Оценка автора: 1 из 5
очень недовольна
Интернет очень тупой, для такого качества интернет стоит дорого.Приставки глючат постоянно. Последней каплей моего терпения стали навязанные услуги. Последние 3 месяца мне подключают бесплатные услуги на месяц (которые я прошу мне не подключать) и по истечении этого месяца они остаются платными и я должна за этим следить, а если ты не проследил за тем чтобы тебе их отключили то плати. Никаких оповещений что услуги с сегодняшнего дня платные не приходит. Вот в мае я 25 числа позвонила, все это узнала, отключила все платные услуги и что вы думаете... сегодня 31 мая я звоню в ростелеком, а мне говорят у вас подключена новая услуга за 70 руб/в месяц если она вам не нужнааа, то через 2 недели надо ее отключить. А если вы хотите чтобы вам больше ничего не подключали топайте ножками в офис и пишите заявление. Такое ощущение что нам абонентам больше заняться нечем. Для меня эта компания больше не существует. Завтра пойду отключу все услуги. А вы подумайте хотите вы себе такого оператора или нет.
Оценка автора: 1 из 5
ростелекому привет
Как они работают, я не знаю. Ждём уже, чтобы подключили интернет очень долго, соседям на площадке подключили уже, а нам говорят нет технической возможности. Как так, не понятно. Вчера позвонили, ждите специалиста, сегодня уже нет возможности. Хотя никто к нам даже и не приходил. Ужасно работают, как им платят деньги и за что, за не работу.
Оценка автора: 1 из 5
Все, что поглащает Ростелеком загнивает.
Дважды столкнулась с этим неповоротливым монстром:В первый раз они поглотили моего оператора стационарной телефонной связи Х , который одновременно предоставлял интернет-доступ …и после этого начались проблемы.Во-первых, при задержке оплаты за телефон (я находилась в командировке) он был отключен…. Ну да это не самое страшное, т.к. к тому времени телефон уже стоял просто как элемент интерьера, а все переговоры, в т.ч. междугородние дешевле обходились по мобильной связи…Во-вторых, через 2 месяца мне стали поступать счета за «неоплаченные услуги телефонной связи», счет ежемесячно увеличивался, а через полгода после отключения пришла претензия – с угрозами обратиться в суд.С нарушениями:1) Претензия была просто в виде листочка, даже не упакованного в конверт – нарушение закона о защите информации2) Требование было направлено на оплату услуг, которые компания не предоставляла3) При этом, ОТКРЫТАЯ претензия содержала информацию о «задолженности», которую я не признала и не признал суд – а значит недостоверную информацию порочащую честь и достоинство.4) Кроме того, на документе отсутствовала оригинальная подпись лица, его удостоверяющего, вместо нее красовалось факсимиле, что тоже нарушение для финансовых требованийВ общем, в тот момент они от своих претензий под моим напором отказались даже в ходе телефонного звонка, а я зареклась пользоваться их услугами… но не тут то было!!!В 2012 году заключила договор на оказание услуг...
Оценка автора: 1 из 5
Самый конченный оператор
Редкостные ушлёпки. Пинг только до своей ушлёпочного сервера в 100км. Подавитесь су*и своим интернетом. Чтоб к вам скорая ехала как ваш пинг и скорость. Ушлёпки.
Оценка автора: 1 из 5
Редкое гавно
Чтоб вы подавились нашими деньгами.
Оценка автора: 1 из 5
Без согласия абонента, подключили платный пакет каналов.
По договору подключал интернет и стартовый пакет. Все предложения о подключении каких либо дополнительных услуг отклонял за ненадобностью. Но 29.05.2017, когда зашел в личный кабинет, увидел что 01.05.2017 у меня оказывается появился пакет каналов, за который уже набежали деньги. Это как называется? Я подключить его не мог никаким образом, телевидением не пользуюсь последние пол года и приставка отключена. Какие плюсы могут быть, если компания без всякого согласия берет деньги за то , о чем вы даже не знаете. Буду разбираться.
