Оценка автора: 1 из 5
Позитивом не поделюсь - удовольствия от покупки в "Максидоме" на Богатырском не получила никакого: сотрудников отделов днём с огнём не сыскать - то ли они прячутся от покупателей, потому как от обслуживания оных прибавки к жалованию не имеют, то ли руководство так усердно экономит фонд заработной платы, что держит минимальный штат из работников, которым просто пока некуда больше податься, а может и то и другое. Через полтора часа поисков человека, который смог выписать нужный товар - сорок минут ожидания у кассы. Ну это ерунда, по сравнению с доставкой: в отделе сервиса всё очень вежливо оформили, обговорили, зафиксировали, гарантировали. Но на этом хорошее закончилось. Время доставки было зафиксировано с 13 до 18. Около пяти позвонили, извинились, что в связи с тяжелой транспортной обстановкой не успевают и клятвенно заверили, что до 20:00 всенепременно привезут, но не в восемь, не в девять, ни в десять ничего не привезли и даже не позвонили. Пришлось тревожить милых девушек из отдела сервиса, которые после долгих согласований с транспортной компанией в очередной раз гарантировали, что к 23 наверняка. В начале двенадцатого ночи, когда день был безнадёжно испорчен напрасным ожиданием и полной безвестностью, появилось стойкое желание ничего больше не ждать, оформить возврат и забыть как страшный сон день...
Оценка автора: 1 из 5
А мы имели неосторожность кухню там заказать. Обслуживала очень приятная девушка, нарисовали, посчитали, а потом началось...оказалось, что нет многих комплектующих, не внесли направляющие для ящиков, какие-то планки, сушку (хотя с девушкой ее обговаривали), не распилили стеновую панель и т. д. Все это вскрылось когда сборщик приехал...В итоге собрал половину кухни, остальное "попозже". При оформлении сборки в отделе сервиса сказали, что сборка у них начинается с 15:00, а перед назначенным днем начали звонить сборщики с претензиями, что с 15:00 они не успеют собрать всю кухню (как-будто это мы установили временные рамки). Короче, получили уйму "удовольствия". Хотя может еще все впереди... Кухню до конца еще не собрали.Покупать там можно только в том случае, если это какие-то небольшие вещи и если ты конкретно знаешь товар, который тебе нужен (со многими продавцами очень сложно разговаривать).Не ожидали от этого магазина такой ужасной организации!
Оценка автора: 1 из 5
Не магазин,а помойка.Много битого и порченного товара. Одни хамы работают.Короче гавно,а не магазин.Больше никогда ничего там не буду покупать
Оценка автора: 1 из 5
Магазин ужасный. Не заботится о своем имидже и престиже.
Оценка автора: 1 из 5
Не магазин, а ужас! (г.С-Пб, Ленинский пр.). Продавцов не сыскать и не дождаться. Я, когда покупала, точно знала, что мне надо. Но.! Правильно кто-то заметил, что торгуют товаром, которого нет. Заказала, оплатила доставку. Назначили день (суббота). Сижу - жду. С 10 до 16. Потом начала звонить. Сказали, что доставки не будет - на складе нет товара. Пошла в магазин, накатала жалобу. Позвонили, извинились. договорились на доставку через неделю в воскресенье с 16 до 19. Сижу -жду. В 18 звоню. Конечно, до 19-ти доставим. В 19 сообщают,что доставят только в 22, послала, ушла с адреса. Поймали на остановке-через полчаса будут, уже загружаются. (до адреса от магазина 10 мин. по Ленинскому). Вернулась.Жду. В 20 сообщили, что товар оказался бракованным. Не привезут.В итоге: два испорченных выходных, десять часов бесполезного ожидания,три недели минуло, а товар все жду. Выводы: 1. Никогда ничего там не заказывайте - торгуют товаром, которого нет. 2. Если берете из зала внимательно изучайте товар на предмет брака. 3. Не связывайтесь с доставкой, забирайте сами. Доставка ведет себя совершенно по- хамски,не звонят, не предупреждают об отмене и т.п. 4. А лучше всего, ОБХОДИТЕ МАКСИДОМ СТОРОНОЙ. +
Оценка автора: 1 из 5
плюсы - ассортимент,минусы цикл покупки: - найти продавца - отстоять к нему очередь, выписать чек - отстоять очередь в кассуесли это например распил - отстоять очередь, распилитьесли нужна доставка - отстоять очередь (хорошо их хоть искать не надо), оформить заказ.ну дальше эпопея с привозом не того, что просили,То есть на банальную покупку 10 распиленных досок можно убить до НЕСКОЛЬКИХ ЧАСОВ. А с учетом доставки - НЕДЕЛЬ.
Оценка автора: 1 из 5
В Казанском Максидоме мало того, что вроде по категориям товаров есть все, но стоит углубиться в каком-либо направлении, что бы это ни было - электрика, водопровод, смеси и т.д., то совершенно пусто! Так еще и не комплект продают, всегда нужно открывать коробки и смотреть все ли на месте... Месяц назад купил держатель для телефона в авто - не оказалось креплений, кто-то высунул. Вчера купил кронштейн для жк тв, начал устанавливать, нет двух креплений - сегодня попробую в тихаря поменять и больше туда ни ногой, если только в толчок забежать - больше там делать нечего! Да и кстати, когда нужно ни одного конса не найдешь. Мегастрой, Сатурн рулят!!!
