Оценка автора: 1 из 5
Обещанный платёж
Сегодня отключи опцию " обещанный платёж"!!! Почему уведомление не отправляете, оставили без связи на целый день!!! Я пользуюсь номером уже достаточно долго, и вместо всякой фигни , вроде " Ваш номер может выиграть.... , подробности на like.megafon.ru" могли бы уведомление людям прислать, ужасное отношение к клиентам!!!
Оценка автора: 1 из 5
Достало , подключат услуги сами не оповещают , деньги дерут .
Когда уже это закончиться , что хотят то и творят то тариф меняют без согласия , то опции подключают и опять не спрашивают и не оповещают , деньги дерут , отключаешь опцию деньги не ворачивают , и хуже того гигабайты тоже пропадают
Оценка автора: 1 из 5
Ужасный интернет в Люберцах
В Люберцах после 21 часа интернет 4 джи не работает! В абонентской службе сказали, что у них происходит распределение Трафика! Вопрос, за что платить? Не возможно войти даже в одноклассники в течении 40 минут! Это даже не 2 джи! Не подключайтесь!!!
Оценка автора: 1 из 5
Снятие денег в роуминге за неотвеченные входящие звонки.
Мегафон снимает деньги за неотвеченные входящие звонки в роуминге!Очевидно из -за срабатывания автоответчика в опции "Кто звонил +".В детализации, фрагмент которой прилагаю, видно что входящий с какого то московского номера (номер очевидно из числа бесконечных предлагателей чего либо) совпадает по времени и длительности с одновременным исходящим звонком на технический номер автоответчика (как пояснила сотрудница "Мегафон")! И видно как начислено 9,99 р. за неотвеченный входящий.Сотрудница "Мегафон", во время разбора этой ситуации, упорно не соглашалась замечать то, что входящий и исходящий происходили "одновременно, Карл!", что раз есть авто дозвон на технический номер автоответчика, то, очевидно (к сожалению как оказалось не для всех), что трубку не брали, иначе бы дозвона на автоответчик не было!Упорно споря, не замечая фактов, говоря, что у них там все оборудование типа сертифицировано, тыкая в секунды тарификации входящего вызова и в упор не видя, что вызов шел на автоответчик "Мегафона" все же с трудом приняла заявку в работу, с ответом типа через 7 дней. Справедливость ради счет за те неотвеченные входящие вызовы "Мегафону" нужно предъявить своему автоответчику, а не тем кто не брал трубку!Деньги вернули на следующий день, но с потрясающей формулировкой в СМС - "в качестве лояльности". И посоветовали "не допускать к телефону третьих лиц" - потрясающая наглость!!...
Оценка автора: 1 из 5
Некачественный товар и нечеснеость
Товаришь купил сотовый при использовании не ловит сеть, явный брак. Сотрудники отказываются принимать товар обратно в двух недельный срок обосновывая тем что по закону не положено операясь на риеестер, хотя по закону сотовый не является технически сложным устройством! Мои выводы что эта организация работает не добросовестно. Мошенники!!!
Оценка автора: 1 из 5
Мегафон обманывает клиентов, отвратительное обслуживание
Мне незаконно отключили городской номер телефона +7(8512)62-19-95, и +7(8512)62-72-02. Сотрудники в офисе мегафон сказали, что этот номер якобы занят и не числиться в списке свободных, более 2-х месяцев связь отсутствует. Сотрудники тех поддержки путаются в оправданиях и ничего толком объяснить не могут, одни говорят, что номера не работают так как у них ведутся тех работы, другие говорят, что якобы все работает, хотя по факту ничего не работает. Также один из сотрудников написал мне хамское сообщение, что якобы скинет мне 50 рублей (обратите внимание, аж 50! рублей!!) на услуги связи. И о каком адекватном отношении со стороны сотрудников этой компании можно еще говорить ? Ответить сколько по времени они будут решать этот вопрос также никто не может. Жду еще пару дней и буду обращаться в роспотребнадзор, прокуратуру и иные соответствующие инстанции.
