Оценка автора: 1 из 5
Отсутствие безопасности
Сегодня 27.04.2021 на мой телефон пришло уведомление о том, что меня ожидает такси в городе Пушкино, на тот момент я находилась в соседнем городе Щёлково. Никакого такси я не заказывала. Я отменила поездку и за это с меня списали 70 рублей. Далее опять было заказано такси с моего аккаунта и поездка состоялась списав с меня ещё 178 рублей. В это время я вела письменный диалог со службой поддержки. Зайдя в историю поездок я была в шоке, 13 февраля с моего аккаунта и за мой счёт был сделан заказ через Яндекс еду на сумму 600 рублей на тот же адрес в город Пушкино, на тот момент я находилась на рабочем месте в городе Москва. В поддержке никакой информации дельной мне не дают, лишь отписываются, что вопрос решается. Соответственно политика безопасности на данном ресурсе очень сильно хромает, наши финансы в опасности, так как легко оказалось вскрыть аккаунт. Я полна решительности идти в полицию (благо есть к кому обратиться) писать заявление если мне не вернут эти суммы и рассчитываю на компенсацию за потраченные нервы.
Оценка автора: 1 из 5
У таксистов Яндекс левая ОСАГО!!!
По вине водителя янд произошла авария,на КАД водитель гнал и не успел перестроится,в итоге оказал в нашей машине!Самое интересное,что при обращении в страх компанию,они выявили,что полис ОСАГо у них поддельный!!Оставили жалобу в Яндекс,ответ вообще убил:передали водителю и при дальнейшем нарушении он будет снят с маршрута!Ало,Карл!Он по левым докам будет продолжать ездить!!!Водители,аккуратно с этими дятлами,иначе за свой счет будете ремонт делать!
Оценка автора: 1 из 5
Новый способ "зарабатывания" денег
Доброго дня! Сегодня дважды столкнулся с такой ситуацией: Геолокация определяет мой адрес с ошибкой, попытки исправить ошибку в адресе подачи автомобиля определяет и Яндекс Такси, и UBER как новый заказ. При этом отмена фэйк-заказа приводит к однозначному списанию денежных средств со счета. Звонки водителю и диспетчеру сервиса ни к чему иному не приводит. Ответы Яндекс -такси, хоть и не дословно, но практически стереотипны: Мы видим по программе ваш заказ и когда водитель подъехал в адрес и 13-18 минут(???!!!) ожидал уже вас, тогда только поступила отмена заказа. Пришел вторая "отмена заказа" стоит уже не 86 рублей , а 149 рублей. Хотя уведомлений от Яндекса и UBER о назначении автомобиля не приходят, приходит только уведомления об списании за отмену заказа (у меня на гаджете установлена прога - Архив уведомлений). Видимо у Яндекса и его дочки, дела настолько плохи в честной конкуренции, в сравнении с остальными сервисами такси, что решили таким способом свое финансовое состояние. Я не скрываю ни своего имени ни почты намеренно, желающие могут написать в адрес - предоставлю скрины.
Оценка автора: 1 из 5
ААлла.Санкт-Петербург01.10.2019
Хамство и не сдержанность водителя
Вчера 30 сентября я вызвала яндекс такси, самое удобное на тот момент по номеру телефона. Машина приехала в срок Форд Фокус 607. Время было 21.59 . У меня на руках маленькая внучка 2,8 г. Водитель спросил от куда едете, ответила с дня рождения племяшки. Так получилось, что в понедельник надо было поздрвить девочку. Завтра в садик и на работу. Ладно, едем. Вроде бы водитель разговорчивый, это не плохо. Смотрю машину стало кидать из стороны в сторону. Меня, естественно напрягло. Остановился, оказалось пробил колесо. До этого мы на не Малой скорости ехали по трамвайным путям. Водитель попросил подождать пока колесо поменяет. Ладно, с кем не бывает. У него не оказалось домкрата. Встал на дорогу и начал голосовать. Время идет. Слава Богу наконец- то хоть кто-то остановился. Я посидела в машине и решила перезаказать такси. Но пока подали другую машину времени ушло больше. Тем временм водитель Форд фокуса махнул рукой, типа садитесь. Ни пожалуйста, ни извините. Как будто так и надо. У ребенка был петушок в руках, велено было убрать петушок. Чтобы внучка не заснула я ей предложили попить водички. Водитель сказал не надо здесь давать воду, она всё зальёт и испачкает. После смены колеса машину...
Оценка автора: 1 из 5
Яндекс такси в Ханты-Мансийске
Заказали.Подъедет через пять минут.Ждем,извещение-подъедем через 4 минуты.Ждем.Оповещение-подъедем через 6 минут.Это не услуга.Полное дерьмо.
Оценка автора: 1 из 5
Как можно продвигать такой сервис который основан на наглости и хамстве?????????????????????????????
Позвонили в яндекс такси узнать тариф красногорск- домодедово 16.09.2019. Тариф оказался плвающий стартовый аж 2000т.р.затем зтем через пару минут 1900 , ещё через пару минут 2100т.р.сошлись на 2000 по тому как отказаться нельзя будут штрафные санкции. Автомобиль подъехал не к нашему подъезду. Пока разглядели подошли уже пошло штрафное время. Мало того водитель попросил заехать на заправку а это почему то прощается водителю. На вопрос диспптчеру почему завышен тариф, ответ, пробки и большой спрос. Я так понимаю если поездка больше тарифа значит и доставка доложна быть быстрее. А получается чем дольше тебя доставляют до места тем дороже. В магазине почему то нет такого, чем длиньше очередь, тем выше цены на товар???В общем отвратительное и наглое обдиралово. А в итоге по приезду на место цена ещё подрасла на 150 р. Это наверное из за того что водитель нас на заправку прокатил???
