Оценка автора: 1 из 5
Ужасная работа сотрудников!
Невозможно пройти процедуру смены владельца сим карты! История началась ещё 2 года назад, когда пришла поменять сим на нового образца. Пользователя решила сменить ещё тогда и тут началось!... вы можете сменить владельца через 3 месяца после смены сим!-ок. Через 3 месяца....- ой не 3 месяца, пол года! Ладно опять ок! Через пол года прихожу пишу заявление, ответ -тишина! Узнаю в чем дело, оказывается мне отказано в переоформлении по причине отсутствия прописки в заявлении, об этом в салоне сразу мне никто ничего не сказал! Пытаюсь переоформить второй раз-тишина! Опять узнаю причину , оказывается процедура платная и на моем счёте не достаточно средств для оплаты, но почему мне сразу об этом никто не говорит ???!...История продолжается уже теперь, приходу опять в этот же салон, прошу провести процедуру, на что мне отказывают ссылаясь на сломанный телефон по которому мне нужен будет общаться с кол центром! Ок! Захожу через пару дней и интересуюсь починили ли телефон, на что другой сотрудник удивлённо сообщает , что никакой телефон у них не ломался!!! Прихожу сегодня, опять узнаю кучу новых условий по смене пользователя , от блокировки сим на сутки до полного отказа в смене пользователя. Ладно проехали, и вроде бы начали процедуру, но нет! У них...
Оценка автора: 1 из 5
Ужасное обслуживание
Преобрели телефон в кредит . Мало того что они с первого раза не смогли его оформить , так по итогу получилось что я пришла на следующий день за телефоном . Пришло время платежа , а оказывается они мне не распечатали никакие документы , ни договора , ни реквизитов счёта
Оценка автора: 1 из 5
наглость сотрудников мтс
24.04.2019 в магазине которое находится в т.ц. Солнечный рай г,Воронеж было акция при покупке самсунг А8 в подарок J6 хотела покупать наличными ,но сотрудники Наталья и руководитель Татьяна (фамилию не сказала)попросили паспорт прописку 1 час потянули время и объявили что акции законченно и при этом общались очень груба.
Оценка автора: 1 из 5
Покупать телефона
Добрый день . Являюсь Вашим постоянным клиентом более 10 лет. Ныне имела оплошность купить у Вас телефон . Он просто умер через 4 дня . Восхищаюсь юридической и грамматической грамотностью продавцов компании))) иду в суд
Оценка автора: 1 из 5
Отвратительное обслуживание пожилых людей
Попросила оператора МТС подключить для мамы, пенсионера, тариф, чтобы она просто могла позвонить при необходимости детям, вызвать врача или скорую. Предложили тариф " супер МТС". Так за месяц со счета украли 300 руб, за якобы выход в интернет. Посмотрела в личном кабинете текущие расходы, чуть не упала, мало того, что выход в интернет, который моя, 80 летняя мама не в состоянии сделать, так еще , выход совершали поздной ночью, когда нормальные люди давно спят((( Полнейшее безобразие, в я ведь просила оператора, отключить все функции, кроме входящих и исходящих звонков((( Придется с МТС распрощаться((
Оценка автора: 1 из 5
МТС врагу не пожелаешь.
Безобразный уровень обслуживания! Простояла в офисе огромное количество времени в очереди - оператора 2, а работает только один! Другой просто так ходит, смотрит - какая классная длинная очередь скопилась! В результате выяснилось, что вернуть арендованное оборудование в этом офисе я не могу (не знала, бывает), но работники отдела МТС даже не смогли мне ответить на вопрос - где же я всё-таки могу вернуть арендованное в МТС оборудование!! Квалификация сотрудников просто зашкаливает, а клиентоориентированность её бьет! Отдел по адресу г. Новосибирск, ТЦ Версаль, Карла Маркса площадь, 3.Качество обслуживания МТС стало просто ужасным. Если несколько лет назад у меня не было никаких претензий к МТС, было даже не стыдно друзьям посоветовать, то сейчас... Друзья, бегите от МТС как от огня! Искренний совет. На сайте вагон ошибок (даже логин от личного кабинета Домашний интернет и ТВ - восстановить не возможно). Служба поддержки работает отвратительно. - чтобы добиться хоть какого-то ответа, нужно несколько дней потратить! Тарифы меняют 2ой раз за последние несколько месяцев. Без предупреждения! А когда начинаю вопросы задавать, отвечают что этот тариф действует с момента открытия договора (5 лет назад). Врут (нельзя материться), как дышат! Отказываюсь дальше сотрудничать с МТС. Написала заявление на расторжение договора обслуживания 2 дня назад в офисе по...
