Оценка автора: 1 из 5
отзыв о гидах г. Пхукет
таких гидов я встретила первый раз и надеюсь последний.взяли экскурсии на три острова, точно не помню название по моему "райские острова" на 9 июля и "джеймс бонд". Наш гид Артур все красочно описал, но оказалось все не так. Первый остров грязный, банки, бутылки, обертки от продуктов, окурки и ни кто ни чего не убирает. Второй остров более менее, там хоть баки под мусор были. Третий остров действительно хороший. Лучше бы сразу посетили третий остров и там отдыхали. Хотелось остановиться на гиде который был не многословным. За весь путь от отеля до порта и обратно вложился в 15-20 минут, при том как путь до порта составлял более полутора часов. Все остальное время он предпочитал отдыхать и молчать. И нам приходилось довольствоваться видом из окна автобуса. От порта до корабля, а это не мало ни много около 800 - 1000 м. шли пешком в отличии от туристов из китая, которых довезли с комфортом практически до самого корабля.Вторая экскурсия 10 июля "Остров Джеймса Бонда" вообще была за пределами невероятного. С отеля до порта и обратно ехали без гида. По приезду в порт наши билеты были отданы женщине, которая торговала сувенирами в порту, и минут через 15 появился наш гид со странным именем Куба....
Оценка автора: 1 из 5
Отвратительно
Летали на Джербу с Анекс тур.Туда самолёт задержали на 4 часа,обратно на 17 часов!!!Все экскурсии по завышенным ценам,обещают одно,в итоге практически 5процентов из обещанного.Впечатления остались после поездки ужасные.
Оценка автора: 1 из 5
Тунис фортуна 4
Купили фортуну 4 звезды Тунис . Всех нас - 20 человек, анекс поселил в отель, который только открылся после двух лет перерыва. Отель не вымыт, еды нет, номера в ужасном состоянии. Переселять не хотят. Гид Светлана упорно доказывает , что мы придираемся. Но тут даже есть и пить нечего. Завозят пачками арабов и нас тут сидит 20 человек. Анимации нет. Отель не готов к приему туристов. Деньги отданы не маленькие.
Оценка автора: 1 из 5
Турагентство "Онлайн" на Нагатинской Набережной.
Десять раз подумайте, прежде чем там что то покупать. Офис липовый. Точнее его не существует. Менеджеры некомпетентные люди. Впаривают все подряд, лишь бы продать. Очень нехороший осадок остался от общения. Найдите более порядочную турфирму.
Оценка автора: 1 из 5
Анекс это кошмар
Мы отдыхали во Вьетнаме с 19 июня по 30 июня! Первый раз связывается с Анекс тур и если честно больше не хочется! Впечатления остались неприятные! Слава богу хоть трансфер туда и обратно нормальный, а так я хочу написать об отдельных экскурсиях во Вьетнаме, чтобы люди знали что покупают! Первый раз я так недовольна что пишу отзыв! Мы брали много экскурсий но две из них это что то: 1я экскурсия Далат: у нас был отельный гид Ольга Петровская, когда мы покупали экскурсию (там было три цены 1) два дня;2) обычная 23$и 3) вип 50$ , она сказала что вип это прям супер что народу поедим мало, что мы многое посмотрим, так как в обычной нету каких то моментов уже не помню каких, мы взяли!!! Что в итоге забрали нас 3.30 ночи с отеля народу обещанного вместо 12 человек максимум, на самом деле целый автобус человек 30-40 и это вип))) короче единственное сам гид нормальный был во всей этой экскурсии, а все остальное галопом по Европам )))) короче мы только устали и потратили целый день и еще и 100$!!! НО САМАЯ ИНТЕРЕСНАЯ ЭКСКУРСИЯ ЖДАЛА НАС ПОЗЖЕ: экскурсия ТИХАЯ БУХТА!!!! У меня слов и эмоций не хватит чтобы описать, но...
Оценка автора: 1 из 5
Отдых во вьетнаме
Согласна с отзывом Ксении. В первую очередь обман с продажей отеля. Был заявлен номер с балконом. А в итоге номер без балкона. Денежки просто оттяпали и все . А про вылет это вообще ужас. Задержали на 5часов из москвы 28.06.16. Да еще в самолете кормили кое-как. Дабы не сдохнуть с голоду. Будьте внимательны при покупке тура. Не покупайте не прочитав отзывы туристов.
Оценка автора: 1 из 5
Внимание! Опасно!
Уважаемые туристы и туристические агентства ! Будьте предельно осторожны с туроператором Анекс Тур ! Мы заказали тур в Тайланд 10.05.2016 , с вылетом 19.05.2016 . Все оплатили , подали документы на визу, у нас все приняли ,но 13.05.2016 сообщили по телефону ,что визы не будет, так как консульство Тайланда не работает до 22.05.2016 , а зачем тогда принимали документы и деньги ??? Более того , нас попытались оштрафовать на 90% , так как по условиям договора за 2 недели до вылета штраф 90% . Слава Богу , что в этом чудо агентстве ,куда дозвониться и дописаться невозможно ,оказался адекватный директор по маркетингу Сергей Гущин! Спасибо! Но деньги мне так и не вернули ( !!!!
