Рейтинг компании: 1 из 5 · Количество оценок: 435
Оценка автора: 1 из 5
заключил договор на дом. интернет 11.05.2018.переехал в новую кв.и попросил услугу переезд на новый адрес.приехали и подключили но договор не состовляли.и по истечению 6 месяцев узнаю что договор перезаключили без меня с моими паспортными данными и росписались за меня.теперь собираюсь в полицию
Оценка автора: 1 из 5
Являюсь клиентом билайн с 2011 года! Необходимо было поменять приставку. В итоге меняли 4 раза на нерабочие. В конце - концов получили приставку б/ у. Вот такое о ношение к своим клиентам. Лумаю, поменять провайдера. Ужасный сервис!
Оценка автора: 1 из 5
Хотел перейти в другую компанию,так позвонили мне с билайна,предложили выгодный тариф,который оказывается не работает.Только деньги и время потерял,никому не советую
Оценка автора: 1 из 5
Супруг Кудрявцев Артем Юрьевич приобрел телефон нокия в 18 г, больше 4 месяцев телефон был на экспертизе и отлеживался у них в салоне, т.к. мы отказывались от телефона, он не держал заряд с первого дня покупки, отказали в возврате денег, так еще с проверки он вернулся поцарапанный. в связи с нехваткой времени, хотя настроены были на суд, но решили забрать - не оставлять же им десятку... Телефон просто отвратительный, тупит, грузит, элементарно вызов сделать секунд 20, короче спасибо Билайну за такую качественную работу- КОТОРУЮ они выполняют на 2 по 10 бальной шкале. ул. Баженова, 2А, Жуковский
Оценка автора: 1 из 5
Отвратительная компания: с 12.05 2019 и по настоящее время 23.05.2019 нет связи в Суворовском районе Тульской области, население более 30.000 человек. От сотрудников компании по горячей линии нельзя получить никакого внятного ответа. Жители подадут коллективный иск в суд, массово перейдут к другим операторам. Надеюсь, что данная компания разорится.
Оценка автора: 1 из 5
Не когда в жизни не буду потключаться к данному оператору билайн качество связи г... но, интернет полностью отсутствует. Отвратительно хуже оператора я не знаю. Рукожопы проклятые....
Оценка автора: 1 из 5
Пользуюсь номером билайна более 17 лет. Тариф "все за 300" и опция "Хайвей" с дополнительным трафиком до 15Гб. Все это мне обходилось в 12,87 руб/день.14 мая звонили из билайна: "Вы давно пользуетесь нашими услугами, благодарим вас и предлагаем перейти на более выгодный тариф".Я был сильно занят и на ходу согласился, т.к. мне гарантировали меньшую стоимость, чем сейчас и безлимитный интернет без всяких опций. Ну а почему не поверить? Они же в курсе моих расходов и оператор серьезный, который не будет обманывать клиентов!Прошло три дня. Подключаю компьютер к телефону чтобы выйти в интернет - приходит смс "для вашего тарифа ограничено использование телефона в качестве модема... подключите услугу [за деньги]". Смотрю детализацию. Вместо старых 12,87 руб в день теперь снимают 16 рублей! За звонки на городские номера тарификация отдельная 5 руб за 1,5 минуты! В день смены тарифа с меня дважды взяли абонентскую плату!Ну ведь родной, старый клиент же! Как с него не содрать? Налицо обман. Тариф стал дороже и хуже. 17 мая позвонил в билайн, потребовал вернуть тариф и разницу в деньгах, которую они обманом с меня взяли. Тариф вернули, а разницу - нет. Мои переплаты составили:14 мая 16 рублей (второе списание за день по новому и старому тарифному плану)15...
Оценка автора: 1 из 5
В этом отзыве хочется поделиться о мошеннической схеме от билайна. В нарушении закона о защите прав потребителей и договора с оператором, была подключена платная опция без предварительного уведомления и согласия со стороны клиента, т. о незаконно взималась плата за навязанную услугу. Оператор не решил проблему, более того общался в хамской манере и бросил трубку, не дав возможности оценить общение. Являясь клиентом Билайн в течении 30 лет, после такого « общения» думаю поменять оператора связи. Поделюсь этой информацией со всеми друзьями и во всех соцсетях. Возмутительно!
Оценка автора: 1 из 5
Связь ужасная!Половину времени E или H. живу на перекрестке Артиллерийская - Победы. Принять отправить почту - проблемаС теле 2 таких проблем нет. У меня два оператора.
