Оценка автора: 1 из 5
Оказывается я всего лишь способствую развитию сети...Ужас!!!!!
Много лет уже пользуюсь услугами этого провайдера.Все устраивало до недавнего времени (хотя года 3 назад была такая же долгоиграющая история в общении с бедными сотрудниками колл-центра).Больше недели назад резко упала скорость интернета и роутер стал работать лишь в диапазоне 2G/3G,что видно по "огоньку" в роутере,который стал гореть лишь зеленым светом,хотя раньше "летал" на 4G скоростях и мило горел синим.Подав заявку 06 февраля до сих пор жду ответа:то 1 день рабочий обещали рассматривать.то 3 дня,но уже вышли все сроки.Мало того.бедная девочка из колл-центра,пообещала.что со мной свяжется техслужба.Но видно не царское это дело.Ну что ж,ждать мне больше не хочется,замеры скорости и скринщоты имеются,наверное.как юристу,пора бы мне уже досудебную претензию направить им.Жаль,что не боятся потерять своих клиентов да плюс еще непрятная новость застигла меня врасплох,что замена сим-карты платная!
Оценка автора: 1 из 5
Жулики
Сначала, не спрашивая, 2 недели назад перевели на тариф с абонентской платой (из серии "всё включено"). По жалобе вернули старый тариф назад, но "забыли" отключить мобильный интернет, который в данном конкретном случае вообще не используется. И последнее - в детализации появилось за 2 недели 5 звонков в Боснию и Герцеговину, за каждый из которых снимали по 50 рублей, хотя этих звонков точно не было и в телефоне их нет. В общем, прощай Билайн. Редкостные уроды.
Оценка автора: 1 из 5
НЕ РЕКОМЕНДУЮ БИЛАЙН
КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ РЕКОМНДУЮ БИЛАЙН. 1500 р в месяц тариф уже включает в себя безлимит среди билайн, но они решают подключить мне услугу безлимит на всё... или она уже была, а потом платную сделали. Как они это хорошо умеют делать. Крохоборы, это еще вежливо. Подключены еще три номера на мой номер, ушел из-за билайн списаний в минус, могу звонить, а доп номера заблокированы, Мама и Папа находятся далеко(300 км) там и так связи нет почти, так еще заблокировали, СПАСИБО ТЕБЕ БИЛАЙН! (сарказм)Попросил вернуть списанные деньги, никто не хочет их возвращать, об изменение меня никто не предупредил... О лояльности они слышали краем уха и очень давно, просто наплевать на клиента! Буду писать гневные письма пока не восстановиться справедливость!!! Аморальные люди, кто так руководит и выжимает деньги с народа. Эта компания не стоит таких в нее вложений, рекомендую переходить на других операторов. Если вернут деньги, обязательно напишу обратный отзыв, а пока они просто бесчеловечные роботы, делают просто работу...
Оценка автора: 1 из 5
Сервис по-русски
Ровно 10 дней назад и меня угораздило вляпаться в пренеприятнейшую историю с билайном. Конечно, руки жутко чесались, но как-то было не/до/су!)Итак, аккурат в середине месяца моя супруга внесла абонентскую плату на модем, в прочем, как и обычно, но при попытке соединения, браузер открывал лишь страницу билайна, а далее оной никак не пускал. Половинка моя не расстерялась и разлада инет со смарта, ну очень нужен был, так и проработала пару дней, а модем по обыкновению просто торчал из ноутбука, будучи в ОТКЛЮЧЕННОМ СОСТОЯНИИ (то есть программно он был выключен, по крайней мере я всегда так думал(!) Так получилось, что я был в отъезде и узнал о проблеме через пару дней. Сразу капнУл детализацию в личном кабинете и omg что же тут увидел! Абонплата была списана в ноль, но помегабайтно за добрую сотню запросов с ОТКЛЮЧЕННОГО модема, начиная в основном с нескольких сотен тысяч байт до 2-3 мегабайт, как раз за два последних дня, когда включался компьютер (стало быть 590 деревянных аж за целых 234 воздушных мегабайта) . Возмущению моему не было предела...ну и аппетиты, за нерабочие то соединение (а тариф предполагает 50 гигов днём и ночной безлимит, древний и весьма приятный такой тарифчик)! Тут же звоню в офис и первым делом...