Оценка автора: 1 из 5
ужасный отдых от Анекс Тур
Расскажу про свой негативный опыт поездки в отель Golden Cost resort &spa Вьетнам, Tien An, Tien Thanh, Фантхиет от туропретора Aнекс тур. Неприятные впечатления начались на второй день отдыха. И этими впечатлениями стал отельный гид Евгений. Со старта встречи начались агрессивные продажи экскурсий, обратной поездки на трансфере. При том такой очень жесткий прессинг мы не ожидали. Попытались пояснить Евгению, что мы приехали в отдаленный отель за тишиной и покоем, и если захотим поехать на экскурсии, мы с ним свяжемся, на что услышали пренебрежительную тираду, что все у него берут номер телефона, чтоб сообщить о выбранной поездке, но никто не перезванивает. Вопрос к Анекстуру: почему мы, гости, должны выслушивать все это? Это проблемы с продажами Евгения, его калификации как продавца(я бы сказала тут не только проблемы с наличием квалификации продавца, а еще и проблемы с корректным поведением с отдыхающими, которые никому ничего не должны), если никто не перезванивает и не заказывает экскурсии. Мы и сами понимаем, что логичнее купить экскурсию у туроператора, от которого приехали, а не у местных на пляже. Ну почему на нас надо обрушивать кучу пренебрежения и морального или еще какого неудовлетворения господина Евгения (к сожалению не знаю его фамилии)? Чем мы это заслужили? Тем что отдали...
Оценка автора: 1 из 5
Замена отеля......
Хотелось бы поинтересоваться у руководства Anextour на каком основании вы меняете отеля. Мы вроде тоже не дураки, когда выбираем отель и желанием жить только в этом отеле. Вы нашего согласия спрашивали, когда переселяли нас в глушь Салоу!? У нас отель должен был быть в центре городка!!!Мы оплатили в установленные вами сроки!!!! Если меняете, предлагайте больше сервиса и ****. У нас тур был с 06.06.2016 по 15.06.2016. Узнали о замене только в аэропорту!!!!!!!! Мой совет - не выбирайте данного туроператора!!!!!!!!!! Не портите себе и близким отдых!!!!!
Оценка автора: 1 из 5
Паттайя, Июнь 2016. Что то нужно делать с ГИДАМИ!!!! Отвратительно!
Летали впервые с Анекс тур, и думаю больше не полетим! Не буду вдаваться в подробности о некоторых недостатках отеля, низким качеством уборки - все это можно стерпеть (и вообщем то мы были к этому готовы). Но отношение "гидов" выходит за любые рамки понимания! Отель Джамтьен Бест Резиденс, расположен на 7 сои, гид Галина Юшкевич - это просто ПОЗОР АНЕКСА! Наглая, высокомерная девушка, с полным отсутствием какой либо заинтересованности в оказании помощи туристам. Такого безразличия мы еще не встречали нигде! В лучшем случае она просто сидит в ноутбуке и с вами не разговаривает! как будто вас нет! Или хамит! Если ты ей звонишь - она кидает трубку! Ни грамма полезной информации о стране в которую прилетели впервые! Как Анекс набирает гидов?? Огромное пятно на репутации. Создается впечатление, что это не гиды, а продавцы экскурсий! После того как они вам что-то впарили - Вас не существует. Остается только надеяться что на отдыхе с вами ничего не случится, т.к. помощи ждать неоткуда.
Оценка автора: 1 из 5
Вьетнам 2016 ( 27/5-07/06)-как бы все было здорово, если бы не Анекс
На самом деле-НЕТ слов.... Но! Постараюсь выразить свои мысли и эмоции.НЕ покупайте экскурсии у Анекса. Убедилась на собственном примере! Брали Далат VIP тур. На него нас уговорила "волшебная" отельный гид Ольга Петровская. Обещали: шикарные завтраки-обеды-ужины, автобусы с wi-fi, если берете vip тур больше ни за что не платите-посещение всех мест полностью бесплатно. Плюс бонусом дают ваучер на посещение спа-салона и бесплатно лежаки на весь период пребывания на пляже. Мы так решили, что все это неплохой бонус и решили взять экскурсию за 110 долларов (за человека). По итогу дали нам пару ваучеров на пляж и тут началась веселуха: ваучеров, как я уже сказала, было только 2 и время посещения с 13:30 до 17:00 (об ограничении времени мы, естественно, предупреждены не были), после этого ходили на свой счет на пляж, т.к. Ольга говорила сначала что не может доехать до офиса, а затем что в офисе закончились ваучеры. Побегали мы за ней 2-3 дня, и уже после того как я дозвонилась до нее и, вообщем-то, "достучалась", ваучеры нам таки были предоставлены на последние 3 дня... Помимо этого, информацию, которую мы получали от нее часто отличалась от реального положения дел. Про саму экскурсию. Я акцентирую внимание VIP ЭКСКУРСИЮ: 1. Автобус к отелю не подъехал-встал...
