Оценка автора: 1 из 5
Гость05.05.2016
Ужасный магазин
Только обман и хамство. А товар наихудшего качества.
Рейтинг компании: 1 из 5 · Количество оценок: 110
Отзывы о Media Markt
110 отзывов
Оценка автора: 1 из 5
Гость15.04.2016
Хамство
Здравствуйте,очень хотелось бы,чтоб это сообщение хоть что-нибудь поменяло в качестве обслуживания!14.04.2016 мы с мужем приехали Медиа-Маркт Белая Дача,в надежде приобрести 2 телевизора(маленький на кухню и обычный в комнату),микроволновку и пылесос.Приобрели мы только половину товара ,и то только потому что они нам были крайне необходимы,так как обслуживание продавцов консультантов,кроме как хамским назвать нельзя.Покупку мы начали с выбора маленького телевизора на кухню,когда мы попросили продавца оформить нам выбранный телевизор,один из консультантов сказал нам,что возможно к нему при прилагается подарок,на что наш консультант посмотрел на нас и на телевизор,усмехнулся и сказал -да тут цена уже подарок.После этого настроения выбирать телевизор в комнату не было никакого,мы взяли крепления под телевизоры и пошли выбирать микроволновку,выбрав ее,муж попросил продавца ,стоящего в 10 метрах от нас помочь достать ее ,так как я на 9 месяце беременности, у меня в руках были крепления под телевизор,а у него был собственно сам телевизор.Продавец повернулся посмотрел на нас и сказал-что он не из этого отдела и помочь нам достать одну коробку из под другой он не может.На наш вопрос,а кто может-он сказал поищите где-то там,махнув рукой в сторону холодильников...Я не понимаю сколько зарабатывают ваши продавцы консультанты,что они считают что имеют право так общаться с людьми(я уже молчу про то ,что...
Оценка автора: 1 из 5
Алексей07.04.2016
Просто мошенники и хамы
Пару лет покупал технику в данном магазине в городе Воронеж и тут при первой же проблемной ситуации сотрудники и клиентская служба повели себя как мошенники и хамы. покупал микроволновку, смотрел много вариантов в итоге попросил Samsung с биокерамикой и грилем. Мне консультант выписал товар, я без задней мысли оплатил и забрал. Дома было обнаружено, что функции гриль в данной свч печи нет! Я принес ее обратно в магазин, однако принять товар и вернуть деньги в администрации магазина отказали: менеджер с наглым видом сказал, что мне никогда не доказать, что свч печь просили выписать с грилем, и акция 60 дней на возврат и обмен просто развод покупателей! А ведь микроволновкой даже не пользовались, упаковка цела, повреждений нет! Написал претензию, думал клиентская служба поможет, но нет! Пришла отписка без каких-либо фактов, что у них в супермаркете все всегда хорошо и покупатели во всем виноваты сами! завтра скину по почте сканы чеков на товары (последние там общая сумма тысяч на 50 за последние 5 мес.) чтоб понимали, что клиентом данной сети магазинов ни я ни моя семья не будем. А ответ на претензию отправлю в общество по защите прав потребителей, раз этот ритейлер бытовой техники на вшивость проверки не прошел, пусть данный вопрос...
Оценка автора: 1 из 5
Madmousel04.04.2016
Мошенники!
Внимание!!!! На сайте предоставлена неверная информация о товаре!!!!! А может быть и заведомо ложная! Заказала на сайте интернет магазина МедиаМаркт автомагнитолу, прочитала в описании что можно подключить айфон, а по факту это оказалось обманом!!!!!!!!!! Обнаружила уже после установки! Магазин не хочет отвечать на претензию, забирать/менять соответственно тоже . Хотя это противоречет с Закону «О защите прав потребителя» Статья 12. Ответственность продавца за ненадлежащую информацию о товаре. Буду писать жалобу Роспотребнадзор и прокуратуру. Описание до сих пор висит на сайте. Sony DSX-A55BTE. Заказ №002-82775515
Оценка автора: 1 из 5
Гость30.03.2016
ОБМАН, не связывайтесь!!!!!!!
Большой обман!!! заказал стиральную машину,на электронку пришло уведомление: Сергей,ваш заказ принят, спасибо! Ожидайте подтверждения заказа, в ближайшее время с вами свяжется представитель колл-центра для уточнения деталей. Хотите контролировать изменения статуса вашего заказа? Нажмите на кнопку: Отслеживать статус заказа Номер заказа: 042-03429906 одни смс что не могут дозвонится, когда я им позвонил сам ожидая пока оператор ответит 5 минут, сказали что стиральной машины нет.