Оценка автора: 1 из 5
Ожидание операторов
Прождала оператора 40 минут, на большее терпения не хватило - сбросила вызов!!! Это нормально 40 минут ? хотела узнать где деньги ,которыми я пополнила день назад счёт , платёж сбербанк онлайн прошёл успешно. Много лет пользоваласт МТС,но чем дальше, тем хуже....вот и бонусная программа закрывается...Буду переходить на других операторов сотсвязи.
Оценка автора: 1 из 5
Неправильный ответ выдан за правильный
добрый день!Конкретно вопрос: Какие семейства растений включают более 100 видов. Надо выбрать 2 варианта из 5, но правильный только 1.Ответ выдан - гемодоровые, которые включают только 75 видов.Ответить правильно просто невозможно!!!!!!!! Как это прокомментируете?!?!?!?Десятый вопрос и вдруг только с одним правильным вариантом вместо двух?!?!!?
Оценка автора: 1 из 5
Не порекомендую никому!
21.04.19г. подключила интернет,но увы, вечером стал зависать. Обратилась на горячую линию МТС. Пришло на телефон смс "Готово! По вашему обращению мы проверили доступность фиксированных услуг для вашего лиц. счета. ПОЛЬЗОВАНИЕ УСЛУГАМИ ДОСТУПНО." Но чтобы зайти в интернет, на экране появляется картинка "нет сети нет доступа в интернет" и нужно сначала зайти в настройки пройти все пункты, только затем появится доступ в интернет. Позвонила на горячую линию в отдел тех.поддержки, меня вежливо послали. Спасибо за услугу МТС!
Оценка автора: 1 из 5
Отвратительный интернет и качество связи!
Живу в городе Егорьевск м. о.Качество связи и интернет отвратительное! Тариф езлимитищеБуду менять оператора связи!
Оценка автора: 1 из 5
МТС свои законы (или как рассматриваются наши претензии)!
Вот так, как правило, поступают в МТС с нашими претензиями, поданными хоть по магической ссылке, хоть без неё! Сам сотрудник, на которого оставлена жалоба в книге отзывов, наделяет себя полномочиями для рассмотрения и рассматривает жалобу, сам проводит проверку фактов, даёт им правовую оценку и выносит решение, причём прямо по горячим следам, судя по дате! Естественно из серии абсурда: "Спасибо за отзыв. События ... не являются достоверными"! Обалдеть можно (даже не обращая внимание на грамотность)! Если события, не являются достоверными, то за что "спасибо"?! Где логика?! Или это такая корпоративная привычка - строчить формальную отписку, рассыпаясь в благодарностях за жалобу?! Хотя сам признаёт факты, указанные в заявлении, в виде отказа в принятии претензионного заявления и в препятствии видеофиксации этого правонарушения (хотя, скромно умолчал, как именно препятствовал, а там - чистая уголовка!)! И снова - где логика?! И как может видеофиксация, а тем более правонарушения, быть "провокацией"?! Он хотя бы значение этого термина в Википедии бы прочитал сначала, чтобы не позориться! При этом в отличие от исходного заявления никаких ссылок на нормативно правовые акты, только - бла-бла-бла! Т.е. в т.ч. ведение книги отзывов в МТС вообще никто не контролирует - каждый сотрудник пишет, что хочет (т.е. правонарушения безнаказанно наслаиваются одно на другое)!...
Оценка автора: 1 из 5
У МТС свои законы (или как рассматриваются ваши претензии)!