Оценка автора: 1 из 5
ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ!!!!!
Коротко напишу о туроператоре ANEXTOUR (Москва). Документы и оплату внесли в сроки установленные туроператором. Паспорта с визами обещали выдать уже в аэропорту, по приезду на регистрацию. Дети были вписаны в паспорта к мамам. Счастливые, довольные, в предвкушении отдыха, с чемоданами, в час ночи (рейс был в 3 часа ночи) приехали в Домодедово (нам от дома около 70км), сестре с сыном выдали паспорт, а нам с сыном - нет. ШОК!!! Наш паспорт не вышел из консульства! Все документы были поданы одновременно, номер был заказан общий (фэмели рум).... Сестра с сыном улетели 1 июня, как и было запланировано, а мы отправились домой.В итоге паспорт вышел только 2 июня около 13:00.Далее ANEXTOUR вынес, как приговор, что билетов на самолёт ни на 3-е, ни на 4-е июня у них нет (рейсы в основном все ночные на данном направлении). Опять ШОК!!!!!! Выяснили, что билеты на тот же чартерный рейс были у Corel и просто в свободной продаже. Туроператоры выкупают часть мест на чартеры, и видимо, ANEX все свои продал, а у Corel остались места. Но Anex не запаривается своими клиентами, и повторяет "билетов нет". Пришлось самой купить билеты на самолет себе и сыну (13400руб. - не очень много, но все же!!!!). Далее нарисовался вопрос с...
Оценка автора: 1 из 5
Гиды Анекс Тура отвратительны
Отдыхали с 28 мая-11 июня во Вьетнаме в гостинице GM Doclet. там гид у нас был Авзабек. Хуже гида я еще не встречала. В этом году впервые летели с анексом, потому что получилось дешевле. Но в следующий раз. я лучше переплачу разницу. Обычно гиды на первом собрании пытаются показать себя с лучшей стороны, приветливы, дают номера телефона, говорят будут вопросы звоните в любое время. Авзвбек нас собрал, дать важную информацию. Но знает он все только про Азур. Мы летели норд вейв, про норд вейв он ничего не знает, дает информацию недостоверную, хамит, грубит. Больше всего меня поразила фраза, запоминайте все сейчас, плохая память записывайте, не надо брать мой телефон и потом мне звонить все переспрашивать, мне это не надо. Я ему задала вопрос, он меня выгнал с собрания, сказал, что не хочет продавать мне экскурсии. Но так он разговаривает со всеми. Ведет себя отвратительно. В ресторане на ужине при всех нахамил женщине в возрасте. Она приехала одна и попросила его, ее не бросать, брать ее на экскурсии с собой. Как он разорался на весь ресторан, я за вами бегать не буду, мне это не надо. женщина бедная стоит в растерянности, одна в чужой стране, а понимания со стороны гида никакого....
Оценка автора: 1 из 5
Путешествие с Анкес Тур отвратительно.
Хочу рассказать о отвратительно работе персонала компании в Таиланде. Впервые, за многие годы путешествия сталкиваюсь с подобным отношением и непрофессионализмом. Наша семья была в Таиланде с 25 мая по 5 июня 2016 года. И отдых был подпорчен многими нюансами. Самое первое, что вызвало неприятное ощущение - встречающий и провожающий гид (Богдан) спекулирует валютой. Вместо того, чтобы сообщить информацию пассажирам о том где можно выгодно обменять рубли или доллары на баты, он пользуясь незнанием новичков предлагает баты по заниженному курсу. Но это еще полбеды. Только в Таиланде мы вдруг узнали, что карты многих банков блокируются на территории королевства, если нет разрешения банка на их использование. Компания не сообщает об этом заранее. Второе, что неприятно поразило - оплата экскурсий только наличкой и никакой возможности оплатить выбранные экскурсии картой, в результате чего мы остались практически без кэша. Третье - абсолютное равнодушие к клиентам. На вопросы отвечают лишь отвязаться. Главное привести клиента на очередную фабрику где выбьют побольше денег на продукцию. Гиды не компетентны в элементарных вопросах истории, обычаев, традиций и законов государства. Все рассказывают только о том как в Таиланде любят своего короля, на элементарные вопросы просто не находят ответа. Одно из самых обидных - туроператор не исполняет обещаний данных клиентам во время...
Оценка автора: 1 из 5
Хамло вместо гида
Вьетнам, Нячанг. Отель Голден Рэйн 2 очень даже, 3 с +. Отличные завтраки, расположение, всё понравилось. Но отельный гид НИНА! Да увидит она этот отзыв! Высокомерная, некомпетентная, хамовитая, отвратительная в человеческом отношении мадам! Только продавцом гнилых бананов работать, но никак не с людьми, приехавшими на отдых!
