Оценка автора: 1 из 5
ММарина Иванова26.06.2019
Чем дальше, тем хуже
Пользуюсь "Билайн" лет 15 . И с каждым годом качество связи и условия обслуживания становится все хуже и хуже. Уже давно бы сменила оператора, но вся семья "сидит" на нем. В последнее время осуществлять звонки стало просто невыносимо - абонент или не слышит тебя, или звонок сбрасывается сам. Интернет ловит плохо. Если окажешься в метро, то 80% времени нет сети. Когда повышается цена за тариф - никто об этом не оповещает. У меня постоплата, обычно выходило руб.700 в месяц. В последние 2 месяца не пользовалась интернетом, звонки как и всегда....счет приходит на ту же сумму. Начинают нормально обслуживать тогда, когда подаешь заявку на смену оператора
Оценка автора: 1 из 5
Не возвращают деньги за бракованный товар
26.02.2021 был заказан смартфон huawei p30 lite через офиц.интернет магазин beeline.ru/shop, забирал его в офисе Билайн ш.Дмитровское, 89. Стоимость устройства 18990р. В салоне была проведена проверка только дисплея на предмет битых пикселей, другие проверки продавец проводить запретил. Смартфон распакован 01 марта 2021, его поставили заряжаться родным комплектным СЗУ, на этапе обновления ПО он выключился, больше не включался, даже будучи включенным в сеть родным СЗУ. 02.03.2021 привез его в офис, написал заявление не ПК, поломка произошла в первые 14 дн, составил претензию с расторжением ДКП и возврат ден средств. В претензии пишу, что требую предоставить информацию о месте / времени и дате проведения ПК, требую мое личное присутствие на ПК. 16.03.2021 получаю Акт о ПК Н01-002496 со словами "дефект не выявлен", но при получении телефона при проверке выяснилось, что смартфон как не заряжался ранее, так и не заряжается после ПК. Звоню в СЦ, объясняю ситуацию, директор СЦ лично подтвердил некорректность и НЕдействительность проведенной ПК и просил ПАО ВымпелКом (далее Билайн) прислать смартфон на повторную ПК. Но работники Билайн ссылаются на результат первой ПК и просят забрать смартфон. Запись разговора по телефону с директором СЦ имеется, видео запись с демонстрацией о том как он НЕ заряжается тоже имеется.Нарушение 1 - я указывал обратную связь по телефону а не смс. Связь я получал только по смс в виде ответов на номера моих заявок.
Нарушение 2 - в срок 10 дней с момента сдачи товара на ПК я не получал писем о ходе проведения ПК. Письмо я получил только 17.03.2021
Нарушение 3 - я требовал расторгнуть ДКП и вернуть мне деньги, а не производить ремонт и/или менять детали и узлы. Это мое самое первое и единственное требование.
Нарушение 4 - в ходе проведения ПК, работники СЦ должны были провести полный тест устройства, но полный тест не был произведен - это лично подтвердил директор СЦ ООО Доктор Сервис РУС, запись звонка предоставлю по требованию
Настоящим уведомляю вас о том, что я написал жалобу в petition.rospotrebnadzor.ru, подал претензию в отдел защиты прав потребителей, нарушение как моих прав, так и норм нашего законодательства на лицо.
Оценка автора: 1 из 5
гандоны их название а не билайн
в жопу вас ебать пидоров дырявых!подовитесь говном уроды ёбаные за списанные не за что деньги! твари ёбаные и не дозвониться же до них ни как, чтоб высказать кто они
Оценка автора: 1 из 5
Самостоятельное подключение сервисов
Пользуюсь Билайн более 15 лет. Задрали самостоятельно подключать услуги и сервисы на короткие номера. Отвратительное отношение к клиенту! Подключенный сервис можно определить только в детализации и на сайте в личном кабинете. В приложении «Мо Билайн этого определить невозможно…
Оценка автора: 1 из 5
Билайн обворовывает клиентов
Постоянно пропадают деньги со счета. Подключаются без моего согласия платные услуги, о которых узнаю после исчерпания средств и отключения связи. Для отключения платных услуг необходимо снова пополнить счет. С оператором не связаться. Видимо по причине частых звонков недовольных обворованных Билайном клиентов. Стыд и позор!
Оценка автора: 1 из 5
Билайн=Кончита Вурст
Больше 10 лет был их клиентом. Начинал Билайн как и все начинали. Нормально. Тарифы хорошие и.т.д и.т.п. С пол-года назад уговорил меня оператор перейти на другой тариф ,потому что старый начал съедать деньги по поводу и без повода. Предложили перейти на тариф ,где всё было за 300 рублей в месяц. В итоге я вкидывал по 700-800 рублей . Благо сейчас можно перенести номер . Перенес номер к другому оператору и ни капли об этом не жалею.
Оценка автора: 1 из 5
Новый вид развода от билайн
Несколько дней назад, в личном кабинете обнаружила привлекательное предложение о новом тарифе семья, который мне предлагали подключить со скидкой 20 % на 6 месяцев. Вместо 900 руб 720 руб в месяц. Посчитав, что мне это выгодно, я согласилась перейти на этот тариф. Нажала кнопку перейти, тариф успешно сменили, но плата за месяц стояла 900 руб, т.е без скидки. Я сразу же позвонила в Билайн, обрисовала ситуацию, мне обещали все выяснить и исправить. В итоге мне позвонили, сказали что тех.поддержка не подтвердила, что мне была предоставлена скидка, одним словом, что я это выдумала, и в порядке исключения они мне могут предоставить скидку 10% на 2месяца. Песня просто!!! Я отказалась от такой "щедрости" и просто теперь перехожу на Теле2 со своим номером. Так что прощай Билайн, со своими мошенническими схемами, счастливо оставаться, надеюсь с каждым годом у тебя будет все меньше и меньше клиентов!!!!
