Оценка автора: 1 из 5
Отвратительно
Ждали машину 50 минут. Сначала кормили обещаниями, что машине едет, потом замолчали. Если бы не перезвонили мы сами, то так бы ничего не дождались. Потом стали предлагать друггую машину и другой заказ. Потом третий. Потом он на глазах у нас полз по двору, как пешком. Потом стал хамить, сказал,что не знает, куда ехать, что ему диспетчер не передала точный адрес, хотя ей называли и не раз,чётко и понятно. В резульуслугами этой ужасной компании яндекс-такси.
Оценка автора: 1 из 5
Завышенная, не контролируемая цена
В Джубге заказала такси, высветилось цена 90 руб, водитель в чате написал что меньше чем за 150 руб не приедет, и так было со всеми водителями. Почему их не контролируют?
Оценка автора: 1 из 5
Просто кошмар
Вызвала такси по приложению с телефона. Стояла у метро Анино. Такси просто проехало мимо меня, не останавливаясь уехало куда-то во дворы. Сама осталась стоять на месте, т.к. была с большой сумкой. Думала, ну сейчас вернется, ан нет! И пришло сообщение, что меня ждет такси, вопрос только - ГДЕ? Позвонила водителю сама, в ответ внятно ничего мне он не ответил. Отказалась от заказа, позвонила диспетчеру,а мне предложили машину уже не за 1160 руб, а за 1650 руб!!! Супер СЕРВИС! Теперь ЯНДЕКС-такси не вызову.
Оценка автора: 1 из 5
больше не поеду
Ехал на яндекс такси в июле 2019, расстояние 5 км. Взяли 159 рублей. Ну думаю нормально, обычная цена. Вызвал снова это такси, расстояние 4 км, приехали на место шеф показывает 311 рублей. Я звоню в их службу, они говорят что прислали мне такси комфорт и что я якобы нажал в приложении кнопку комфорт (врут). Я говорю:какой комфорт, это киа рио.Они: да рио у нас считается комфорт.Предыдущая за 159 рублей была точно такая же рио. Развод.В общем я благополучно удалил их приложение, чего и вам желаю.
Оценка автора: 1 из 5
Двойная оплата услуги. Негативное впечатление от службы поддержки.
За поездку заплатил водителю наличными деньгами. Чуть позже списали денежные средства - с карты. В итоге произошла двойная оплата по оказанной услуге. При обращении в службу поддержки, ответ не порадовал: в приложении было указано "оплата картой", ничем помочь не можем, правила сервиса не предусматривают возврат денежных средств в таких случаях. На вопрос, почему водитель принимает наличные средства, если видит в приложении, что денежные средства будут списаны с карты, ответ дать не смогли. В итоге, обмена сообщениями, прислали телефон таксопарка, предложили самому разбираться с ними и требовать возврата денежных средств. Я заказывал такси через сервис "Яндекс-такси", а не напрямую в таксопарке. Денежные средства с карты были списаны после оплаты поездки наличными средствами. По Закону "О защите прав потребителей" с претензией обязан разбираться сам сервис, от чего сотрудник, с которым я переписывался отказался. В итоге, передо мной извинились, сообщили, что водитель будет наказан, саму переписку с сервисом удали в архив и закрыли возможность продолжить переписку по данному обращению. Денежные средства не возвращены.
Оценка автора: 1 из 5
Водитель Т617мм177
Живу в Ленинском районе Московской области, в Купелинке. В пятницу 12 июля после дождя на дорогах лужи. Волители стараются проехать аккуратно и проспускают пешеходов. Но водитель такси Т617ММ177 на скорости проехал по лужи и очень сильно обрызгал. Проехал он даже повернулся, но не остановился. Разве можно так себя вфести. Утро было испорчено из - за такого хамского поведения водителя. Надеюсь этот отзыв увидят многие и перед тем как сесть к этому водителю 100 % подумают.
Оценка автора: 1 из 5
Опаздал на работу
Доброе время суток. У меня один вопрос у нас в Ногинске всего две машины в такси Яндекс почему в четыре утра сложно вызвать такси в центре нет машин я работаю в авто колонне и вынужден ездить рано на сколько мне известно в компании Яндекс работают как офисные машины и тагже частники и что нет машин ?
Оценка автора: 1 из 5
Мошенники!!!
Яндекс.Такси мошенническая компания! Таксисты берут заказы, на вызовы не приезжают, но деньги снимают! Достали уже! Пишут отписки, что деньги вернут, но ничего не возвращают. Удаляйте нафиг это мошенническое приложение!
