Отзывы о Максидом

Оценка автора: 1 из 5

Не вернули деньги за испорченный товар

Купил в феврале в Максидоме в Питере столешницу и комплект сопутствующих деталей для ее установки. Привезли все плотно упакованное в стреч ленту. Принимал, естественно, по количеству мест - через пленку состояние было не видно. Когда распаковал обнаружил, что кромочная лента, которой оформляют торцы столешницы приехала в испорченном состоянии. Была свернута в кольцо и кольцо раздавлено по дороге. Приехал в магазин предъявил ленту и написал заявление. Параллельно купил новый экземпляр - ждать решения было некогда - надо было доделывать ремонт. И правильно сделал! В возврате денег магазин мне ОТКАЗАЛ! Сослался на механическое повреждение, с которым они не работают. Хорошо это лента - она стоит 200 рублей, А если бы столешницу за 3000 испортили по дороге??

Оценка автора: 1 из 5

Ужасный магазин

Для того чтобы купить лампочку, нужно отстоять очередь к продавцу - примерно 20 минут. Затем от выдаст вам пластиковую карту, с которой надо будет оплатить этот товар отдельно (!) от других товаров и получить эту лампочку на выходе, в киоске информации. Когда вы доберетесь до этого киоска, там будет стоять ещё одна очередь (там люди ещё и сдают товар обратно). В результате на покупку лампочки уйдет 45-50 минут. Всё это было в Максидоме на Богатырском пр. Видимо, и в других магазинах такие же порядки.

Оценка автора: 1 из 5

Обходите стороной!!

Цены, минимум на 20% выше чем у аналогичный магазинов (Леруа, Метро). Не стоит его посещать. Вернуть товар очень сложно!!

Оценка автора: 1 из 5

Магазин в Екатеринбурге

Зачем открывать еще один маркет, если работники магазина ни за что не отвечают. Девушки по телефону вежливые, но если у вас есть претензии, они просто-напросто волокитят проблему или отсылают вас к таким же мене...рам, какими являются сами. Администрацию магазина нигде не найдете ни в реале, ни на сайте, нет эл.почты, один телефон сервисного центра. Позор!

Оценка автора: 1 из 5

Еще один отстойный строй-маркет под амбициозным названием Максидом открылся в Екатеринбурге

Еще один отстойный строй-маркет Максидом открылся в Екатеринбурге (ул. Тверитина). Лично для меня потерян интерес к этому магазину. 12 ноября 2015 года заказала в интернет-магазине Максидом в Екатеринбурге комплект для потолка из гипсокартона с самовывозом. Вечером мой работник съездил за ним и привез, но в комплектации один необходимый мне товар (усиленных подвесов с зажимом ) был заменен на какие-то метровые металлические крючки (тяга к подвесам). Утром я позвонила в магазин сообщить об ошибке. Девушка по телефону прочитала мой заказ, мы уточнили, какой товар был по ошибке магазина изменен, она попросила продиктовать штрих-коды доставленного товара и сказала, что сейчас они разберутся и перезвонят. Прошло 2 часа, я звоню сама. А в магазине оказывается ведут расследование по моему заказу!!! Вот это да, заменили 10 подвесов на тягу – и уж расследование!!!!.Через 10 минут перезванивает молодой человек и сообщает, что, оказывается я получила именно то, что заказывала и это соответствует продиктованным штрих-кодам. Объясняю ему, что я заказывала другой товар, но он меня не слушает и говорит, что я сама виновата, заказала одно, а требую другое и если я чем-то недовольна, нужно приехать в магазин с претензией, которая будет рассматриваться 10 дней. Бред какой-то! А если бы магазин был в другом городе?... Кстати,...

Оценка автора: 1 из 5

Плохое обслуживание максидом на ленинском

Здравствуйте . Максидом на ленинском , отдел света . Ужас , обслуживание очень плохое. Не знают ассортимент совершенно, хамят. Комплект люстры собрали не полный, проверять на целостность товар отказались , сказав не понравиться на месте , вернёте! В сравнении с другими филиалами по городу самое неприятное впечатление оставил максидом на ленинском !

Оценка автора: 1 из 5

интернет магазин, доставка, сервис всё просто УЖАСНО

- товар может исчезнуть из корзины в процессе заказа - обяснили тем что товар может быть снят из интернет магазина оставаясь при этом на витринах и в наличи. (заказывал кафель, большой заказ на несколько комнат, исчез комплект напольной плитки, бордюры вставки и т.п. пришлось добивать по телефону)- товар на картинках и по описанию не соответствует действительности ( заказивал дверь в комплекте приехало только полотно)- тумба с умывальноком приехали отдельно, без крепления, аксессуаров, документации и.т.п просто тумба и просто раковина и собрать их в единое нет возможности.- кафель приехал весь в разнобой ( разного тона и калибра по трем разнымаозициям) и колотыйразговоры по телефону ио 15 минут ведут к "незнаю" "сейчас уточню" приезжай писать заявление.НИКОГДА НИ НОГОЙ!

