Оценка автора: 1 из 5
Фантастические твари Мегафона
О сколько чудных и поистине даже фантастических событий происходит в жизни человека и как порой неблагодарно проходим мы мимо и безусловно грешен этим и я...очень долго проходил неблагодарно ...проходил мимо... Всему виной, скорее всего, скука....побеждающая и угнетающая современного человека. По крайней мере, думаю, что в этом уверены те, кто старается исключительно в добрых намерениях наполнить нашу жизнь фантастическими событиями.
Всё началось много лет назад, когда я решил всенародно (в компании 2-3 человек) отдать свою потребность в сотовой связи в руки компании ОАО "Мегафон". Не могу сказать точно, сколько лет с тех пор прошло...то ли 15, то ли 20, но точно могу сказать, что верен был этой компании безоговорочно! Так же не смогу сказать точно, почему так получилось... Была ли определенная фантастическая история мощным катализатором,которую я лично считаю сплетней, но всё же из-из-за которой я не стал публиковать эту статью до выборов ,так как тиражировалась данная сплетня очень много лет белоленточным сообществом. Думаю, что нет,не была. Просто на тот момент мне показалось это лучшим предложением по качеству и по деньгам на рынке. при определенных негативных отзывах о других компаниях.
Помню эти счастливые моменты с Мегафоном. В особенности , когда наша путеводно-сотовая Звезда погналась за Т2 , предложив копить неиспользованные минуты! Разговариваю я крайне мало по телефону и посему минуты-заначки росли не по дням, а по часам!
Долго ли, коротко ли, скопились тысячи минуток, а говорить больше я так и не научился..и тогда мой ненаглядный путеводитель в мире сотовой связи- Мегафон заподозрил во мне скуку в первый раз. Решительным действием какая-то фантастическая тварь практически у меня на глазах проглотила все накопленные тысячи минут! Честно говоря, разглядеть не успел, была это лягушка-переросток или бегемот-недоносок, но ключевым словом здесь все же является "уместилось". Да, точно могу сказать, что скука в тот момент совершенно фантастическими образом исчезла!
Невероятным образом этому способствовала и абсолютно хамская манера общения операторов, до которых большим чудом удавалось дозвониться...мол чего вы тут наяриваете, вы что не знаете, что Мегафон в любой момент может взять и отменить всё, что хочет? Акция закончилась! Читайте там , мелким шрифтом на заднице бегемота или, если вам больше нравится лягушка, то лягушки правила окончания акции и хватит сюда звонить!
Ну хорошо, акция закончилась, но минуты скопленные зачем нужно было отнимать? Человек старался, копил, подсчитывал в конце каждого квартала прибыток, строил на них планы...на это ответила следующая фантастическая история от новой фантастической твари Мегафона- молча был поднят тариф с прибавлением минут. Которые я и сам хотел бы этой фантастической твари подарить на бедность, но она была настойчива и таки оторвала эти минуты от своего любвеобильного сердца! Ну как тут отказать? Тем более, что и на её фантастическом,пусть будет, затылке мелким шрифтом было написано, что не получится...
Следом фантастический черный ворон-козел принес на своих крыльях известие, что безлимитный интернет и без того безлимитный,должен стать безлимитным еще за 99 рублей. Ура! Единственным сомнениям в тот момент осталось, на крыльях он это принес или просто накаркал. В любом случае полюбил этого козла сразу же, тем более, что примерно через некоторое время началась поистине фантастическая феерия Мегафона на телевидении, в интернете и других СМИ. Фантастически красиво! Фантастические актеры, фантастические спецэффекты! Мне тогда сразу же фантастически подумалось, кто же заплатит за эти фантастически огромные суммы на эту рекламу? Неужели Мегафон? Или фантастические твари Мегафона сотворят снова какое-то расчудесное чудо?
