспертизы, которая однозначно установит, что ноутбук не новый и, вероятно, был в ремонте. Сейчас жду ответ на до судебную претензию на имя генерального. Если опять откажут, то предстоит экспертиза, долгий суд, а также заявление в правоохранительные органы по факту мошенничества.

Оценка автора: 1 из 5

Екатерина14.04.2022

Мошенничество и навязывание своей продукции

РАЗВОД, МОШЕННИЧЕСТВО и НАГЛОЕ НАВЯЗЫВАНИЕ СВОЕГО «БРЕНДА» ТЕХНИКИ! 1 марта 2022 года мы заказали в данном магазине сплит-систему LG за 47,5 тыс.₽. Она была последняя на остатках в другом городе, но продавец-консультант уверил нас в том, что в течение 1,5-2 недель нам ее доставят. Мы внесли предоплату 10%. Сидим, ждем смс о доставке товара. Проходит неделя, две, три… Нашего заказа нет… Звоним в магазин, узнать, когда будет доставка: «Ваш заказ в пути, уточняйте на горячей линии подробности». Звоним туда: «Заказ отгружен и он в пути, где именно не известно, напишите в обратную связь на сайте». Пишем туда: «Заказ в пути, ждите». На следующий день перезванивает магазин: - Вашей сплит-системы нет, приходите за деньгами или выбирайте другой товар. - Что? Это как так? - Ну вы же знаете, что LG прекратили поставки в РФ. - И что? Товар был на территории страны, по нему прошла оплата и у нас есть чек. Вы продали несуществующий товар? - Значит он был бракованный. - А как Вы это узнали? - Вообщем товара нет и не будет. Приходите забирайте деньги. - Нам деньги не нужны! Нам нужен наш заказ или альтернативный кондиционер за стоимость на 1 марта! - Из альтернативы только DEXP. - Из какой альтернативы? - Ну по цене на СЕГОДНЯ и по квадратуре до 35 кв.м. - Нам важен уровень шума! Мы заказывали на 21 дБ, а ваши DEXP 36-38 дБ - по вашему это альтернатива? - Тогда только возврат предоплаты. Внимание! Прошел почти месяц, желаемый нами кондиционер LG везде подорожал под 80 тыс.₽. Нормально так, да? Как альтернативу нам предложили только DEXP. Который за это время подорожал до цены LG! При этом нам откровенно навязывали эти DEXP везде: и в магазине, и на горячей линии. «Не хотите покупать это Г* сейчас, значит купите потом, но уже по цене в раза 2 дороже, так как на эту сумму вы уже все равно не сможете купить себе желаемый товар». Классно, правда? Вообщем, звонили мы им долго, выясняя новые обстоятельства и чувствуя, как лапша стекает с наших ушей. Держат в открытую за дураков! Потом еще узнали, что оказывается этот единственный кондиционер с остатков ждут еще как минимум 4 человека (а они между прочим внесли 100% предоплату за кондиционер, который был в пути для нас и на который компания производитель прекратила поставки в страну). Еще интересный момент - этот кондиционер появился в другом регионе, но оттуда нам почему-то его не могут доставить. Возможно потому, что такого товара и не было у них никогда… Короче, покупать тут можно только товар, который вы видите своими глазами и то, дай Бог, чтобы без брака оказался, а то с возвратом потом все круги ада обойдете! А моя семья больше никогда в этой сети покупать ничего не будет принципиально!

Оценка автора: 1 из 5

Е—10001854!!!!!22.03.2022

Отвратная организация с отвратной службой доставки!Издеваются над своими покупателями!

Администрация явно не интересуется, как логистика работает в интернет магазине! Привлекают сторонних грузчиков и курьеров, и гори оно все синим пламенем! Не важно, что товар не получен покупателем уже вторые сутки, главное им сумму оплатили !Не стоит покупать в интернет-магазине! Доставка и работа отвественныз за заказ абсолютно никем не контролируется, крайних не найдете! Оплатили заказ 6 марта в онлайне, на очень крупную сумму, доставка была оформлена на 21е марта. Позвонив в эту контору 20го марта днем, дабы увериться в точной дате доставки, менегер ответила утвердительно. Но вечером того же дня в 21-30 приходит смс о доставке на 23.03.2022! По какой причине они меняют даты, не удосужившись обсудить это с клиентами и их распорядком дня, не понятно! А авиа билеты сдавать или менять стоит денег пассажиру, но на это им плевать. На следующий день договор состоялся с очередным менегером по доставке на 22.03.2022. Итог —день подошел к концу, нет ни звонка от доставки, телефон кипит от звонков в эту гребанную контору, за что деньги перечислены и кому, не понятно. Отсылают к службе доставки, которой нет, которая не берет трубки и которая забила на свои обязанности! Хреновая организация, не рекомендую оформлять доставку через инет магаз! За два дня товар так и не доставили по адресу!!! Хуже доставки по мск в пределах мкад еще не было

Оценка автора: 1 из 5

Аноним03.03.2022

Отменили заказ

Сделала заказ 28 февраля, сегодня 3 марта должна быть доставка. Ни звонка и смс. Зашла в личный кабинет, а его вообще отменили. Я бы лучше в другом месте заказала, а сейчас цены подняли везде в 2 раза. БЕЗОБРАЗИЕ.

