Оценка автора: 1 из 5
Попал на деньги
В марте купил цемент (8 мешков) в Максидоме на Выборг.шоссе. Посмотрел, что погода на неделю плюсовая и решил залить ленту под теплицу. Через пять дней снял опалубку вместе с раствором. Пригласил другую фирму переделать т.к. они выдвинули версию, что могли быть ночью заморозки и раствор замёрз. Ладно предположим, хотя ниже +7 не опускалась температура. (у меня датчики температуры стоят на улице и при температуре ниже +7 срабатывает парогенератор. Для других правда целей) Из оставшихся 4-х мешков опять залили ленту и опять тоже самое. Так может всё же цемент дерьмо в Максидоме??? И не первый раз с их товаром геморрой. Навели бы порядок, чем покупателей и низший персонал "драть".
Оценка автора: 1 из 5
ООксана Глазунова14.04.2017
Отвратительная работа службы сервиса и экспедиторов!!!!!!!
Добрый день! Сегодня ,утром ,обратилась в интернет-магазин Максидом за строительными материалами и просила ОЧЕНЬ СРОЧНО привезти заказ, оплатив 390 руб.за срочность! Меня заверили,что поставят доставку в приоритет и с 13ч.до 18ч.железно привезут!!!!!В итоге....несколько раз звонила в сервисный отдел и спрашивала, где мой заказ?! В ответ ( в 15.ч.16мин.)...машина ещё не загружена, ждите! А у меня ,простой в работе, строителям оплачивать МНЕ! Далее...время 18ч.и нет до сих пор материалов, а строители ждут! Звонит экспедитор, то через час, то через 20 мин...опять, ОБМАН!!!Привезли уже почти к 20ч.вечера!!!!! И...ВЗЯЛИ С МЕНЯ ЭТИ ДЕНЬГИ- 390 руб.за срочность!!! Звоню администратору доставки, она мне предложила приехать в магазин и написать заявление на возврат денег! Это как раз мне через весь город приехать к ним, написать, своё загубленное личное время. Я ,ей предложила, вернуть этого водителя-экспедитора и вернуть мне деньги за доставку! Она отказалась, сказав, что он не вернётся ко мне.Что хочу сказать, НИКОГДА БОЛЬШЕ Я И МОИ ДРУЗЬЯ, РОДСТВЕННИКИ...НЕ СДЕЛАЮТ ЗАКАЗ В ВАШЕМ МАГАЗИНЕ!Если Вы относитесь к своим покупателям таким безответчтвенным образом, о чём говорить дальше!
Оценка автора: 1 из 5
Остался без подарка и денег.
Купил перед 8 марта в магазине "Максидом" на пр. Передовиков жене подарок увлажнитель воздуха. Приехал домой не работает. На следующие утро приехал в магазин с просьбой вернуть деньги для покупки другого увлажнителя. Был вежливо послан получив ответ от администратора что решение о возврате денег они примут через 20 дней после экспертизы. До сих пор магазин молчит. Сам в в этот магазин даже за деньгами не поеду т.к. живу в Красносельском районе. Ближе до суда доехать. В "Окее" всю технику принимают обратно (даже если просто не понравилась) возвращая деньги сразу. В МАКСИДОМ МОЯ СЕМЬЯ БОЛЬШЕ НЕ НОГОЙ!
Оценка автора: 2 из 5
З+ Заявление приняли без проблем06.02.2017
Кухонные модули от 25.12.2016года
По сборке. Сборщики попались молодцы не смотря на то, что опоздали по прописанному в договоре времени. Все собрали аккуратно, проверили товар на дефекты, подмели.Далее о сместителе. Elko за 5490,несмотря на то что не оказалось инструкции в коробке, смеситель работает без нареканий. Сама кухня. -ЦветШкаф ванге, фасады бежевый матовый.Была установлена 26.12.16г, 2 января 2017г,пришлось ехать и писать заявление на замену фасадов всех (изменили цвет на неравномерно желто-грязный).Заявление приняли ,замену осуществили без напоминаний(думала ,что так просто не будут производить замены)обьяснили причину изменения цвета ,несоблюдение технологий производителя.(кто осуществлялись замену, сборщики поменяли двери тяп ляп, повеселиться неотрегулировали дверки,на мое замечание сказали, сами подрегулируете, почти в Дверях,подписывала документ о замене фасадов.. Далее сегодня 06.02.17г.снова фасады изменили цвет, приехала, написала заявление снова на замену фасадов, изменили цвет, (цвет кухни, запал в душу, поэтому настаиваю на замене, надеюсь, что будет качественно все же..) Заявление приняли без проблем, выслушав меня попросили подойти к дизайнеру Светлане, спросить, что можно сделать и может ли она, что то предложить пришлось подняться на 2этаж (Максидом на Дунайском )Дизайнер Светлана милая женщина, с ней обговорили возможные варианты (сами понимаете купил хочется пользоваться без проблем и нервов, я особенно кататься не могу маленький ребенок), Светлана убедила и...