Оценка автора: 1 из 5

Отвратительное отношение к покупателям и сотрудникам магазина со стороны администрации в лице директора магазина Желнова Максима. Была в магазине в сентябре 2015 г. в это время по моей просьбе к продавцу помочь мне в подборе товара ответили мне негативно, т.к. директор стоял и отчитывал сотрудника ГМ, затем он мне сказал прийти в другой раз. Прошу принять меры по поводу администрации. Г.Нижний Новгород

Оценка автора: 1 из 5

сервис кошмар

Заказывал товар на сумму 18000 рублей. Позвонила менеджер, сказала ждите завтра с 9 до 14:00. наступило завтра, я усердно ждал до 13:55, когда позвонил водитель и сказал, что машина сломалась. В итоге пол дня потеряно! Сервис ужасный

Оценка автора: 1 из 5

доставка просто кошмар

мало того, что доставка в период от 16 до 21 часа - это уже геморрой, целых пять часов интервал, так еще и привезли в 23-15, чтоб еще раз я с ними связался, да лучше застрелиться сразу

Оценка автора: 1 из 5

Больше в максидом ни ногой!!!

Приобрели рулонные шторы на окна, в процессе установки отвалились металлические планки снизу, т.е. штору не успели даже ни разу развернуть-свернуть!!! На следующий день привезли их обратно в магазин на возврат, написали заявление. Через несколько дней позвонили нам и сообщили, что нам отказано! Причина - якобы сами мы штору оторвали от планки. Отвратительное отношение к покупателю.

Оценка автора: 1 из 5

отврвтительный сервис

Заказал товар, привезли. Среди них дверной доводчик, после оплаты товара, выяснилось, что в нем не хватает немаловажной детали. Теперь, чтобы его заменить, мне предлагают ехать куда-то на Тельмана, писать заявление. Почему? я оплатил доставку, почему ,s мне не привезти другой? Я рад бы проверzть товар при получении, но при доставке до подъезда, как его проверять? на коленке? на земле? когда в доставке 17! позиций! Не первый раз заказываю товар в интернете, и всегда некачественный товар меняли на дому, тот же самый Юлмарт выгодно отличается от Максидма. Максидом, по-моему, единственная нечистоплотная компания в городе в этом плане!

Оценка автора: 1 из 5

отвратительное отношение к покупателям

Добрый день. Хочется оставить отзыв о "Максидоме" на Тельмана. Заказали кухню, оплатили сразу и в предвкушении стали ждать доставку. 25 февраля доставили кухню, НО не хватало 5 фасадов и 8 ручек. Сказали в течении недели нам позвонят и договорятся о доставке. 26 февраля кухню собрали. В течении ДВУХ недель нам никто так и не позвонил. Звонили сами, на что нам ответили, что фасады придут на следующей неделе в пятницу и нам перезвонят. Мы прождали еще неделю и поехали в магазин. Там нам предложили забрать три фасада и две ручки, а остальное ждать. На наш вопрос, почему так долго мы ждем, сотрудник ответил, что во всем виноват поставщик, это он задерживает доставку. Какое нам дело до поставщиков, мы свои условия договора выполнили, все оплатили. И хотим в срок получить кухню всю!! Написали жалобу в книгу отзывов и предложений с просьбой дать письменный ответ. Как вы догадались,ответа не было. Нам опять пообещали позвонить. Звонка не последовало. И через неделю, мы опять поехали в магазин. Теперь нас уверяли, что доставка будет на неделе. Сегодня позвонил сотрудник магазина и сказал,что наши фасады прибыли и сборщик может выделить нам время 30 марта, а если вам не подходит...

Оценка автора: 1 из 5

Для дирекции сети магазинов Санкт-Петербуга

Заказ 107580 сделан утром 20 марта 2015. Уже ночь, никакого подтверждения заказа нет. звонила 2 раза в магазин, номер всем известный - 8 (812) 324-55-55 Санкт-Петербург. Ужасно стало туда звонить, раньше пару лет назад без проблем, сразу отвечал оператор, а теперь попробуйте сами! Получилось? Дальше оператор ответила, что узнать судьбу моего заказа она не может, ждите смс.... Ночью я повторно позвонила, потому что на следующий утром мне нужно срочно забрать свой заказ, но подтверждения все равно нет, бесполезно общаться с операторами, как и связь с магазином, в котором мой товар должен быть (Ленинский пр., 103). Трубку в магазине никто не взял. Отвратительное обслуживание, связь, просто безобразие.

Оценка автора: 1 из 5

Максидом на Электросиле дилетанты и хамы.

Добрый день, хочу поделиться, полученным сегодня опытом покупки в максидоме. 22.03.2015г я первый раз сам поехал в максидом на Московском за покупками для своей организации. Магазин порадовал ( живу больше за границей, ожидал плохого), среди покупок была дверь 80см и как потом обнаружилось, к ней мне дали коробку на 90см (коробка была замотана в плотный стрейч вместе с фурнитурой, размеры не указаны). Обратно я приехал еще в хорошем настроении, даже карту оформил, а потом началось:девушка-администратор с ходу увидела " следы установки" и я 15 минут доказывал, что это заводские отверстия. Потом пришел продавец подтвердил, что это так. Потом вместе с девушкой, продавец осмотрел коробку " очень" внимательно и естественно нашел брак - отказ в возврате! На вопрос: как я мог увидеть брак в упаковке ?ответ девушки гениален: осмотреть после кассы, а до кассы нельзя! Больше всего возмущает то, что они искали мою вину, а то, что мне этот же продавец продал не тот товар, даже не было извинений! Цена вопроса 10евро, я взбешен, запретил своим сотрудникам и снабженцам ходить в максидом, под страхом увольнения. Прощай максидом, желаю банкротств