Оценка автора: 1 из 5
Неправильная тарификация
День добрый, я человек терпеливый, но вашитехнические специалисты настолько глупы, что нельзя описать словами все моенегодование. Начнем издалека пользуюсь я мегафоном с 2009 года были косяки, ноони устранялись. Однако я уже три раза обращался по телефону в службу поддержкии все три раза не было результата, который бы меня удовлетворил. К словусказать первый раз технический специалист сказал, что звонки на все операторымоего домашнего региона включая и номера кстати мегафон Поволжье составляет 1,5рубля минута (большего бреда я конечно еще не слышал, зачем мне операторкоторый звонки внутри сети делает по такой же ставке когда я перевел бы всех намтс и говорил внутри сети без лимитной?) На третий раз ваш специалист менявыслушал и сказал, что все сделал, но смс о номере моего тикета так и непоступило.А теперь к сути, я конечно устал все и всем разжевывать по сто раз, но чтоподелаешь. Я пользователь тарифного плана Дилер-Бонус и так случилось, что впрограммном обеспечении пришел сбой и на данный момент один единственный номертарифицируется у меня как звонок на стационарный телефон, хотя я звоню намобильный телефон другого оператора.Стоимость: -внутри тарифа до 10 мин. в день(бесплатно) -внутри тарифа с 11 мин. в день (0,10 руб./мин.) -внутри сети (0,25 руб./мин) -на мобильный телефон до 600 минут в месяц...
Оценка автора: 1 из 5
Не довольна!
Мегафоном ужасно не довольна после этого случая. Советую почитать, чтобы не «вляпаться» в ту же историю. В августе 2017 года ко мне приехал друг из Италии, и ему нужна была симка всего на месяц с хорошим трафиком и интернетом. Я посоветовала ему взять Мегафон, так как пользуюсь этим оператором и всем была довольна. Девушка – сотрудница «Связного», нам посоветовала тариф и сказала, что через месяц, если мы не внесем денежные средства, то симка заблокируется, что нас вполне устраивало, так как через месяц друг уезжал. Мы купили симку, она стоила 950 рублей, и оформили на мой паспорт (на загранпаспорт они не оформляли). Несколько месяцев спустя, я узнаю, что у меня долг по этой сим карте и, к тому же, он начинает списываться с моего личного номера(!) Меня никто не предупредил, что за второй месяц тоже будет сниматься плата, что нужно будет платить еще что то сверх того, что было оплачено за сим карту. Получается, я была введена в заблуждение - о том, что карту нужно блокировать или еще что-то делать, чтобы не было долга, нам никто ничего не сказал. Мне объяснили просто - нет денег - нет связи, то есть через месяц сим карта сама заблокируется. Так же не было...
Оценка автора: 1 из 5
Жуть,а не оператор
Пользуюсь МТС с начала появления сотовой связи . Симку мегафона приобрел лет 5 назад в основном для звонков в Поволжье. Всё в принципе устраивало меня. В настоящий момент Мегафон самостоятельно (просто ставят в известность) меняет всем абонентам тарифные планы в связи с принятым каким то законом о роуминге,который,в общем то , должен исключать грабительские цены. Ни в одной стране нет даже такого понятия,как РОУМИНГ. Так вот, МТС по моему существующему тарифному плану ничего не изменил,всё как было,так и осталось, и в роуминге теперь все входящие бесплатны(респект МТС). Собственно на что и был призван этот закон. Теперь , после самостоятельного изменения Мегафоном моего старого тарифного плана (переходи на "0") , на новый (переходи на "0"-2018),просто привожу пример: Раньше за 35 минут разговора с Самарой- 3рубля ,теперь-115рублей. По другим действиям (СМС,интернет, местные разговоры) подорожали в 5,5 раза. Нормально??? Думаю половина абонентов разбегутся от них, и поделом. Наглости наживы у них нет предела. Одна звёздочка оценки означает-УЖАСНО,я бы ни одной не поставил,сами понимаете,что это означает. А симка Мегафона сейчас полетит в унитаз...
