Оценка автора: 1 из 5
Светлана29.08.2023
Отвратительно!
Доставка осуществляется в неудобное время, от слова совсем. Пишу в поддержку целый день, никакой реакции. Больше никогда не воспользуюсь этой доставкой!!!!!!!!
Рейтинг компании: 1.78 из 5 · Количество оценок: 65
Отзывы о Яндекс.Доставка
65 отзывов
Оценка автора: 1 из 5
Елена27.08.2023
Воры и обманщики
Часто не докладывают продукты из доставки, а деньги на счет возвращают очень медленно и долго. А вчера произошёл просто вопиющий случай. Курьер привёз не те продукты, я отказалась, не воспитана брать чужое. И поплатилась. Мои продукты не привезли, денег не вернули. Якобы я не открыла дверь. Получается , политика Яндекс надо быть не честным человеком. Я сижу без продуктов и без денег. Поддержка не особо помогла, только просит оценить качество их работы. Какие качества , если заказ на сумму около 1000 рублей они украли , так им понадобились несчастные макароны да женские прокладки. Пусть Яндекс засунет это себе во все нужные места.
Оценка автора: 1 из 5
Аноним21.08.2023
Никогда не пользуйтесь!
Всегда доверяла сервисам Яндекс пока впервые не столкнулась с доставкой посылок от пункта выдачи до пункта выдачи. Каждый день в приложении написано, что доставят сегодня, но каждый раз не доставляют. Не предупреждают, ни о чем не сообщают. Телефонов нет. Поддержка отвечает долго. На любой вопрос - тысяча извинений и ответ «техническая проблема». Для лечения нужны были таблетки, которые тяжело найти в аптеках. Нашла в Московской области, купила и, к сожалению, обратилась в Яндекс. 3 дня они просто пролежали без движения на пункте. Пришлось отменить заказ и воспользоваться другой компанией. Не теряйте свое время. Яндекс и доставка..не совместимые вещи.
Оценка автора: 1 из 5
Максим31.07.2023
Ужасное качество обслуживания
Здравствуйте, очень недовольны качеством обслуживания! Сделали 4 заказа через приложение «ЛЭТУАЛЬ». Однако из всех заказов доставили только 1. Когда заказывали товар, указывали вечернее время доставки, после 18:00. В первый раз позвонил курьер, мы сказали, что не можем получить сейчас, так как на работе (время было до 18:00). Причём заранее курьер не предупредил о доставке с помощью звонка и не проконсультировался о времени доставки. На следующий день он привёз заказ в обед, хотя мы говорили, что так рано не сможем получить. Связались с службой поддержки ЛЭТУАЛЬ, договорились о доставке после 19:00 28. 11. 2023 года. Они сказали, что сообщили об этом Яндекс доставке. В итоге заказ привезли нам в 11:00, естественно мы его не получили и нам оформили возврат. Покупали товары по акциям чёрной пятницы, очень обидно. Мало того, 2 заказа нам вообще не доставили, хотя стоит дата доставки 27.11.23 и 28.11.23!!!!!
Оценка автора: 1 из 5
Андрей29.07.2023
Ненадежный сервис
28.07.2023 сделал заказ на avito № 50000000073492690, воспользовался Яндекс Доставкой. Яндекс Доставка заказ приняла, но из-за отсутствия свободных курьеров за ним не приехала, сообщив об этом продавцу, при этом заказ на доставку не отменили. Мне как покупателю ничего не было известно, я узнал об этом позже. Написал в Яндекс Доставку, но они так ничего и не ответили. На следующий день хотел еще раз написать, а оказалось, что у них заказ на доставку уже выполнен. Вот так. Не связывайтесь с Яндекс Доставкой. Ненадежный сервис.
Оценка автора: 1 из 5
Аноним16.07.2023
ужасный сервис
сделала заказ на сайте шоп шоу и выбрала доставку яндекс до пункта назначения ,хочу заметить ,что это Москва и логистика не должна была вызвать никаких проблем ,НООООО вместо того чтобы получить заказ дату доставки которую указал яндекс ,прибывала в ожидании ,решила написать в службу поддержки и тут сюрприз мне сообщили что увы заказ не будет доставлен ждите еще несколько дней,это подарок который не дошел вовремя из халатности службы доставки,настроение испорчено .подарок к юбилею был заказан Сергей Соболев специалист поддержки Яндекс доставки не решил абсолютно ничего ,категорически не рекомендую эту службу ,безобразное отношение к клиентам !
