Отзывы о Связной

Оценка автора: 1 из 5

Сеть магазинов"Связной" стали сетью мошенников... до чего людей кризис довел. В чем суть проблемы : Купили дочке перед началом учебного года ( первый класс) часы JET KID SMART . для того, чтобы отслеживать нахождение ребенка, принесли часы домой установили сим карту, и начались проблемы: точность определения - более километра а иногда и двух, кнопка SOS не работает, и записная книжка забита чьими то номерами. Т.е. часы были БУ, и видимо с браком. Но магазин СВЯЗНОЙ (находящийся в Подольске, в ТЦ Галерея), дабы не ввергать себя в убыток выставил их на продажу (после возврата) повторно. Когда мы пришли с жалобой в магазин, нам сказали - ну да они БУ, написали в заявлении что кнопка сос не работает, часы БУ, и приняли на экспертизу! По прошествии 20 дней (все по закону:) часы вернули из экспертизы - с заключением их эксперта - аппарат исправен и полностью соответствует характеристикам))) - т.е. отвалите и не мешайте работать. Из чего я делаю вывод - сеть СВЯЗНОЙ перепродает БУ телефоны под видом новых! Ну как цыгане. ё мое...И если вы купили аппарат с браком это ваши проблемы! В общем остерегайтесь сети мошенников!. PS/А мы собираемся нести часы в независимую экспертизу и далее в...

Оценка автора: 1 из 5

Вообще неадекватны!

Написал отзыв о хамское отношении сотрудника,так потом ещё ее муж угрожать пытается!!!)) Вы откуда сотрудников понабрали? Салон в г.Озерск на Карла-Маркса 19а! Видимо пора прокуратуру подключать!

Оценка автора: 1 из 5

О работе салона "Связной" Ростов-на-Дону, пр. Коммунистический 32

30 августа я купила в этом салоне для подарка мобильный телефон Vertex D 514. Через 3 дня начали пользоваться и обнаружили дефекты - западали кнопки, из-за чего трудно совершать вызовы. Работник этого салона заявил, что необходимо отправить телефон на техническую экспертизу сроком до 20 дней. Я подписала не глядя поданные мне бумаги, а сегодня по коду авторизации 040906903 обнаружила, что они отправили телефон на ремонт сроком на 45 дней, хотя я настаивала на возврате денег или обмене на другой телефон. Я виновата, что поверила на слово этим работникам и не прочла, что они написали. Что мне теперь делать?

Оценка автора: 1 из 5

Не оплачивают стажировку,даже с подписанным договором!!! Контора-кидал

Не оплачивают стажировку,договор был подписан,кроме руководства павильона никаких контактов не найти,пора в прокуратуру!!!

Оценка автора: 1 из 5

Сообщение адресовано руководству компании.

Я к школе ребёнку купил телефон на пробу. Не дорогой Digma. Сам телефон пока работает исправно. Дело в том по акции мне дали две сим карты. МГФ и Билайн. ДУмаю многие знают что по истечению определённого времени с сим карты списывается абонентская плата автоматически. Я при покупки спросил и переспросил продавца магазина связной 4 РАЗА. По истечении срока абонентской платы. Будит автоматическое списание с врученных мне сим карт (по акции). На , что мне ответили не переживайте они сами заблокируются. В итоге Билайн я успел сам заблокировать, а МГФ нет. Сейчас на балансе МГФ минус 240 рублей. За ошибки ваших продавцов я платить не собираюсь. Принимайте меры или я их приму сам. Мало не покажется. Ели не хотите проблем на вашей продуктовой точке. Город Краснокаменск.

Оценка автора: 1 из 5

Товар пришел в магазин, но его не отдали

Я заказал картридж 7 сентября для принтера, оплатил заказ. Мне пришли 2 собщения подтверждающие заказ. Стал ждать СМС о доставке, но его долго не было. 18 сентября я пошел в магазин Связной в г. Сураже по адресу: Ленина ул, дом 58. Там мне сообщили, что товар находится у них с 13 сентября. Я спросил, почему не было сообщения или звонка о доставке товара. Продавцы промолчали, а затем извинились. Долго не могли разобраться с ошибкой в компьютере. Когда всё выяснилось, оказалось, что картридж они не могут отдать так как заказ уже закрыт, хотя только ещё шел 5 день. По телефону горячей линии 8 (800) 700-43-43, оператор Илья мне объяснил, что это системная ошибка, и что мне нужно ещё раз заказать этот товар. Вместо того чтобы помочь получить картридж, который в магазине и оплачен. Продавцы магазина не хотят связываться с товарами, иногда возмущаются что им приходиться его оформлять. К тому же ещё мало понимают, что и как надо делать. Мне пришлось больше 1 часа ждать выяснение всех обстоятельств, опоздав на работу. Я заказывал много товаров, но сейчас у меня больше нет желания связываться с этим магазином, сотрудниками и их бестолковой системой. И никому не посоветую там что либо покупать или заказывать....

