Оценка автора: 5 из 5
Отличный сервис.
Я, как потребитель и владелец бизнеса люблю, чтобы купленный товар приходил вовремя, а чем быстрее, тем еще лучще. Некоторое время я пользовался, как физ лицо Доставкой Яндекс и меня данный сервис устраивал. Обсудил с партнёрами о подключении этой услуги для юридического лица, все были не против, ведь оборот все хотели увеличить. И не прогадали, продажи стали расти, по документообороту тоже нет вопросов, надеюсь будем сотрудничать и дальше.
Оценка автора: 5 из 5
ИИгорь Николаев14.11.2023
Отличный сервис
Постоянно забываю какие-то вещи дома, а потом прошу жену отправить их Яндекс Доставкой. Очень удобный сервис, особенно для таких забывак как я
Оценка автора: 1 из 5
Ужасная контора
Самая ужасная компания! ЗАКАЗЫВАЛ перевозку груза Краснодар Новосибирск, кормили завтраками по решению, ну я не терялся я написал на компанию в Роспотребнадзор и прокуратуру . В итоге им пишу , что перед судом надо решать или отправляете мне мои вещи или я подаю в суд.
Ответ ваши вещи утилизированы ...
Почта для связи amanat.stroi2021@yandex.ru
Оценка автора: 1 из 5
Воры и мошенники
В пвз по адресу г. ЧЕЛЯБИНСК, УЛ. КРАСНАЯ 48 работают глупые медленные сотрудники. По итогу заказ мой отправили не туда и не тому, кто заказывал! По сути у меня в этом пвз украли товар! На связь никто не выходит! Ответственность за кражу никто не несёт! Никуда не дозвониться: у яндекс маркета нет телефона горячей линии, директор пвз не отвечает на звонки! Сволочное и наплевательское отношение к клиенту!
Оценка автора: 1 из 5
Опасные сотрудники
13.10.2023 г. Произошла не приятная ситуация во дворе с Яндекс доставкой. Во дворе паркована идет вдоль проезжей части , которая достаточно широкая и позволяет разъехаться даже 2-м машинам . Т.к заранее знала что на парковке буду стоять не более 5-10 минут и зная как бывают на этом месте перегораживают. Высунула нос вперед и оставалась в автомобиле ожидая ребенка со школы. За это время подъехала большая газель и стала перед носом парковаться ., в результате чего перегородив мое авто в котором я находилась. Из машины никто не выходил , а продолжали сидеть в газели. Я так же не стала выходить просить убрать, т.к ожидала . Когда увидела что мои пассажиры идут ( ребенок и бабушка ) ., вышла и постучалась в окно с пассажиркой стороны. И тут началось самое «интересно»….. Открывается дверь и мужчина гость столицы… Начинает на меня наезжать что я не так стучусь , давай делай это нормально … По началу мой ответ был так : - вы преградили, уберите пожалуйста автомобиль . - Нет. Стучаться нормально не можешь Со стороны грузчика было изначально, хамское и грубое общение с предъявами . Я скажу честно , за себя постоять могу! Грузчик вышел из машины и сказал мне , делай и проси нормально. А так будешь стоять ., в это время выбегает водитель и не разобравшись в ситуации отвечает ждать будите 10 минут и начинает разгрузку шин . Тут уже мои эмоции от несправедливости зашкалили …. Я начинаю уже грубое общение ( без оскорблений ) звоню в Яндекс доставку, что бы получить помощи в разрешении вопроса. По итогу грузчик начинает толкать меня ( в 2 раза больше по габаритам ) толкает он меня с плеча , раз два … Мои пассажиры были в машине и когда уже бабушка ( моя мама ) это увидела вышла и начала разговаривать с водителем о том что они не правы . Когда до водителя дошло , что его коллега начал конфликтовать. Он его переспросил : - Ты так говорил ? , -Ты сделал замечание на стук в окно , что она не так постучалась ? Она попросила убрать машину ? Ответ грузчика - да ,а Че Че ? Давай посмотрим Че она еще исполнит , кому будет звонить ? После водитель молча сел в автомобиль и убрал его . Больше поразило то , что человек мужчина. Может позволять себе грубое отношение к женщине., толкать ее с плеча как мужика….. и все на глазах у ребенка. Мой стук возможно был для него не так … т.к сидел он в телефоне опустившийся головой в низ и поглазеть в данном процессе. И стук в окно явно не ожидал ….. Но так реагировать … Вывод один : Он может быть опасен. Для работы с людьми точно ! Яндекс поддеожка в курсе , но какие они принемают решение по данным сотркдникам . Остантся тайной и возможно он продолжает раюотать …
Оценка автора: 5 из 5
ААмалия Бранова06.10.2023
Очень удобно, без лишних движений
Когда не нудно проводить лишних операций, как например переноса данных из одной системы в другую это всегда удобней, поэтому с кассой стало быстрей и комфортней работать. Там и вызывавается курьер, также легко отследить статистику, историю заказа. Курьеры при доставке всегда приходят с термосумкой, это один из главных критериев.
