Оценка автора: 1 из 5
Расстроился в первый же день
К данному провайдеру подключился, т.к. выбор провайдеров в моем доме отсутствует. Управляющая компания заключила договор только с Ростелекомом (я не понимаю почему, но это факт).Т.к. выбора у меня не было, вчера подключил услугу цифрового телевидения и интернета в Ростелекоме. Это нонсенс, но сразу же начались проблемы (я никак не был готов к этому).Я сам в момент подключения услуги дома не было (это был рабочий день), мастера принимала супруга.Началось с того, что мастер все сделав, благополучно убыл. Ровно через полчаса после его убытия интернет пропал... Супруга с трудом уговорила мастера вернуться. Он провел у нас дома еще около часа, настраивая интернет. По его разговору с офисом (он говорил по телефону) супруга поняла, что в офисе то ли неправильно присвоили номер по нашей заявке, то ли еще чего, вследствие этого и была проблема. Ну, в итоге мастер все настроил и ушел. До вечера интернет еще раз кратковременно пропал. Потом около полпервого ночи он пропал окончательно. Сегодня с утра я позвонил в техподдержку и попросил восстановить доступ. Специалист техподдержки долго что-то проверял, в итоге сказал, что возьмет паузу, проконсультируется и перезвонит. Прошло 7 часов, так никто и не перезвонил.Уважаемый Ростелеком!Я понимаю, что вы единственный провайдер в данном доме, но на мой взгляд совершенно...
Оценка автора: 1 из 5
Не смогли установить ИНТЕРНЕТ
Сегодня 05 июня 17 г. не подключили в Люберцах на ул. Митрофанова ИНТЕРНЕТ.Дело вот в чём: я живу в 9-ти этажке на 6-м этаже. На этаже у нас 6 квартир, на 2-х лестничных площадках по 3 квартиры. Не смогли попасть на 4-й этаж в закрытую лестничную площадку. Вопрос: почему другие Компании куда хошь попадут, а РОСТЕЛЕКОМ - не может? Заинтересовал нас Ростелеком тем, что у него ИНТЕРНЕТ по роутеру и есть вай-фай. А у конкурента БИЛАЙНА помимо абоненской платы - минимум 450 р. надо ещё платить дополнительные арендные деньги 100-150 р. за роутер. Неприятный факт, мы-то на БИЛАЙНЕ останемся, а вот таким макаром РОСТЕЛЕКОМ клиентов будет терять всё больше и больше....
Оценка автора: 1 из 5
Отказ в ремонте оборудования
Отказали в выезде мастера для ремонта коммутатора,который находится в подъезде.Ссылаясь на то,что проверить исправность коммутатора они должны при помощи моего роутера и компьютера,но я за это им должна заплатить,но сколько они не знают пока.Заявку они закрыли с комментариями "проблема решена"
Оценка автора: 1 из 5
не смогли расчитать нужного количество портов для дома
Являюсь несчастным жителем г.Люберцы, ул. Вертолетная дом 14 к.2 кв.164. Уже с марта не могу подключить интернет. А все потому, что Ростелеком является единственным интернет-провайдером в данном ЖК Самолет. Как мне объяснили сегодня после очередного звонка, в доме не хватает портов для подключения моей квартиры. Вот так вот дожили, что в 2017 году н.э. приходится стоять в виртуальной очереди за интерентом. Для себя отметила неорганизованность и неуважение в клиентом со стороны организации в виду всего вышеизложенного.
Оценка автора: 1 из 5
худший интернет-провайдер в городе!!!
Уже два года пользуюсь интернетом от этого провайдера. И это - ДВА года сплошных мучений и нервотрёпки! Вот и сейчас пишу этот коммент с телефоном у уха - уже ДВАДЦАТЬ ПЯТЬ минут "вишу" на линии, пытаясь дождаться ответа от оператора!!! Интернет "висит", скорость в 150 раз меньше заявленной! И ТАК - как минимум раз в неделю! В своё время, знающие люди меня предупреждали: "НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ СВЯЗЫВАЙСЯ С РОСТЕЛЕКОМОМ!!!" Был дураком, не послушался! Повёлся на "демократичные" цены! Теперь - жалею! Но сегодня моё терпение ЛОПНУЛО!!! Завтра же поменяю провайдера!Обращение к Ростелекому - ребята, вы бы закрылись совсем! А? Оставте рынок профессионалам!
