Оценка автора: 1 из 5
Самая отвратительная компания - перевозчик
Врагу не пожелаю обращаться в эту компанию. Нужно было отправить ноутбук из Волгограда в Великобританию. Позвонили на горячую линию, чтобы вызвать курьера, как в цивилизованных странах. Маргарита, так представилась девушка на другом конце сказала что надо заполнить заявление и ещё кое какие доки. Прислала в итоге на мыло 2 дока в pdf и 2 в worde. В pdf бланки невозможно внести какие бы то ни было данные, только распечатывать на принтере, потом печатать на машинке- помните такие были в советские времена, потом делать скан и это всё в цвете надо делать, так, как печати стоят синие. Вобщем канитель ещё та я вам скажу и соблюсти все эти условия простому человеку просто не реально. Получается, что бы отправить какую-то вещь надо пройти страшную волокиту. Да, ещё. Этот же ноутбук покупал в Филадельфии (USA). Продаван через 10 минут после оплаты на PayPal, прислал на мыло трек номер. Я не знаю, как он мог так быстро всё сварганить, но факт остаётся фактом. Посылка д.б. идти через Лондон- Москва - Волгоград. Так указывалось у них в приложении и на сайте. Но посылка миновала Москву. Видно хоть один умный человек, но остался в этой компании. Посылку не отдавали, мурыжить решили, но не получилось, т.к....
Оценка автора: 1 из 5
Невозможно получить посылку
Здравствуйте. Так как через вашу горячую линию невозможно решить хоть какой-то вопрос, а служба контроля качества предпочитает отмалчиваться, испытаю удачу здесь. Накладная 780101038610. С субботы невозможно назначить дату доставки на сайте из-за какого-то технического сбоя. Мне все же удалось выйти на специалиста, который назначил дату на сегодня, 22.01.18. Курьер не приехал. И новую дату доставки все так же невозможно назначить через сайт. Операторы переключают меня на недосягаемых специалистов, я уже час на телефоне пробую получить вменяемую информацию. Вот и сейчас слушаю музыку и все еще надеюсь, что волшебный специалист мне ответит. Пока вопрос к вам. Как долго будет продолжаться этот беспредел с доставкой? И когда, в конце-то концов, я получу свою посылку? С содроганием думаю о том, что в пути еще две. И уж точно последние! Никогда больше по доброй воле не свяжусь с вашей компанией.
Оценка автора: 1 из 5
Пропала посылка.
Здравствуйте. Зделал заказ с алиэкспресс.продавец отправил дал трек отслеживания AECA0002058594ru1. Посылка 2 декабря была передана СПСР почта и всё пропала. По звонку по горящей линии СПСР конкретно информации недают каждый раз разную информацию. Все сроки прошли. Вот и зависли деньги за посылку. Кто поможет?что делать . Спасибо
Оценка автора: 1 из 5
С 17 января никаких изменений
Подскажите где моя посылка и получу ли я ее вообще?накладная:15072691485
Оценка автора: 1 из 5
Опять дурят голову.
Вчера опять начали ходить вокруг да около а воз и ныне там. Груз получить не могу даже самовывозом. Завтра тупо поеду в пункт выдачи и оттуда вызову наряд полиции и буду писать заявление о краже а как иначе расценить отказ выдавать оплаченный мной товар . Услуги доставки мной оплачены на перед а значит я свои обязательства перед этой страной компанией выполнил. А дальше пусть решает закон!
Оценка автора: 1 из 5
самая отвратительная компания
Заказал дебетовую карту в Промсвязьбанке. К сожалению, доставку доверили SPSR, и вот уже МЕСЯЦ!!!! Каждый день слушаю звонки оператора, о том что курьер не смог мне доставить товар, они приносят извинения, и обещают сделать это через день!!!Разумеется, через день опять все повторяется!!!Им абсолютно насрать на клиента!При этом, на горячей линии жалобы не принимают, с отделом доставки не связывают, номер курьера не дают, на жалобы и запросы на их сайте - не отвечают! Даже самовывозом товар нельзя забрать!!!
Оценка автора: 1 из 5
Отвратная комппния
Посылка отправлена обратно продавцу, Курьер так и не добрался до меня.Похоже,им просто наплевать на клиента.
