Оценка автора: 1 из 5
Самая идиотская компания
Доставка была назначена на 07.12.2017 года. Не доставили, каждый день переносили дату доставки. В итоге отправили обратно продавцу в Китай, как они утверждают. Звонили операторам, говорили, что доставки нет, а срок истекает скоро, на что получали ответ, что это предновогодний ажиотаж и вам все доставят. Сейчас продавец отказывается возвращать деньги, 17 тысяч, открыт спор, пока не в нашу пользу все. Сейчас звоню и операторы говорят, что по их данным заказ был в пункте выдачи, но вы его не забрали. А мы приходили в пункт выдачи, потом звонили в пункт выдачи и заказа не было.
Оценка автора: 1 из 5
Не могу получить заказ!
Отвратительная служба доставки! С 26.12.2017 не могу получить свой полностью оплаченный заказ! Сроки постоянно переносятся, курьер по дороге то ломается, то не может дозвониться со слов операторов, начинают перебрасывать звонок между собой и в итоге подвешивают без ответа. В очередную дату доставки на 10.01.2018 мне ответили, чтобы я ожидала курьера, хотя в отслеживании даже нет информации, что заказ ему передан. В итоге никто не приехал! Накладная 15072333473.
Оценка автора: 1 из 5
Контора Остапа Бендера!
Почему без моего ведома перенесли заказ на 11.01.2018,ждал целый день 10.01.2018,т.к.ваш мутный курьер так и не доставил мне посылку и 09.01.2018г.Номер заказа DPD: 81640006141,Номер заказа клиента 15072483241.Если посылка не будет доставлена в срок я буду принимать меры к вашей безответственной компании на высшем уровне,раз вы не умеете или не хотите нормально работать!
Оценка автора: 1 из 5
Отвратительно!!!!
Ждала заказ от Massimo Dutti. К новому году! Пришло сообщение что заказ у курьера и 30/12 будет доставлен. 30, ВЕЧЕРОМ, пришло сообщение, что курьер не может прибыть и доставка перенесена на 09/01/18!!!! Нормально???? Я вообще-то заранее к нг заказывала вещь!!! Ок. 09 - тишина. Вечером! Смс! Смысл тот же! Доставим 10. Сейчас пришло ещё одно смс! Завтра! А что будет завтра? Вот думаю, отказаться от доставки нахрен, пусть сами платят .... слов нет....или носят.... идиотизм. А , самый прикол, указанный номер телефона для связи всегда «неправильно набран номер» и мой айфон определяет его местоположение как Япония. Здорово!!!!
Оценка автора: 1 из 5
Накладная: 15072409730
Жду заказ с 08 января 2018 года. Сами сообщили о доставке!!! 8 января позвонили и сказали, что курьер перепутал адрес и его накажут, перенесли на 10 января. 10 января звоню в SPSR, сотрудники не знают где моя посылка ссылаясь на обновление базы, метут по русски говоря, пургу. Накладная: 15072409730
Оценка автора: 1 из 5
внимание будьте осторожны
Накладная: 415991902Номер заказа: 15073307477 сначала две недели лежал в Питере , когда им позвонил меня с пристрастием расспросили уточнили адрес и сказали доставка будет на следующий день. Так и произошло только на другой адрес ( город перепутали ) , звоню оператору говорят что это я не правильно указал (а до этого на созвонне с оператором адрес уточнялся и был правильным). Потом началось самое интересное мне назначают даты (сижу жду ) , никого , звоню оператору мне говорят: что произошла заминка не получилось передать посылку курьеру , но завтра получится. не прошло и пол часа получаю смс что курьер не смог до меня дозвониться, звоню сразу оператору и мне на этот раз Вежливо говорят что это я виноват ( а полчаса назад сказали курьера не было , кому верить ?). И началось назначение доставки через день так было неделю и свершилось чудо у меня оказывается время хранения закончилось аж три дня назад (хотя я точно проверял все их данные и оставалось около десяти дней) а новая дата получения завтра ! В общем они оформляют возврат и всё данных больше нет что с посылкой неизвестно. В итоге мне даже деньги не могут вернут поставщики так как...
Оценка автора: 1 из 5
Не доставляют товар под выдуманными предлогами
Накладная 15072526971. Сами переносят доставки выдумывая разные предлоги 1.неправильно указан адрес, хотя сами по нему доставляли предыдущие заказы2. просто, тупо, сообщают, что дата доставки не была согласована, мы ее не видим и опять переносят.БРЕД!!! Ни в коем случае не пользуйтесь этой конторой, там у них видимо бардак полный, а курьерам ничего не стоит забить на вашу доставку и указать стандартную фразу для менеджеров которые по сути ничем не могут помочь, т.к. банально работают электронными говорилками.
Оценка автора: 1 из 5
Отвратительно
Жду заказ с 06 января 2018 года. Ежедневно получаю Сообщения о переносе даты доставки (накладная 15072566671). При личном обращении 07,08, 09, 10 января мне обещают, что «завтра точно доставят». При личном обращении сегодня обещали переключить на специалиста, который решит проблему. Однако, поставили на ожидание, после 10 минут так и не нашлось специалиста, готового помочь мне. Ваша компания испортила ребёнку праздник. Так как он очень ждал и ждёт этого заказа!!! Но видимо ваша репутация вам не так важна... Весьма печально
Оценка автора: 1 из 5
Невозможно получить заказ!
