Оценка автора: 1 из 5
УЖАСНАЯ КОМПАНИЯ!!!
C 12/12/2016 жду свою посылку, номер накладной - 15083313258. Никто мне НИ РАЗУ НЕ ПОЗВОНИЛ ИЗ ВАШЕЙ КОМПАНИИ!!! Я звоню сама!!! 12.12.2016 я позвонила, девушка предложила доставку на 15.12.2016 с 9 до 14. Адрес доставки в мониторинге я сменила на рабочий, чтобы не отпрашиваться. В мониторинге видела, что курьер посылку получил 15.12.2016 в 11:32. Ждала весь день: ни ответа, ни привета, полнейшая тишина. 16.12.2016 я звоню утром снова, меня уверяют, что, наверное, курьер не смог приехать, ждите снова. Имеет место быть пятница. Предупреждаю девушку, что завтра меня на работе не будет и, наверное, нужно поменять адрес доставки на домашний. Она мне предложила постомат, который находится рядом с моим домом и пообещала, что если курьер не доставит посылку, то она уйдет в постомат. В пятницу никто ничего не доставил и не позвонил, чего я и ожидала! В субботу звоню утром, чтобы узнать, где моя посылка, мне говорят, что на складе, готова к выдаче курьеру. Я начинаю закипать и говорить, что вчера договорились о том, что посылка будет заложена в постомат, меня снова переключают, снова минут 15 я слушаю вашу удивительную музыку и девушка, которая мне ответила, повторяя за мной слова, подтвердила, что посылка будет в постомате не далее как 19.12.2016 г....
Оценка автора: 1 из 5
Поясните, пожалуйста, где посылка
Добрый день. Посылка была отправлена из Кирова в Ростов-на-Дону. Должна была быть вручена адресату (мне)16.12.2016 г. Однако в Ростове посылка не получена, а в из Кирова не отправлялась! Ваши сотрудники мне пояснить ничего не могут! Как мне ее найти? Номер накладной: 15083512084
Оценка автора: 1 из 5
ужасная компания, 3 недели не могу забрать товар с Алиэкспресс
Сначала была радость - пришел смс и e-mail о том, что товар поступил из Китая в течение 2 недель с момента заказа. Слава Алиэкспресс.Но с того момента начался ужас. Была назначена дата доставки, почему-то аж через 5 дней предлагалась первая дата доставки в Химки. Затем пропали. И через пару дней от обещанной даты пришло смс о техническом сбое и предложением на день перенести. Ну с кем не бывает.. Но с тех пор ни слуху ни духу.Звоню только я им, переносят тупо даты еще на пару дней. Уже испытал и самовывоз, изменив самостоятельно в кабинете. БесполезноДозвониться сложно и операторы некомпетентны, устраивают или качели или дают инфо только то, что в кабинете - новая дата доставки и статус товара- в Москве))).Шаражка какая-то или того хуже- лохотрон. Плакали мои запчасти на машину :(. Три недели- берзреузультатно!!!
Оценка автора: 1 из 5
Говорильня для попугаев
Оператор переключает на оператора, которому начинаешь рассказывать свою проблема снова и потом снова и снова, а в итоге остаешься с проблемой наедине...
Оценка автора: 1 из 5
Закрывайтесь или выполняйте работу!!
Хватит водить людей за нос! Работа не отлажена совершенно! Никакой нормальной доставки, а тем более ЭКСПРЕСС и не пахнет даже!
Оценка автора: 1 из 5
Дополнение к отзывам. С НОВЫМ СБРОДОМ !!!
Прочитала ваш ответ на мой отзыв от 14 декабря, что значит не дозвонились по тел. указанному в накладной? A кому я ответила на звонок 14.12 в 10 59, кому по тел.7 495 755 78 21 сообщила о предложенном переносе на 18.12.? Ну товарищи, это уже хулиганство. Если бессовестно лжет ДЕПАРТАМЕНТ ОБСЛУЖИВАНИЯ КЛИЕНТОВ SPSR EXPRESS, чего же ждать от курьеров..? C НОВЫМ ГОДОМ ВАС, С НОВЫМ СБРОДОМ ВАС!!! Накладная 15083434360.
Оценка автора: 1 из 5
Приличного лексикона не хватает на них
Я не знаю, что там происходит в этой конторе, но, теперь это реально "контора Никанора".Звони не звони, хрен ты получишь свою посылку. Раньше было хоть как хромая лошадь, раз на второй глядишь и получишь. Сейчас это дохлая лошадь, хоть обзвонись, хоть обругайся, нихрена не привезут.Октябрь-ноябрь, посылку доставили с 4-го раза, срок ожидания составил 2 недели!!! И то после постоянного названивая этим уродам.Декабрь, уже 4-е обещанных даты, два звонка в контору с руганью, обещания и заверения о каком то личном контроле менеджера, толку НОЛЬ!!! По сайту посылка третий день на руках у курьера!!! Пошла третья неделя доставки!!! Где этот козел с моей посылкой катается???Как началась свистопляска с пропавшими курьерами и посылками, так сразу и перестали идти уведомительные смс. Им вообще по колено, что людям приходится сидеть и ожидать свои посылки, такое ощущение что всех они держат за безработных! За 1 доставленную и 1 ожидаемую посылку УЖЕ ушло 8!!! КАРЛ!!! ВОСЕМЬ ДНЕЙ!!!Вчера б...ь в их адрес пришла еще одна моя посылка. Из Европы вместе с таможней неделя уходит!!!! У этих п.....в недели чтобы довести в московскую область! П...ц подаркам на новый год!Народ какие контролирующие органы есть чтобы накатать жалобу???? И теперь однозначно никаких разбирательств, сразу открывать спор с продавцом, пускай на Али...