Оценка автора: 1 из 5
Llevak158@gmai.com22.01.2019
Все печальнее, чем Вы думаете...Билайн глухая асеннизационная яма!
Самый простой вариант - есть Мама, пенсионер. Есть вроде бы разные тарифы "Билайн" и для пенсионеров, да и вроде бы просто недорогие, чтобы не платить каждый месяц деньги. Итог простой: компания "Билайн" без ведома абонента(сами подумайте, что знает и умеет пенсионер), подключает на тариф платные услуги... и те, которые были раньше бесплатные, и те, которые только что сами себе придумали - типа 100 смс в месяц за 3 рубля в день, и "Будь в курсе" за 1.7 рубля в день. А теперь посчитайте. Бесплатный тариф. Отправили 2 смс - и опа, 90 руб в месяц улетело. А "Будь в курсе" сам как то стал вдруг платным... мелочь? нет, по 1.7 руб в день - уже неплохая копейка с пенсионеров прилетела... Никогда не пользуйтесь Билайном, если не хотите постоянно контролировать и отключать "волшебные" услуги, которые Вам навязали без Вашего ведома. И я еще буду искать сайты с отзывами по мобильным компаниям, и буду писать максимально отрицательные отзывы. Ни МТС, ни Мегафон, ни Теле-2 совсем не ангелы... но такую наглость в отношении пенсионеров только Билайн себе позволяет. Общение с операторами и администраторами на сайте Билайна напоминает разговор с душевно-больным из "Полета над гнездом кукушки" - ну Вы же можете пойти и отключить?...
Оценка автора: 1 из 5
Необоснованно меняют условия и стоимость
Пользуюсь Билайн давно, со времён голдентелеком, в основном, сотовой связью. Условия договоров не доступны для потребителя. Где-то спрятаны на их ужасном сайте. Зайдите убедитесь. При подключении умолчат о существенных условиях. Я только через год узнал, что услуги будут платными через год, так как была акция. Лжецы. Борзые менеджеры Билайна постоянно меняют состав каналов в тарифном плане. Если бы мне был нужен ТВ, только не их позорный ТВ за 1 рубль. Недавно подняли стоимость, но не предоставили доказательств обоснованности. Выражаются типа " рост цен и конкуренция", - бред сумасшедшего. Это нарушение закона, ибо изменить стоимость услуг в публичном договоре можно с разрешения надзорных органов или с согласия покупателя, или по решению суда, в случае не достижения соглашения. Хорошо в России иметь 100% лоббирование во власти, но взамен получат ненависть и враждебность населения, и как итог хаос и развал. Закон должен быть для всех один! Иначе в огонь его и тиранию сегрегации населения.
Оценка автора: 1 из 5
Отвратительно
Я ушел из этой отвратительное шарашки. На на последок она достала своей жадностью. Я написал заявление на возврат денег с 3 номеров, в офисе сказали что ждать надо 2 недели. 2 недели не прошли. Звонок: Вы писали заявление на возврат? Да я.Придите и напишите еще, мы потеряли. Мапишите и ждите счастья еще 2 недели. Звоню в сп там нашли только на 1 номер. И ждать месяц. Офис 2 недели. Где правда? Из других 1 нет заявки, 1 вообще такого у меня нет. Жадность Билайна зашкаливает. Бегите от этой чумы.
Оценка автора: 1 из 5
Билайн - Жлобские пи***ы
Купил новую симку для интернета на даче, в новый телефон новую симку, в первый же день подписывают по клику на какую то информацию по 30р в день, успевают списать 30р(жлобы в билайне считают, что даже если случайно кликнул, то это согласие на списание, чтобы они также без спроса обсирались), отключают и забиваю, включив режим модема, через несколько дней приходит СМС с уведомлением, что баланс близок к нулю! эти ебанные жадюги опять меня подключили к неведомой хрени(не спрашивая и не подтверждая,опять будут заливать про согласие по клику, хотя телефон лежал и раздавал инет только!), и списывали по 30р/сутки! БИЛАЙН - ЖЛОБСКИЕ ПЕДОРАСЫ! Подавитесь моими 200 рублями, чтобы жалило вас до развала компании!