И вот, ни жданно, ни гадано! Повышение тарифа на 25% с очередным прибавлением минут, которые я уже в прошлый раз хотел им засунуть....в расписные....но,увы и ах...дозвониться до Мегафона мне не удалось, включался только автоответчик, который фантастически четко утверждал, что изменить уже ничего не получится, так как я не ответил на их смску , когда был за рулем....во всех компаниях после четырех-пяти требований соединить с оператором с оператором соединяют, но не в Мегафоне. Я звонил весь вечер, они довели меня до белого каления автоответчиком. У кого-то в моем возрасте вполне себе мог быть и инфаркт или инсульт от такого фантастически скотстского отношения к своим оооочень давним клиентам. Не знаю, удалось ли Мегафону реально прикончить кого-то в тот вечер или нет, ну или в следующие дни, да и не доказуемо это , скорее всего, даже если и удалось, но для себя я записал эту компанию как не только не ценящую своих многолетних клиентов, но и реально не ценящую и их жизни...фантастическая просто компания, но меня уже там , слава Богу, нет. И прошу прощения за явный передоз со словом "фантастический" он был умышленный,
Оценка автора: 1 из 5
Нет слов цензурно описывающих компанию!!!
По Тв рекламные ролики громко и навязчиво кричат о лучшем покрытии. По факту, "Мегафон" имеет ввиду, что он сильнее всех остальных мобильных операторов покрывает своих абонентов хрЕнами.
Руководство компании в городе Тюмень, похоже вообще не интересуются качеством сигнала. Сегодня в сети, а завтра нет. И это при том, что находишься по одному и тому же адресу, в одном и том же помещении.
Далее.
Предположим, что компания не виновата в отсутствии мобильного интернета, и не может отменить включение глушилок антидронной системы. Ок. Но давайте быть честными. Или у руководства вообще планку задрало!?
Получил сегодня смс о том, что безлимит по 3 рубля в день теперь будет стоить 300 рублей за 30 дней.
А компания мне вернет полученные деньги за оплаченные и фактически не оказанные услуги???
Незаконное обогащение.
Оценка автора: 1 из 5
ДУРЯТ СТАРИКОВ И ИНВАЛИДОВ.
Воруют деньги со счета под разными предлогами, врут, а потом предлагают забыть про украденные деньги и тут же предлагают другой тариф, чтобы снова украсть. УЖАС !
Оценка автора: 1 из 5
Мошенники, плохой сервис
Многими пользовалась, но такого плохого сервиса, поддержки, да и вообще отношения к клиентам и мошенничества на было нигде. Решила перенести от Мегафона детский номер к другому оператору, но не тут-то было. 26 сентября иницировала перенос, на счете было 300+ р. Номером почти не пользовались за это время. Сегодня полезла посмотреть, когда произойдет, а там задолженность 4000 р, за какую-то якобы отмененную отсрочку платежа, которая якобы разово стоит 700 р, а я ее типа применила в разговоре с оператором (записи нет, факта подтверждения тоже) много раз, когда и сколько сказать не могут нормально, лепят что-то невнятное. Бот тоже не знает, детализация не приходит. В общем, развод для тех, кто уходит и в суд не пойдет. Мошенники.
Оценка автора: 1 из 5
Ужас просто
Сказать, что обслуживание на нуле, вообще ничего не сказать. Я пришел с потребностью аннулировать номер и попросить перевести остатки средств на другой "лицевой счет" оформленный на меня в компании. Когда я зашёл в салон там была толпа молодежи, видимо группа поддержки так называемого "специалиста", которая бурно отвлекала его от обслуживания клиента, вопрос клиента, как я понял состоял в том, что он хотел отказаться от платных услуг на тарифе, молодой человек "специалист" с отрешенным и безучастным видом сообщил ему, что он не решает такие вопросы и сказал звонить на горячую линию 0500, по реакции "абонента" было видно что он в "шоке", он с неловким видом начал собирать свои вещи паспорт , тел. и т.