К содержимому
ПромоВыбирайте с опорой на отзывыЛистайте →
Я представитель этой компании

Рейтинг компании: 1 из 5 · Количество оценок: 2036

Отзывы о Ростелеком

2 036 отзывов

Отзывы · 2 036

Оценка автора: 1 из 5

Татьяна07.06.2019

Отвратительная компания мошенников

Интернет ужасный, с вечными перебоями. Мошенники. Без согласия пользователей навязывают разные пакеты услуг и дерут за это деньги. Связь только через кучу соединений. Обслуживание отвратительное.

Оценка автора: 1 из 5

Александр07.06.2019

Жадность без границ

Здравствуйте. Самая жадная компания. Меняют каналы без уведомления. Интернет тормозной. При расторжении договора оборудование надо сдать в течении 2 суток. В результате опоздания выставили счёт на 8000 р. После всех обращений твердят одно, читайте договор. Написал в офисе на Кирова претензию. Ответ должен быть в течении 20 дней. Пока не позвонил сам ответа не было. Претензию посчитали необоснованной. Придётся оплачивать 5500 за роутер и приставку. Ни у одного провайдера такой жадности нет. Лучше без интернета чем от Ростелекома. Закрыл эту компанию для себя навсегда. Бегите отсюда. Звёзды ставить не застал поэтому 0.

Оценка автора: 1 из 5

Гость07.06.2019

ужас, а не провайдер!

ужасный провайдер и наглый!интернет не работает каждые два дня, а иногда неделю ждать приходится. самое главное, чтобы с ними расторгнуть договор нужно заплатить штраф за использование их оборудования, это вообще без комментариев, вместо того чтобы уладить все проблемы, они их сами создают

Оценка автора: 1 из 5

Ужас летящий на крыльях ночи06.06.2019

угрозы по телефону

Мягко стелят да жестко спать ))))На днях стали поступать звонки на мобильный телефон с угрозами !!звонят по 15 раз на дню ! угрожают приехать домой и выяснить финасовое состояние ! Вменяют задолженность по каким то своим услугам за 2015 год в размере 520 рублей )))на основании этого заявления терроризируют каждый божий день!привет 90е !! видимо времена идут а нравы не меняются)))На мое обращение по одному из входящих номеров в ответ услышал что типа я сам должен знать кому я должен ! особенно по происшествии 4 лет ))) Ссылаются на Ростелеком !! Входящие номера меняются при каждом вызове ! Аль Пачино отдыхает !!! Ребята будьте поосторожнее с этой конторой!

Оценка автора: 1 из 5

Марина06.06.2019

Самая поганая компания

Назначили подключение на 01.06.2019, планы поменялись, позвонила заранее попросила перенести подключение на 03.06.2019 с 12 до 15. Звонила весь день им уточняла придут или нет, не один "сотрудник" не смог членораздельно объяснить, когда именно придёт техник, в итоги так ни кто не пришел. Но на этои история не закончилась, перенесли на 05.06.19 с 12 до 15. Пришло смс подтверждение, а буквально через час приходит другое смс, что придут с 15 до 18!!! Я так понимаю они сами там решают когда мне удобно. Молодцы, браво! Ну и итог сей истории, меня так и не подключили, потому что техники и их руководитель не могли договорится между собой, толи они просто не успевают, толи обрыв у них. А ещё оказалась что моя разводка не подходит для их суперской технологии и мне надо новые провода протягивать, причем крепить мы их не будем, это платно.Ощущение что операторы просто тупо сидят и даже понятия не понимают что происходит. В частности оператор Елена и Иван. В общем шлак, а не клмпания!

Оценка автора: 1 из 5

Гость06.06.2019

Обман и развод

В феврале месяце 2018 подключали услуги Ростелекома. При подключении оборудования через год всё оборудование сказали будет выкуплено, сейчас хотим отключиться, говорят что договор на 36 месяцев по выкупу оборудования. В нашем договоре на 12 месяц, полный развод. Качество обслуживания вообще ужасное. Не дозвониться, толком ничего не могут объяснить.

Оценка автора: 1 из 5

Сергей06.06.2019

Ростелеком томск ( читайте сами)

Всем привет. Обманом навязали услугу видеонаблюдения. Позвонил сотрудник, сказал что из Новосибирска, вроде зам начальника отдела продаж. Сказал что могут сбросить мне сумму за тариф если приму участие в акции. Они мне передадут видеокамеру по акции. Я уточнил, нужно ли будет платить за камеру? Он сказал что платить ничего не нужно. А документы это просто формальность. Разумеется я согласился. Ещё бы 500 рублей экономии. В итоге сумма к оплате за май - 1 122 рубля. ВМЕСТО 700!!Пошёл в офис где оформляли. Сотрудника этого там нет. Те что были просто парили мне мозги, вместо того что бы решать проблему. Правильно отписались те кто раньше. Концов хрен найдёшь.Расчёт на то, что народ побегает, побегает да и станет платить. Реальный сговор с целью обмана.И да... Я не тролль. Буду разрывать договор с этой бандой. Ха ха хотел оставить отзыв на их официальном сайте, так он не крепиться.

