Изучите впечатления туристов перед новой поездкой.
Выбрать направление
Отзывы о технике помогут внимательнее подойти к выбору.
Смотреть отзывы
Откройте раздел о спорте и изучите мнения участников.
Открыть раздел
Посмотрите отзывы в разделе науки и образования.
Изучить отзывы
Почитайте мнения об интернет-сервисах и IT.
Читать о сервисахРейтинг компании: 1 из 5 · Количество оценок: 1334
Оценка автора: 1 из 5
Уже более недели не могу получить свою доставку с iHerb не понятно почему. Каждый раз данная служба шлет смс о том, что К СОЖАЛЕНИЮ(ага) не смогли сегодня доставить, доставят завтра. Непереставая кормят завтраками, по телефону ничего вразумительного не говорят, в службе контроля качества откровенно игнорируют. А это Москва! Представьте что возможно в регионах!С руководством не связывают. Компании плевать на клиентов.
Оценка автора: 1 из 5
Посылку украли AECA0002015237RU1
Оценка автора: 1 из 5
Единственный вывод от данной службы - это клиент существует для этой службы. Он должен бросить работу, все дела и сидеть дома ждать когда соблаговолит курьер принести оплаченную Вами посылку. Сразу видно, что в кампании хороший менеджмент, экономит на звонках клиенту, ведь намного дешевле курьеру приехать за 30 км, поцеловать закрытую дверь, написать СМС о попытке доставки и курить бамбук. Поставил одну звезду за скорость перевозки в регион, остальное все минус
Оценка автора: 1 из 5
Посылку из Великобритании оплатил 15 декабря 2017. Накладная 15072351298.Номер заказа: OREUKA11107381171RU. Трек международной доставки UPAAA000000258210309 В статусе заказа на ebay 28 декабря посылка растаможена (Customs Cleared). 29 декабря - статус выдана для доставки(Out for Delivery). Потом посылка пропала. (9 января 2018 появилась, опять статус - выдана для доставки(Out for Delivery). 9 же января статус меняется на Awaiting Pickup, то есть ожидает, чтобы забрала курьерская служба как я понимаю. Тут же 9 января статус - попытка доставки, запрос адрес(Delivery Attempt-Address query). 12 января пришло письмо от ebay:Сообщаем вам, что курьер предпринял первоначальную попытку доставить недавно приобретенный вами товар по Программе международной доставки. Всё. В итоге нет никакой посылки, по срокам она должна прийти 5-9 января. Начиная с 5 января я раз 5 звонил в СПСР, мне говорили что посылка даже не дошла до России и только сегодня девушка сказала что посылка на таможне и никто ничего сделать не может, но ведь в статусах ebay совсем другая информация. Как это может быть. Кто врет то, кому претензии предъявлять? Сколько уже времени потерял на звонки и письма, заказал называеться ребенку книжку на новый год.
Оценка автора: 1 из 5
Генеральному директору ООО "SPSR-EXPRESS"Войнову Н.Ю.Юр. адрес: 107031 Москва, ул. Рождественка, дом 5/7 стр 2, пом V, ком.18.Факт. адрес: 109316 Москва, Волгоградский проспект, дом 42, стр. 23.От ....Адрес: г.Щигры......Претензия Уважаемый Николай Юрьевич! 28 декабря 2017 года, моя посылка с накладной № 202047840438 от магазина Bershka поступила в офис СПСР г.Курска. На 14 января 2018года уже 18 суток находится в офисе, доставка выполнена не была. Мною указаны телефон, адрес доставки, домашний адрес, однако, за 18 дней меня не информировали о способах получения посылки. 14.01.2018г. я предприняла собственные усилия по поиску своей посылки. Сотрудница контакт центра (телефон 8 800 555 54 45) пояснила следующее: в г. Щигры Курской области перестал функционировать пункт выдачи, но я могу самостоятельно забрать посылку по адресу г. Курск, ул. Добролюбова, д.15. Я была уже согласна с этим вариантом. Однако, по указанному адресу офиса ООО "SPSR-EXPRESS" не найдено. В интернет указан адрес по ул. Литовская, д.95. Где же реальный адрес Вашего офиса в г.Курск? Где моя посылка? Дополнительно сообщаю, что ранее в декабре 2017 года заказ от этого же магазина Bershka был доставлен курьером после согласования с менеджером магазина Bershka. Услуга была оказана своевременно. Почему в случае с посылкой № 202047840438 сотрудники...
Оценка автора: 1 из 5
С 28.12.2017г. отправление № 202047840438 находится у вас в Курске. Ни доставки, ни телефонного звонка ( № телефона указан). На 14 января 2018г. уже 18-ый день оно у вас. Ваше управление дает адрес вашего нахождения : ул.Добролюбова, д.15. ГДЕ мне искать свою посылку??? По какому адресу вы реально находитесь ????
Оценка автора: 1 из 5
Самая отвратительная служба доставки!! Уже две недели! Две недери, Карл, эти ублюдки ежедневно оповещаются меня о доставке «на завтра», после чего переносят доставку на послезавтра! Все из службы поддержки не работают!!! Триста раз звонила им, ругалась, писала жалобы в службу контроля качества и все равно до сих пор жду доставку ЗАВТРА!!!
