Оценка автора: 1 из 5
Отвраьительное качество обслуживания
Отвратительная компания!!! Очень часто покупаю товары в интернет-магазинах, и мне жаль, что зачастую у этих магазинов договор только с СПСР!!! Сотрудник этой фирмы (к нам приезжает только один и тот же товарищ) все время недовольный, как будто ему все кругом должны, отношение хамское!!! Нет временного интервала доставки (хотя бы делили на первую и вторую половину дня). Нет, сиди и жди их строго с 9 до 18 ч. Как будто работают только они!!! В общем, очень недовольна службой доставки СПСР!!!!
Оценка автора: 1 из 5
ЭТО ЖЕСТЬ !
Посылка поступила после таможни в московский офис 6 декабря. И Все !!! Полная тишина. Доставка должна быть в Вел. Новгород. Где сейчас посылка, никто не может сказать. На звонки, отвечают, ждите, мы Вам, ничего сказать не можем. Вчера написал 2 запроса на их сайт, не перезвонили и не отписались.Накладная AECA0001350562RU1 До этого случая, было несколько доставок, все нормально, правда забирал с офиса сам, город маленький, и для меня это не проблема.
Оценка автора: 1 из 5
Выбирайте доставку любым другим способом. Даже почта России лучше, чем
Всем доброго времени суток.Хочу поделиться информацией о курьерской доставке "СПСР Экспресс".Заказала товар на AliExpress. Моя была оплошность - не обратила должного внимания на доставщика. По хорошему, нужно было сначала почитать отзывы о компании, но я проявила, откровенно говоря, легкомыслие в данном вопросе. Посчитала, что хуже, чем почта России ничего быть не может. Я очень крупно ошиблась. Еще как может. Итого ситуация:- 09.12.2016 15:55 Отправление поступило в офис SPSR- 09.12.2016 15:55 Ожидание согласования даты и времени доставки- до конца дня 13.12.2016 ни звонка, ни СМС, ни письма на почту - глухая тишина, статус отправления не меняется- 13.12.2016 потеряв терпение около 21.00 звоню на линию "Служба контроля качества", 40 минут общаюсь поэтапно с двумя "менеджерами" - ответа на вопрос "Почему со мной никто не связался для "согласования даты и времени доставки"?" так и не получила. Вообще никакого. Невнятное утверждение, что "прозвон осуществляется автоматически" у меня вызвало только дополнительные вопросы. В результате моей, как я считаю, совершенно законной просьбы назначить, все же, дату доставки, мне было предложено осуществить курьерскую доставку 16.12.2016 с 9.00 до 18.00 (рабочий день, однако, а в выходные доставку не осуществляют). Это спустя 7 дней с момента получения заказа курьерской службой, причем, если бы я не позвонила сама, нет никакой...
Оценка автора: 1 из 5
поштаааааааааааа
ПИШИТЕ В РОСПОТРЕБСОЮЗ
Оценка автора: 1 из 5
Закрыть этого лидера среди кидал!!!!
отвратительный сервис! Операторы ничего не знают, ни к кому ответственному не дозвониться - просто с ними не соединяют! Закрыть контору!накладная 810299340 - это для того чтобы не подумали что это происки конкурентов.Контрольный срок доставки письма 3 дня отправили 7 декабря.....
Оценка автора: 1 из 5
Как всегда в ожидании!!!!
Посылка 15084828701 поступила в отдел spsr 18.11.2016 и сегодня уже 14.12.2016 очередная дата доставки. Я не работаю в настоящее время и всегда сижу дома. Менеджеры с 18.11.2016 так и не звонили не разу. Рассылку с извинениями рассылает автомат. Ну ждём сегодня до 18 часов результата доставки.
Оценка автора: 1 из 5
Закрыть СПСР!
Накладная 810 299 340 Отвратительная шарашкина контора - это самый мягкий эпитет о этой службе курьерской доставки. Письмо лежит у них в Санкт-Петербурге с 8 декабря с 7 часов утра и на все звонки они говорят что письмо ожидает согласования доставки!!!!! Пипец какой-то! Кто вам должен позвонить - получатель? Или это вы сами должны перезвонить получателю и согласовать когда к нему приехать?!!! Кто возместит ущерб и моральный и в данном случае материальный?!!!!
Оценка автора: 1 из 5
хуже почты
Посылку получить просто невозможно. Они вам скажут что не успели отдать, не успели обработать, много заказов и они перегружены. В итоге максимум что можно сделать, это самому забрать. Конечно можно позвонить по телефону и сообщить номер накладной, они извинятся и снова перенесут. Очень жалею оплату курьера данной компании. На почте России отстоял пол часа-час и получил, тут самовывоз ждать 3 дня
Оценка автора: 1 из 5
УЖАСНАЯ КОНТОРА!!!!!ПОДДЕРЖИВАЮ ВСЕ ЧТО НАПИСАНО РАНЕЕ.
Не могу получить с 04.12.16.Операторы-тупые.Поеду тоже на волгоградку.Ни и видимо еще намучаюсь там.
Оценка автора: 1 из 5
Владимир
Оооооо да я не один такой страдалец. Даже разглагольствовать не буду. Соглашусь со всеми гневными отзывами. Сам поеду на волгоградку за посылкой! Насру им под дверь мразям:)
Оценка автора: 1 из 5
компания юродивых...
Народ!1. Пишите отзывы о них в интернет магазины!2. И сюда: http://zpp.rospotrebnadzor.ru/Forum/Appeals/AddAppeal
Оценка автора: 1 из 5
Самая отвратительная доставка
Номер накладной 15083031670Со 2.12 посылка находится в Москве. Естественно, пришлось звонить самому и назначать дату доставки, договорились на 8.12. После этого каждый день приходят сообщения, что "мы не смогли доставить вашу посылку".Операторы - стадо баранов, которые не могут ни на что повлиять и ответить. Добивался переводов на супервайзера, так же, абсолютно бессмысленный разговор. Обещают взять под свой контроль и так же не доставляют.Никогда не пользуйтесь данной компанией!Ощущение, что в штате курьеров всего один калека, который берет в день по посылке и то её теряет по дороге.
Оценка автора: 1 из 5
Худшая в мире компания
Моё отправление компания получила 04.12.2016, сегодня уже 14.12.2016, доставить они его не состоянии уже 10 дней, при том, что я дома постоянно. информация на сайте обновляется раз в сутки и как правило после того как время доставки прошло, то есть ты пол дня ждёшь курьера, а потом вдруг узнаёшь, что доставки не будет, звонишь в службу поддержки, там извиняются и назначают новую дату доставки, в лучшем случае через день, а то и через 4 дня. При этом изображают кипучую деятельность, делают вид, что курьер не дозвонился, хотя пропущенных вызовов на телефоне нет, куда он там звонит, или что пытались доставить на следующий день после запланированного, но не смогли. В общем, если кто сомневается пользоваться услугами данной компании или нет. НЕТ!!!
Оценка автора: 1 из 5
ужастная контора
Был сделан заказ в интернет магазине. Спустя месяц после заказа поступил звонок от курьера о том что через пять минут доставит заказ. Ему сказано что в настоящее время никого нет и о доставке ни кто не предупреждал. После звонка в службу (девушки не адекватны, грубят) сказали что мы не согласовываем и этим занимается другой отдел. доставка только до 17 часов. Курьеры грубят. Это наверное самая худшая контора.