Оценка автора: 1 из 5
ШШпенглер Андрей Юрьевич04.06.2017
Отвратная шарашкина конторишка
Отвратительная шарашка. Аргументирую:1. Оборудование позорное, работает ровно год, дальше летит к чертям. Замене не подлежит, либо покупай, либо в аренду. Денег чужих хотите, Х-н вам. (даже с большой буквы писать "вам" рука не поднимается, никакого уважения).2. Прием сигнала отвратный, постоянно какими то кубиками, ромбиками и т.п.3. Оповещения никакого ни о подключении каких-либо функций на месяц, а потом денег требуют за использование! Не охерели?!3. Никакого оповещения о повышении тарифов. ("а мы не оповещаем никого"). А хрена ли баня упала?4. Расторжение договора только в офисах, где предварительно нужно отстоять очередь!Работать будет это дерьмо или только денег с народа тянуть будете?!
Оценка автора: 1 из 5
Повышение тарифов без уведомления
Стабильно повышают стоимость оплаты интернета без уведомления. Был настроен автоплатеж, и тут оказалось что не достаточно средств. Оказалось стоимость выросла с 250 до 290. Хорошо, увеличил сумму автоплатеж. Затем выросло до 330, а ещё через 7 месяцев до 380. Ещё через 7 месяцев что будет? 430??? Задолбали. Знают что у людей нет особого выбора провайдеров и пользуются этим. Ладно повысили, но сообщить то надо об этом?! Личный кабинет есть же у пользователей... Сколько можно...
Оценка автора: 1 из 5
Ужас
Этим все сказано
Оценка автора: 1 из 5
Хамство со стороны сотрудников
Три дня нет интернета,звонили в тех поддержку,там видимо совсем тупицы работают,типо надо выключить и включить модем и все заработает,в итоге все тоже самое,оставили заявку чтобы мастера сказали что делать, так в итоге позвонили на следующий день и тут же сбрасывали трубку,позвонили ещё раз в тех поддержку,тк эта с*ка оператор нахамила (вам два раза звонили,трубки надо вовремя брать) и типо больше ничем помочь не может,круто,за что платятся такие деньги,переходим на другой интернет задолбал этот Ростелеком!
Оценка автора: 1 из 5
Один большой минус
Интернет и тв полное г@вно!!!!!!!!!!!!!!!!
Оценка автора: 1 из 5
Мошенники
Пользовалась Ростелеком,ужасный провайдер.Инет и ТВ постоянно зависал и не работал.На Новый год нас постигло разочарование ТВ не работало.Отказались от него,сдали оборудование.Через год и четыре месяца нам позвонили и сказали,что у нас оказался долг в 650 руб.из-за того что я не пользовалась им 18 мес.потому что это был акционный тариф.Я бы пользовалась,если бы он работал нормально.Но это очень ужасный провайдер.Ни когда не имейте с ними дел.((((((
Оценка автора: 1 из 5
Отстой
Мобильная связь которую предлагает Ростелеком,сплошной развод. Люди не ведитесь на уловки этих хитрецов!
Оценка автора: 1 из 5
Личный кабинет - не личный !
Нужно переключаться на другого провайдера.
Оценка автора: 1 из 5
не когда не вздумайте подключаться.
аферисты и мошенники. мама пенсионерка развели на 6000т повесели долг за оборудование. не когда не подключайте ростелекок
Оценка автора: 1 из 5
О работе Ростелеком!
Сегодня показывают только общие каналы, 21 канал! Остальные не показывают! Связаться с тех поддержкой невозможно! Автоответчик отвечает на инглиш, извиняется (почему не на русском?). ОТВРАТИТЕЛЬНО!!!!!!! А деньги дерут немалые! Если неполадки могли бы прислать сообщение! Ну и конечно за невыполненное договора никакого извинения, про компенсацию я вообще молчу!!!!! Прямо таки хочется использовать ненормативную лексику в адрес менеджеров компании!! Видимо пора менять, ЗАЖРАЛИСЬ!!!!