Оценка автора: 1 из 5
Просто ужасно!!!
Сервис в г. Самара просто ужасен!!! С ребёнком просто невозможно уехать. Заказываю детское кресло как летающую тарелку!
Оценка автора: 1 из 5
Некачественная работа персонала
Безобразие!!! 23.06.2019 года. сын забыл в Яндекс такси телефон. Заявку по этому вопросу подавали в службу поддержки 23.06.2019 года 3 (три раза) и сегодня 24.06.2019 года 1 (один) раз. Безликие операторы Денисы, Елены и т.д. вежливо разговаривали, обещали, что с нами свяжутся специалисты и за это время, хотя уже прошло более суток, так ни разу никто не связался, не позвонил не один специалист и не проинформировал нас по нашей проблеме. Безобразный сервис и непорядочный водитель, который мог бы связаться с нами по телефону уже сто раз.
Оценка автора: 1 из 5
Отвратительно
Мало того,что хамское отношение гореводителей,так ещё и в колл центра сидят хамы,в частности Сегодня был разговор с ИльейДаже специалистом его назвать рука не поднимается,молодиму человеку явно все в жизни не угодило,разговаривал обстоятельств по-хамски,уверяя меня в информации которую никак не мог подтвердить,но просто был в ней уверенВот так вот работает Илья просто с хорошей интуицией
Оценка автора: 1 из 5
Не честный водитель
Добрый вечер. Воспользовалась услугами такси Яндекс . Хочу предупредить, не ездите с водителем Черниковым Олегом Михайловичем. Машина белый Рено Логан е018 ам196.Под предлогом того, что нет сдачи с крупной купюры, просит забросить деньги на телефон. В этоге с меня сумма списалась в двойном размере. Деньги Не возвращает. Обманщик и негодяй. Операторы Яндекс ничего не могут сделать.
Оценка автора: 1 из 5
ЯндексТакси+Водилы-дебилы
Хочу поделиться очередным неудачным опытом при заказе машины на ЯндексТакси.Одна из проблем – это несоответствие цены, указанной при заказе и выставленным по факту прибытия счету. Хочу отметить, что в этот раз мной было принято решение направить жалобу в сервисную службу, на что получено голословная отговорка от сервисной службы. До этого были два таких случая. Один раз я по глупости оплатил сверх изначальной суммы, второй раз не стал идти на поводу и отказался платить сверх суммы, на что водила сказал: "ладно,, ладно, только не надо никуда жаловаться".На днях заказал такси для доставки ребенка с дедушкой на Ленинградский вокзал. Забил «Ленинградский вокзал», сервис автоматом выдал адрес «Комсомольская площадь, 3», указать именно конкретный вокзал не было возможности - Ок. Сумма при заказе 813руб., расстояние 16 км, время в пути с учетом пробок 50 мин, (хочу отметить, что из-за предыдущих опытов езды с водителями-смертниками, когда возникало желание выскочить на ходу – потому что в этом случае шансов остаться живым было б больше - я решил переплатить 260 руб. за машину класса Комфорт (правда Киа Сид сложно назвать Комфортом, если сравнивать с какой-нибудь Хендай или Шкодой), очевидно, Комфорт означает «Спокойно доехать с русским водителем», чтобы быть спокойной за родных. Ок.Каково же было мое удивление,...
Оценка автора: 1 из 5
Снимают деньги за несуществующие поездки
Снимают денежные средства за несуществующие поездки. Сняли с платёжной карты, присоединенной к системе, денежные средства. Срочно отсоединяйте ваши платёжные карты, чтобы Вас не обманывали и не снимали деньги за не аществующие поездки.Водитель не довёз до подъезда, мотивируя это плохой дорогой. Высадили женщину около полуночи не доставив до места назначения
Оценка автора: 1 из 5
Воры и мошенники
Из-за отвратительного обслуживания удалил приложение Яндекс Такси, но!!!!!!!!!!! До сих пор при отключенном приложении система продолжает проверять наличие средств на карте при помощи списания и возврата 1 рубля. Но ровно через 15 минут после проверки средств сервисом Яндекс Такси у меня происходит списание средств на Яндекс Афишу. Подписки на Афишу у меня нет!!! Тех поддержка рассказывает истории о том, что данные моей карты у мошенников. Последовательная проверка а потом списание средств сервисами Яндекс по-моему и есть воровство и мошенничество.
