Рейтинг компании: 1 из 5 · Количество оценок: 110
Оценка автора: 1 из 5
Мне отправлена посылка из другого города в Москву.Уже 5 дней посылка в Москве,но доставить мне ее не могут.При согласованной доставке на сегодня курьер просто не приезжает и не звонит,доставка переносится на следюдень и все повторяется снова.При этом колл-центр говорит,что посылку сегодня точно доставят.Я не могу безвылазно сидеть в офисе и ждать куртера,который не считает нужным выполнять свою работу. Посылка 18-6245-5804
Оценка автора: 1 из 5
Дезинформируют, и в причине не доставке написали "Перенесена по просьбе получателя" - но я не просил ее переносить. т.е. они с себя таким образом снимают ответственность. Также пишут "Посылка не доставлена по причине Необходимо уточнить адрес и телефон " - хотя это не возможно. Т.к. на телефон ранее приходили мне сообщения от них.Вобщем шарага еще та!. Если у вас важная почта и вам дороги Ваши нервы - не имейте дело с Pony Express !!- ЖУЛИКИ !
Оценка автора: 1 из 5
аказывала на Ламоде, вещь нужна была срочно, прислали подтверждение, что привезут 31/10,с утра еще раз подтвердили смс-кой, что ждите с 9-00 до 21-00, в 19-55 я сама уже позвонила в эту контору- сказали "Мы держим все на контроле, обязательно Вам перезвоним" в итоге никто не перезвонил и ничего не привез! Пришлось в 21-00 ставить всех родственников и знакомых на уши, бежать по торговым центрам, так как рано утром у ребенка выступление!!
Оценка автора: 1 из 5
Курьер доставляет посылки не в обговоренное время, а на свое усмотрение. Не удосуживаясь предупредить о задержке. Операторы отказываются сообщить координаты руководства, говорят, что не знают их. Сплошные косяки. Это НЕ РАБОТА!
Оценка автора: 1 из 5
Некомпитентные операторы и курьеры. Закз пришел в город и неделю уже не могут доставить по адресу, так как у курьера нет навигатора, а адрес они не знают.
Оценка автора: 1 из 5
Трудно сдерживаться от эмоций ,компания если ее можно так называть полный отстой колцентр -мартышки один ответ :Груз у курьера доставка с 9-21 ждите!Жду уже 3 дня пошел 4-й ,везти 1 час , связи с курьером у колцентра нет . На претензии ответа нет связи с старшим по кол центру нет !Если есть возможность избегайте эту шарашкину контору!
Оценка автора: 1 из 5
Заказал товар в интернет магазине lamoda, курьерская доставка pony express , два дня прошло товар не привезли. Курьер вчера звонил сказал что прииедет через пoл часа, а должен был за час позвонить. За пол часа я не приеду. Перенесли на следующий день, целый день просидел дома и в итоге даже не позвонил курьер, хотя смс приходило что привезут сегодня. Позвонил я в саму контору, так как в смс номера курьера нет, мне там сказали что они не знают номера курьера кто везёт, ожидайте. Уже 22:30 не перезвонили, не извинились.Понял одно, что название конторы само за себя говорит кто там работает, но express не про них. Не тратьте своё время на них.
Оценка автора: 1 из 5
Отправил документы, должны были доставить за два дня. Прошло две недели, ни ответа ни привета. Дозвонился сам, ответ убил: "Курьер сказал что по адресу доставки очередь, потому и доставить он не может". Ну да ладно, не может, не хочет, не умеет... Верните деньги и документы. В ответ деньги мы вам возвращать не будем, а за возврат документов доплатите еще раз нам... Я инвалид первой группы и онкологический больной для меня эти документы важны, да и денег особо лишних нет. В ответ нам плевать...
Оценка автора: 1 из 5
Не просто отрицательные впечатления!!!! А очень отрицательные!!!!Описывать ситуацию нет смысла! Потому что у всех одно и то же, как под копирку... за исключением Того, что я огромное количество раз звонила, и вначале просила, потом требовала доставить сой заказ. За доставку которого к стати уплочено. Больше разбирается я не хочу и не намерена... завтра, в понедельник, я иду в управление Роспотребнадзора, в отдел защиты прав потребителей. А дальше по всем инстанциям. И я намерена требовать возмещения всех издержек в свой адрес от этой ОТВРАТИТЕЛЬНОЙ КОМПАНИИ!!!!Жаль невозможно поставить оценку с огромным минусом.