д. было даже немного его жаль, ладно, думаю я, может там какой-то сложный вопрос у него, поэтому и не помогли. В это время группа поддержки "специалиста" громко гоготала рядом с "рабочим местом" данного, так сказать "специалиста" и "гоготала", когда клиент с обиженным видом собрал свои вещи пошел на "выход" из "чудо" салона в центре Санкт-Петербурга (Прямо у станции метро "Невский проспект"), этот "специалист" даже не посмотрев на меня, отправился к своим "друзьям" и гоготал с ними, я простоял у кассы в районе трёх минут смотрел прямо на него, а он смотрел на меня не прекращая своего "дружеского" общения с "друзьями". В итоге: очень медленным шагом он направился за свое рабочее место, всем видом показывая, что я ему неприятен и я мешаю ему "общаться" с друзьями. Когда он все таки "дошел" тихим голосом, как будто он не "дожевал" что- то, абсолютно не внятной речью, промямлил что - то вроде: слушаю или т.п. ни здравствуйте, ни какой у вас вопрос, просто "слушаю". Ну то, что он может "слышать", это уже хорошо, подумал я, хотя уже сомневался, что он вообще это умеет, проанализировав его невнятную речь. Я абонент стою с паспортом в руках и проговариваю ему целевой запрос (ВНИМАНИЕ РУКОВОДСТВО ПАО МЕГАФОН):
Я прошу его, аннулировать определенный номер, который я по ошибке отправил вместе с планшетом Родителям, т.е планшет вместе с сим картой, так как она мне не нужна просто аннулируйте ее, на что ваш сотрудник отвечает:
- Аннулируйте ее сами (говорит ваш сотрудник), через госуслуги, я ему говорю, что я не хочу этого делать сам и к тому же нужна УКЭП, а у моей вышел срок действия, для того чтобы сделать новую надо идти в МФЦ или банк, туда я идти пока не планирую, ваш сотрудник, даже не "знает", что необходимо, для того чтобы расторгнуть с вами договор через Госуслуги, я ему поясняю: - я уже пришел в салон и стою здесь, дайте мне заявление я его заполню, таким образом перенесу остатки своих средств, на другой номер мегафон, ваш сотрудник говорит:
- Перенесите средства самостоятельно, а сим карту я просто заблокирую (это в вашей компании нормально?), я поясняю вашему сотруднику: тогда с меня возьмут комиссию за перевод? и ведь у меня нет номера чтобы подтвердить перевод в личном кабинете, номер фактически сейчас в другом регионе, ваш сотрудник говорит: - ну переведите тогда через сторонние сервисы с комиссией, а сим карту я вам заблокирую и все будет хорошо.
Я ему говорю распечатайте мне заявление я хочу аннулировать номер, ваш сотрудник мне отвечает:
-у меня не работает принтер идите в другой салон, (это нормально?)
Я понял, что возможно у него психические отклонения или он просто издевается (могу говорить об психических отклонениях, так как имею соответствующую специальность)
Я подумал, ладно тут нет нужды даже ничего говорить, тем более группа друзей этого специалиста так же гоготала все это время так, что я и без того этого "тихого" специалиста не слышал.
(И вновь ВНИМАНИЕ РУКОВОДСТВО)
Я спрашиваю подскажите, а где ближайший салон Мегафон, в котором работает принтер?
- ваш сотрудник отвечает, - посмотрите на карте, а в это время берет и блокирует мне номер, по которому я обращался, я его спрашиваю, а зачем вы мне его заблокировали? - он мне, - так у вас не будет никаких списания, а потом номер с вас вообще снимут через какое-то время 6 месяцев!!!(это просто - безумие, подумал я и пошел на выход искать другой салон)
ИТОГИ ПО ПЕРВОМУ САЛОНУ:
- ГРУБО ОБХОДИЛИСЬ СО МНОЙ;
- ПРИ МНЕ УНИЗИЛИ И ОБМАНУЛИ ДРУГОГО КЛИЕНТА;
- ВЫДАЛИ ЛОЖНУЮ ИНФОРМАЦИЮ;
- ВЫНУЖДАЛИ ПРИНИМАТЬ САМОСТОЯТЕЛЬНЫЕ ДЕЙСТВИЯ И ДАЖЕ ИДТИ В МФЦ ИЛИ БАНК , РАДИ ТОГО ЧТОБЫ СДЕЛАТЬ УКЭП И БОЛЬШЕ ИХ НЕ ТРЕВОЖИТЬ.
- НА ТОРГОВОЙ ТОЧКЕ НЕ РАБОТАЕТ ОБОРУДОВАНИЕ ПРИНТЕР, КОТОРЫЙ ДОЛЖЕН ПЕЧАТАТЬ ДОКУМЕНТЫ.