Оценка автора: 1 из 5

Павел17.02.2022

DNS хамское отношение к клиентам.

Видеокарта GIGABYTE GeForce RTX 3060 EAGLE OC (LHR) [GV-N3060EAGLE OC-12GD пришло уведомление, сегодня появилась. Я сразу оформил заказ, получение на завтра. Через 10 минут приходит уведомление, товар недоступен.???? Это серьёзная организация????????? Шарага, где менеджеры сами могут решить кому отдать , а кому не дать. Что за отношение. Руководство в курсе или им пох..... Так я им отписал. Ответа не получил. А дозвониться до конкретного склада или магазина невозможно, так как на горячей линии они вроде соединяют, но трубку никто не берет. Сервис полное Г...о.

Оценка автора: 1 из 5

Денис31.08.2021

Очень плохо

Отдел доставки работает из рук вон плохо. Если Вы готовы ждать свою доставку " до второго пришествия" то это к ним . Я в итоге не дождался - отменил заказ !

Оценка автора: 1 из 5

Lesnik30.07.2021

Разочаровали полностью

Всем привет. Напишу отзыв о DNS. Народ это что-то. В течении многих лет заказывал у них разную технику и все устраивало. Доставляли все всегда четко в срок... и все было хорошо. Стал им доверять. НО... сегодня произошел нежданчик. Вчера(29.07.21) я... через сайт... купил и оплатил с карты холодильник с доставкой... специально выбрал доставку на 30.07.21 с 18 до 22 (она стоит дороже чем обычная доставка)... сегодня(30.07.21) в 19-00 мне приходит смс о том, что доставка перенесена на 31.07.21(доставка которую я выбрал стоит 1 200р. ... а на 31.07.21 стоит490р)... норм так да?... звоню в интернет-магазин с вопросами... говорят мы не причем... можем вас переключить на службу доставки... говорю --давайте... переключают... ответ- мы не причем--магазин не отгрузил... можем вас на него переключить... переключайте... а там вообще веселый ответ который меня просто убил : вы своего заказа не дождетесь не сегодня... и не завтра... и вообще вряд-ли дождетесь... потому как такого холодильника нет ни в Москве... ни в Московской области на складах и в магазинах... Весело да?... и на все мои вопросы ... о том а как так вообще получилось?... Как мне сайт дал сделать заказ и на сайте значилось в наличии?... Только один ответ "Мы сожалеем что так получилось... пишите заявление на возврат денег"... Заявление это конечно хорошо... НО... Деньги мне вернут в течении месяца... мне это зачем? Я холодильник сегодня хотел... и деньги с меня потребовали за оплату сразу... а не в течении месяца... в общем итог... интернет-магазин DNS испоганился... как не прискорбно мне это понимать.

Оценка автора: 1 из 5

Гость28.09.2019

обман с бонусами

Покупала телефон в ДНС. Стоил 25 000 (обещали 2500 бонусов)Была акция, при покупке телефон+защитное стекло цена всего вместе 23 499Несмотря на это консультант сказал, что бонусы все равно придутТак и не пришли, потом оказалось что бонусы только если покупаешь без акции

Оценка автора: 1 из 5

kaf20031@gmail.com26.09.2019

Ужасное отношение к клиенту

Покупал в Пушкино московской области кондиционер летом. Установку тоже оплачивал и заказывал в днс. Так вот. Настала осень. Стало холодно. Из дырки которую долбили на улицу для кондиционера не хило дует холодный воздух в квартиру задувая с собой строительную пыль. Пятый день специалисты из ДНС мне не могут дать хоть какую то обратную связь. Впервые сталкиваюсь с таким наплевательском отношением. Имейте совесть, у меня маленький ребенок дома замерзает из за этой хрени!

Оценка автора: 1 из 5

Анна25.09.2019

Не качественный товар

Купила в DNC обогреватель,спрашиваю у продавца какая гарантия?Отвечает:2недели по чеку.Ок.Покупаю,1день поработал га следующей день не включается.Приношу обратно,говорю не работает,верните деньги я куплю в другом месте.Управляющий мне:денег не вернем, технику отправим на экспертизу на21 день!?В итоге я без обогревателя и без денег.Московская обл.Щелково,ул Талсинская