Оценка автора: 1 из 5
С 8 по 10 мая, отключили и домашний интернет и телевидении, большего свинство я ещё не видел от компании билайн, то что у меня вся семья пользуется билайн без смены номеров, раньше были проценты скидки за стаж на оплату, от 10 до 20 процентов, это держало как-то, но сейчас убрали и скидки и проценты, и плевать они хотели на какую сумму ежемесячно ты оплачиваешь каждый номер! Если посчитать все номера не считая домашних тв, выходит больше 30т.р и это минимум. Билайн стал просто конченной компанией без уважения к стажу и тд.
Оценка автора: 1 из 5
Со 2 мая пытаюсь вернуть 200 р оплаченные через сбербанк онлайн на ошибочный номер (ошибка всего в 1 цифре), и не могу вернуть свои же деньги, один оператор говорит одно, второй другое, номер на который отправлены деньги не абонент все это время, а операторы говорят что там уже осталось 77 руб на балансе а не 200??????как так то?????????? я в бешенстве. трудная компания, операторы-консультанты набраны по объявлениям с забора??? динамят как могут со 2 мая, похоже надо писать в роспотребнадзор и прокуратуру на них, быстро вернут все. Отвратительное отношение к клиентам, сами подключают доп услуги и снимают с них оплату, не предупреждая клиентов. В общем если в течении суток не вернут мои деньги пойду писать жалобы во все органы - дело принципа
Оценка автора: 1 из 5
Домашний интернет работает по графику 5/2, дозвонится не могу, тв вообще прогрызается через каждые пол часа, виснет постоянно, все приходится перезагружать в ручную, включать выключись из сети, и при это в добавок мобильный интернет работает с перебоями!!!!Использую дом ТВ и интернет меньше месяца. Буду менять все однозначно.Оценка 3 с жирным минусом !!!!
Оценка автора: 1 из 5
Более 15 лет я являюсь клиентом Билайна г. Москва.Так как 6 месяцев я проживаю в другом регионе, вынуждена пользоваться местной связью с другим номером.26 апреля решила перейти на МГТС "Смарт для своих", где домашний регион вся Россия, да и тариф выгодный.29 апреля позвонил оператор с Билайна (9058609240 представился Иваном) с уговорами остаться с Билайном с тарифом за 160 руб (21 ГБ, 500 мин, 500 смс) с заверением, что будет действовать по всей России. Мне 65 лет и вспоминая про бесплатный сыр и что, добра от добра не ищут, я отказывалась.В результате 30 апреля:1. В личном кабинете Билайна исчезло уведомление о переходе номера в МГТС (без моего согласия, решили отказаться от перехода)2. Подключили тариф: 21 МБ, 400 мин (домашний регион), 100 мин (по России), 300 смс (домашний регион) без указанной стоимости.3. 1 мая произошло обновление на тариф Всё Моё 1 за 300 р/м с - 1 ГБ-400-100-300. Всё это безобразие является наглядным примером своеволия сотрудников Билайна, наглого обмана абонентов.
Оценка автора: 1 из 5
Я через сайт Билайн 25.04.19 заказала бесплатный «красивый» номер и пришла в офис на ул. Стратонавтов,7к2 (в Москве) приобрести сим-карту. Я дважды уточнила, какой именно тариф мне на ней нужен. Сегодня активировала эту карту и увидела, что вместо «Для умных вещей» за 100р. в месяц мне подключили «Анлим» за 600. Я пришла в офис снова (хотя беготня по городу и трата лишнего времени и сил никак не входила в мои планы) и попросила исправить ошибку. Там составили заявку и сказали, что надо ждать дня два и мне позвонят из финансовой службы. То есть вместо того, чтобы пользоваться удобным тарифом за подходящую мне плату, я должна платить в 6 раз больше и ждать ((( На месте исправить свой косяк никак нельзя! Я просто в ярости, что в Билайн ничего и никогда с первого раза не могут сделать нормально! Предыдущие мои обращения в ТП уже приводили к отключению нужных услуг, снятию денег, препирательствам с техподдержкой, потере времени и нервов ((( Плюс в эту ТП еще и никогда не дозвониться так, чтоб соединили с живым оператором! Автомат решить большинство проблем не может. Вы не можете с его помощью узнать, за что у вас произошло списание, узнать, какую ненужную услугу вам по-тихому подключили, и...
Оценка автора: 1 из 5
Что скажу за 15 лет пользования произошла ситуация с компанией что они на чужой паспорт причем без его предоставления подключают левым людям номера. А потом говорят что они не виноваты. Скажу так люди лучше не подключайтесь. А то проблем не оберетесь. Так же они отрицают этот факт так как Поняли что жареным пахнет