Оценка автора: 1 из 5
Какой-то ужас начал творить с Билайн
ЛО,до Питера 50 метров всего,а связь ужас,любой дождик или малейший ветер и исчезает связь. 2 месяца подряд была проблема с тем,что всегда 24 числа связь падала до нуля,а на минуту это безлимит за 17 о в сутки,сколько не ругалась и не просила вернуть деньги ответ один выслали бригаду смотреть что там с башнями рядом с вашим домом,но денег так и не возвращали.Сейчас ещё и проблемы с вк и тп,но опять же почему-то только у Билайна
Оценка автора: 1 из 5
за что вы так не уважаете своих абонентов???
более 15 лет с Биллайном. никогда не было другого оператора. всё устраивало.Но, сейчас это финиш. Одна сплошная реклама по тв да и по всюду. Один этот Рева достал уже. Связь стала хуже-некуда!!!! Интернет как в каменном веке.!!!!!!! Тарифы, жуть одна. живу я не в глубинке и не в лесу. Ленинградская область, до Питера рукой подать. А инет " гавно" других слов просто нет, уж извините. Операторы не дозвониться, в приложении элекронная тупая балаболка. Тарифы только подымают, за качеством связи никто не следит!!!!! И еще моду взяли, не спросив абонента сменить ему тариф!!! На более дорогой конечно!!!! ответ оператора просто убивает" а что я могу, ваш старый тариф в архиве, мол бери что дают не трынди"!! очень жаль, что так вы поступаете с нами! Позор вам!!!! извините еще раз, но накипело. уже не посоветую никому
Оценка автора: 1 из 5
почему вы так скатились?
более 15 лет с Биллайном. никогда не было другого оператора. всё устраивало.Но, сейчас это финиш. Одна сплошная реклама по тв да и по всюду. Один этот Рева достал уже. Связь стала хуже-некуда!!!! Интернет как в каменном веке.!!!!!!! Тарифы, жуть одна. живу я не в глубинке и не в лесу. Ленинградская область, до Питера рукой подать. А инет " гавно" других слов просто нет, уж извините. Операторы не дозвониться, в приложении элекронная тупая балаболка. Тарифы только подымают, за качеством связи никто не следит!!!!! И еще моду взяли, не спросив абонента сменить ему тариф!!! На более дорогой конечно!!!! ответ оператора просто убивает" а что я могу, ваш старый тариф в архиве, мол бери что дают не трынди"!! очень жаль, что так вы поступаете с нами! Позор вам!!!! извините еще раз, но накипело.
Оценка автора: 1 из 5
Связь отстой
В движении постоянно прикрывается связь даже в городе два месяца по пользовал и обратно к старому оператору Заманили ценой а связь как в 98 году
Оценка автора: 1 из 5
ВВладимир Михайловский12.06.2019
УЖАС - Обман и лицемерие
Подключил новый тариф семья, где безлимитный интернет. Скорость стала намного медленнее, чем когда либо. Банально песня прогрузится не может. Странички висят + ко всему была подключена автоматом какая-то услуга роуминг за рубежом на 350р в день. Звонила девушка из их честной компании. Спрашиваю, есть подводные камни? Уже привык, что у Вас обманывают. - Ответ: Нет, у нас все хорошо. Ничего такого. И как обычно через сутки понимаешь, что снова обман. Билайн
Оценка автора: 1 из 5
Работа в Билайн
Проработав пол года в Билайне, могу сказать следующее, 300 миллионный оборот в день, более 50 тысяч клиентов однако качество работы г... полное (да я тоже херово работал). Вся проблема в отношении к работникам, а когда к тебе относятся к рабу типа : раз не можете продать телефон акционный - покупайте сами! (да был такой момент, когда в офисе данного товара даже не было), то и с клиентами с улыбкой на лице не поработаешь, Горячая линия... это целое море с г... м, Во первых автоответчик сделан так чтобы он не пускал клиентов к оператору, и если пустил зависал на 10 минут, и приходилось перезванивать, а там уже другой сценарий. Во вторых предлагают клиентам тарифы (естественно более дорогие), и даже если клиент отказался, они меняют тариф в свою выгоду, с чем нам часто приходится разбираться.Домашний интернет и ТВ. БИЛАЙН ТВОЮ МАТЬ! Если не умеешь делать, сиди на жопе ровно. Интернет и Тв все время ломаются, оборудование (приставка и роутер) не живет в среднем 2 месяцев еще и продают долбанный роутер с поддержкой до 1 гб/сек когда интернет у билайна максимально поддерживает 100 мб/сек. СМЫСЛ ?Если на какой то улице перестал работать интернет у клиентов это решают в отличии от всех других подобных...
Оценка автора: 1 из 5
Билайн отстой!
Билайн отстой! Мошеники. Подключение доп услуг без ведома клиента. Списание средств сверх тарифа. Отвратительное качество связи! Клиент с 2003 года. Теперь думаю бывший. Достали! Воры!иск в суд принципиально!
Оценка автора: 1 из 5
Биллайн говно!
Второй месяц не могу заставить этих гадов из этой позорной конторки сделать возврат ошибочно внесённых денег. Выдумывают разную хрень. Между тем бабло по тихому сняли... Стащили бабки крысы и друг дружку прикрывают... В их офисе Кисловодска сидят базарные хамки.