Оценка автора: 1 из 5
Приходится заказывать посылки из-за границы почему-то посредник у них СПСР по России вот Это головная боль как всегда посылка из Штатов за неделю попадают в Россию со всеми растаможка ми то есть она попадает в СПСР которые начинают кормить завтраками и задерживает посылку аж на 2-3 недели обращался в компанию eBay как-то особо не помогают до местных царей не доходит что люди заплатили деньги и нужно посылку доставить за деньги в кратчайшие сроки. Еще раз хочу повториться очень ужасная компания и похоже контроль качества там тоже ужасный прошу компании отказаться от этого поставщика И не иметь с ним никакого дела.
Оценка автора: 1 из 5
мне должны были привести конверт 09.01.2018 но по каким то причинам у них не получилось , мне никто не звонил и не сказал о трудностях ,пока я им сам не позвонил в итоге мне предложили перенести на 10 число , я согласился и снова все повторилось 11 числа тоже самое и сегодня 12.01.2018 сидел целый день дома ждал заказ и угадайте что он снова не приехал и даже не позвонил , хотя я целый день отправлял ему через кол центр чтобы он мне набрал , в итоге он без моего ведома и тел звонка,сам перенес дату доставки на 16 число и написал по просьбе клиента , требую разбирательства !!!!!! по заказу 15072528222
Оценка автора: 1 из 5
накладная номер №15072495953. В течении трех дней с 10.01.18 г по 12.01.2018г (включительно) ваш курьер морочит голову, звоня каждое утро и обещая привести посылку,мы по очереди сидим дома ждем " его величество".Для чего вы вводите людей в заблуждение? Просто издевательство какое-то,никакого уважения к людям.Хочу конкретную дату доставки,без переносов и обещалок.Забрала бы посылку сама ,но компания переехала к черту на куличики.Как туда добираться ? (ул.Вулканная 42А).
Оценка автора: 1 из 5
Который день звоню в вашу контору!!!! Там кормят "завтраками" или "оставайтесь на линии, операторы сейчас заняты"!!! Отдайте мою посылку!!!!! Она была передана курьеру 27.12.2017года!так сказано на вашем сайте. Где она?(81640193934) срок бесплатного хранения истекает 16.01.2018г. И что потом???
Оценка автора: 1 из 5
Браво! Неумение работать СПСР переходит все рамки. Мой заказ Накладная: 15073881389 не доставили уже 4 раза!!! Я дважды писала в службу контроля качества и оставляла отзыв. Но и это пустой звук! От Вас лишь формальные отписки, с извинениями. Но Ваш бардак не меняется.. А ваши шаблонные извинения не вернут мне ЧЕТЫРЕ ПОТЕРЯННЫХ в пустую дня.
Оценка автора: 1 из 5
AECA0002084920RU1 уже почти месяц до меня едет можно уточнить, мне стоит её ждать или нет?
Оценка автора: 1 из 5
"Уважаемая" так называемая курьерская служба!!! Просто не хватает слов, чтобы описать вашу работу. Я до сих пор не могу дождаться своего заказа. Ваши "специалисты" "кормят" завтраками. Дата доставки меняется сама по себе, даже когда время доставки ещё не истекло. Из Нижнего Новгорода, где сейчас моя посылка, до назначенного адреса примерно 50км. Уже около 10 дней курьер не может их преодолеть. Ваша компания просто отвратительно работает!!! Спасибо вам за испорченные праздники!!!
Оценка автора: 1 из 5
Генеральному директору ООО "Спср-Экспресс"Войнову Н.Ю.Юр. адрес: 107031 Москва, ул. Рождественка, дом 5/7 стр 2, пом V, ком.18.Факт. адрес: 109316 Москва, Волгоградский проспект, дом 42, стр. 23.От ....Адрес: 124482, Зеленоград......ПретензияУважаемый Николай Юрьевич!19 декабря 2017 года, мой заказ № NFW-E4X001046103504-AB, накладная № 15072170225 от магазина Borderfree поступил в офис СПСР. 20 декабря 2017 года со мной связались специалисты контакт центра и согласовали дату доставки на 25.12.2017. Доставка в заданную дату выполнена не была.В дальнейшем доставка была переназначена 5 раз с формулировкой контакт центра: ” не выдача курьеру ”! После очередного невыполнения обязательств Вашей компанией 10 января 2018 года была согласована доставка на пункт самовывоза по адресу Москва, Олимпийский проспект, д. 30 с обещанием доставки 11 января 2018 до 14:00. 11 января 2018 в 14:30 на пункте самовывоза посылки нет. Операторы call-центра ничем помочь не могут (т. 8-800-555-54-45). Прошу Вас разобраться в ситуации и выдать мне заказ. В случае невозможности выполнить взятые СПСР на себя обязательства по доставке товара компенсировать стоимость посылки в размере 7 521 рубль 74 копейки (семь тысяч пятьсот двадцать один рубль семьдесят четыре копейки).С уважением, ........ 11 января 2018 г.