Оценка автора: 1 из 5
не порядочность
Заказал такси. Позвонили, сказали машина у подъезда. Ночь, на улице холодрыга. Вышел, машины нет. Звоню. Диспетчер - говорит что надо ещё раз делать заказ. Зачем соврали, что пришла машина?!
Оценка автора: 1 из 5
Не качественное обслуживание.
19.09.19 Г. С 19.50 до 20.26 минут пыталась вызвать Яндекс Такси на ул. Чединскую по приложению, как обычно Все водители отказались. Позвонила 75-75-75 через 10 минут уже такси была на месте.
Оценка автора: 1 из 5
Так и не дождались!
С 7.20 до 7.40 в среду, пыталась дозвониться оператору - трубку не сняли.Это такси?Не говоря о том, что ценовая политика оставляет желать лучшего
Оценка автора: 1 из 5
Разница в оплате
Пользуйтесь аккуратно Яндекс.Такси!!! Особенно те , кто часто ездит этим перевозчиком!!! 14.09.2019-заказывала -сумма за поездку была одна, а по прибытии в пункт назначения выяснился (мифический ) долг. Сумма не большая, но ее просто не могло образоваться, т.к. пользуюсь не часто и все поездки и оплаты контролирую.Сейчас бодаюсь с ними, уже вернули , но почему то часть.Служба поддержки конкретно ни на один вопрос не ответила!
Оценка автора: 1 из 5
ММайя Анатольевна15.09.2019
подача машины
вот так водите подает машитну.Сперва он стоит за угглом.После непродоложительных выяснений где он стоит он передвинудс я из=за уга и всталд , наблюдая в течении 34 минут, как 53 летняя женшина тащиит к его выттомобюбилю чемодан.Не видеть что я передвигаюсь плохо, хожу с палкоой этот хам не мог- набюлюдал -просто стоя и смотел. Кстати-водители яндекс такси уверены, что притащив чемоданы, пассажи\р обязан сам открыть багажник чтобы уложить багаж.Если в данном случае багажник просто мокрый, то ранее водитель авто, ппедлжил мне открыть багажник покрыиый ровненьким таким слоем грязи.
Оценка автора: 1 из 5
Хамское такси
Водитель поздно вечером в 23-10 встал под окнами многоэтажки, врубил музло, открыл дверь и пошел общаться с алкашнёй в Росал - а может, и бухать с ними! Потому что я вот не представляю, что такая мысль может в трезвую голову прийти. Я подозреваю, что водитель выпивал под музыку! Позвонила пожаловаться, а диспетчер заявил, что "служба поддержки отвечает только в экстренных случаях" - супер, то случай нарушения общественного порядка со стороны водителя, его потенциальное пьянство за рулем - это для Яндекс-такси не экстренный случай, это для Яндекс-такси норма. Машина была В618** (две буквы не разглядела, вроде Т там была одной из). Остерегайтесь Яндекс-такси!
Оценка автора: 1 из 5
Яндекс такси Новомосковск
Очень странная ситуация. Заказала машину,озвучили цену. Через полчаса заказываю опять - ехать назад. Цена на 40 р больше. О-о. Спрашиваю почему. Ответ:"поменялась ситуация на дороге". На мой вопрос чем же - диспетчер отвечает:"Я там не нахожусь".Отказываюсь от заказа. Через минуту перезваниваю, попадаю на другого диспетчера. Всё ок, цена как и была, когда я ехала сюда.Вопрос: на чем основывается ценообразование в Яндекс-такси и проверяют ли как-то операторов???К машинам и водителям претензий нет. Всё четко,вежливо,комфортно.
Оценка автора: 1 из 5
Армяндекс и Ишкельме
Принцип работы Армяндекс.Вы заказываете такси из Одинцово в Москву приложение вам показывает цену например 900 рублей.Из этих 900 рублей 230рублей Армяндексу 100 рублей подключашке парку ООО Равшан и Джамшед.400 рублей водитель тратит на бензин.В итоге водитель заработает с такой поездки всего 130 рублей. Итак наш заказ в эфире... Мы ждём... Хуяндекс начинает поиск... Вокруг нас 150 автомобилей естественно нормальные водители такой заказ не берут на хрен надо ехать за 130 рублей.Почти 90% парков хуящера не выплачивают водителям безнал. Поэтому эти водители посылают наш заказ на хер... Идёт пятая минута поиска хуяндекс ищет свободную машину. И вот наконец новичок Вася видит дальнюю поездку и радостно её хватает. Ехать Васе 15 минут поскольку все кто был рядом послали нас на хер со словами за 130 рублей езжай на автобусе. Итак ждём Васю Армяндекс ведёт Васю хрен поймёшь каким маршрутом и 15 минут превращаються в 20 минут. Итак Вася у нашего дома Вася нажимает на кнопку на месте. Теперь наш Вася видит стоимость заказа оплату по карте и адрес и цену. И Вася начинает понимать что с этой поездки он не получит нихуя а бензин потратит. И Вася показывает нам задние стопари и уезжает через минуту Вася нажимает отменить проклиная хуяндекс. Заказываем второй...
Оценка автора: 1 из 5
Самое плохое качество
Хуже яндекса - такси нет- пользуюсь больше года- время ожидания не совпадает никогда- цены завышены неоправданно-давно ищу - другую службу - кроме яндекс такси- они подобрали всех под себя- тупо рубят бабки- качество услуг ниже нуля- хорошие поездки могу пересчитать по пальцам- а вот хамить - снимать деньги ни за что- там умеют хорошо- отношение к постоянным клиентам никакое - не рекомендовала бы пользоваться их услугами