Вот так, как правило, поступают в МТС с нашими претензиями, поданными хоть по магической ссылке, хоть без неё! Сам сотрудник, на которого оставлена жалоба в книге отзывов, наделяет себя полномочиями для рассмотрения и рассматривает жалобу, сам проводит проверку фактов, даёт им правовую оценку и выносит решение, причём прямо по горячим следам, судя по дате! Естественно из серии абсурда: "Спасибо за отзыв. События ... не являются достоверными"! Обалдеть можно (даже не обращая внимание на грамотность)! Если события, не являются достоверными, то за что "спасибо"?! Где логика?! Или это такая корпоративная привычка - строчить формальную отписку, рассыпаясь в благодарностях за жалобу?! Хотя сам признаёт факты, указанные в заявлении, в виде отказа в принятии претензионного заявления и в препятствии видеофиксации этого правонарушения (хотя, скромно умолчал, как именно препятствовал, а там - чистая уголовка!)! И снова - где логика?! И как может видеофиксация, а тем более правонарушения, быть "провокацией"?! Он хотя бы значение этого термина в Википедии бы прочитал сначала, чтобы не позориться! При этом в отличие от исходного заявления никаких ссылок на нормативно правовые акты, только - бла-бла-бла! Т.е. в т.ч. ведение книги отзывов в МТС вообще никто не контролирует - каждый сотрудник пишет, что хочет (т.е. правонарушения безнаказанно наслаиваются одно на...
Оценка автора: 1 из 5
Расторжение договора
Чтобы расторгнуть договор, нужно пройти целый квест (я его даже не прошёл ещё). Сотрудников-де*енератов набирают чуть ли не в каждый салон связи, которые из-за своей рас*и*дяйности могут устраивать проблемы обычным людям. Выбрал я другого оператора, захотел расторгнуть договор. Написал заявление на расторжение договора и уехал в другой город. Через 2 недели созвонился по горячей линии, оттуда то я и узнал, что оказывается "я никакого заявления на расторжение договора не писал". И написать его можно только в том городе, где был составлен договор. Сказать, что я был в ахтунге - ничего не сказать. И да, я сам не правильно поступил - не взял ни копию заявления на расторжение договора, ничего не взял. Так что, дорогие друзья, никогда этого не забывайте делать!Фигня война. Приехал ещё раз. Написал ЕЩЁ РАЗ заявление на расторжение договора и возврат денежных средств. Через некоторое время пришла смс, смысл которого "Договор расторгнут". Прошёл месяц. Деньги до сих пор не вернули. По горячей линии узнаю, что пришёл !!!отказ!!! на возврат моих денежных средств. Вот тут то я точно в ахтунге! И оператор горячей линии не предоставил больше никакой информации...Ладно, суд нас рассудит.Господа, мой Вам совет. Заключайте договор с этой конторой только в случае КРАЙНЕЙ НЕОБХОДИМОСТИ. Иначе при расторжении договора...
Оценка автора: 1 из 5
Худшая сотовая связь и худший интернет в России
Один сплошной недостаток, интернет работает нормально только при условии, что планеты в космосе встанут в ряд, и то он работает далеко не везде, даже в городе(Казань) интернет пропадает на ровном месте. Эти твари не предупреждают о необоснованном повышении абонентской платы. В итоге, на балансе -2 рубля и мне не доступен ни интернет, ни звонки, ни смс. Вот как я по-вашему, уважаемые(ни капельки) сотрудники мтс, должен быстро пополнить баланс??? Просто все ужасно. Если бы еще цены были вменяемые, но они и раньше были завышенными, а сейчас они опять повысили платы. Перевожусь на другого оператора.
Оценка автора: 1 из 5
Худшая сотовая связь и худший интернет в России
Один сплошной недостаток, интернет работает нормально только при условии, что планеты в космосе встанут в ряд, и то он работает далеко не везде, даже в городе(Казань) интернет пропадает на ровном месте. Эти ублюдки не предупреждают о необоснованном повышении абонентской платы. В итоге, на балансе -2 рубля и мне не доступен ни интернет, ни звонки, ни смс. Вот как я по-вашему, уважаемые(ни капельки) сотрудники мтс, должен быстро пополнить баланс??? Просто все ужасно. Если бы еще цены были вменяемые, но они и раньше были завышенными, а сейчас они опять повысили платы. Перевожусь на другого оператора.