Оценка автора: 1 из 5
Никогда и ни при каких обстоятельствах
Никогда и ни при каких обстоятельствах не связывайтесь с этой колхозной богодельней - сбережете нервы, время и очень неплохие деньги. При заявленных сроках доставки 7-15 дней груз доставлен третьей стороной через 41 день. то есть мало того что больше чем в 2 раза сорваны сроки, так эта убогая контора умудрилась и мой груз передать другой грузовой компании для доставки. Для сравнения скажу одно - почта России доставила посылки быстрее чем эти не очень хорошие люди. На требования вернуть деньги за так и не оказанные услуги крутят жопой и кивают на таможню. Ну крайне непорядочные личности
Оценка автора: 1 из 5
Заказал товар в интернет-магазине, а продавец выслал посылку этой идиотской службой. Причем товары в этом интернет-магазине заказываю постоянно, несколько лет, посылки всегда высылали Почтой России и никогда (за несколько лет!) не было проблем с доставкой. Но в этот раз продавец "удружил" - выслал посылку этой шарашкиной конторой. По прошествии почти полутора месяцев с момента отсылки заказа, начал выяснять где моя посылка и узнал что почти месяц назад приходил курьер и не застав никого дома, никак не проинформировав меня о прибывшем заказе, просто отослал посылку обратно. Продавец обратно посылку не получил и где она сейчас находится выяснить не представляется возможным, так как, взяв заказ, служба СПСР-ЭКСПРЕСС почему-то перепоручила доставку этого заказа другой такой же шарашкиной конторе - службе DPD. И теперь при попытке выяснить судьбу посылки работники СПСР-ЭКСПРЕСС предлагают выяснять это с в службе DPD. А в службе DPD отвечают - ничего не знаем, посылку отослали обратно, все вопросы к СПСР-ЭКСПРЕССу. И так гоняют по кругу. Может работники СПСР-ЭКСПРЕССа которые здесь бывают прояснят ситуацию. Номер 81640194043P/S/ Продавцу написал, чтобы больше никогда не отсылал заказы через эту контору. Ответил, что уже понял свою ошибку, т.к. почти все, кому был отослан товар этой службой - уже отписались ему с точно такой же просьбой...
Оценка автора: 1 из 5
Вам не место на данном рынке услуг!!!
Полный бардак и неразбериха. Уклон от прямых вопросов по датам доставки и работе курьеров. Была оплачена доставка до адреса в результате даже сам не могу получить свой груз уже три дня мотивация заключается в том что даже это нужно согласовывать. Не в одной Транспортной компании с которыми имел дела нет такой бардака. Не уважаете себя это ваши проблемы но имейте совесть уважать клиентов.
Оценка автора: 1 из 5
УЖАСНАЯ КОНТОРА! НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С НЕЙ!!!!!!
ВОТ СКОРО УЖЕ 2 МЕСЯЦА КАК МОЯ ПОСЫЛКА ГДЕ ТО ПОТЕРЯНА СПСР!!!! НА ТЕЛЕФОН ЗВОНЮ ОНИ СТАВЯТ В РЕЖИМ ОЖИДАНИЯ И ВСЁ.......ЖДЕШЬ ЖДЕШЬ И БЕСПОЛЕЗНО!!! НА ПОЧТУ НЕ ОТВЕЧАЮТ!!!! ДРУЗЬЯ, ЕСЛИ ЕСТЬ ВОЗМОЖНОСТЬ, НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТОЙ "КОМПАШКОЙ"!!!!!!
Оценка автора: 1 из 5
Претензия - Отзыв о СПСР-ЭКСПРЕСС
Претензия9 января 2018 года, моя посылка с накладной № 15072615951 от магазина COLIN'S поступила в офис СПСР. На 18 января 2018года уже 10 суток находится в офисе, доставка выполнена не была. Мною указаны телефон, адрес доставки, однако, за 10 дней отправление так и не было доставлено ко мне, пока я сам не начну узнавать про доставку, меня никто не информировал о переносе даты доставки.16.01.2018г. мне вообще сказали что посылка потерянна, но сразу после окончания разговора с сотрудником контактного центра (телефон 8 800 555 54 45) мне приходит новое смс, что все ок и посылку доставят.ГДЕ МОЯ ПОСЫЛКА?Несвоевременные действия сотрудников Вашей компании, отсутствие информации у клиента о статусе отправления, сбои в работе официального сайта ООО "SPSR-EXPRESS", 10 дневное бездействие должностных лиц создали для меня как для клиента ряд проблем и упущенных возможностей.Прошу Вас разобраться в ситуации и ускорить необходимые действия со стороны сотрудников подразделения ООО "SPRS-EXPRESS". Рейтинг компании и ее имидж зависят от ответственности и профессионализма в работе с клиентом.
Оценка автора: 1 из 5
Потеря целого дня на ожидание
Заказ от iHerb № 901140100-0 (15072693720) должны были доставить 18.01.2018 с 9 часов до 18. Сейчас на часах 19-30 . Заказ не был доставлен. Хотелось бы знать - получу ли я свою посылку? И если "да", то когда?
Оценка автора: 1 из 5
Продолжение
Продолжаю свой отзыв о "прекрасной" службе доставки! Мой заказ с iHerb сегодня, 18.01 таки пришел, НО В КАКОМ СОСТОЯНИИ! Посмотрите сами. Извинений от компании даже слышать не хочу! Судите сами. Эту коробку надо было просто кидать и пинать чтобы разбить в дребезги банку! К слову, стоит она не самую маленькую сумму.
Оценка автора: 1 из 5
безобразная работа компании spsr
СПСР самая безобразная служба доставки. Несколько раз мне составляла эта компания заказы из магазинов и ни разу я не получила покупки в оговоренное время....у них правая рука не знает что делает левая рука....научитесь работать
