Изучите впечатления туристов перед новой поездкой.
Выбрать направление
Отзывы о технике помогут внимательнее подойти к выбору.
Смотреть отзывы
Откройте раздел о спорте и изучите мнения участников.
Открыть раздел
Посмотрите отзывы в разделе науки и образования.
Изучить отзывы
Почитайте мнения об интернет-сервисах и IT.
Читать о сервисахРейтинг компании: 1 из 5 · Количество оценок: 110
Оценка автора: 1 из 5
Надо было быстро доставить документы, нам гарантировали 2-4 дня в худшем случае 5 дней, а получилось 20 дней. Неделю звонили каждый день т.к. документы потеряли и ни кто ни за что не отвечает, говорят перезвонят- ни кто не перезванивает и так каждый день. Написала на возврат денег т.к. не выполнили условия договора, в ответ тишина.
Оценка автора: 1 из 5
Не первый раз огорчают своим сервисом, но первый раз пишу отзыв
Оценка автора: 1 из 5
Заказали отправку корреспонденции из М.О. Королев в г Красногорск, 25 декабря 2017 г. Прибыл курьер забрал корреспонденцию, в пони экспресс (пони тормоз) сказали что доставка займёт 1-2 дня. Сегодня 9 января мне звонят партнеры и говорят что документы они так и не получили, в отправке был пакет закрывающих документов по строительно монтажным работам, в результате наша компания не получила а дкденежные средства за выполненные работы. Накладная 22-1928-4727.Крайне не довольны одни обещания без выполнений!
Оценка автора: 1 из 5
Три дня жду свой заказ, то переносят, то пишут,что не открыли дверь, ни одного звонка от курьера.. Операторы ничего не знают, связи с курьерами нет.. одна вообще бросила трубку.. Это беспредел, ребята.. По-хорошему их надо засудить.
Оценка автора: 1 из 5
задержка на 13 дней, непутевые курьеры
Оценка автора: 1 из 5
Хочу поделиться с вами опытом общения с PONY ни разу не EXPRESS. 13.12.2017 сделала заказ на сайте lamoda.ru,на единственные туфли моего размера не то что на складе, вообще в Москве и МО. Так как обязательно нужно померить, заказала в мой родной город Люберцы на воскресенье, 17.12.2017, и целый день ждала курьера от этих чертовых пони. В 13:00 мне пришла смс, мол «простите, сегодня не сможем доставить». Ну ладно, подумала я, всё бывает. В понедельник 18.12.2017 звоню им, говорю так и так. Я работаю в Москве с 9 до 17, везите мне в Москву, раз не смогли в назначенный день. Договорились на 20.12.2017, адрес дала, время четко указала СТРОГО до 17:00. 19.12.2017 делаю контрольный звонок – да, ожидайте завтра по такому-то адресу, пометка до 17:00 стоит. А дальше – песня. 20.12.2017 около 12:00 звоню говорю ну что там? А мне в ответ: ожидайте курьера с 9 до 21 часу». Я естественно против. В смысле, из-за ваших косяков я еще должна после работы четыре часа ждать курьера? Сказала же до пяти! На что операторы как бараны блеяли одно и тоже «простите, с 9 до 21, такая политика, номер дать не можем, мы ничего не знаем, делаем, все что в наших силах». Еще...
Оценка автора: 1 из 5
Сорвали 4 (ЧЕТЫРЕ!) оговоренных заранее срока на доставку посылки из за рубежа. По состоянию на 18 декабря так и не доставили. По горячей линии либо не отвечают, либо говорят, что ничем не могут помочь. Просьбу соединить с отделом контроля качества игнорируют, ссылаясь на то, что у них нет полномочий (нет полномочий соединить с другим отделом (!!!)) На моей памяти даже почта России так не косячила, как пони экспресс.
Оценка автора: 1 из 5
А вообще кто дал разрешения на вашу деятельность. раньше купцы стрелялись после таких отзывов. самим то не стыдно, где гордость, ну хотя бы честь. А о чем я, вам слово честь незнакомо. Вообще не компания, а болото!
Оценка автора: 1 из 5
Отвратительный сервис,пришла смс о доставке на след с 14-20,в день доставки звонит курьер часов в 11,но я не смог ответить и перезвонил через час,а он говорит что уже не приедет.
Оценка автора: 1 из 5
Я не думала, что в наше время может быть такая плохая, такая ненадежная и такая не порядочная в плане обмана, компания, как Пони Экспресс, четыре дня везли доставку, при этом говоря, что не получилось сегодня, привезем завтра, а у себя пишут, что клиент сам перенес доставку. Кошмар. Хоть бы уже не обманывали.
Оценка автора: 1 из 5
Заказ пролежал у них на складе три дня каждый день писали смс что будет доставка. через три дня заказ уехал на возврат до меня даже дозвониться тем более доехать не пытались. Названивал им сам по 5 раз в день кроме того что курьер свяжется ничего не слышал.
Оценка автора: 1 из 5
Просто хамское отношение к клиентам. Сделала заказ в bonprix (пользуюсь только этим магазином, но последнее время с доставкой совсем беда.). Посылка передана была PONY EXPRESS на следующий же день и мы согласовали доставку на следующий день с 18:00 до 21:00. На следующий день курьер отказал нам в доставке так как в 17:00-17:30 он к нам подъедет, на объяснения что мы будем дома максимум в 18:00 на что получили ответ " Тогда Я не повезу посылку" и бросил трубку. Уже третий день звоню в компанию но говорят ждите звонка мы отправили запрос в отдел по решению ситуаций, и так каждый день. Предыдущую посылку вообще не привезли мне. объяснив тем что курьеры не вышли на работу. А при звонке в bonprix выяснилось что посылка якобы уже получена и доставлена. По причине такого отношения Я уже отказалась пользоваться LAMODA, теперь придется отказаться и от bonprix так как нервы реально на пределе. Каждый раз доставка стресс. PONY EXPRESS думает что потеря клиентов это смешно, но так они потеряют всех крупных клиентов из-за такого отношения.
Оценка автора: 1 из 5
Сегодня утром в 9ч, пришла смс о доставке товара с 9 до 21ч. Курьер должен был предварительно связаться со мной. Ни курьера, ни звонка от него, я так и не дождалась. Так где посылка?
Оценка автора: 1 из 5
Хромое пони не доставило посылку,позвонили и сказали что мой заказ в соседнем городе приезжайте забирайте.
Оценка автора: 1 из 5
Заказала товар на сайте Lamoda, накладок никогда прежде не возникало. Заказ приходил через несколько дней. В этот же раз мне не повезло. 3 дня эта контора службы доставки мне писала смс о том, чтобы я ждала свой заказ, на четвертый день позвонил курьер и сказал, что не успевают доставить заказ, мол ждите завтра! Естественно, что ни на следующий день, и даже не через два дня мне никто не позвонил и заказ не доставил. На многочисленные мои вопросы и выяснения причин мне ответили, что срок заказа истёк и товар возвращен на склад! С курьерами у них обратной связи нет. В Москве мне сказали, что я вообще свой товар получила и расписалась за него! На Lamoda пытались разобраться, но всё закончилось лишь "отпиской", что это я виновата и служба доставки не смогла со мной связаться по телефону! Ложь! Лгуны, Вы товарищи! Спасибо, что оставили меня без зимней обуви и Lamoda без клиента. Не умеете работать с клиентами и нечего было начинать!
