Оценка автора: 1 из 5
возврат денег за некачественный товар
Здравствуйте! Находясь в отпуске купил фитнес-трекер в павильоне Связной г. Тольяти. По причине его неисправности (не заряжался) изделие было сдано назад о чем составлено заявление на проведение проверки качества. 04 сентября, когда я уже находился по месту жительства в г. Иркутске, пришло СМС-сообщение "Ваше требование по аппарату выполнено, обратитесь в магазин Связной". Консультанты меня отправляют за получением возврата денег в Тольяти. Помогите решить вопрос о возможности оформления возврата денег или замены на другой подобный товар по месту жительства (в Иркутске Ваша сеть имеет место быть). К обращению прилагаю фото заявления
Оценка автора: 1 из 5
Отвратительно
31 августа 2018 при покупке телефона мне предложили приобрести защитное стекло ,но в наличии стекло было по другому адресу. За наклейку стекла я уплатила сразу же в этом салоне. По приезду в другой салон, стекла не оказалось!Деньги за услугу по наклейке стекла возвращать отказались, предложили ехать в другие салоны. Почему из за вашей вины, я должна тратить свои деньги за проезд?
Оценка автора: 1 из 5
отвратительное качество и обслуживание, некомпетентность сотрудников,
25.05.2018 г. мною был приобретен iphon se в магазине Связной г. Клин, ул. Гагарина, д. 26б. Продавец Лукьянов А. В. при покупке телефона предложил мне приобрести карту связной -клуб, на которую должны начисляться бонусы. Продавец сказал, что бонусы можно потратить не сразу, точную дату использования бонусов он на мой вопрос не сказал, сообщил, что примерно через три месяца.31 августа я решила узнать баланс бонусов по телефону горячей линии, где мне сообщили , что на моей карте только 506 бонусов,а 3000 бонусов были акционные и я должна была их использовать до 1 августа. Таким образом продавец магазина ввел меня в заблуждение и я не смогла использовать акционные бонусы в полном объеме( хотела приобрести телефон). Прошу разобраться и решит этот вопрос положительно для меня.
Оценка автора: 1 из 5
Обманывают при покупке
Добрый день! 29.08.2018 на сайте Яндекс Маркет нашла телефон подходящей для себя марки (Самсунг J5, 2016) далее - Телефон ст-ью 9990. Посмотрела наличие в магазинах и решила его приобрести через сеть магазинов Связной в рассрочку на 10 мес. Позвонила по номеру 8 800 700 43 43 что бы уточнить стоимость. Мне девушка-оператор предложила зарезервировать данный телефон в ближайшем магазине. Номер заказа - 517 521 06. О том, что я еще что-то должна приобрести ничего сказано НЕ БЫЛО!!! Это оказался магазин по адресу: г. Челябинск, ул Салютная, 27 ТЦ "Башня". 30.08.2018 я подошла в данный салон чтобы совершить покупку. И здесь начинается самое интересное!!!! Консультанты меня ошарашили, заявив, что рассрочка оформляется ТОЛЬКО при дополнительной покупке товара ЕЩЕ на 2500!!!!!! Если я отказываюсь покупать дополнительный товар, то оформляется обычный кредит. Ввиду безысходного состояния (очень нужен телефон, тк старый вышел из строя) я согласилась. Я приобрела защитное стекло 662,73 руб и клип-кей 567,92 руб. До 2500 руб не дотягивало, поэтому на оставшуюся сумму мне оформили страховку. При получении кассового чека я увидела, что в сумму покупки включили сим-карту Мегафона!!! Которая мне СОВСЕМ не нужна, о чем я уведомила продавцов. Мне пояснили, что это тоже необходимая часть рассрочки!!! Вопрос: ПОЧЕМУ Я НЕ МОГУ КУПИТЬ...
