Оценка автора: 2 из 5
ББойко Даниил Александрович27.10.2016
Покупка
Хотелось бы высказать своё мнение по поводу проведения акций в магазине "Максидом", который расположен на Выборгском шоссе. С одной стороны, Вы делаете благое дело - спасибо за то, что даёте возможность приобрести необходимые товары со значительной скидкой. С другой стороны, в подобные дни торговля в этом магазине организована из рук вон плохо. В отделе, где продаётся сантехника, продавцов казалось бы много, но толку от них нет никакого. Работает всего один погрузчик на всю огромную территорию и множество отделов. Бегают и ищут его ,увы, покупатели, а толпа продавцов предпочитает ждать. Прибавьте к этому духоту в зале, 2-х годовалого ребёнка на руках и дальний путь из Выборга. Можете представить сколь счастливы мы были получив после часа ожидания вожделенную покупку. Возникает вопрос: что легче сделать - наладить организацию торговли или не проводить никаких акций, дабы не вызывать нездоровый ажиотаж? Хотелось бы знать мнение администрации по данному вопросу.
Оценка автора: 2 из 5
Доставка
Разочаровался работы доставки, заказал товар с доставкой интернет магазин, интервал с 19 часов до 00... Целых 5 часов ждали в итоги водитель отзвонился в 23:40 и говорит будет через час, нас разумеется не устроило во времени, на следующий день обратились в администрацию магазина, на что нам ответили ничего страшного, ваш заказ аннулирован закажите ещё раз..
Оценка автора: 1 из 5
Хам-администратор
Много лет пользуюсь услугами Максидома, являюсь постоянным покупателем.Всегда все устраивало, и товары и обслуживание. Впервые столкнулась с безобразным поведением администратора на Фаворского, 12. Пришла просто поменять простынь на другой размер, пришла с чеком, все как положено.Администратор разговаривала со мной как с преступником , заставила долго ждать, что-то без конца проверяла, заставила сотрудников из отдела постельного белья пересчитывать простыни( Это при наличии чека с датой и реквизитами Максидома!!) . Другие администраторы пытались ее образумить.Наконец, отняв целый час времени , соизволила поменять простынь. РУКОВОДСТВО МАКСИДОМА ДОЛЖНО ВНИМАТЕЛЬНЕЕ ОТНОСИТЬСЯ К ПОДБОРУ СОТРУДНИКОВ И ОБРАЩАТЬ ВНИМАНИЕ НА ИХ ПОВЕДЕНИЕ С КЛИЕНТАМИ ,ЧТОБЫ ОНИ НЕ ПОЗОРИЛИ ДРУГИХ СОТРУДНИКОВ И САМ МАГАЗИН!!!!!!
Оценка автора: 1 из 5
Все не понравилось
Мало того что цвет напольного покрытия выбрали не тот, под давлением продавца, ее рассуждением о качестве товара и неотступном сопровождении, столкнулись с безобразной доставкой, не в оговоренный в договоре срок.В результате ушли нанятые рабочие, не дождавшись стойматериалов. Получили колоссальный моральный и материальный ущерб. Больше сюда не ногой!
Оценка автора: 1 из 5
кухни
Заказал кухню через 30 дней сделают пришли через 40 а им нужно напоминать 45дней привезли.Фасады шершавые один гладкий и на одном на внутренней стороне пятна как на камуфляже.А когда я наклонился и положил руку на полку где должна лежать духовка она сломалась.Могу предоставить видео.
Оценка автора: 1 из 5
Очень хорошее обслуживание
Сегодня покупали унитаз на Выборгском шоссе. Ситуация у нас была странная - подбирали унитаз к крышке. И так бывает. Спасибо продавцам отдела сантехника. Возились с нами долго и внимательно. Подобрали максимально идеальный вариант. Не запомнила имена ребят, к сожалению.
Оценка автора: 1 из 5
Нет заинтересованности продавцов
28 июня в Максидоме на Выборгском шоссе 503 хотела купить газовую панель, нужна была консультация продавца. Обратилась к Громовой Елене и Николаеву Александру. Сказали,что заняты оба и надо ждать пока освободятся. Обратилась за раз"яснениями к администрации. В следующий раз обойду Максидом стороной. Полно магазинов и Леруа и К раута. В Максидоме продавец в продажах не заинтересован, наверное и так большая зарплата.
Оценка автора: 1 из 5
Не клиенторентированный персонал.
