К содержимому
ПромоВыбирайте с опорой на отзывыЛистайте →
Я представитель этой компании

Рейтинг компании: 1 из 5 · Количество оценок: 2036

Отзывы о Ростелеком

2 036 отзывов

Отзывы · 2 036

Оценка автора: 1 из 5

Татьяна, г.Москва12.10.2018

отзыв на метод работы ростелекома( тв-антенна)

Одни минусы:Во-первых, договор на подключение общей тв-антенны не видела.Подключили без моего желания.Во-вторых, для отключения услуги приходится ехать самому(!).В-третьих, нет возможности отключиться с помощью интернета( и эта компания занимается подключением интернета!)

Оценка автора: 1 из 5

Гость12.10.2018

Работа операторов на орячей линии

Отвратительная работа операторов горячей линии. Линия называется горячей потому, что быстро реагировать должны. Если все операторы заняты, значит их ОЧЕНЬ мало.15 минут продержали на линии, а теперь еще 20 минут жду, когда все операторы перекидывают решение моего вопроса друг другу. Общаюсь с пятым работником, каждому объясняю и жду когда выяснят почему со счета списываются средства. Отвратительно работают. На линии уже 40 минут и не знаю когда это закончится.

Оценка автора: 1 из 5

Гость12.10.2018

Кошмар

Три месяца не работает модем. Звоню трубку не берут. Заявки закрывают учитывая то,что мастера не было. Составляем новые и их сново закрывают. Только не успеваю платить за то,что не работает! Перерасчёт не делают вообще никак кидая отговорки. Хамы. Разрываю договор .

Оценка автора: 1 из 5

Елена Владимировна12.10.2018

Отвратительная работа интернета, камеры, телефона!!!!!!!!!!!

Очень плохая работа!!!Установили камеру наблюдения потому, что увеличить поставляемого количества и качества интернета никак было не возможно без камеры. Воспроизводимое видеоизображение на экран опаздывает на 3-5 минут, или вообще замерзает на одном времени. Вызывали не однократно службу поддержки. "С нашей стороны всё работает" - ответ работников компании, замените оборудование :(( ОЧЕНЬ ГОРЬКАЯ ПИЛЮЛЯ В ЦВЕТНОМ ФАНТИКЕ!!!

Оценка автора: 1 из 5

Марина11.10.2018

одни минусы

очень недовольна работой интернета, постоянно тормозит. счета на оплату приходят намного выше, чем указано по договору. отключиться по телефону в контактный центр невозможно, нужно ехать в центр.офис, что находиться от меня в 15 км. приостановить тоже нельзя, хочешь плати 150 руб. подключили доп.услуги без моего ведома. у меня сломался комп, месяц уже не пользуюсь услугами, а по счетам платить приходиться. плюсов в работе данной компании не увидела, отключаюсь завтра же

Оценка автора: 1 из 5

Александр10.10.2018

Самая убогая контора

Просто слов нету больше для этой "конторы"... при заявленных 10 мбит скорости работает 1.83!!! Управляющий этой компании либо наглец, либо просто дилетант... Советую всем проверить скорость интернета на яндекс сервисе, заскринить и писать заявление в мировой суд...

Оценка автора: 1 из 5

Гость10.10.2018

Отвратительное качество услуг

Надо было почитать отзывы, прежде чем подключаться к ним. Отвратительный интернет - постоянно пропадает. Дозвониться нереально - "приносим свои извинения" и все - связь прерывается. Все время оборудование у них ломается. Даже оплатить за услуги - и то невозможно - личный кабинет глючит постоянно. Ужасно. Буду менять провайдера

Оценка автора: 1 из 5

Gusevartem61@gmail.com09.10.2018

Плохо!

Ужасный интернет! Если днём ещё более менее по скорости, то вечером ее вообще нет, а если появилась то только одно устройство нормально работает, а остальные отдыхают..... Пользуюсь в Тольятти по улице Свердлова

Оценка автора: 1 из 5

Гость09.10.2018

Говно провайдер

Самое ужасное обслуживание , не как не решают проблему ! Накручивают пения на ровно месте без причины !

Оценка автора: 1 из 5

Анна09.10.2018

Ужасное подключение!!

Ужасная компания !!! Решили подключить интернет , позвонили договорились когда подъедет техник (( отпросилась с работы , ждем и нету (( перезванивают простите ролтеров нет на складе , давайте завтра и завтра то же самое и так три дня ((( в конечном итоге оператор звонит и сообщает у нас много заказов ))) а я то блин что бесплатно заказываю? Или я не клиент Ваш ? Техник говорит нет ролтеров а оператор утверждает что техников нет свободных ))) я в шоке ))) у кабинета и дом ру тоже много клиентов))) но они ответственные по отношению к своим клиентам ))) будем обращаться к ним )))

Оценка автора: 1 из 5

Грязнова Светлана08.10.2018

Интернет

Невозможно пользоваться интернетом... Постоянно не работает. Местное отделение менять якобы плохую линию отказывается... Так же не возможно дозвониться на службу поддержки.

Оценка автора: 1 из 5

Ева08.10.2018

ПЕНИ

Минусы: расторгли договор обслуживания на ТВ,оставили только интернет и началось постоянно пени по 8,33 ,а в следующей квитанции пени +10р.,оплачиваем и в последующей кв. пени по возрастающей все растут и растут ,по телефону не возможно решить вопрос тк 8 800 1000 800(1) не срабатывает,на месте в их нем офисе тетки ни чего не могут сказать,вопрос не решен до сих пор за год примерно на 8,33 растут пени 10р.+1,67+8.33, и так *12=240р.просто так ни за что,а если умножить так на 100 клиентов+24 000руб. не плохо разве?

Оценка автора: 1 из 5

Гость08.10.2018

Обманщик и хамы

Являюсь клиентом Ростелеком , что б от них не отключаться постоянно предлагает более выгодные пакет а на самом деле дороже и хуже обманывает наглую . Сотрудники колл центра абсолютно не умеют обращаться с клиентами и ещё сбрасывает звонки с помощью комбинации клавиш, а когда им перезваниваешь наглую врут что они не сбрасывали, а также в примечание каждому клиенту прописана какие они не адекватные.

Оценка автора: 1 из 5

Гость08.10.2018

Не квалифицированные, бестолковые работники техподдержки

Впервые сталкиваюсь с такими бестолковыми операторами, на простейший вопрос не могут ответить, постоянно переключают друг на друга, и итоге вообще сбрасывают звонок и не берут трубку.

Оценка автора: 1 из 5

Светлана08.10.2018

Компания, не признающая свою вину - причинили материальный ущерб!

Проводили ТВ и Интернет в частный дом. Монтажники непрофессиональны!! Разбили фасадный кирпич, совершенно неаккуратно и непрофессионально произвели проводку кабеля в дом. А потом еще и врать начали, что предупреждали, что так может быть. Хотя ни слова от них о их невозможности качественно выполнить свою работу не было. На все претензии по замене кирпича, т.к. это вина сотрудников компании, получали лишь "дешевые" отписки от директора филиала ПАО "Ростелеком", а потом и от технического директора. Никогда не обращайтесь в эту контору!! Испортят все и вся в вашем доме! "Адекватная" и "профессиональная" компания повела бы себя иначе, тем более, что кроме замены ничего и не требовали! Им пофигу на клиентов! Сразу же отказались от их услуг, что и всем советую!!