Оценка автора: 1 из 5
Никогда не покупайте ничего в салонах Билайн
3.12 совершила покупку телефона в салоне Билайн в Санкт-Петербурге по ул. Фучика д.2А ТРЦ РИО. Смартфон сняли с витрины, что меня сразу несколько разочаровало, но т. к. эта модель была единственной, то пришлось брать ее. У продавца сразу спросила - сколько будет держать заряд? Ответ мне был - при активном использовании - сутки точно (смартфон Хонор 7С, батарея 3000 мАч). В итоге, сутки в тестовом режиме (3-5 звонков по 3 минуты, WhatsApp - 15-20 сообщений, весь день включенная передача данных на 4G), и от заряда осталось 8%. Новый смартфон мне был нужен именно из-за того, что не могу ежедневно заряжать телефон - не позволяет работа.Принесла телефон назад в салон, хотела вернуть/обменять на другую модель, но... не тут-то было! Мне начали парить про то, что это невозможно, нет таких прав и прочее, и прочее, и прочее... Просила ФИО управляющего филиалом - не дали. Спрашиваю - почему на вашем сайте написано, что могу вернуть товар в течение 7 дней - говорят, не знаем... В итоге - отправлена жалоба в роспотребнадзор. Понимаю, конечно, что скорее всего, бесполезно, но может, хоть немного потрясут эти и другие салоны, чтобы стали немного более клиентоориентированными.Мой совет - никогда и ничего не берите в этих салонах!
Оценка автора: 1 из 5
обманули
Купить хотел ребенку подарок на новый год телефон, рассматривал телефоны Самсунг J 2, J4, J6, Хонор 7а, вобщем в районе 8 -9 тысяч, получил предложение от билайн по смс, что мне скидка на смартфон 2019 рублей, пришел в салон в Павловском посаде ул Бальшая покровская 35, и скидка в 2000 рублей очень обрадовала, но оказалось что сыр в мышеловке, ваш продавец сказал, что скидка распространяется только на micromax q440 за 7990 рублей, а для вас 5000 рублей, он остался последний, потому что все расхватали по акции, и на витрине их нет ( такой дифицит), продали левый телефон, а он без скидок 3000 и у вас в интернет магазине и в других салонах. Решил сдать телефон обратно, отказали в грубой форме. Хороший подарок на новый год вы мне сделали. Желаю и вам хорошего нового года и подарков со скидками
Оценка автора: 1 из 5
История пользования Билайном
История пользования Билайном:1. Перенос в Билайн - приняли заявку, приехал представитель, сверили данные. Отказ: не правильно внесли данные с договора в офисе Билайна, 3 ошибки в 3 группах цифр.2. Перенесли, пошли ошибки на которые написаны обращения и претензии: 12 шт, ни одного ответа. Обнулил тарифы - 3 сим карты и дом интернет. Только тогда на меня обратили внимание.3. Перенос номеров из Билайна: тупик, все данные не соответствуют моим паспортным данным. Как тогда удалось перенести?Не рекомендую Билайн, обращают внимание на клиента только когда начинают терять доходы.
Оценка автора: 1 из 5
Билайн жулики.
У меня обычный телефон, ни интернета ни дополнительных услуг не подключал. Сам звоню редко но деньги списывают постоянно за самовольно подключаемые услуги. С компьютера захожу в личный кабинет, отключаю все платные услуги, проходит какое то время услуги опять подключаются и списываются деньги. Последний раз не стал пополнять баланс через день заблокировали номер, не входящие не исходящие звонки не проходят. Обратился в офис, приняли заявку и тишина уже третий день. Также когда звонишь, по несколько раз связь прерывается и приходится перезванивать, а это тоже деньги. Ни кому не советую связываться с этой компанией. мой т. 89093157845
Оценка автора: 1 из 5
ВОРЫ!!!
воры! навязывают услуги беспардонно!деньги не возвращают даже по заявлению.дважды уходил...они меня на коленях умоляли остаться. теперь опять все повторилось: воруют в наглую!!!
Оценка автора: 1 из 5
Магазин билайн м132 Чехов
Купил в магазине билайн м132 города Чехов смартфон. Через пару дней в смартфоне окончательно пропал звук. Сдал в магазин, они в свою очередь отправили его на экспертизу, так как товар технически сложный. Через 21 день смартфон возвращается в магазин по прежнему без звука, но с заключением, что абсолютно исправен. Деньги не возвращают, продолжают держать меня за идиота. Позор!!!!!!
Оценка автора: 1 из 5
Билайн воры
Не возвращают деньги за самовольно подключенные услуги ВОРЫ
