Оценка автора: 1 из 5
самая плохая компания
Сегодня в обед по телефону получил сообщение о посылке из Москвы бутылочки ЧИВАСА и в предвкушении ждал до вечера,однако за время пути виски превратился в бутылочку "ессентуки №4" объёмом 0.5 литра в стекле. Отправитель в шоке,я,собственно, тоже. Вобщем никому не советую!!!
Оценка автора: 1 из 5
это не доставка!!!!!
19.12.2016 - сообщение о доставке на телефон .Только 24.12.2016- в 8,30 позвонил курьер ,его номер-89049425755 ,уточнили доставку с 12-14.00 . В 16.00- звоню сама ,отвечает приедет к 17.00 .!!!!!У него нет времени всем перезванивать ! А зачем время назначаешь! Первый раз встречаю такую доставку ,где не выполняют свои обязательства!!!!!Идите работать грузчиками ,а не в сервис доставки!!!
Оценка автора: 1 из 5
Перехватчики
заказал в Китае через алиэкспресс товар, продавец отправил, и тут началось: звонок с номера +78124479372, смс на телефон, письма на эл.почту от какой-то пони экспрес. И начинают с обязательной информацией паспортный данных, иначе посылка не будет отправлена из Китая, не пройдет таможню, и вернут обратно. Но в тоже время, наблюдая по отслеживанию, посылка отправлена и поступила в РФ. Вопрос: как эти "пони" смогли узнать про заказы в алиэкспрессе?, продавец с ними не работает.
Оценка автора: 1 из 5
Никогда не пользуйтесь этой службой!!!!!
Сделала заказ в интернет магазине. И стала ждать. Служба доставки -Пони Экспресс. Прошёл месяц. Ни звонка, ничего! Позвонила сама, девушка сказала, что т.к. Очень много заказов у них, моя посылка отправлена обратно!!! Из-за окончания сроков хранения!!!! Это вообще как?! Можно ли считать данную фирму надежной, заботливой о своих клиентах? Причём моему знакомому данная фирма везла заказ 3 месяца. И даже привезла домой. Но он отказался, на что нарвался на грубость. Если учесть самый главный факт, что наш город находится в 2 часах езды от Москвы. Как можно везти посылки месяц?!
Оценка автора: 1 из 5
Отвратительная компания
с 5.12 по сей день (19.12) пониэкспресс Самара никак не довезет мне заказ, перенося в очередной раз районную поездку (я живу в 100 км. от Самары) и обманывают, что курьер не дозвонился.Предлагают самостоятельно приехать в офис и забрать свой товар. Но 500 руб.за доставку никто не отменял. Люди, прежде, чем воспользоваться услугами этой компании, почитайте отзывы.Этого я не сделала, о чем жалею. По обратной связи на официальном сайте со мной не связываются. Второй раз написала жалобу. С оперативным менеджером не связывают тоже.
Оценка автора: 1 из 5
плохая компания
Отношения К сотрудникам плохие, обещают 50 получают 30 и это факт!!!
Оценка автора: 1 из 5
Не надежно, не рекомендую
В Воронеже срывают сроки доставки документов. Загранпаспорт с визой завис в компании за несколько дней до вылета. Думаю о последствиях такого "сотрудничества" для обоих сторон писать излишне.
Оценка автора: 1 из 5
Никогда не обращайтесь в PONY EXPREESS
Самая ужасная компания, НИКОГДА не обращайтесь !!!!! Не делайте ошибок как я. Отправляя документы из Новосибирка в Тюмень мне пообещали, что доставка будет вовремя во вторник, крайний срок среда. Звоню в среду в Тюмень, а документов НЕТ!!! Спрашиваю, начинаем разбираться - никто ничего не знает. В Новосибирске говорят отправили, в Тюмени их не получали. Мне говорят, значит их где то потеряли, бывает такое - человеческий фактор. Пишите претензию, мы вам вернём затраты. И это они мне все спокойно говорят, как будто документы для них пустые листочки. У меня нет слов, одни МАТЫ.....!!!!!!!! ПРИДУРКИ.
Оценка автора: 1 из 5
Дохлые пони.
Обещали доставить документы на следующий день, в итоге вышло 6 дней. На 5й мы не выдержали и поехали в их офис забирать документы самостоятельно. Много раз туда звонили, менеджеры кормили завтраками и говорили, что ничем помочь не могут. Вот такой сервис.
Оценка автора: 1 из 5
Ужасная компания.