Оценка автора: 1 из 5
телефон
здравствуйте не покупайте товары в салонах связной полное говно браков, купил недавно телефон samsyng j6 был выявлен дефект корпуса сдал в ремонт по гарантии и отказали в ремонте что причина была как бы моя и гарантия пропала вообще говно говно говно не покупайте товары ни когда фигня полнейшая
Оценка автора: 1 из 5
здравствуйте меня зовут Вера
здравствуйте меня зовут Вера хочу написать отзыв о работе ваших сотрудниках по адресу Алтуфьевское ш. дом 86 Обслуживание ужасное в очереди отстояла 38 минут причем 2 клиента впереди меня ушли не дождавшись своей очереди.Из 5 сотрудников работали 2 я стояла в кассу для оплаты банковской картой. За этим кассовым аппаратом сидел сотрудник и настраивал телефон клиенту к кассе подойти для оплаты ни кто не мог , а в магазине есть стойки для работы с клиентами. Почему настраивать телефон надо было за единственным кассовым аппаратом с терминалом для оплаты картой???Ваш сотрудник Денев П.П. абсолютно не владеет информацией,не может ответить ни на один вопрос. Даже тех акций которые предлагает ваш Связной клубПочему данный сотрудник не обучен для работы с клиентами??? Я предупредила , что у меня оплата картой- однако он пригласил меня к кассовому аппарату где нет терминала. И сообщил,что мой платеж невозможен картой и необходимо заплатить наличными. Сейчас оплата картой это норма , у меня в кошельке нет 4000т ,а на карте есть.Почему в ваших отделениях не возможно оплачивать услуги картой???О том , что в этом отделении работают медленно я уже писала. Почему мне не ответили и не приняли ни каких мер???Позвонила на вашу горячую линию - Ваш сотрудник...
Оценка автора: 1 из 5
Возврат телефона из ремонта
Купил телефон, он сразу же вышел из строя. Сдал (13 марта 2017г.) на ремонт в офис по адресу г. Новый Уренгой пр-т Губкина д.5, по состоянию на 28.08.2018г. никакой информации не предоставлено. При посещении салона работники идут в отказ о предоставлении информации, говорят звоните в тех. поддержку и сами узнавайте статус.Что делать и как забрать телефон обратно?Прошу администрацию разобраться со сложившейся ситуацией, виновных наказать!личный код авторизации: 003067258
Оценка автора: 1 из 5
отзыв о работе связного
Очень хамское отношение к клиентам. Сам был свидетелем по адресу связного- г.Фрязино М.О. проспект Мира д.20- бабушка (ей лет 85 или больше еле ходит) задала простой безобидный вопрос- как позвонить в платежную систему Контакт, (орали -что здесь не справочная, мы ничего не знаем, мы не местные и т.д.)- и вместо того чтобы ответить- ее две сотрудницы-молодые девки- поочередно начали оскорблять и откровенно смеяться и издеваться над ней.В итоге вытолкали бабушку из салона.Мне кажется намного проще было бы ответить на вопрос.
Оценка автора: 1 из 5
ЕЕлена Шамтюкова26.08.2018
ОПЕРАТОРЫ В СВЯЗНОМ НЕ СООТВЕТСТВУЮТ СВОЕЙ ДОЛЖНОСТИ
Я пришла в связной заплатить за кредит сына 'c собой взяла свой паспорт и паспорт сына .ДО этого я уже 4 месяца оплачивала в этом месте кредит .Девушка по фамилии Альхеева Е.А. узнав меня категорически отказалась принять платеж ,сказав что их уволят ,им запрещено переводить кредиты в данном случае за моего сына .НО сын работал а у меня были паспорта почему в предыдущем месяце можно было а сейчас нет?Я уехала домой ,позже вечером поехал сын ,все чеки платежки подал им ,сказал сколько заплатить они даже не посмотрели в график платежей ,но в руки его брали только потому что там стоят камеры,как они сами сказали.В итоге сумму заплатили меньше указанной пришлось опять к ним ехать ,доплачивать.ОНИ стоят смотрят и вообще ничего не понимают ни в платежке ни в чеке ,как берут таких операторов на работу ,их же нужно обучать хоть чему то .г.иркутск ул.РОзы ЛЮКСЕМБУРГ 297 стр 11 АО СВЯЗНОЙ ЛОГИСТИКА Прошу донести до продавцов информацию по работе которой они не владеют.