Оценка автора: 1 из 5
Гость11.03.2016
Ужасное обслуживание
Добрый день.К сожалению заказанный мной товар забирать я не стала в магазине (по адресу: г. Волгоград, б-р 30-летия Победы, д. 21), поскольку как указано на сайте магазина на заказанный мной товар распространялась акция "+ товар за 10 рублей", однако менеджер сообщил, что на данный товар заказан мной в интернет-магазине и в связи с этим они мне не могут продать второй товар из списка за 10 руб., а акция в магазине отличается от акции в интернет-магазине, добавив что в его обязанности не входит переоформлять заказ и посоветовал обратиться в другой магазин, приводя в пример "Ситилинк" и "М. Видео". Хотелось бы также добавить, что кассир не смогла ответить не на один вопрос касаемо акций и товаров в магазине, что так же прокомментировала, что в ее обязанности входит только прием денежных средств, а на вопросы покупателей о товаре находящемся в магазине она отвечать не обязана.Из поведения сотрудников стало ясно одно, что они ни кому ни чего не должны рассказывать, объяснять и консультировать. Возникает вопрос, зачем их присутствие в магазине? В следствие изложенного, последовав совету менеджера, я приобрела тот же самый товар и по той же цене в другом магазине потратив на это 5 минут времени, после того как меня...
Оценка автора: 1 из 5
Гость02.03.2016
очень не поноавилось
В рекламе идет доставка бесплатная от 5000 рублей..все врут..Заказали товар на 8000 рублей в Москве...Доставка оказалась платная. Не верьте рекламе..Врет магазин
Оценка автора: 1 из 5
Татьяна17.02.2016
Продают некачественный товар и не хотят вернуть за него деньги на следующий день
Живу в г.Воронеже, но находилась на момент покупки совсем в другом городе, поэтому попросила дочку пойти и срочно купить новый тепловентилятор - взамен сгоревшего (отработал 4 года безупречно, брала в этом же магазине). Дочка в покупках еще неопытная - в результате ей просто, другого слова не подберу, ВТЮХАЛИ тепловентилятор "1131680 STADLER FORM ##M 006 MAX ТЕПЛОВЕНТИЛЯТОР 692" за 1922 рубля. Да, магазин это Медиа Маркт в ТЦ "Арена", б-р Победы, 23б. Ей его включили и показали, что он работает, НО - продали без упаковки и даже нигде на документах я не вижу, что данный товар подлежит гарантии. Судя по всему, товар был уже давно кем-то куплен, возвращен, и его надо было поскорее кому-нибудь сбыть. Такой жертвой и оказалась моя дочь (а точнее я). Покупка была совершена 6.02.2016, продавец Виталий Еничев. На следующий день выяснилось, что тепловентилятор хотя и работает, но греет слабо, гораздо слабее заявленных в характеристике 2000 Вт. По моей просьбе дочка понесла его в магазин с просьбой поменять на качественный либо вернуть деньги - ей сказали, что это будет сделано только в результате того, что они отправят данный товар на экспертизу. Я посоветовала дочке написать претензию на товар с требованием вернуть уплаченные за...
Оценка автора: 1 из 5
Гость12.02.2016
Будьте бдительны!
Подруга после работы приехала купить телевилор, ей показали телевизор с витрины, принесли со склада упакованный, посмотреть не предложили, не распаковали, она сама не посмотрела, домой приехала, распаковала, он продавленный, при том, что коробка целая, принесла его обратно, под закрытие, начальника отдела телевизоров, сказали, уже нет. Забрали тв на экспертизу, ровно через 21 день перезвонили, она пришла, менять отказались, сказали её вина в том, что не проверила сразу!!! Господа, я понимаю, что сейчас такое время, всё нужно проверять сразу (хотя стиральную машину или холодильник вы уж никак не проверите), но ведь коробка даже не повреждена и у них этот факт зафиксирован был на фото. Подсунули испорченный товар виртуозно доверчивой, уставшей покупательнице.
Оценка автора: 1 из 5
Гость11.02.2016
Не покупайте там товар
Работают некомпетентные люди.Как только оплатишь товар -все.Претензии не принимают.Грузчики кидают товар с машины,ничего не докажите....Товар доставляют без коробки,полностью упаковку не снимают,сразу суют под руку подписать документ доставки и в темпе убегают,все это делается в 22часов 40минут......
Оценка автора: 1 из 5
Zarmar06.02.2016
Мне тоже не особо нравится
Здесь я заказал блок/соmрmir.соm/kоmpуutеrу/diskоnt/, за 3000 руб. И знаете, оно лучше чем тот который мы купили из медиа маркет, за 5900 руб(со скидкой) и через месяц просто, благодаря гарантии избавились!
Оценка автора: 1 из 5
Ольга27.01.2016
Безобразный сервис
Заказала в пятницу электронную книжку в интернет-магазине Media Markt со 10-процентной предоплатой и получением в пункте выдачи. Получать должна была в воскресенье и в воскресенье же ее подарить. В воскресенье никто не позвонил и СМС-оповещения не было. Дозвонилась в середине дня, моего заказа нет: ни по номеру заказа, ни по номеру телефона. Потом все-таки нашли: сбой в системе. Но на пункт выдачи он таки не поступил. Вечером в воскресенье его опять не было. Мне ЛЮБЕЗНО было предложено связаться с фирмой-логистики и у них справитьься о судьбе ОПЛАПЧЕННОГО заказа. В понедельник утром ничего не изменилось. Вечером мне было предложено оставить претензию и обещано, что перезвонят из соответствующей службы в течение 5 мин-2 часов. Никто не перезвонил. И только во вторник я получила свой заказ. Итого 4 раза по 20 минут я вынуждена была висеть на телефоне, слушая музыку и дожидаясь, когда же все-таки мне ответят.Давно и активно пользуюсь сервисами интернет-магазинов. Такой сервис встречаю впервые. Тем более не ожидала, что столкнусь с подобным сервисом в компании такого уровня.И как резюме: вряд ли буду что-то заказывать в интернет-магазине Media Markt и буду активно НЕ советовать обращаться туда друзьям и знакомым.