- НА ТОРГОВОЙ ТОЧКЕ НАХОДИЛИСЬ , "ДРУЗЬЯ СПЕЦИАЛИСТА", КОТОРЫЕ ВЫЗЫВАЛИ НЕПРИЯТНЫЕ ЧУВСТВА, ТАК КАК СМЕЯЛИСЬ НАД КЛИЕНТАМИ, ВАШИМИ КЛИЕНТАМИ УВАЖАЕМЫЙ МЕГАФОН, ВМЕСТЕ С ВАШИМ "НЕЗАМЕНИМЫМ" СПЕЦИАЛИСТОМ И ЕЩЕ ЭТОТ СПИСОК МОЖНО ПРОДОЛЖАТЬ, НО ХОТЕЛОСЬ БЫ УЖЕ КРАТКО РАССКАЗАТЬ, ЧТО ПРОИЗОШЛО ВО ВТОРОМ САЛОНЕ МЕГАФОН НА СТАНЦИИ МЕТРО "САДОВАЯ"
Пройдя 20 минут пешком , хотя ваш специалист утверждал что идти 5 минут (я специально выполнял все его рекомендации, для того чтобы понять, насколько мегафон пренебрежительно относится к своим клиентам). Я зашёл во второй салон на метро садовая, там опять с недовольным видом за компьютером сидел ваш "СПЕЦИАЛИСТ", который на здравствуйте ответил что- то вроде "угу". Я снова начал объяснять ситуацию, говорю мне необходимо аннулировать сим карту т.к. я больше не хочу ей пользоваться нет в ней необходимости, можно написать заявление, на что он мне отвечает (ВНИМАНИЕ РУКОВОДСТВО ПАО МЕГАФОН):
- Я НЕ БУДУ ВАМ ПЕЧАТАТЬ ЗАЯВЛЕНИЕ И ОТКАЗЫВАЮСЬ ВАМ ПОМОГАТЬ, ВЫ МОЖЕТЕ СДЕЛАТЬ ЭТО САМОСТОЯТЕЛЬНО, ЧЕРЕЗ ГОСУСЛУГИ ИЛИ ОБРАТИВШИСЬ В ЧАТ.
УВАЖАЕМОЕ РУКОВОДСТВО ПАО "МЕГАФОН", ХОЧУ ВАМ НАПОМНИТЬ О ТОМ, ЧТО Я ЗАКЛЮЧАЛ ДОГОВОР ОБ ОКАЗАНИИ УСЛУГ СВЯЗИ С ВАМИ, А НЕ С "МИНЦИФРАМИ" (ГОСУСЛУГИ), КОГДА Я ПРИХОЖУ В ВАШ ТТ И ГОВОРЮ: Я ХОЧУ АННУЛИРОВАТЬ ТЕЛЕФОННЫЙ НОМЕР СИМ КАРТЫ, ВЫ ОБЯЗАНЫ ДЕЛАТЬ ЭТО ПО ПЕРВОМУ МОЕМУ ТРЕБОВАНИЮ ЭТО ВАМ ЛЮБОЙ ЮРИСТ Объяснит. В ИТОГЕ СПУСТЯ ДВА ЧАСА ОЖИДАНИЯ МНЕ УДАЛОСЬ В ЧАТЕ НАПИСАТЬ ЗАЯВЛЕНИЕ, ПОТОМ ЕЩЕ ЧЕРЕЗ ЧАС И ЗВОНКИ В ВАШ КОЛЛ-ЦЕНТР МНЕ УДАЛОСЬ ОТПРАВИТЬ ВАМ ЗАПОЛНЕННОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ. У МЕНЯ ЕСТЬ ЕЩЕ ДВА НОМЕРА в вашей компании, куда я попросил перевести остаток моих средств с номера, который я просил аннулировать, мне крайне не приятно, как вы со мной обошлись: 1 тт- это просто "нижнее дно обслуживания, даже половину звёзды не поставил бы, до сих пор, лицо того мужчины перед глазами, который просто, был в "шоке" от того беспредела, который происходит в ваших салонах". 2- ТТ, просто сразу хамски отправил покорять "Госуслуги", очень жаль во "ЧТО" вы превратились, вызывает отвратительное чувство, даже просто воспоминание логотипа "Мегафон" теперь вызывает отрицательные эмоции, о которых придется вспоминать и рассказывать всем с кем я имею честь общаться, дабы люди обходили ваши салоны связи на станциях метро : Невский проспект и Садовая , в культурном городе Санкт-Петербург, у вас был слоган "Все начинается с тебя", так вот начните пожалуйста с себя, обучайте нормально ваших "незаменимых специалистов", прежде чем вообще их к людям подпускать.
