Оценка автора: 1 из 5
Хамское пренебрежение к покупателям
Приобрела в торговом центре Мега Белая дача посудомоечную машину. Товар и доставка полностью оплачены. В назначенное время доставка не была осуществлена. Об отсрочке доставки и ее причинах мне никто не удосужился сообщить. На мои обращения и попытку выяснить причину происходящего никакого ответа не получила. Прямой связи с администрацией магазина и отделом доставки нет. Намерена расторгнуть договор о покупке с магазином. Шокирована......
Оценка автора: 1 из 5
Ну не буду я там больше покупать
Москва,пр.Мира,211Покупал там несколько раз, по мелочам (наверное, инстинктивно не доверяю). Оказалось - правильно делал. Последняя покупка - карта памяти 32 ГБ. Накидал туда фильмов, даже посмотрел один. Потом - отказ, комп и планшет карту видят, но содержимое не показывают, требуют переформатирования. Ну ладно, форматирую. Безуспешно (не проходит форматирование до конца). Еще двумя программами - с тем же успехом.Иду менять. Вот тут то я и попал... Отдела приемки претензий проверки и контроля качества нет (был когда-то, но оптимизировали...). Девочки на кассе - "ждите, придет спецсотрудник). Пришел через 25 мин. Сходу заявил, что карта рабочая и все нормально. М-да.. Ладно, зовите начальника. Через 15 мин соизволил подойти некто. На мое требование попытаться записать что-нибудь на нее и показать мне результат хором отвечают, что проверить не могут, на всей аппаратуре заблокированы USB - порты (ага, и на выставочных планшетах тоже...). Отмаза в стиле мелкой лавчонки. Ну что ж. Потратил на них 50 минут, все понял, ушел домой, еще раз проверил карту всеми возможными способами (погуглил капитально) и карту выкинул. Резюмирую. Потерял :700 р и 3 часа времени (с дорогой туда и обратно). Приобрел : знание и опыт, а также подтверждение своему недоверию именно к этой лавочке. Ну и объяснение...
Оценка автора: 1 из 5
Низкое качество обслуживания
Много лет совершала покупки в медиамаркте и с каждым разом замечаю что качество хуже и хуже...17.12.2016 приобрела встраиваемый духовой шкаф , заказала доставку на следующий день с 11 -00 до 23 ч. Доставку не произвели , при обращении по телефону в магазин , оператор составлял информационнное письмо с обещаниями , что мне перезвонят и сообщат когда и во сколько привезут мою духовку . ...никто не разу не перезвонил , ни с магазина , ни с транспортной компании ....написала обращение на сайт магазина ....жду ответ , все понимаем всякие проблемы бывают и с транспортом тоже , но почему такое неуважение к клиентам , неужели нельзя позвонить ?????.покупка специально была запланированна мной в выходные дни, т.к. в будни нет времени ждать по 12 ЧАСОВ ДОСТАВКУ ...если бы я прочитала раньше все отзывы ниже , покупку в медиамаркте не совершила бы ....очень надеюсь , что администрация обратит внимание на качество обслуживания м службу доставки !!!!! ....и в уже удобное для меня время привезите мне мою духовку !!!!.
Оценка автора: 1 из 5
Продавцы обманывают покупателей
Пришёл в розничный магазин Медиамаркт, продавец разрекламировал телевизор LG C6 упомянув что на этот телевизор идёт акция возврата 15%, так же как и на LG B6. Перед покупкой он так же по своему списку уточнил что это действительно так. Я приобрёл данный телевизор, уточнил сразу на кассе, там мне тоже сказали что будет 15%, но т.к. зачислятся будут по номеру телефона, в чеке сумма балов была не указана. Сегодня, когда балы не пришли решил позвонить и уточнить почему. Оказалось что мой телевизор в акции не участвует и мне начислили всего лишь 1%. Т.е., грубо говоря вместо 24 000 бонусов я получил 1600, отличная маркетинговая акция. Всем крайне не советую пользоваться данным магазином, а если уж идёте, идти с диктофоном.
Оценка автора: 1 из 5
Обслуживание ужасное.
Купили стиральную машинку. Заплатили за доставку не мало 700 руб. Обещали доставку на следующий день. Ждали. В итоге позвонили из магазина и перенесли на другой день в перв. пловину дня. Прождали весь день до вечера. Уж и установщик позвонил,а машинки все не было. Привезли около 9 вечера. Установщик обещал прийти на след. день с утра В итоге опять прождали весь день пока сами ему не позвонили. Ждите говорит,я в другом районе. Все хотят быстро. Я в шоке от обслуживания. 1500 за установку. Там стояла машинка . Я и сама бы установила, но не рискнула. Не советую связываться с этим магазином. Кошмар.
