Оценка автора: 1 из 5
Ужас!!!!!!
Ужасная компания !!! Не советую обращаться в данную компанию и приобретать телефоны. Мало того что они дурят людей не дают полный комплект документов,так потом конца и края найти нельзя .Ужасное обслуживание,сотрудники ничего не знаю,не знают своих обязанностей лишь бы откреститься и погонять...А про сервисный центр ,я вообще молчу....БАРДАК!!!!!!!
Оценка автора: 1 из 5
Отношение к клиентам отвратительное
10 апреля мы пришли в салан Билайн Ярцевская ул 25а, в услуге распечатать детолизацию звонков нм отказали, тк у них не работает принтер. В САЛОНЕ через дорогу Ельнинская ул 23, сказали, что детолизацию звонков мы Вам напечатать не сможем тк у них они не отображают, что у вас нет ни одного звонка за период 3 месяца что за бред? На вопрос, что делать дальше пожимали плечами, и отправили в офис билайн в крылатское на осеннем бульваре 14, Вам там все сделают. Придя туда, в 19:30 на месте был только стажёр, и сказал, что он как это делается не знает. Скоро придёт руководитель и все вам сделает. Мы прождали его 1, 5часа, но он так и не приехал, руководитель. Андрей(руководитель) по телефону передал стажёру уже потом, перед нашим уходом, что мы не сможем им ничего напечатать тк компьютер не привязан к принтеру!!!! А сразу нельзя было это сказать?! На второй день мы пришли туда же и руководитель был на месте, на просьбу распечатать детолизацию звонков и заверить печатью тк мне это в срочном порядке нужно в суде, он сказал, что он должен каждую строчку сверять и делать он это будет до утра и в итоге отказался, что либо делать вообще...
Оценка автора: 1 из 5
СТАЛ отвратительной компанией
Рыба с головы гниет, с билайном видимо также. Компания сейчас разительно отличается от той, которая была. Судя по сотрудникам их офисов, менеджмент компании необразованное беспринципное хамло. После 18!!! лет билайна с теперешним их отношением решил поменять все таки оператора. Эпопея длится два месяца, по разным надуманным причинам билайн отменяет перенос номера и приходится опять идти и писать новое заявление. Все что пишут люди про переход к другому оператору от билайна - правда. Ни клиента сохранить, ни дать уйти ему спокойно не могут. Хамство, козни и всевозможные препоны в процессе всего перехода. Раньше спрашивали, рекомендовал бы я билайн другим, полагал при своих с ним проблемах с ними, раньше то нормально все было, можно и порекомендовать. Но теперь ТОЧНО РЕКОМЕНДОВАТЬ НИКОМУ НЕ БУДУ.
Оценка автора: 1 из 5
Отношение к клиенту
Связь более менее. А вот операторы это ужас. Случайно закинул деньги не на свой номер. Второй месяц не могу их вернуть. Операторы информацию как вернуть деньги, создалось впечатление, умышленно умалчивеют или выдают по капле. А в салонах связи вообще руками разводят. То у них связи нет, то принтер не печатает, то ещё что-то. Короче довели до трясучки. Все бумажки сибрал четыре раза, то не то заявление заполнил, то подпись нужна от руки, при том что заявление отправлял на электронную почту, то ещё что небудь не так. сказали вернут через 3 дня... Потом сказали через 14 дрей... Потом через 14 рабочих дней... И ещё 3 рабочих дня на что-то им понадобилось. Короче оплатил 21.02.19г. Сегодня 08.04.19г. Своих денег я ещё не видел. И ещё в чёрный список внесли, ответ оператора не ранее чем через 10 минут, звонок с другого номера, ответ в течении 1 минуты
Оценка автора: 1 из 5
терминалы в офисах в продаж НЕ ПРИНАДЛЕЖАТ билайну!!!
терминалы в офисах в продаж НЕ ПРИНАДЛЕЖАТ билайну!!!деньги ПОСТУПАЮТ через 24 часа!!30 минут ждал оператора, для того чтобы услышать, терминалы в офисах продаж не принадлежат билайну и деньги на телефон поступают через 24 часа!!