Оценка автора: 1 из 5
Алевтина16.01.2016
Покупатель всегда не прав
Я всегда хорошо относилась к этому магазину, так как меня радовали его цены, ассортимент и отношение к покупателям. Но оказалось, что все это хорошее отношение заканчивается в тот момент, когда возникает проблема с купленным товаром. В этот же момент ты понимаешь, что попал в засаду и круговорот абсурда. В августе 2015 года мы купили смартфон, в ноябре он сломался. Покупали смартфон за 14 000, не из дешевых, из-за хорошего разрешения камеры. Но именно камера и сломалась. Она просто стала зависать при включении, таким образом ни фото, ни видео снять было невозможно. И тут начались круги ада. Из магазина нас послали в сервисный центр, в сервисном центре сначала не подтвердили дефект и сказали, что все работает, тут же он снова перестал работать и ему поменяли материнскую плату - не помогло, потом ему поменяли - основную камеру - не помогло, потом медиа маркт взял его на "экспертизу", вернув по причине того, что "дефект не обнаружен". И вот уже с 7.11.2015 (а сегодня 16.01.2016) я не пользуюсь законно приобретенным телефоном. Сегодня пытались прекратить этот абсурд, приехали к ним в очередной раз показать неисправность аппарата, но все вылилось в ругань с оператором сервисного центра, который стал намекать, на то, что он не работает...
Оценка автора: 1 из 5
Гость14.01.2016
ужасный магазин
г. Сургу, "Аура" Медиамаркт . В конце ноября приобрела флешку Sony- 64 стоимостью 2899 руб. Так расхваливали консультанты именно этого производителя... Недавно решила воспользоваться, ... комп не читает ее, привезла в магазин в надежде, что вопрос решится, все-таки сервисный отдел, который должен решать проблемы... Лучше бы не ездила. Сидит там нечто.., которое даже не поздаровалось и вообще на меня никак не отреагировало. После 10 минут ожидания (после первого моего вопроса) уже на второй вопрос она произнесла, что сейчас кто-то подойдет и проверит, а ей проверять не на чем. Этот кто-то находился в 1 минуте ходьбы, но звонила она туда все 10!!! Наверное, дойти сложнее. Пришел консультант магазина, повтыкал эту флещку во все компьютеры (нового поколения lenovo), там открылась. Снова отправили в сервисный отдел. Та нагавкала, что проблемы с моим компьютером,я уехала с мерзким настроением. Проверила на рабочем компе. Такая же итуация, после сканирования, увидела надпись- ошибка открытия, .. используется другими операционными системами. Короче, теперь , если не поможет компьютерщик, не перепрограммирует или не изменит настройки самой флешки, придется ее выбросить. Все это похоже на развод и финансовую пирамиду-обдираловку. После этого и к самой "Ауре" мерзкое отношение....теперь долго в ту сторону ни ногой. Люди, не ходите туда. Никаких гарантий...
Оценка автора: 1 из 5
Гость13.01.2016
Ужавсный сервис!!!
магазин ОТСТОЙ!!! потратили 450тыс рублей!!!! через пять дней товар оказался бракованым! *рен они нам его поменяли! начали мозг выносить! то отправим на 20 дней в сервисный центр, хотя заводской брак был на лицо!!! с ОГРОМНЫМ ТРУДОМ мы вернули деньги! к тому же, в их колл центре, по 8800.....сказали что товар можно обменять в любом магазине медиамаркт, но на практике оказалось всё далеко не так!!! Хоть сеть и одна, но каждый магазин, борется за свой показатель выручки!!! больше ни ногой в Медиа Маркт!!! Эльдорадо, Поиск, Техно сила, М Видео, на много лучше относится к своим покупателям в этом плане! поменять, пожалуйста, вернуть деньги, т.к. товар вас не устроил в течение 14 дней, пожалуйста, лишь бы он был в надлежащем виде.....!!! все они на много лояльней чем медиамаркт! Медиа Маркту лишь бы продать! А что их КОНЧЕННАЯ СЕРВИСНАЯ служба! ....УЖАС!!!! Руководитель сервисной службы прикрывает *опу руководителя отдела!!! Ков Вл и т.д. Типа чтоб уровень продаж их магазина не падал! А то по попе надаёт начальство!!! ППц...ОТСОЙ!!!!! НЕ РЕКОМЕНДУЮ МЕДИАМАРКТ ДЛЯ ПОКУПОК ТЕХНИКИ!!!!