Не могу получить два заказа уже больше месяца!К сожалению, данная компания является партнером eBay по программе международной доставки и все заказанное через эту программу доставляется ими.Сначала перепутали адрес- вместо московской области мои заказы отправили в Краснодар (хотя адрес указан верно в том числе и индекс), потом адрес вроде как поменяли на правильный, но посылки так в МО и не поехали, а пролежали месяц в Краснодаре, после чего одну из них вернули отправителю (международная доставка eBay).Все это время на мои звонки отвечали, что все исправлено и со мной должны связаться в ближайшее время, но ни разу никто так и не позвонил!В итоге ценный груз ушел в неизвестном направлении, деньги и время потеряны. Треки 15073770878 15073939997
Оценка автора: 1 из 5
ужасная доставка!!!
25 декабря 2017 года посылка приехала в SPSR. Доставку назначили на 29-ое - как раз подарки к новому году. 29ого никто не объявился и не позвонил, в середине дня стала выяснять сама - оказалось, нет курьеров. Далее без моего ведома доставку переносили 4 (!) раза!!! Дозвонилась сегодня, сказали, что курьер назначен, но он просто не явился за моей посылкой!!!!!! На вопрос - забрать самой - говорят, что надо ждать три дня и после этого можно приехать, ногтем не уверены, что уложатся в три дня. ВЫВОД: если есть возможность, НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ услугами компании спср.
Оценка автора: 1 из 5
ССергей Борисов10.01.2018
самая плохая компания в России...
[:mjavascript:;ad:] мое Сергей, я инвалид 1 группы и мне тяжело передвигаться даже летом. и поэтому я, делаю заказы в интернет магазине с доставкой на дом. вот сделал заказ в детском мире, для моей дочке на имя моей жены Маргариты и до сих пор не получил вот весь расклад доставки-Накладная: 15072569275Номер заказа: 4404160601Крекшино (143391, д)СамараПеликан-Онлайн10 янв.Отправление покинуло транзитный пункт0:49 / Самара9 янв.Доставка запланирована на 10.01.20189 янв.Доставка запланирована на 10.01.2018 с 9:00 до 18:008 янв.Ожидание согласования даты и времени доставкиКомментарий:Вы можете самостоятельно согласовать дату доставки, пройдя по ссылке21:03 / Самара8 янв.Отправление прибыло в офис SPSR пункта назначения20:55 / Самара8 янв.Отправление покинуло транзитный пункт1:01 / Москва8 янв.Отправление покинуло офис SPSR1:01 / Москва5 янв.Отправление поступило в офис SPSR20:54 / Москва5 янв.Выполнен сбор отправления18:46 / Москва5 янв.Выполнен сбор отправления17:11 / Москва5 янв.Доставка запланирована на 08.01.2018 с 9:00 до 18:00меня интересует я, получу свой заказ или нет???
Оценка автора: 1 из 5
Заказ был выдан, но его не привезли!
Отправление НЕ ДОСТАВЛЕНО ДВАЖДЫ. Это повторное обращение! Накладная 15073881389 После моего письма [Ticket#2372a2f8-f50c-11e7-947a-005056012862], заказ был Выдан в доставку! Но его так и не привезли!! И никто не звонил! Заказ остался в статусе выдан в доставку. Пожалуйста срочно примите меры!! Это фантастический Непрофессионализм!
Оценка автора: 1 из 5
Заказ лежит с 21 декабря в ОФИСЕ этой "компании"
Сделала заказ 24.11.17 в онлайн магазине США. Заказ разбили на 2, т.к. он не весь был на складе. И вторую часть отправили позднее. Но суть в том, что мой первый заказ лежит в офисе этой непонятной конторы с 21.12.17!!!! Сначала мне чуть ли не каждый день звонили и предлагали согласовать адрес доставки, который был указан неверно. Совершенно другой город! Я 1000 раз просила изменить, но там всем пофиг. Ставят комментарий "не удалось связаться". Писала даже на сайт, в поддержку, все бесполезно! Каким-то чудом меня все же связали с человеком, который может поменять мой адрес! Но, я еще и связалась с отправителем моего заказа и попросила его написать в курьерскую службу мой правильной адрес, который указан в заказе. 28.12.17 мне позвонил оператор, сказала что хочет согласовать адрес и время доставки. И о чудо! Адрес верный. Потом она промямлила "ждите звонка" и все. В накладной снова комментарий "не удалось связаться". Сегодня, 09.01.18 там появился новый комментарий "не верный адрес". Вы там совсем долбанулись?! Отдайте мне мои оплаченные заказы. 30.12.17 пришла вторая посылка. По ней вообще информации 0! Сегодня снова звонила в эту компанию. Результата никакого - ожидайте звонка.
Оценка автора: 1 из 5
Это говно, а не служба доставки
Заказала детский лыжный комбинезон 06.11.17, как прошел таможку следы теряются. Звоню в СПСР, говорят, вы живете в отдаленном районе (350 км от москвы Липецкая обл.), поэтому мы передали посылку в почту России. Прошел месяц моих звонков в СПСР и сегодня, су*а, они дают мне трек номер, который посылке присвоила почта. И что я вижу!!!! Моя посылка с 05.12 провалялась на почте, оповещений никаких не было и спокойненько, как невостребованная поехала назад. Я в шоке!!! Комбинезон заказывался для дочери к новому году для лыжного отдыха. Прошли каникулы, теперь он нам в хрен не упал, т к на следующий год будет мал. Вернуть посылку тоже нельзя, а только совершить новый заказ. И зачем мне получать зимний комбинезон в марте-апреле? Судя по скорости вашей доставки, может и в мае.
Оценка автора: 1 из 5
просто издевательство
просто обманывают клиентов и вежливо обвиняют в том что это клиент не прав даже в службе поддержки клиентов все на всё забивают из за вас мне даже не хотят вернуть деньги за заказ потому что он завис где то (Претензия № 40810/14.12.2017 ни кто даже не расматривал) Накладная: 15073307477Номер заказа: AEFP0000147436RU1