Оценка автора: 1 из 5

Дмитрий05.06.2019

тех. поддержка ужас полный

Такое чувство что ваша (наша) тех. поддержка пользуется гуглом для ответа оператору, иной причины ожидания и прослушивания музыки я найти не могу.

Оценка автора: 1 из 5

Гость05.06.2019

полное дерьмо

как су*а так можно работать скорость интернета ниже плинтуса а обслуживание просто кал дерьмо дерьмо дерьмо дерьмо дерьмо дерьмо дерьмо дерьмо дерьмо дерьмо дерьмо дерьмо дерьмо дерьмо дерьмо дерьмо дерьмо дерьмо дерьмо дерьмо дерьмо дерьмо дерьмо дерьмо

Оценка автора: 1 из 5

Я05.06.2019

Никому не советую

Просто ужасная скорость инета.Фильм грузит каждые три минуты на низком качестве.В общем не рекомендую. Херня полная.Тех.поддержка может посоветовать только вилку из розетки вытащить.Идиоты.

Оценка автора: 1 из 5

Гость05.06.2019

Работа оператора

Добрый день, хочу оставить отзыв, о ваших операторах. Позвонив в службу поддержи 05.06.2019, что бы отключить услуги связи в связи с переездом в другой город. Мне ваш сотрудник Наталья-стол 128, отказала о расторжении договора и изъятии вашего оборудования, якобы эта услуга платная и при личном обращении в офис компании. Объяснив что мы находимся сейчас в другом городе, кроме слов - я Вас понимаю, не было ни каких больше слов, и предложений. Отвратительное обслуживание и не компетентный сотрудник!!!!!!

Оценка автора: 1 из 5

Гость05.06.2019

Мерзкая компания

Телефон техподдержки не работает, оставить заявку по телефону невозможно. Когда дозвонилась по телефону оператору, послали куда подальше в очень не вежливой форме.

Оценка автора: 1 из 5

Гость03.06.2019

Отвратительный провайдер

Ужасная компания,ужасное качество услуг,худшие из худших,вечно все ломается до операторов не дозвониться,сотрудники не знают своего дела как вы можете предоставлять услуги если в этом деле полный ноль

Оценка автора: 1 из 5

Галина03.06.2019

Худший интернет провайдер

Я нигде не встречала сервис подобного уровня!До горячей линии дозвонится не возможно, на 8 минуте ожидания меня просто отключают!Стабильно, раз в 2 недели, при отключении света в доме буквально на 1-2 минуты, у этого горе-оператора что то ломается на линии!Это в век технологий))) И такое уже 3-й год!Второй понедельник подряд сидим без интернета и телевидения!Чтобы произвести перерасчет за отсутствие услуг ты сам должен приехать в офис компании!Вы серьезно? А для чего тогда личный кабинет? Чтобы новости ваши читать??? Нигде на их сайте не нашла даже вкладки для отзыва, они видимо не предусмотренны!Самый ужасный провайдер!

Оценка автора: 1 из 5

Гость01.06.2019

АНТЕННА отключена с 2012 года, а вы продолжаете выставлять счета

Прошу исключить задолженность по строке Антенна с ноября 2017 г. С 2012 г . антенна была отключена , с 2012 года никогда не присоединялась к Публичному договору на предоставление услуг связи \антенна\ по месту моего проживания, антенной не пользуемся с 2012 г, эту услугу никогда не оплачивала, не имею никакого оборудования, никакого лицевого счета,заявление на присоединение к договору Ростелекома никуда не направляла С ноября 2017 г появилась строка АНТЕННА в ЕПД.В Ростелеком я никогда ничего не платила. Я производила оплату только коммунальных платежей УК СОЛЯРИС.Деньги, которые я платила УК СОЛЯРИС без моего ведома и согласия переводились В Ростелеком.Действия компании Ростелеком лишают меня возможности оплачивать коммунальные услуги в полной мере, делая должником по уплате ЖКХ.Компания Ростелеком оставляет неприятное ощущение, какое количество беззащитных стариков и ветеранов вводят в заблуждение, которые уже плохо видят и не знают, когда придут монтеры компании Ростелеком и в следующе месяце уже появиться строка АНТЕННА в ЕПД