Оценка автора: 1 из 5
Связной обман
Здравствуйте! Хотел бы оставить отзыв и жалобу, на отношение и обман покупателей в отделах связной! Взял телефон жене в подарок айфон 6, спустя 4 месяца стал логать (глючить), сдали телефон по гарантии спустя три недели вернули с разбитым стеклом и не исправным, жена отказывалась его брать, после чего продавец обманным путём заставил написать заявление что эта трещина на экране сделал сын, уранив его на пол, и этот продавец пообещал что телефон обменяют на новый если его отправят по страховке! В итоге телефон пришёл обратно уже с повреждённым корпусом и смещённой камерой! Когда мы сказали продавцучто это за дела они пожымали плечами, и переводили друг на друга, мол это не я был это был другой человек, мы сказали что брать не будем, на что они ответили он у нас будет лежать только в пустую, с ним ничего делать не будут! Будем обращаться вышестоящим органам, в связном все разводят руками! Роспотребнадзор думаю решит этот вопрос! ( надеемся)
Оценка автора: 1 из 5
Кемерово,пр Шахтеров
Здравствуйте! ужасный сервис !Наша бабушка купила смарт часы в ТД Север, г.Кемерово Шахтёров проспект, 87. 30.07.18 моей дочке на день рождение! Там ей просто можно сказать "ВТЮХАЛИ" их,но так как она ничего не понимает в этом взяла их,понадеялась на их совесть! Ей их там не показали как пользоваться,не включили,вобщем просто продали и все. Часы подарили не сразу,прошло время,и вот начали включать,а они не включатся!!! начали вставлять симкарту(для этого нужно снять заднюю крышку),когда сняли крышку увидели что батарее сломана,на ней какие то потеки и она просто вытекла! Считаю продавцы преднамеренно не показали ничего в салоне,тк знали что часы сломаны. Теперь нужно отдать в сервисный центр и ждать,а ждать сказали долго,тк очередь большая,и это не удивительно если так работают!
Оценка автора: 1 из 5
Отзыв о связном
У меня такая же ситуация. Отдали телефон нокиа3 в гарантийный сервис, пропадал звук, на зарядке отключался и по нескольку минут не включался, несколько раз скидывалось все до заводских настроек. Сдали в сервисный центр, пришел через полтора месяца, а на пол экрана выгоревшие пиксели, при этом телефон был сильно разряжен, что в магазине пришлось ждать какое то время пока не зарядят. Сдала обратно, консультант в магазине сказала срок ожидания максимум две недели, а теперь говорят, что телефон уехал в сервисный центр опять на 45 дней.
Оценка автора: 1 из 5
ААнфиса Семёнова14.08.2018
Связной Логистика пытается обмануть Многодетную Маму!
Здравствуйте. Я Семёнова Анфиса Александровна, Купила смартфон Appl X 256 Gb . 23 .02.18 . В Москве в ,, Связной Логистика ‘’ ул. Тверская 17. Через 5 месяцев перестал заряжаться. Обнаружили заводской брак. Подписали вернуть Новый. Но , новый в понятиях Связного это в старуюмою коробку типа новый телефон! Написала претензию на возрат денег! Теперь трачу деньги на Хорошего Юриста! Никому не советую у них ничего покупать, если вдруг купите с браком, испортите себе нервы! Совести у них Нет! Я многодетная мама! Просила помочь лично ген . Директора Дмитрия Зиновьевича Мильнштейна. Если кому надо он есть в Фейсбуке и его мобильный есть в интернете! Судя по мнению юристов , более менее приличные люди в Ресторе .ДостоинстваНет достоинств ! Подлые люди работают! Даже многодетную маму пытаются обмануть!НедостаткиПродали телефон с заводским браком! Не спешат возвращать новый телефон в заводской коробке с плёнкой или деньги!мой номер телефона :89637824855. Анфиса
Оценка автора: 1 из 5
Деньги за просмотр.
10августа 2018 года примерно в 17 часов я приобрёл в магазине Связной защитное стекло на смартфон ценой около тысячи рублей.Попросил продавщицу наклеить стекло на телефон(услуга 500 рублей).Стекло наклеили,без нареканий.Выйдя на улицу я решил позвонить и увидел на новом стекле разводы.Вернувшись в магазин предъявил это продавщице.После осмотра продавщица решила,что это брак стекла,сняла его и вернула мне деньги за стекло.500 рублей за работу возвращать отказалась.В итоге я посмотрел на бракованное стекло за 500 рублей.Ни стекла,ни денег.Это правомерно?
Оценка автора: 1 из 5
Не честные акции
Хотел приобрести в магазине связной смартфон Honor 9 по акции - на сайте было указано, что дарят карту памяти. Но на практике они стали рассказывать о какой-то непонятной доплате непонятно за что. При этом сумма соответствовала цене той самой карты памяти. Я все это послушал, спросил о других акциях, так тоже не все так просто: купите еще и это и только потом получите подарок. В общем, пошел за смартфоном в другой магазин.