Оценка автора: 1 из 5
Воровство
Мне была отправлена коляска с комплектующими с одного пункты выдачи до другого,фото прилагаю,распотрошили посылку,коляски нет,только комплектующие,ужас,и как выяснять ситуацию?
Номер заказа: 242993363
Буду писать заявление !
Оценка автора: 1 из 5
Ужасно!!!!!!!
Отвратительная компания, отправили заказ на другой адрес и ещё имеют наглось заявить, чтобы по другому адресу забрала заказ.
Оценка автора: 5 из 5
Kkulikov arkhip22.09.2023
Очень удобный сервис
Работа действительно удобная, потому что удалось делегировать задачи по доставке сервису, который на этом специализируется.Так или иначе это отнимало немалую часть сил, поэтому сейчас стало если не значительно, но хотя бы немного легче и финансово выгодно, а взаиморасчеты всегда проходят четко по срокам.
Оценка автора: 1 из 5
Отвратительно
Доставка двух позиций раковина и унитаз в ессентуках. Товар приобрел на озоне. Водитель наглец, хамство и развязанность. Плюс ещё дверь испортил, удерживал ее ногой в грязной обуви
Оценка автора: 5 из 5
Качество никогда не страдает
Курьеров, по моим ощущениям, предостаточно, чтобы обеспечивать бесперебойную и оперативную доставку. Качество никогда не страдает, по крайней мере никаких нареканий со стороны клиентов. По моей части тоже все отлично, ничего особо не парит, специалисты сервиса со всем справляются хорошо и в случае чего разруливают вопросы.
Оценка автора: 5 из 5
всё просто понятно
При регистрации на ЯДоставке сложностей не возникло, от слова совсем, всё просто понятно. По Курьерам тоже всё ок, понятно, что их довольно много, поэтому реагируют на заказ быстро, ожиданий не присутствуют, да и у клиентов есть возможность видеть Курьера и примерное время его прибытия, а мы не тратим время на лишние вопросы, так как клиент уже общается напрямую по чаты с яндекст го.
Оценка автора: 5 из 5
всё просто понятно
При регистрации на ЯДоставке сложностей не возникло, от слова совсем, всё просто понятно. По Курьерам тоже всё ок, понятно, что их довольно много, поэтому реагируют на заказ быстро, ожиданий не присутствуют, да и у клиентов есть возможность видеть Курьера и примерное время его прибытия, а мы не тратим время на лишние вопросы, так как клиент уже общается напрямую по чаты с яндекст го.
Оценка автора: 5 из 5
Доставки без задержек
Мне нравится, что курьеры часто пользуются самокатами или велосипедами, так получается намного быстрей, пользуюсь не часто, но бывает и сталкивался с минимальными задержками, ведь по дороге бывают разные, думаю нет смысла на это злиться. Ценник будет ниже чем если повезут на машине, выгодно, если сильно быстро не надо.
Оценка автора: 1 из 5
ПВЗ Москва, Гончарная наб. 3 с. 5
Отнесла посылку в ПВЗ, Москва, Гончарная наб., 3 с.5, в воскресенье 27 августа. Сегодня 30-е августа, статус - посылка в пункте приёма. Поддержка отвечает через раз и чаще невпопад, в основном "нам жаль, приносим свои извинения" и т.д. По делу ничего. Где посылка - никто не знает. Отмороженные сотрудники ПВЗ - коронное: "я сегодня первый день, я здесь вообще не работаю. Я вашу посылку не принимала и не знаю где она"
Вчера поддержка написала, что сегодня будет курьер и заберёт посылку. Курьер был, забирать нечего. У них ее нет! Куда дели - непонятно. Исчезла.
В общем клиент-ориентированность это не про Яндекс, или не про этот пункт выдачи. В любом случае мне все равно, здесь отношение клиент-сервис, кто на приеме - первый день, или нет, услуга должна быть оказана соответствующим образом. А этого нет. Про общение вообще молчу, игнор, никакого стремления разобраться в проблеме, ей вопрос - она молчит, в телефоне висит. Набирают случайных людей. Больше не буду обращаться и никому не советую, во всяком случае в указанный ПВЗ.