Оценка автора: 1 из 5
оплатила 2000 р из мск в спб экспресс доставку к 10-00, в итоге документы не доставили — оформили за 842 р доставку в течении дня!!!!!!!!!!!! выяснила после нескольких звонков! я в шоке мне принципиально важна была доставка к 10-00!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Оценка автора: 1 из 5
Заказал посылку 12 июля с доставкой курьером, сказали что доставка 3-5 дней. Посылка должна была прийти 17 июля но мне не кто не сообщил. Я позвонил в службу доставки а они мне сказали что у меня стоит самовывоз хотя я доставку заказал. Пообещали что доставка будет 25 июля с 9 до 12. Сижу жду что вот вот приедет но нет не кто даже не позвонил. Я позвонил спросил в чем дело на что мне ответили доставки не будет сегодня хотите сами заберала. Почему я должен заберите сам если у меня оплачена доставка. С горем пополам мне доставили посылку. Ужасное отношение. Мало того что доставку просрочили на 2 недели так ещё и сказали чтобы сам забрал
Оценка автора: 1 из 5
Заказал с Алиэкспресс дешевенький автомобильный сканер бытового уровня и комплект переходников к нему (дали трек PN50222662). Продавец отправил очень быстро и через день (судя по всему) посылка была уже в Москве. Пытаюсь отследить... и - чудо чудное "Задержано- запрещенный груз (Москва)". Звоню им. Перезванивают через 3 часа - "наши Эксперты считают это запрещенным грузом. Связывайтесь с продавцом на предмет возврата денег".Написал продавцу о проблемах - пока молчит. Ну не мудрено - написал в 13 часов - в Китае уже конец работы.Стал думать, почему Эксперты вынесли такой вердикт и додумал (правда это всего лишь мои умозаключения). Адрес получателя (т.е. мой) в районном городке, где естественно никаких офисов ПОНИ нет, а доставлять за 200 км от офиса конторе влом и видимо накладно, хотя когда-то DHL просто дослал мне посыль по почте. Клиенты интернет-магазинов сейчас не в начале 2000-х, вот так не возьмут и не поедут за такие километры, а будут писать, звонить, возмущаться и оставлять отрицательные отзывы - что я сейчас и делаю. Вот и родился вердикт Экспертов "запрещенный груз". Видимо им за это решение НИЧЕГО не будет, а может и будет - премия за решение проблемы доставки.А клиент - на него наплевать, еще раз закажет только уже через надежную (в...
Оценка автора: 1 из 5
Очень плохая компания! Доставить вовремя не могут. Курьеру объясняешь как проехать - он тупит. А потом просто срывается с заказа мотивируя тем что якобы у телефона автоответчик, а как его ждешь - у меня же много заказов. Сам не выбирал эту компанию и теперь уже никогда не выберу. Другим тоже посоветую обратиться к компании которая будет лучше работать.
Оценка автора: 1 из 5
Люди никогда не связывались с этой компанией!!!!Они ставят время доставки с 9-21 ,сиди жди их ...Причем они не спрашивают можешь ли ты в это время принять посылку...Просто пришла СМС,типа сегодня ждите.Но когда время уже далеко за 21час,тебе не звонят,не говорят почему не доставили и т.д...НО Я ТО ЦЕЛЫЙ ДЕНЬ ЖДАЛА!!! Вопщем кошмар.Никогда с ними не связывайтесь!!!
Оценка автора: 1 из 5
Из Москвы посылка идет уже 40 дней до Мосальска, али деньги не возвращают, не компания, а шарашкина контора. Мне из Китая быстрее в сто раз приходила, а тут ни слуха, ни духа. Посылка в Калуге, я в Мосальске и никаких курьеров до меня даже не пытается доехать. Пойду в прокуратуру и суд, че еще делать. Номер трека E202881705120018.