Оценка автора: 1 из 5
Скрытное подключение автопродления интернета
Мегафон втихую подключает услугу автопродление интернета по 45 рублей за 250 МБ с 27 апреля 2018. Новость об этом поместил у себя на сайте, лицемерно написав: "подключается автоматически — чтобы вы не остались без связи во время важной переписки". В результате при окончании пакета интернета раньше конца месячного срока, вместо того чтобы просто оказаться без интернета, Вы внезапно оказываетесь в ситуации, что ВСЕ деньги со счета улетели на оплату этой опции, и номер заблокирован! Браво Мегафон! Мы не остались без связи! Нам ведь нечего делать, как все время проглядывать новости на сайте Мегафона - что там старик Тьфунавас и его умелые менеджеры еще по-напридумали? Лично для меня это последняя капля, я принял решение увести все номера в своей семье оформленные на меня (дети, родители, супруга) с мегафона на другого оператора. Это страшно не удобно - перенастройка банков, служб, и т.д., но достали, реально достали!
Оценка автора: 1 из 5
Недоволен
Списывают деньги незачто , операторы очень не квалифицырованные.очень плохое обслуживанние. Оценка минус ноль.
Оценка автора: 1 из 5
Некомпетентные сотрудники обманывают инвалидов
Г.Грозный , позвонили предложили 80 летней старухе какой то тариф с инетом и тд , она отказалась так как ее устраивал ее тариф, в итоге в наглую поменяли тариф и каждый день снимают деньги то 20 рублей то 15 то 10 , плюс сняли за изменение тарифа , это кем надо быть что бы вот так самовольно навязывать свои услуги, снимать тоесть воровать чужие деньги и при этом не отвечать за содеянное , уже написали заявление каждый день неделю подряд звоним спрашиваем , ответ убийственный , ещё не рассмотрели , ничего не знаем это не наш филиал , переключают на другой , там тоже говорят ой вы не наши и т.д и т.п, выход один , написать жалобы Путину и Кадырову , может тогда зашевелятся в мегафоне , не думаю что останется безнаказанным , то что обманывают пожилых инвалидов и заставляют их нервничать и из за этого болеть , большой минус всей компании Мегафон которые берут на работу людей способным любым путём сделать себе процент в зп , ждите сюрпризов
Оценка автора: 1 из 5
Мегафон мелочная компания
Списывают деньги в минус за не пользование связью. А потом присылают писма с квитанцией об оплате и угрожают судом. Опустилась ниже плинтуса эта компания. Связь ужасная. Ток одна реклама. Вобшем ужасный оператор.
Оценка автора: 1 из 5
Ужасная связь и отношение
Хотелось бы оставить отзыв об операторе Мегафон обслуживающий территорию Республики Мордовия, пользуюсь данным оператором очень давно около 10 лет, но последние пару месяцев это просто беда, подключил себе тариф включайся!смотри за 600 руб в месяц, так как собрался в командировку, после этого сразу же начались какие то сбои, сложности с качеством мобильного интернета, т.е. ограничение скорости, писал, звонил в службу поддержки но все безрезультатно. В ответе на мои обращения написали, что деньги не вернут, на качество сигнала влияет удаленность базовой станции от моего местоположения, а также из-за особенностей рельефа и застройки, и.т.д. Что за бред, прежде продавать услуги абоненту вы четко и ясно напишите что с этой связью могут быть проблемы... Умники пишут высокоскоростной интернет ...бла, бла, бла
Оценка автора: 1 из 5
рекламщики
Черти, просто нет другого слова! Несколько дней весело спецпредложение в личном кабинете на переход с 30% скидкой тариф, коснулось перейти, сразу начались системные шибки и тд, служба поддержки что-то вроде пообещала, но это как собаке пятая нога, так что ндо менять оператора!!!