Оценка автора: 1 из 5

Позорящаяя саму себя компания

Оформляли рассрочку, осведомив сотрудников о том, что ничего к смартфону приобретать не будем. Обманом были навязаны ненужные аксессуары и гарантия, безмолвно добавлена настройка за 6000 руб. Подсунуты все необходимые документы, чтобы клиент не смог доказать обман сотрудников. На адрес otzyv@svyaznoy.ru все было написано, юристами был составлен ответ, все подписали, наслаждайтесь. На возврат гарантии, которую оказалось не нужно было приобретать, написали заявление. Может было бы, конечно, судиться за принцип и 6000 руб, камеры видели, что никаких настроек не было осуществлено, но, видимо, компания разоряется, если считает нормальным выглядеть для потенциальных клиентов обос.....миТорговая точка Новозыбков Директор Ермоленко В.А., которая сама все это совершила. Население города 40000 человек

Оценка автора: 1 из 5

УЖАС!!! Вернуть свои деньги не могу с 28.08.2018 г. на кредитный счет.

Мною в филиале сети "Связной" в г. Казань ул. Юлиуса Фучика, д. 72 Б был приобретен телефон в кредит Samsunq A520 Galaxy A5. Стоимость телефона составила 14 990 рублей. Продавцу Чайка А. Ф. было сразу сказано, что мне нужен кредит на один год (12 месяцев). Когда продавец Чайка А.Ф. отправляла заявку в банк на одобрение кредита, мне пришел на телефон код и сумма 24 816 рублей, на что я сразу спросила, почему такая сумма, сумма за телефон должна быть только 14990 рублей. На что мне продавец Чайка А. Ф. ответила, что это максимальная сумма, которую мне одобрили. Она положила рядом с собой чехол, пленку и дала сим-карту Мегафон, я также спросила это что, на что она мне ответила, что сегодня акция и это все входит в комплект.Продавец Чайка А. Ф. оформила комплект документов и дала мне подписать, показывая мне только место для подписи. Документы все были сложены так, что я их не могла прочитать, я без каких либо сомнений подписала.Когда я вышла из филиала, в машине, я решила раскрепить документы и пришла в ужас. Кредит был составлен на два года (24 месяца), а также продавец Чайка А. Ф. включила в кредит: Комплекс.защита ВТБ на сумму 3 129 рублей, Консультация Пакет...

Оценка автора: 1 из 5

Где угодно только не в СВЯЗНОМ!!!!

г.Лакинск.ул. Мира 18. Отвратительный магазин.Крайне плохое обслуживание.Ввод клиентов в заблуждение.Наглые продавцы и такое же руководство. Если не хотите чтобы Вас обманули НИКОГДА НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ УСЛУГАМИ СВЯЗНОГО!!!

Оценка автора: 1 из 5

город Михайловка Волгоградская обл. Оборона 44.

Взял телефон J7 и часы Gear S3 40000 т. Продавцы попросили оценить работу на максимум???!!! Купил стекло 1500 т. Они когда клеили поломали!!! 2-3 дня сказали!!! Прошло 25 дней!!!!!!!!! Они мычат,кормят меня завтраками! Хочу обратиться к Генеральному, что за кидалово,что за персонал у Вас трудится???

Оценка автора: 1 из 5

Претензия руководству связной!!!