Оценка автора: 1 из 5
Мошенничество МедиаМаркт
22 ноября 2016года я на официальном сайте Медиа Маркт в городе Челябинск сделал заказ сумки для фотоаппарата Sony LCS-BDF стоимостью 9 рублей. Номер заказа 005-52992760. Получил смс о сделанном заказе. Позвонил в магазин узнать о дате получения и получил ответ,что теперь товар стоит 989 рублей и по первоначальной цене мне его ни кто не продаст.Считаю на лицо факт мошенничества, т.к. информация на сайте является публичной офертой и соответственно я сделав на сайте заказ принял ее, т.е. сделка считается заключенной.В качестве доказательств имею распечатанный заказ и скин с рабочего стола с моим заказом и стоимостью его на сайте 9 рублей.
Оценка автора: 1 из 5
Бардак
Больше никогда не буду обращаться в интернет магазин этой компании продавцы или как их называют консультанты совсем не знают товар который они продают заказал программу maicrosoft office 2016 для дома пять раз спросил по телефону консультанта там есть диск для меня важно было наличие диска да есть был утвердительный без сомнений ответ купил вскрыл коробку там электронный ключ и никакого диска обман просто и лишь бы продать а что клиент просит фигу в суд буду подавать если не решат проблему.Сейчас прошу забрать мою коробку вскрытую конечно и привести мне диск который я и заказывал.
Оценка автора: 1 из 5
Обман
9 декабря 2012 года в Набережных Челнах в Media Markt купили телевизор "Samsung". Нам очень напористо предложили гарантийное обслуживание на три года на сумму 2649,00 руб. За месяц до истечения трех лет мы обратились в магазин, но нам сказали, что еще рано забирать наши "гарантийные" деньги. Никто не объяснил конкретно, когда нужно их получить. Сегодня, 26.10.16 решили, что еще можно получить свои деньги, но......уже поздно! Всем скажу: "Дорогие граждане россияне! не ходите за покупками в сеть этих магазинов! Всё покрыто мраком.....А за свои денежки очень обидно, особенно нам пенсионерам.
Оценка автора: 1 из 5
Кошмар а не Медиа маркт
Купил 18.10.2016 года пылесос БОШ,при покупке осмотрел комплектацию.приехав домой и начав эксплуатацию обнаружил трещину на рукоятке,приехал в магазин для возврата,сотрудники в хамской форме отказались возвращать денежные средства без мотивировки.Написал претензии,жалобы и вызвал полицию.Получу заключение сервисного центра и в суд,обязательно добьюсь правды,а вэтот магазин больше ни ногой и никому не советую-ШАРАШКИНА КОНТОРА
Оценка автора: 1 из 5
Полохой отзыв
Заказали телевизор в интернет магазине причем из самого магазина т. к. экономия целых 4000 р. и пожалели... лучше бы я переплатил... Ожидание звонка длилось около часа! Потом они его собирали около того же часа... Итог: настроение испорчено!!!!!!!!!!!!!!!!! Модернизация службы оформления вам бы не помешала!!! Скорость нулеваая!!
Оценка автора: 1 из 5
Только настроение себе портить
В магазине творится полный беспредел. Присмотрела микроволновку на сайте, сразу создала себе виртуальную карту и поехала покупать. На месте мою карту найти не смогли и предложили другую, пластиковую. Но при покупке забыли ее подключить, стали делать возврат, потом новую покупку. Ждала полчаса , пока все это происходило.... Неприятно, но что ж, бывает...Дали карту, на подложке к ней написано, что за активацию будут начислены 300 бонусов м что в день рождения тоже начисляются 300 бонусов. Карту активировала сразу же в их терминале. Сразу задумала, что скоро день рождения, поеду к ним и как раз что-нибудь куплю, использую свои 600 бонусов. Приезжаю, через 2,5 месяца, а на карте этих бонусов нет. Девушки на кассе сидят вдвоем, народу нет, но помогать разобраться с этим мне отказываются, типа звоните в поддержку. Хорошо, звоню прям из магазина. По телефону говорят, что бонусы на день рождения давно отменили, еще до того, как мною была получена карта (Зачем тогда эта информация на ней напечатана??) и что вступительные бонусы, не 300, как написано, а 200! и мне они почему-то не начислены, теперь я должна написать письмо на почту еще в какую-то службу и прицепить фото чека. Они что издеваются??? Я уже в магазине, я специально сюда приехала... Это...
Оценка автора: 1 из 5
САМОЕ ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ !!!