речь шла номере: 89211882937
салоны посещал: 20.07.2025
адрес: Санкт Петербург, Невский проспект 27 1 этаж
могу дать более подробную информацию: kirillaleks@inbox.ru
МЕГАФОН - ВСЕ НАЧИНАЕТСЯ С ВАШЕГО ТРЕНЕРСКОГО ЦЕНТРА, УСПЕХОВ ВАМ! С УВАЖЕНИЕМ Veskabir
Оценка автора: 1 из 5
Ужасная компания, не советую. Обман
Бесконечные звонки с навязыванием услуг, которые ни кому не нужны. Подключение разных услуг без согласия абонента. Списание средств не понятно за что. Обман. Не советую этого оператора..Будьте осторожны, особенно если берете симку для ребёнка!!!!!
Оценка автора: 1 из 5
Воры и мошенники. Обман пенсионеров
Без спроса и разрешения переводят на на худший и более дорогой тариф. Обворовывают пенсионеров. Передают персональные данные мошенникам. Мобильное опг. Твари и гады конченные
Оценка автора: 1 из 5
Мегафон лохотрон из 90-х
Честно, трудно поверить в то, что в 2024
Году так себя может вести крупнейший сотовый оператор. Я клиент мегафона на одном номере с 2004 года. И всегда компания шла навстречу и помогала мне.
Но сейчас мегафон решил, что раз клиент уже 20 лет не уходит - значит он Лох и его можно разводить. Или просто новые управленцы пришли из сферы «вам звонят из службы безопасности сбербанка».
30 января прислали уведомления, что хотят впарить мне новый тариф, мол он лучше, но немного дороже.
Я зашел в поддержку где робот предложил отменить изменения. Я согласился. Вроде бы и дело с концом, но нет.
Каково же было мое удивление, когда я 2 февраля увидел что мой тариф сменился.
Но еще больше я удивился когда начал общаться с поддержкой.
Просто поразительно, насколько глупый и неквалифицированный, неклиентоориентированный и персонал там работает. Понятно что дана команда сверху: разводить лохов. Но поверьте, ваши клиенты не лохи. И сделают все необходимые выводы про вас.
Мошенники, негодяи и глупцы! Так испортить свою репутацию ради этих крошек!
Никому не рекомендую и советую держаться подальше от этой компании. Ради малейшей выгоды вас просто перетрут как фарш.
Поддержка по телефону не работает. 2 часа ожидания заскринил, а вообще более 4 часов.
Оценка автора: 1 из 5
Здохните твари конченные здохните твари конченные здохните твари конченные
Здохните твари конченные здохните твари конченные здохните твари конченные здохните твари конченные здохните твари конченные
Оценка автора: 1 из 5
Обслуживание салона мегафон
Ужасное обслуживание и общение. Подошла с просьбой помочь дозаполнить доверенность, после чего мне сказали что доверенность теперь не действительна. Хотя все заполнено корректно, как она сказала. Потерянное время, не выполненное задание, простой в работе, так как не удалось получить симку. Смена 22 ноября 18ч Разочарована мегафоном
Оценка автора: 1 из 5
Сотовая связь МегаФон (Россия, Санкт-Петербург) - мошенники от Мегафона оформляют сим карту на вас
проще вешать долг на честного человека, чем искать мошенников
никогда за последние 10 лет не пользовался мегафоном, но неожиданно на домашний адрес от Мегафона пришло письмо, что на вашем номере долг -3600 руб, просьба оплатить. Обратился в салон связи мегафона по в СПб, пр.