Оценка автора: 1 из 5
Воровство при запросе баланса
Решила сменить оператора. Билайн предложил более выгодные условия и я осталась. Вроде уже давно пользуюсь их услугами и все устраивало. И началось... устройство лежит, им никто не пользуется, смс ки приходят. Проверяю: вам оформлена подписка, с вас сняты деньги и проч... я в билайн звоню, а мне говорят, что все хорошо, вы сами активировали подписку. Каким образом? Я посмотрела свою галлерею, посмотрела приложение карта и запросила баланс *102#.. больше я устройством не пользовалась. Оно час в бездействии провело. Подозреваю, что после запроса баланса все и началось.... до этого в устройстве была другая симкарта и никаких платных подписок не приходило несколько лет, вставила симку билайн, неделю все хорошо,а стоило баланс запросить и полетели подписочки.... по журналу смотрела, на данном сайте я никогда не была, да и вообще на сайты хожу выборочно, сайты с непонятными текстами или незнакомыми расширениями не посещаю, хоть и стоит антивирусная программа. Предлагают мне звонить в компании и самой разбираться, а мое устройство заблокировано, все деньги улетучились.. красавцы! Я попросила их вернуть к действию мое заявление на переход к другому оператору, а они словно и не слышат, на возврат денег категорично нет. Дозвониться до них проблема, в чате тоже отвечают редко. А мне с маленьким ребенком на...
Оценка автора: 1 из 5
Ужасно работает
Связь ужасная, в частном доме в городе, через раз работает, ответ был, стены толстые в 600мм, смс приходят с опозданием на сутки, по трассе во время езды может связь прерваться, если бы не локальный номер, ушёл бы давно
Оценка автора: 1 из 5
Машенники и воры.
Я более 15 лет восхвалял связь ВымпелКом Билайн, до тех пор пока не подключился к тарифу с интернетом. Не рекомендую с билайном ездить в роуминг. Я ездил в Крым и при попытки позвонить, мне во всех телефонах сообщили ваш номер заблокирован. Хотя я звонил перед поездкой в ВымпелКом, чтобы узнать о связи в Крыму на моём тарифе, мне сказали, что связь будет, но чуть дороже. В итоге две недели без связи, пришлось пользоваться другим оператором сот. связи. Когда я приехал домой мне пришла смс, что номера заблокированы и я должен заплатить 14000 т.р. за пользование интернетом в Крыму. Перед поездкой я положил примерно 4000 т.р. чтобы в поездке не было проблем. Зашёл в личный кабинет по трём номерам и увидел, что по всем трём номерам выставлен счёт за интернет. Якобы по всем трём номерам было подключение к интернету 29 июля. Я в Крыму был с 20 июля по 2 августа. Получаеться, что 8 дней номера были заблокированны, без сотовой связи, а 29 числа свершилось чудо и дали интернет ( полный развод). Пока я спорил по телефону, писал письма пересмотреть начисления и разблокировать номера, мне по-прежнему исправно начислялось абонентская плата за пользование тремя номерами. Я писал в Роскомнадзор,...
Оценка автора: 1 из 5
Тупицы, мошенники, хамы!!
Мой адвокат советует возбуждать уголовное дело о мошенничестве сотрудников билайн!! А теперь - ПОДРОБНОСТИ...Я решила купить в салоне билайн (Москва, ул. Таганская, 2, ТЦ «Таганка») телефон в рассрочку. Причем вокруг меня никто не «танцевал» - я пришла уже с готовым решением. Я потратила минимум 4 (ЧЕТЫРЕ) часа – и это только оформление в торговой точке (ТТ).17.02.2019 я пришла в 20.30. Ушла ни с чем в 11 часу вечера. Испуганный стажер отправлял 9 стр. договора в течение 1.5 часов, т. к. у билайн (в заведении, занимающимся техническими вопросами) видите ли скан медленно работает. Банк придрался к моей подписи и мне предложили - приходите завтра оформлять. Я еще спросила - заявка в силе будет с кредитом? Мне сказали ДА, она действует 3 дня.Я приехала на следующий день, и оказалось, что надо делать ВСЕ заново, проходить проверку и одобрение банков. Когда у меня были велики риски не получить кредит вообще!!Дал добро только ОДИН банк, а вчера было пять предложений. И еще со сроком меньше чем мне надо и дороже по выплатам!Сотрудники этой ТТ изначально мне говорили, что рассрочка возможна только на ОДИН год, хотя на других точках мне сказали что можно на ТРИ.В этой неразберихе оформления мне навязали страховку и наушники, сказав, что...
Оценка автора: 1 из 5
Лучше не связываться.