Оценка автора: 1 из 5
Светлана12.05.2023
Доставка ужас!
Посылку отправили 3 мая и в пункт выдачи курьер должен быть доставить 10 мая. Режим работы пункта 8.00-16.00 12 мая посылки нет. В службе поддержки три дня кормили , что вот-вот, а вечером 12.05 отписались, что курьер приехал, а пункт не работает и посылку отправят назад. Деньги з отправление 330р вернут. Я поошу телефон курьера, сама подъеду заберу- нельзя , в целях безопасности.. Прошу координаты сортировки или кого-то- тишина. А в посылке растение.... Жесть. Отношение наплевательское, такое чувство дебилизма, когда мне выставляют график работы пункта выдачи, а курьер забыл глянуть. Ужасная доставка. НИКОГДА! НИКОМУ! НЕ СОВЕТУЮ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ.
Оценка автора: 1 из 5
Аноним04.05.2023
Постоянные задержки
Сроки доставки постоянно срывают, не сообщают о задержках, задержки на неделю, при том что указываю доставку за 2 дня
Оценка автора: 1 из 5
Наталья29.04.2023
Отвратительно
Сделала заааз в зоомагазиене. У них доставка Яндекса. Сегодня служба доставки самостоятельно пенесла дату доставки. Мало того, что у них нет временных интервалов, надо весь день ждать, так они еще и дату самостоятельно выбирают. Хорошо устроились! И совершенно наплевать, удобно это клиенту или нет. Чат службы поддержки не работает. Ну или просто не хотят отвечать.
Оценка автора: 1 из 5
Аноним29.04.2023
Черепашья доставка
Доставка испортилась! Сроки срывают, самостоятельно делают перенос доставки на другой день. Путают адрес и обвиняют клиента в этом. Не рекомендую!
Оценка автора: 1 из 5
Аноним19.04.2023
Доставка клиенту
Ужасная организация,врут ,что доставят,кормят как говорится завтраками,мурыжат уже 2 недели,обманывают своих клиентов,то не едут в наш район,то на разных складах,зачем обнадёживать людей!!!?
Оценка автора: 1 из 5
Миша25.02.2023
Доставка отвратительная
Сроки по доставке не верные, о доставке не сообщают что вовремя не приедит, короче полный отстой. Не рекомендую тратить время на неё. Обсолютно ни кто, ни за что не отвечает.
Оценка автора: 1 из 5
Светлана08.10.2022
Списали деньги,больше чем поставили вначале заказа
Здравствуйте!Хочу написать отзыв о сервисе «от двери до двери» забор и доставка посылки курьером.Начну с того,что указали сумму в начале одну,по приезду курьер поставил счетчик за ожидание(точнее он искал дом),хотя это включено в услугу.По итогу с меня списали больше сумму и в техподдержке парили мозги,что накажут его,хотя смысла не вижу.Потом сказал что вернут деньги,но почему-то уже меньшую сумму и в конце оказалось,что они тариф сменили.Опа!!!Ничего себе,аппетит во время еды.Ну так себе удовольствие ,не рекомендую данный сервис.Крайне не приятно. Это уже было дело принципа.Спасибо,будьте внимательны!
Оценка автора: 4 из 5
Лена Леонтьева16.09.2022
Осталась в целом довольна
Я обычно заказываю из магазинов доставку или доставку еды, а тут решила сама отправить подруге подарок через курьера, тк заболела одним всемиизвестным вирусом. Курьер поднялся прям к квартире, за это мне пришлось доплачивать….но ладно, выходить мне из квартиры тоже не вариант. Оплатила кстати наличкой услугу, для меня был шок что можно наличкой расплачиваться, потому что ее как-то везде пытаются убрать, а тут она есть, за это плюс. Так вот курьер отвёз посылку, созвонившись с моей подружкой, что тоже прикольно. Минимизирует возможность отдать посылку другому. Осталась в целом довольна, если не брать в учёт дополнительную плату за подъем на этаж
Оценка автора: 1 из 5
Виктор07.09.2022
Полное г…..
Если вы любитель ждать опоздание на длительное время и безумно любите. Чтобы вас дурачили, вам срочно нужно обратиться в эту доставку. Еда холодная и вся расшвыреная, чувство что её перекидывали а не несли….