Оценка автора: 1 из 5
Замечательный развод
21 апреля подключали ребёнку интернет за абонентскую плату в салоне Мегафон (г. Саратов, ул. 3Дачная ТЦ Тау Галерея). Оплатили 300рублей, после этого сказали, можете пользоваться интернетом. И началось! каждый день деньги улетали. Позвонила оператору: оказалось нам ничего не подключили и просто брали по общему тарифу за интернет!!! Замечательное отношение к своим абонентам, профессионализм на высшем уровне и главное прекрасный лохотрон для меня! Спасибо вам большое! Всей семьей переходим к другому оператору!
Оценка автора: 1 из 5
Отвратительное обслуживание!!!
Ужасное и отвратительное обслуживание! Пришла переоформить карту на свое имя(была на имя бывшего мужа) так они затребовали доверенность нотариально заверенную! Это что вообще?! Теперь что, чтобы переоформить карту необходимо выложить 3000 нотариусу?! Что о себе возомнили то?!
Оценка автора: 1 из 5
15 лет Клиент Мегафона,последнее пол года не связь,а полное фуфло..
Являюсь клиентов мегафона более 15 лет,последние пол года связь полное фуфло...Интернет не работает,постоянно приходят смс от моих друзей что мне звонили... В офисе работают какие ненормальные продавцы (на что я жаловался на горячую линию! И мне пообещали скидку на пол года 30 процентов... И даже эта скидка оказалась фуфлом) У меня по тарифу 1600 бесплатных смс в месяц,но на 320 меня заблокировали...обьесняя тем,что я рассылаю спам или что в этом роде. Я до сих пор не могу войти в личный кабинет в мобильнике....Надо опять идти в офис с паспортом,а есть мегафон ,а есть Оказываеться мегафон экспресс,где ничего сделать они могут,ссылаясь что мы всего лишь дистрибьютеры...мой телефон 89213823193, надеюсь на адекватную реакцию представителей мегафон...
Оценка автора: 1 из 5
Плохое качество обслуживания.
Оформил телефон в компании Мегафон. Купил сим-карту, ею не пользовался. Через месяц включил телефон, проверил баланс и обнаружил, что на счету минут 220 рублей. Я положил свой на телефон 220 рублей. На следующий день проверил баланс и обнаружил, что на счету уже минус 230 рублей. Связью не пользовался, сообщения не отправлял, опции и тарифы не подключал. Обратился к оператору Мегафон, на что мне ответили – это ваши проблемы. Никому не советую связываться с этими мошенниками.
Оценка автора: 1 из 5
Роуминг - снимают деньги за неоказанные услуги
Сняли деньги за отклонённые входящие. Вот что отвечает служба поддержки: "Оснований для возраста нет, тарификация начинается с 3 секунды, не зависимо от того приняли Вы звонок или нет. В роуминге тем более входящие платные, вот у Вас и шла тарификация с 3 секунды."Налицо два безобразия:1. Автоматическая система тарификации даёт сбой (может быть намеренно). До этого никакие деньги за отклонённые входящие в роуминге не списывали. 2. Самое возмутительное: служба поддержки поначалу пытается избавиться от клиентов и даёт подобные отписки.Будьте внимательны в роуминге, проверяйте счета и не верьте объяснением компании Мегафон, почему они снимают деньги за неоказанные услуги.
Оценка автора: 1 из 5
Невозможно перевести номера между юрлицами
6.04 обратился о переводе 17 номеров на другую организацию (по доверенности... как и представитель принимающей стороны). Менеджер (отделение на Куусинена, м. Полежаевская) озвучил что при переводе нужно доплатить 2000 р. поскольку с лицевого счета с отрицательным балансом перевод не будет осуществлен. Доплата была осуществлена тут же (на баланс деньги поступили сразу, о чем также сообщил менеджер). Заявления и все приложения были составлены и подписаны (обращение о переводе №790744037). Также менеджер сообщил что перевод будет осуществлен в течение 1-3 дней. По истечении этого срока (поскольку номера не были переведены) была составлена претензия №795810544. Через какое то время после составления претензии секретарь позвонила и поинтересовалась когда будут переведены номера. Ей было сказано, что баланс отрицательный и необходимо его пополнить на 300 р. и тогда номера будут переведены. Она оплатила эту сумму. На сегодня баланс снова отрицательный и номера также не переведены. Это просто ДУРДОМ!Я оставил претензию на списывание средств при фактической блокировке ВСЕХ номеров и полном параличе мобильной связи в организации (всего на лицевом счете 24 абонента). Претензия №796166115. Также составил жалобу в Управление Роскомнадзора по Центральному федеральному округу (жалоба № 02-11-7625/77 от 20.04.2018 г.)Если до конца апреля не будут переведены номера буду блокировать все номера и обращаться в прокуратуру. Негатив...