Оценка автора: 1 из 5
мошенническая
Это самая настоящая мошенническая организация. При подключении сказали что приставка будет бесплатна, а потом взяли и включили в счет. Лано заплатил. Дальше больше. На счету было 2000руб. этого должно было хватить на 4 мес. Через 2 месяца приходит счет а там задолженность. Стал выяснять как так. Оказалось, что мне подключили по акции, без моего ведома доп пакет. Мрази. И списывали с меня еще по 450 руб в месяц. Прошло еще 3 месяца и ситуация повторилась. Мне опять подключили доп услуги на 135 рублей. И опять меня ни кто не спросил.
Оценка автора: 1 из 5
Подключение домашнего телефона
Подал заявку на подключение в 2016г. мне ответили нет технической возможности. В 2017г. спрашивая у соседа ранее подключенного будет ли он пользоваться телефонной линией он сказал нет готов отдать точку подключения. Подаю повторно заявку мне сказали, что недавно в нашем регионе стало обязательное подключение абонентов по заявке. Ответ снова нет технической возможности я в шоке звоню мне говорят я на очереди а сколько ждать не знают походу гиблое дело к ростелеком подключаться только у меня г.Новокузнецк кроме него больше в частном секторе кабельного нечего и нет и это при том, что город в 100 метрах с оптикой и нормальным интернетом. Ужас в том, что они обязаны и при этом не могут. Мое мнение не хотят руки марать кому нужен ч.с., нужно у таких отобрать сети и отдать тем кто сможет.
Оценка автора: 1 из 5
Не ведитесь на "Акции" провайдера. Проверочку бы им заказать!
Подключился к ним по "акции"- Интернет+интерактивное ТВ. Онулировал договор (в связи с переездом)- сдал им оборудование, за которое взымалась плата 1 руб/мес. Через месяй пришел счет 3000р. якобы за то, что я разорвал с ними договор раньше окончания периода акции, тариф за пользование оборудованием изменился на какой- то там "бешеный". В момент расторжения договора они его изымают и дают корявую бумажку "акт приема передачи оборудования". Вот и думаю сижу, за что я им еще должен. Пугают коллекторским агенством еще. Красавцы!!! Слов нет, одни маты. Хочется забороться с ними конкретно, да нервы портить не хочу. Вздрогнули бы, хапуги.
Оценка автора: 1 из 5
Обман
Сегодня звонят у вас задолженность, я им с какого перепугу договор расторгнут том году в офисе сдал оборудование и оплатил за должность чек на руках,а они мне да вы оплатили это вас наверное неправильно посчитали. Вообщем компания говно! Правильно что ушёл. Бегите!
Оценка автора: 1 из 5
Ужасное обслуживание
Ужасное обращение с постоянными клиентами!! 10 минут ждала ответа оператора, объяснил вроде все грамотно, но помочь не смог!!! Хотя назвала логин и на кого зарегистрирован договор. Не смог мне отключить на время услугу, без паспортных данных!!! Пришлось снова перезванивать, ждать уже двадцать минут и отключать услугу. Клиентам не верят, как будто я могу знать столько информации, и лишь не сказав номер паспорта мне отказали!!!! Ужас!!! Надо срочно переключаться!!!
Оценка автора: 1 из 5
Гавно а не интернет
Конченый интернет, конченый провайдер, деньги берут исправно, а услуги предоставляют как мрази конченые, даже одной звездочки не заслуживают категорически буду отключаться от него
Оценка автора: 1 из 5
Постоянный обман
Постоянно без моего согласия подключат платные услуги, причем когда предлагают, я отказываюсь, через месяц с меня снимают плату. Полное безобразие.
Оценка автора: 1 из 5
Очень плохо.
Если цензурно, то очень плохое качество. По 5 дней в месяц нет интернета.Друг, если ты думаешь подключаться или нет, то не вздумай!!!! Если уже подключился, то мои соболезнования.
Оценка автора: 1 из 5
Полный обман
Вчера взяли паспортные данные для заключения договора сказали что сегодня принесут договор на дом с 8 до 12 . ДОГОВОРА НЕТ! буду оброщятца в прокуратуру!