Сотрудники офиса, имея и используя паспортные данные своих абонентов, самовольно меняют им тарифный план на своё усмотрение. Вернуть всё в исходное положение можно, но требует много затрат свободного времени пострадавшего, а так-же его нервов. В итоге всё равно пришлось расстаться с этим оператором. Оно и к лучшему. Лучше сотрудничать с порядочным оператором, чем с таким. Сегодня они тариф сменили используя чьи-то паспортные данные, а завтра что, кредит на них в банке возьмут?
Оценка автора: 1 из 5
Очень жаль, что на сайте отсутствует оценка минус 10. Да и этого слишком много для такого дерьма
как компания БИЛАЙН!!!!!!!Клиентом этой недокомпании я являлась более 10 лет, и то, только потому что необходим номер. Точнее его сохранение. И после принятия закона не доходили руки и ноги до офиса другой компании сотовой связи, для того чтобы осуществить переход.Но случилось чудо, и перед новым годом в 20-х числах декабря я таки дошла до офиса мегафона. Написали заявление на перевод номера, сижу и ожидаю переход абсолютно ровно, приходит смс об отказе из Билайна. Потому что данные паспорта не сходятся. Еду на другой конец города в Билайн, с паспортом, мне заявляют о том, что нужно отменять переход в офисе мегафона, и возвращаться к ним, для смены серии и номера паспорта. Я снова еду в мегафон, отменяю перевод, снова еду в Билайн, меняю, потом снова еду в Мегафон для составления нового заявления о переходе. И это все в предновогодней суете, в пробках, напряжении и нервах. Составив новое заявление о переходе в Мегафон, сотрудники мегафона учтиво порекомендовали оплатить все до копейки, и оставить запас пару рублей на счете на крайний случай. И вот я ожидаю переход на Мегафон, с желанием поскорее и навсегда выкинуть симку билайна, потому что меня реально трясло от билайновского отношения к клиентам. Снова еду в Билайн, 19 января...
Оценка автора: 1 из 5
Билайн-лохотрон
Интернет и телевидение мертвые,буду менять оператора.Специалисты лгут проблемы решить не могут,одним словом компания отстойник.
Оценка автора: 1 из 5
Отвратительный сервис, списания непонятные, подключение без ведома
Отвратительная работа Билайн. Сижу вот уже больше часа на ожидании ответа оператора. И.... оператор ответит не ранее чем через 10 минут..... И так уже шестой раз. Мне, без моего ведома, подключили услугу доверительный платеж на домашний интернет. Представляете, и мне еще пришлось доказывать, тратить свои нервы, что я не подключал. В итоге согласились, что подключил их сотрудник, подтвердили факт. Когда в первый раз еле дозвонился, оператор обещал вернуть все средства. Прошло несколько дней, никто ничего так и не вернул.... В результате отключат за неоплату, которую я и не хотел совершать. Их засуживать надо, может тогда они услышат своих клиентов... И еще это ужасный, страшны Рева, лицо компании... Дозвониться вообще не возможно. Самый ужасный оператор. Полное неуважение к своим клиентам!!!
Оценка автора: 1 из 5
Обман операторов Билайн
10 января 2019г. Билайн без уведомления сделал бесплатные услуги, входящие в пакет, платными.У меня, мужа и мамы разные услуги стали платными 1.70 в день. Обнаружили только через месяц.18 февраля обратилась в офис Билайн по адресу: ул. Красноармейская 37/75. Живу в г. Ростов-на-Дону. Оператор (имя на бэйдже) Константин, спросил с собой ли телефон, что он нужен для уточнения данных. Взял телефон, стал что то набирать, на вопрос что делает? Не ответил. Позже обнаружила смс от номера 1033, которое прилагаю. Причем, цифру «1», что означает согласие от моего имени, оператор отправил сам, не поставив меня в известность, без моего согласия. 22 февраля снова обратилась в этот офис за объяснениями. Девушка – оператор сказала что это новая форма работы с абонентами через их личный телефон! ??? И что ей ровно все равно буду я их клиентом или нет. Я просто в шоке! Абонентом Билайн являлась более 10 лет. Никому не посоветую иметь дело с этим оператором.Самопроизвольное подключение платных услуг. Да еще хамство и обман в офисе.Приняла решение сменить оператора, чего и всем желаю.
Оценка автора: 1 из 5
бИЛАЙН ВОРЫ
Незаконно без моего ведома подключают услуги или делают ранее бесплатные услуги платными и нагло воруют деньги!!! Самый худший оператор России!!! Давайте накажем!!! Хотя бы на месяц каждый перейдёт на другого оператора и эти жлобы потеряют много!!!Бойкот!!! Билайн вор и разводилово!!!