Оценка автора: 1 из 5
...
Очень плохо, закинул 50 р на счёт, и денег не пришло, а у школьников мало денег, лучше кцплю симку теле2
Оценка автора: 1 из 5
Стою в магазине мне звонок, звонят с МАГАФОНА ОФИС-ЦЕНТРА и оператор говорит ваш тариф устарел, мыл менять нужно и предложила другой , который мне не очень подходил и я перешла, так как разбираться было некогда. Потом выясняется, что старый тариф еще действует, сделала заявку чтобы перейти на старый тариф жду более 7 дней молчат, что интересно, что даже не могут сказать, когда рассмотрят заявку... Вот так что люди не ведитесь на эти звонки с офис-центра
Оценка автора: 1 из 5
Берет деньги за недозвон
Уже как полтора месяца сдирает плату, если человек не берет трубку или сбрасывает. Тут же начинают идти секунды "Оставьте свое сообщение после гудка и т.д."Как раз и уходит время на то, что бы телефон оторвать от уха, дождаться, что бы загорелся экран и нажать сброс. Плюсом еще 1-2 секунды тормозит сеть. У них роуминг наверное убрали, так они так начали деньги сосать....
Оценка автора: 1 из 5
Михаил
Полный бардак. сделал себе годовую подписку на интернет, заплатил более 10000 руб. выбрал месячный лимит, подключил дополнительный объем трафика. Оператор снял годовую подписку без возврата денег. Дозвониться невозможно, в ЧАТе пишут полную ерунду
Оценка автора: 1 из 5
Ни за что больше не обращусь в салон связи Мегафон
Приобретала в салоне связи ❗️Мегафон❗️айфон в рассрочку, естественно при оформлении сказали брать страховку, аксессуар и без моего ведома вбили в чек настройки( это скачать 2 программы на телефон, либо надо купить пленку и они за 1115р ее наклеят), при этом чек в руки не дали, а спрятали в документах на кредит. Так вот, по совету сестры как оказывается это не законно, поэтому через 2 дня я решила вернуть все сопутствующие товары( чехол, страховку и Настройки) претензию приняли, но дали ответ что Настройки произведены и возвращать мне ничего не будут. Со страховкой на много проще, звоните в офис продаж, заполняете заявление и все в электронном виде отправляете на почту страховой компании и они возвращают деньги. НО с мегафоном все на много интереснее‼️Написав уже заявление в защиту прав потребителя и оставив им очередную претензию, они все равно дают ответ что все сделано! Директор магазина называет меня мошенницей так как я сначала все оформила, а потом решила отказаться, и что клиент прав лишь в общепите! Звонила и операторам, писала и администраторам мегафона, объясняя что настроек не было и мне о них ничего не говорили, чтоб прослушали аудио и видео запись на которых весь разговор был записан, на что получала один и тот же...
Оценка автора: 1 из 5
Отстой
Постоянно мегафон в нашем регионе работает откровенно хреново. И сейчас у нас отсутствует связь уже как несколько дней. Обещали вроде 7 апреля сделать, но воз и ныне там.
Оценка автора: 1 из 5
Входящие с домашнего региона 5 руб/минута!!!
Специально купил симку данного региона, чтобы из него мне звонили на неё, когда я в другом регионе. Теперь Каждая минута звонка обойдется в 5 рублей! Кошмар! Грабеж! А было Бесплатно!
Оценка автора: 1 из 5
обслуживание заграницей
я в европе подключил опцию безлимитный интернет за 600 руб в день. После этого через 2 часа было списано со счета 3000 рублей и номер заблокировали. Подал по телефону в России претензию - деньги за неделю не вернули еще. Ни извинений, ничего. Сегодня получил смс c требованием погасить долг до 26 апреля.
Оценка автора: 1 из 5
Просто ужасная компания
Самая поганая сотовая связь мало того что снимают денежные средства ежемесячно по 400 так сами же подключают платные услуги за которые дерут деньги.Куклы которые сидят на горячей линии постоянно ничего не знают. Никогда не пользуйтесь услугами просто ужас