Очень не довольна отношением и что магазину безразличны покупатели.Совсем ни клиенторентированны.Особенно девушка,которая занимается по вопросам обмена и возврата.Мы ошибочно взяли не тот товар,что нам надо.Когда,я приехала его вернуть или обменять,на что мне было грубо заявлено,что поставщик,данного изд.рассмотрит мое заявление теч 2х недель,потом через несколько дней позвонила девушка и сказала,что нам отказано.Я ей сказала,что больше ваш маг.на Выборгском шоссе мы посещать не будем....ну ей было по барабану....она даже не пыталась уладить этот вопрос.И форма такого отказа меня не устраивает,пусть в письменном виде указывают причину отказа…все статьи,которые она так грамотно мне озвучивала.А я для себя решила…что ни мы....ни наша организация…туда ни ногой....Теряют крупных покупателей....но им,это не важно! Не люблю подобное отношение! А жалобу и притензию по своему заявлению я еще напишу.Я это так не оставлю.
Оценка автора: 1 из 5
Испорченный товар не приняли обратно( СПБ Гражданский пр-т.
В сентябре 2015 года покупали все в ванную комнату. Кафель, плитка, смесители, и мебель для ванной комнаты. И вот в начале мая открывая дверцу у мебели под раковину, дверца остается у нас в руке( место крепления просто труха. Приехал после заявки мастер, пытался поставить дверь на болт крупнее чем положено( потом просто сказал, что тут ремонтировать нечего все под замену уехал и вот получаем ответ, что сами сломали( в общем менять не будут . Акриловая ванна не держит форму, консультанта когда спрашивали про смеситель на раковину, купили по их совету, меняли, смеситель проваливался в дырку раковины. В общем все что там куплено ни чего не соответствует цене и качеству( нет-нет и нет( больше туда ни ногой(
Оценка автора: 1 из 5
Мошенники
Купил в Максидоме на Выборгском ш. напольный вентилятор , проверил в магазине , рабочий . Привёз домой , собрал , включил ..... Через час работать перестал .... Привёз в магазин обменять .... Мне предложили подождать 20 (!!!) суток решения их какого то эксперта .... Больше в Максидом ни ногой !
Оценка автора: 1 из 5
Прошлый век.
Очень огорчил магазин и организация интернет-торговли в целом по компании.Проблемы начались при оформлении заказа. По телефону 324-55-55 - не дозвониться. Сайт работает "криво". К середине дня дозвонился - сотрудник подтвердил, что шквал звонков по некорректной работе сайта. ОК - оформили заказ №195393 на сумму 13991 руб. Доставка на следующий день с 9 до 14. Следующий день: Время 13-00 - ни звонка, ни доставки. Нормальные магазины ( например Петрович) звонят за 1-2 часа уточняют детали...Пытался дозвониться - по тел. 324-55-55 - безрезультатно. Поехал в магазин (Максидом на Ленинском) сам. От моего дома до магазина 5 минут езды на машине. В магазине обратился на стойку "Информация" с вопросом о моем заказе .. Ответ: - Сидите дома и ждите, мы информацией не владеем.В 13-50 ( напомню интервал доставки с 9 до 14) звонит водитель и говорит, что у него сломалась машина и сможет привезти заказ не раньше чем через 1,5 часа. Т.к. день распланирован - пришлось отказаться.Чтобы перенести доставку на другой день позвонил по тел. 324-5555. Там дали другой тел. 324-17-30. Девушка, выслушав мою историю, предложила доставку на завтра. На завтра мне было неудобно и девушка предложила аннулировать заказ.... (боремся за клиента)Я сказал: - что...
Оценка автора: 1 из 5
Ни когда не ходите в максидом
Столкнулся с проблемой. покупка ванны типа джакузи.привезут не то что вы заказали( типа не та фурнитура будет) и обратно не примут.
Оценка автора: 1 из 5
Хуже нет!!!
Задерживают доставку! Не возможно дозвониться в отдел сервиса! Максидом на ул. Тельмана д. 31. Тел 655-05-25. Там вообще работают?!
Оценка автора: 1 из 5
Лохотрон и Максидом в одном лице.
Высокие цены, низкий уровень сервиса. Когда еще захаживал в Максидом в поисках нужного товара, не раз сталкивался с тем что многие ТОВАРЫ здесь стоят ЗНАЧИТЕЛЬНО ДОРОЖЕ чем в других сетевых строймаркетах. Например рулон одних и тех же обоев по цене бывало отличался почти в 2 РАЗА и это не единичный случай. Вывод такой - либо в отделе закупок работают лохи, либо покупателей держат за идиотов. Решайте сами нужен вам такой магазин...
Оценка автора: 1 из 5
Магазин - мошенники!
Привезли б\у холодильник. Мошенники.