Претензия ! Руководству Магазина ООО " Медиа-Маркет ",находящийся филиал в ТЦ " Арена ",г.Воронежа.Суть моей Претензии заключается в следующем,а именно в не качественном обслуживании потребителей-клиентов,в данном случае меня,23.09.2016 г.,в чем я лично убедился придя в магазин указанный для выбора товара Планшета марки " Ирбис ".А также чехла для телефона.Однако,был не приятно удивлен поведения персонала со стороны продавцов-консультантов,и администратора,которые ни чем не занимались,кроме как между собой общались,и смеялись,видимо от не чего делать.Или уже такая практика сложилась лишний раз избегать клиентов-покупателей.Поскольку,покупателей было единицы.Вместе с тем,не смотря на указанные неприятные обстоятельства,я решил обратиться к администраторам,и попросил вызвать консультанта-продавца,однако,администратор в свою очередь проигнорировал мои просьбы,и лишь сказал ищите сами продавцов-консультантов.А я типа занят.Следует,отметить,что в большинстве отделов продаж различной техники-продукции отсутствовали и не было продавцов-консультантов,а администраторы,либо не посредственно руководство по персоналу в свою очередь по этому поводу не принимали надлежащих мер в установленном порядке.Таким образом,исходя из вышеизложенных обстоятельств,не представилось возможным получить качественное обслуживание,и соответственно купить какой-либо товар,в чем я очень разочаровался.На основании вышеизложенного,предлогаю незамедлительно принять исчерпывающие меры по указанным обстоятельствам,и в качестве компенсации за доставленные неудобства по указанным обстоятельствам,предоставить мне скидку на какой-либо товар..О результатах и принятых мерах прошу информировать по моему электронному адресу ; zhukov.gennady2014@yandex.ru .23.09.2016 г.
Оценка автора: 1 из 5
наглый развод
Добрый день! вчера ( 14.09.2016 года) были с мужем в вашем магазине в "лондон молл" . приехали специально с другого конца города покупать холодильник. долго выбирали, девушка консультант была очень любезна и внимательна. когда с покупкой окончательно определились, мы решили воспользоваться предлагаемой вами услугой рассрочки. брокер в вашем магазине завела заявку на рассмотрение, и результат оказался положительным. НО брокер ( к сожалению, забыла как зовут девушку ) начала наглым образом мне лгать , что рассрочку банк мне одобрил только при условии страхования , и пр... хочу отметить , что я сама банковский работник, и сама знаю прекрасно всю эту процедуру , и о планах для работников по навязыванию страховки. НО одно дело предложить и суметь ПРОДАТЬ клиенту страховку , а другое дело не спрашивая ее прикреплять и нагло лгать в глаза , что ее убрать нельзя, и банк ничего не одобрит. в итоге после различных и долгих пререканий, я попросила девушку чтобы она удалила страховку и отправила заявку заново. ( на что мне опять таки было "поставлено в известность "что до конца ее рабочего дня осталось 5 минут. ) в общем сервис как вы понимаете просто потрясающий. При нас девушка таким же образом...
Оценка автора: 1 из 5
самый ужасный магазин
Сейчас очень часто в магазине устраивают акции,два месяца назад заказала технику для дома на 165 тыс рублей,мне позвонили ,подтвердили заказ и обговорили доставку,затем на следующий день позвонили и сообщили,что одного из товаров нет в наличии и предложили заменить на другой,более дорогой,однако перезвонили через некоторое время и сообщили,что и этого нет,,,,дальше еще веселее,то,что заказ не маленький ,ЭТОМУ ГОРЕ МАГАЗИНУ вообще наплевать,далее доведя меня до реального нервоного стресса(т,к звонили одни подтверждали ,другие говорили нет в наличии,выберите другой товар!!!!!В общем сейчас такая же история -заказ на 115 тыс рублей,подтвердили доставку,через сутки звонок,что нет с наличии!!!!И снова предложения,доставка,новые оформления,В ОБЩЕМ НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В ЭТОТ ГОРЕ МАГАЗИН, КОТОРОМУ НАПЛЕВАТЬ НА ВАС И НЕТ НИКАКОГО ИНТЕРЕСА У КОМПАНИИ!!!
Оценка автора: 1 из 5
Плохой магазин
Постараюсь в кратце описать свое недовольство по данному магазину .Сделал заказ сотовый телефон 002-90599439 привезли в магазин , перезвонили сказали доставлен .Приехал забрал и добравшись до дома начал тестить аппарат ,после чего выяснилось что не работает gps ,позвонив сказали привозите вернем деньги ,телефон сдал 04.08.2016 приняли и так как у меня был смешанный платеж часть картой и часть наличными мне вернули только наличными а сумму 19198 рублей сказали перечислят в течение трех дней . 08.08.2016 позвонив сказали ожидайте деньги отправят в течении 10 дней и перевод между банками занимает от 10 до 30 дней, я просто в шоке!!! в других магазинах обычно моментально переводят на карту .17.08.2016 был в своем банке спросил каков период транзакции между банками сказали максимум три дня ,вывод один просто пользуются нашими деньгами!!!! по этому не рекомендую данный магазин. Надеюсь мой отзыв заставит задуматься перед тем как покупать а хотите ли вы связываться .