Большевиков 18, с удивлением узнал, что в г. Ставрополь (наверное прекрасный город, но НИ РАЗУ В ЖИЗНИ ТАМ НЕ БЫЛ), на меня оформлена симкарта от Мегафона 18.09.21 г. без моего присутствия естественно. На удивление быстро пришел ответ с ОТКАЗОМ, оказывается я подтверждаю достоверность сведений аж своей подписью, а то что она подделана и не моя, никого не волнует. Подаю повторное обращение, приходит ответ с тем же отказом. Мегафон вместо того, чтобы искать мошенников, которые оформили на меня симку, начинает меня же и обвинять в том, что я не оплачиваю задолженность. Обращаюсь в 3й раз в салон связи в СПБ, пр. Большевиков 18, чтобы написать заявление о непричастности к заключение договора, девушка и парень мне отказываются оформлять заявление в грубой форме. В ОБЩЕМ В МЕГАФОНЕ МОГУТ БЕЗ ВАШЕГО ВЕДОМА ОФОРМИТЬ СИМКАРТУ НА ВАС И ПОТОМ ТРЕБОВАТЬ ДЕНЬГИ, ВМЕСТО ТОГО ЧТОБЫ ИСКАТЬ МОШЕННИКОВ, КОТОРЫЕ ИСПОЛЬЗОВАЛИ ВАШИ ЛИЧНЫЕ ДАННЫЕ ЧТОБЫ ОФОРМИТЬ СИМ КАРТУ НА ДРУГОГО ЧЕЛОВЕКА. 10 ЛЕТ НЕ ПОЛЬЗОВАЛСЯ МЕГАФОНОМ И ВАМ НЕ СОВЕТУЮ.
Оценка автора: 1 из 5
Ужасно и ещё раз ужасно
Второй год не могут решить проблему со связью переваливай на обычных пользователей и говоря что это у вас проблемы с телефоном и т.д, а вину свою не признают по ходу пора переходить на другого оператора
Оценка автора: 1 из 5
ужас, ужас, ужас
Около 20 лет являлся абонентом компании Мегафон. Два года назад уехал в долгосрочную командировку. Перед отъездом пришел в офис по месту жительства и подал заявление о сохранении номера. В далекой стране не знают о каком-то Мегафоне, связь неустойчива, местами нет даже электричества. Попросил друзей и они клали на счет небольшие суммы квартально, чтобы было движение по счету. По электронной почте связался с центральным офисом Мегафона, объяснил ситуацию. Переговоры вели Ирина Иняхина, Елизавета Жукова, Павел Барановский, Марина Удальцова. Все обещали помочь и извинялись за ситуацию. Но как потом выяснилось – деньги со счета были украдены (я так считаю) и мой номер заблокирован и списан. А на него у меня завязаны все сервисы и регистрации, просто катастрофа. Эта телефонная компания Мегафон продемонстрировала таким образом скотское отношение к своим абонентам. Недологое ее руководство не заботится о своем имидже. А у супруги номер Билайн, приехали, включили телефон и все работает. Так стоит ли далее иметь отношения с Мегафоном, если там работают одни Чудаки на другую букву. Нет. Этой компании не место на рынке связи в России, она должна исчезнуть, обанкротиться, превратиться в прах.
Призываю всех граждан России бойкотировать Мегафон. В Интернете бесчисленное множество негативных откликов и жалоб таких же как я бывших абонентов.
Оценка автора: 1 из 5
обман и выгода только для оператора
контора которой наплевать на законы . Сколько можно терпеть этот беспредел от этих операторов ...Дерут деньги за воздух .... Сменили стоимость тарифа в одностороннем порядке , не уведомили ....Наплевать что данные условия выгодны только для оператора и для его незаконного обогащения . А как же ч. 1 ст. 310 , ч. 1 ст. 450 , п.1 ст.10 ГК РФ ГК РФ и т.д., закон о связи не панацея и не действует только для оператора , есть Федеральные - они в приоритете .... На претензии оператор не отвечает ( присылают копированные отписки ) . Делайте выводы , прежде чем становиться клиентом этой конторы ...
Оценка автора: 1 из 5
обман и выгода только для оператора
контора которой наплевать на законы . Сколько можно терпеть этот беспредел от этих операторов ...Дерут деньги за воздух .... Сменили стоимость тарифа в одностороннем порядке , не уведомили ....Наплевать что данные условия выгодны только для оператора и для его незаконного обогащения . А как же ч. 1 ст. 310 , ч. 1 ст. 450 , п.1 ст.10 ГК РФ ГК РФ и т.д., закон о связи не панацея и не действует только для оператора , есть Федеральные - они в приоритете .... На претензии оператор не отвечает ( присылают копированные отписки ) . Делайте выводы , прежде чем становиться клиентом этой конторы ...