Оценка автора: 1 из 5
Оплатил плитку 16.08, оплатил доставку (дали право выбора дня) 27.08. Звонят 27.08 в 11.00, что доставить не могут, нет товара. предлагают перенос на воскресение 2.09. а как быть с бригадой, которая будет 532 плитки класть на стены дома? Почему магазин торгует не существующим товаром? Почему нет информации между отделами продажи и доставки?
Оценка автора: 1 из 5
Ффомин юрий васильевич28.07.2012
заказал шкаф срочная доставка привезли не коппклет пришлось писать заявление довезли через неделю опять не комплект позвонил говорят приезжайте рассмотрим в течении недели ну икак это назвать ..... Масидом на Московском
Оценка автора: 1 из 5
Купил перфоратор, на второй день перестал работать. Пошел обменивать- не тут то было. Мне сразу заявили , что это мои проблемы, что менять товар или возвращать деньги не их политика и клали они кафель на Закон о защите прав потребителя... Типа деньги у нас- геморрой у тебя- езжай сам в сервис центр...Только на третий день когда я начал записывать их хамство и незнание закона на камеру, им пришлось вернуть деньги...
Оценка автора: 1 из 5
Заказали сборку кухни на 24 июля 2012 - 13 рабочих часов. - Максидом на Дунайском (СПб)В 11 утра звонок, сообщают, что не приедут. После часа разборок сообщают, что все-таки удалось договориться.Приезжает сборщик (1 человек вместо положенных 2-х) в 13ч.За 1 день, конечно, ничего собрать не успевает!Еще оказалось, что недопоставили петли для крепления дверей. Заявление рассматривают 10 дней!!! Пришлось докупить. еще + 700 рублей!В итоге едем в Максидом дозаказывать сборку! А нам говорят, что наше заявление будет рассматриваться неделю!В кухне бедлам! Мы на след. неделе уезжаем в отпуск, у нас заказана укладка плитки (фартук на кухню), все сроки срываются!!!И кто будет компенсировать мой второй день (отгул на работе) на время досборки!МАКСИДОМУ ПОЗОР! НЕВЕРОЯТНОЕ ОТНОШЕНИЕ К РАБОТЕ! СРЫВ РЕМОНТА! 2 ОТГУЛА ЗА СВОЙ СЧЕТ НИКТО НЕ КОМПЕНСИРУЕТ, А ЭТО, ПОВЕРЬТЕ, ДОРОЖЕ СТОИМОСТИ ВСЕЙ СБОРКИ!!!!!
Оценка автора: 1 из 5
очень дорого
Оценка автора: 1 из 5
В Санкт-Петербурге, в Максидоме на Московском пр. отвратительное отношение к покупателям. Не квалифицированные продавцы консультанты плохо информируют о товаре. В отделе возврата впрямую говорят о том, что сознательно не информируют о том, что товары не подлежат обмену и возврату.(на кассах же написано, что товары можно вернуть или обменять в течение 14 дней.) Наценки на товар огромные, а обслуживание ,как в СССР. Максимум, что можно сделать в Максидоме – это самостоятельно посмотреть товар, а затем купить его на 30-40% дешевле в Интернет магазинах ,которые работают современно и где можно поменять или вернуть даже ноутбук в течении 14 дней.(Рик,Юлмарт,Он-но и т.д.) Что касаемо строй товаров, то к примеру в «Петровиче» можно сдать в течении 14дней даже сыпучие смеси и лаки., и заказать можно все по телефону и с доставкой и бесплатным подъемом.(для обладателей карт) Итог: Максидом по моему мнению, это пережиток прошлого.
Оценка автора: 1 из 5
Ну что сказать о магазинах максидом в которых руководитель сидит на откате при чем не от поставщика а от прослойки которую руководитель предлагает как партнера для производителя ! отсюда и цены завышенные на 100 % при чем сам магазин зарабатывает 40-50 % остальное все идет на личные откаты руководителю Сам работал в этой сети!!! уволился ..
Оценка автора: 1 из 5
Безобразное отношение к клиентам в магазине максидом! 8 марта 2012 года мы купили стройматериалы, доставка была назначена на 12.03.2012 с 10 до 21, для того что бы не было проблем на работе, мы попросили произвести доставку после 5 вечера на что нам грубой форме ответили что бы мы были дома весь день мы оплатили доставку в размере 800 рублей и ждали до 19:30, после чего начали звонить по телефону указанному на накладной, который был постоянно занят, после этого нам пришлось звонить в справочную службу, на что получили ответ что товар до сих пор находится в магазине, а виноваты перевозчики, так в этот день нам товар и не поставили, доставку произвели на следующий день, а 6на наши претензии что нам пришлось взять отпуск без сохранения заработной платы нам ответили это ваши проблемы, на улице снегопад, пробки, и это является форс-мажорным обстоятельством, таким образом по мнению поставщиков и продавцов снегопад в начале марта в России является форс-мажорным обстоятельством!!! Не вся упаковка имеет целостность, мешки склеены скотчем. НИКОГДА НЕ ХОДИТЕ В ЭТОТ МАГАЗИН!!!