Ужасная компания,самая худьшая из всех известных. 2 дня подряд провела на телефоне,пытаясь выяснить время доставки посылки и причину,по которой мне ее не приводят. В итого не получила вообще НИКАКОГО ответа. Оператор голосом робота отвечает,что они вообще не владеют никакой информацией. На мой вопрос - для чего они вообще тогда находятся по указанному номеру,мне ответили так: принять заказ на вызов курьера,чтобы посылку отправить. А вот за доставку посылки они уже не отвечают,деньги заплачены,а дальше вы как-нибудь сами... 2 дня подряд меня переводили на какой-то непонятный отдел,где вообще никто не отвечает на звонки. Я 1 час 40 минут(!!!) слушала музыку на другом конце провода в ожидании ответа. Но так и не дождалась. Сотовый оператор просто прервал мой звонок,даже у него терпение закончилось. А у меня мозг закипел от трубки,прижатой к трубке. Становится просто страшно от того,что за важное почтовое отправление вообще никто не несёт никакой отвественности. Ты просто сталкиваешься с тишиной в ответ. И нет никакой гарантии,что твоя посылка когда-нибудь найдётся. Все в этой конторе заточено так,что связаться с ними и все выяснить цивилизованно просто невозможно. Настоятельно не рекомендую никому связываться с такой ненадежной компанией. Мало того что так дорого. Так и ещё никаких проблем решить невозможно. Если что случиться...
Оценка автора: 1 из 5
Самый ужасный доставщик
Покупал в ИМ из Англии. Обещали привезти через 7 дней. В итоге прошло 10 а товара нет. Информация на сайте не обновляется или обновляется с задержкой на 2-3 дня. Операторы тупые как пробки, уже давно не приходилось слышать настолько тупой заученный текст. Отдел доставки обманывает и говорит что скоро не волнуйтесь. Все претензии предлагают писать на ящик, которого нет на сайте, а можно услышать по телефону.Почта России быстрее доставляет
Оценка автора: 1 из 5
Отвратительная доставка!
Отвратительная доставка!Договорились на 5-е число,время 8-9 вечера (договор на с 2 до 6), доставки нет!Думаю,может 6-го,дату перепутала! 6-го звоню,так же уже за 6 далеко,спрашиваю где,девушка-омеба,сообщает,что был слишком поздно собран заказ,ее просто решили не доставлять! Я наорала,муж взял трубку,сказал,ок,везите мне на работу,с 2-6, в понедельник,в понельник уже не можем,список заказов сформирован! Офигеть! Даже не позвонить,и не сказать,что извините,мы не смогли вам доставить 5-го,давайте переиграем дату! Звонила Я!! Договор лись на 8-е,вторник! Муж отсидел лишние 2 часа, почти, на работе,звонил им,ожидайте,курьер задерживается! Обалдеть! Просидел лишние 2 часа,ни кто так и не перезвонил!!!ОТРИЦАТЕЛЬНЫЙ ОТЗЫВ И ТОЛЬКО ТАК!
Оценка автора: 1 из 5
О работе Pony Express
Заказываю вещи в "Ламоде", "Бон при" курьерской доставкой. До сентября 2016 года не было никаких нареканий. До того момента, когда эти компании стали работать с Пони Экспресс. Последний заказ из "Ламода" от 30 сентября мне просто не был доставлен без объяснения причин, несмотря на то, что поступил в Новосибирск 6 октября. 25 октября мне позвонили из Москвы и назначили доставку посылки "Бон при" на 26 октября. Напрасно прождав до 14 часов, я услышала по телефону, что посылку мне принесут 27 октября. Что это за компания такая несерьезная? Как можно так работать! Почему я должна несколько дней с утра до вечера ждать, когда мне соизволят принести посылку?
Оценка автора: 1 из 5
Отвратительная работа и обслуживание представителей
Отвратительная работа и обслуживание представителей Пони Экспресс из г. Озерска Челябинской области. Наша корреспонденция находится у них уже 2 дня и они никак не могут ее нам доставить (расстояние десять км.!!!!). Приехали бы сами к ним, но не можем,т.к. город у них закрытый. После первого же нашего вопроса:-когда доставите? Перестали отвечать на наши звонки совсем.Корреспонденция дошла относительно быстро с Санкт-Петербурга до Челябинска, но г. Озерск это что-то. ЗАЧЕМ НУЖНЫ ТАКИЕ ПРЕДСТАВИТЕЛИ!!!????
Оценка автора: 1 из 5
PONY EXPRESS-ДЛЯ ЭТОЙ ОРГАНИЗАЦИИ НЕТ СРОКОВ И ОТВЕТСТВЕННОСТИ
18.09.2016 я заказала вещи на LAmoda, оператор Максим сказал ожидать доставку 20.09.2016. В день заказа мне пришло сообщение с номером заказа, а также предупредили, что курьер свяжется за час до приезда( вот почему нет никаких уточнений?! на сайте LAmoda cказано,что доставка осуществляется на следующий день!). Наступило 20 число, время почти 12:00, мне никто не пишет не звонит..т.е по мнению курьерской службы я должна сидеть дома и ждать их как божье провидение весь день...Звоню в PONY EXPRESS, мне оператор Маргарита сообщает, что сегодня ко мне вещи не приедут, ожидать их стоит завтра или послезавтра и никто не зает точно,когда и во сколько! Значит,если бы я сама не позвонила, меня бы никто не предупридил и сидела б я дома 4 дня, ждала свои брюки, которые, между прочим, нужны мне уже 21.09!!!! ЭТО РАЗВЕ СЕРВИС?!ПОЧЕМУ ТАК БЕСКОНТРОЛЬНА "РАБОТА" ЭТОЙ ДОСТАВКИ?!