Оценка автора: 1 из 5
SPSR , Что бы вас так лечили......
Мой отзыв о доставке из Ив Роше был написан первым 14 декабря. Продолжение истории - заказ не получила в третий раз как и предполагала. После МОЕГО звонка оператору выяснила, что посылка курьеру не выдана, причина -"ЗАГРУЖЕННОСТЬ и В ВОСКРЕСЕНЬЕ НЕ ВОЗИМ", где логика? От заказа вынуждена отказаться. Сидеть и ждать 12 часов и не дождаться в 3-й раз, это мягко сказано БЕЗОБРАЗИЕ. Позвонить могли бы? Ребята. вы уроды.....Желаю что бы вас так лечили, учили ваших детей, защищали и.т.д. Такого же вам отношения. Номер накладной 15083434360.
Оценка автора: 1 из 5
отвратительно,жду 2 месяца
отвратительный сервис,никто ни за что не отвечает,моя посылка (15085922248)отмечена в треке на сайте спср как прибывшая к ним на склад еще 10.10.16,однако на каждый мой звонок на тему -"почему я все еще не могу ее получить?" мне отвечают заученными фразами про неведомого специалиста которому обязательно передадут мою заявку и он волшебным образом во всем разберется. За два месяца я не дождался обратного звонка еще ни разу,посылка говорят на таможне и к нам не поступала,мы их только получаем.....после того как я отзвонился на таможню в службу по связям с населением,мне ответили, что спср должны растомаживать посылку и всегда быть в курсе того,где она находится.Очень рассчитываю на то что этот отзыв сподвигнет компанию спср заняться своими прямыми обязанностями!
Оценка автора: 1 из 5
Посылка пролежала 12 дней на складе. Не кто не удосужился связаться. Операторы не выполняют свои обязанность как и курьеры. Пришлось забирать самому. г.Казань. Остался не доволен этой компанией.
Оценка автора: 1 из 5
Давайте обратимся в Роскомнадзор!
Дорогие ожидающие своих посылок, помогите составить жалобу на спср в Роскомнадзор. Кто разбирается в этом вопросе, выложите пожалуйста здесь пошаговую инструкцию. Думаю много желающих будет написать
Оценка автора: 1 из 5
уроды
Мошенники. Не связывайтесь с ними.
Оценка автора: 1 из 5
Ужас
Заказ 15083111074 с 4-ого декабря лежит у спср. По телефону дозвонись сложно. Когда дозваниваюсь, то операторы играют клиентами в футбол, никак не решая ситуацию. Никогда больше не свяжусь с этой компанией
Оценка автора: 1 из 5
Ужасное отношение.
Здравствуйте! Хотела бы оставить плохой отзыв об этой компании. У меня маленький ребенок, решила заказать детские товары первой необходимости через интернет магазин "Кораблик". 13.12.16г. сделала заказ (доставка высветилась на 15.12.16г. - меня эта дата устраивала), 14.12.16г. на мою почту пришло письмо, что ваш заказ передан в доставку. Наступило 15 - тишина, 16 - тишина. 16.12.16 около 16:00 я позвонила в интернет магазин, мне ответили, что мой заказ находится в статусе доставки. Оператор сделала запрос в службу доставки и сказала мне ожидайте с вами свяжутся. 17.12.16г. я сама в 10:30 позвонила опять в интернет магазин узнать когда мне привезут заказ, оператор стал связываться со службой доставки (скорее всего там не могли точно ничего сказать по поводу доставки), в итоге мне дали телефон этой службы. Я сразу же позвонила, ждала 10 минут, чтобы ответил их оператор. Наконец мне ответила Людмила, она спросила мой номер заказа, адрес доставки и получателя. После этого она сказала, что половина вашего заказа находится в обработке, что сегодня его точно не привезут, а завтра неизвестно. Честно говоря, когда я общалась с оператором Людмилой, было ощущение что они моим заказом даже и не занимались, просто она несла какую то фигню, лишь бы отмазаться. Бесит такое отношение к клиентам (все...
Оценка автора: 1 из 5
Влад.
су*и, мрази, твари, пиздоболы, хамло!!!!! ОТДАЙТЕ МНЕ МОЮ ПОСЫЛКУ. Была бы возможность разбить ебало тем кто это вот все организовал!!!! Я все.