03 сентября 2018 Связной, проверив качество моего смартфона SONY EZPERIA XA 1, удовлетворил мою претензию обменять указанный телефон на другой с предоставлением чека и заявление на проверку качества товара, так как в товаре подтвердился производственный дефект. 03.09.2018 года я обратилась на точку Нижегородская область, город Лысково, ул. Мичурина, с чеком и заявлением обменять аппарат, но сотрудники данной точки отвечают о невозможности обменять аппарат в виду того, что в программе связной появились какие то непонятные ограничения и продавцы не могут сделать обмен внутри кредита, так как телефон мной был приобретен в кредит через Альфа-банк. Я обращаюсь к руководству если в течении 2- х дней мой вопрос не будет решен, я вынуждена буду обратиться в суд с требованием оплатить мне проценты за пользование моими денежными средствами, в виду нарушение сроков замены товара ненадлежащего качества, с возложением на Связной, суммы морального вреда, штрафа предусмотренного ФЗ "О защите прав потребителя" и всех судебных расходов и издержек. (документы чек и заявление находятся на точке Нижегородская область, город Лысково, ул. Мичурина)

Оценка автора: 1 из 5

Я в тихом ужасе от Связного на Гражданском пр.68,СпБ

Это просто ужас какой-то. Сотрудники магазина вообще не ориентированы на клиентов. Сдавала свой телефон по страховке на ремонт. Долго и с нетерпением ждала, когда смогу его забрать. Позвонила в сервис, сказали что телефон уже на точке,однако оказалось что я не могу его забрать, так как для этого нужен руководитель точки. Я конечно все понимаю,но почему руководство, зная, что сегодня придет товар и там есть или может быть телефон сданный клиентом по страховке, не подумали что человек ждет этот телефон и скорее всего в этот же день его заберет. Можно было бы как то подстроить график так, чтобы руководство было на месте в этот день(можно связаться с клиентом и узнать сможет он его забрать или нет), раз без него забрать телефон не возможно.Я же не просто пришла в магазин выбирать себе телефон и, если бы его не оказалось,то ушла бы просто в другой магазин.Я ждала конкретный телефон на конкретной точке. Как мне сказал сотрудник данного магазина: "Ну мы же не знаем придете Вы или нет". Ну в таком случае можно было бы связаться и узнать это. Я как-то ожидала большей лояльности к клиентам столь крупной сети магазинов. Я спросила у сотрудника:"Как так получается, что руководства в день поставки нет на...

Оценка автора: 1 из 5

ОБМАН

г.Лакинск пришлось приобрести телефон самсунг J 6 по причине поломке своего обратился в связной ул. Мира д.18 б продавец Александр с огромным упорством навязал мне " без процентную" рассрочку по его словам хотя я хотел расплатиться наличкой. сделали документы я подписал не разбираясь ни в чём и не глядя что подписал он скачал мне 5 приложений наклеил плёнку (хотя я просил стекло) засунул в чехол и всё убрав всё это в пакет я уехал.По приезду домой вечером мне пришло смс из банка что сумма кредита 24190р я достал чек и стал смотреть телефон стоит 13990 чехол 531 плёнка 354 . а вот всё остальное сомнительные услуги : страховка 2889р. которую я не просил а мне навязали и пакет Всё включено VIP что это такое мне так толком и не объяснили но стоит он 7099р.Обратился к управляющему магазина он развёл руками и сказал что его не было в тот момент и он ничем помочь не может.ВООБЩЕМ получается так: сотрудники навязывают свои рассрочки и услуги но не говорят что всё это за деньги.При чём не за малые. Никто общую сумму покупки не озвучивает.А когда ты понимаешь что тебя обманули воспользовавшись тем что ты не смотришь документы...

Оценка автора: 1 из 5

Возврат денег

Г тверь купил айфон 6 упал с рук отдал на дополнительную страховку сдал 6 июля в салон мне сказали в течение 90 календарных дней придет телефон я ждал пришло смс через 2 месяца то что аппарат поступил в салон можете забирать я пошел мне сказали что ваш аппарат перепутали 20 августа я оставил заявку они сказали в течение 14 дней придет телефон сегодня уже 89 день и телефон до сих пор не приехал если в течение недели не приедет я буду обращаться в Роспотребнадзор

Оценка автора: 1 из 5

Возврат денег

Купил телефон в связном в городе Пушкино,на второй день заметил что при прослушивании музыки динмик шипит,100 процентов зарядки сел за 1 час и при просмотре видео телефон сильно нагревался.пришел обратно в сало и написал заявление на возврат денег.Прошел почти месяц мне написали смс мол приходите забирайте товар обратно,все работает и указанные дефекты не подтвердились.Прихожу в салон для разбирательства,мне говорят тоже самое что и в смс,что телефон в отличнейшем состоянии.и тут внимание!!!...телефон уже вообще не включается)))в итоге телефон опять отправили в сервисный центр и хотят чтоб я ждал еще месяц.думаю если тут мне не помогут решить с возвратом,то уже придется опращаться РоссПотребНадзор)