Оценка автора: 1 из 5
Плохо
Купил в максидоме в Самаре гипсокартон, заказал доставку и оплатил ее. Обещали привезти на следующий день с 18 до 23. В 21.20 звонят говорят привезем через 2 часа. Мол полно адресов. В 23.00 звонят опять говорят приедем через 2 часа. То есть получается я должен все оплатить, свои обязательства выполнить а они мне привезут в час, в два ночи. Крутой магазин.
Оценка автора: 2 из 5
Качество обслуживания.
03.01.17. Покупали в максидоме материалы для ремонта квартиры. Обслуживание совсем низкого качества. Продавцов не найти, если найдешь махнут рукой куда идти и тут же исчезают, в результате ищешь все сам в долгих поисках. В отделе света полное безобразие, продавцов и не найти и не дождаться. В туалете грязь. Уважаемая администрация пересмотрите свои кадры и возьмите на работу тех кто хочет работать, а не тех кто отбывает свое время.
Оценка автора: 1 из 5
ММария Сергеевна03.01.2017
Хуже не бывает даже бесплатно
Никому не советую ходить в магазины Максидом. Продавцам всё равно на покупателей, мало кто из них разбирается в продаваемом ими товаре, да еще умудряются при этом грубить и хамить!Какой-то сборище гопников, а не продавцов...
Оценка автора: 1 из 5
Хуже не бывает
К сожалению на Дунайском сервис отсутствует полностью. Продавцам хочется сказать только одно - Вас что там силой заставляют работать или паспорт отбирают. Не хотите работать не надо мотать нервы себе и покупателям!!!
Оценка автора: 1 из 5
Заказ, наряд, доставка, сборка
Здравствуйте, заказали в максидоме кухонные модули, мойку,доставку, сборку.25.12.16г доставка ,утро 26.12.17.все обошлось со скидкой 17% , 34 000т.р.Для нашей семьи это ощутимо.По доставке кошмар, (хорошо работает человеческий фактор водителя, отзвонился машина сломалось), но вопрос будите ли сегодня ждать доставку вообще сбил с толку,если учесть что на утро заказана сборка. Отдельно о ,,грузчиках,,один вообще по русски не говорит, второй мужчина в возрасте видно что запойный, несколько раз вносили не наш заказ, пока не вошел водитель!!! Который вообще не имеет к доставкам и загрузкам никакого отношения, разбирался с накладными и проверял вместе с нами наличие товара. Фыссады упакованы плохо, на дверках имеются царапины +заводской брак в виде пузырей. О договоре, прописанное время о исполнении начала работ по сборке не соблюдено, в договоре есть строка,,время начало работы с ..и по..,, как оказалось сборщик сам в праве назначать свое время,что не прописано в договоре, условился тем ,что это ориентировочное время, выставил меня в глупом свете.Еще мы купили смеситель Esko за 5490,в котором почему то отсутствует инструкция, на сайте производителя указана комплектация. Консультант, отдельная тема, пытался въехать разрекламированные модели за 12 000р и выше, ничего средней...
Оценка автора: 1 из 5
Интернет-магазин МАКСИДОМА не достоин ни одной звезды.
В полном шоке от работы интернт-магазина МАКСИДОМ. Была вынуждена воспользоваться в первый раз, так как интересующий меня товар - светодиодную иву, не нашли в магазине на Московском проспекте, хотя на сайте указано, что товар имеется в количестве «мало». По совету продавцов, воспользовалась интернет-магазином, так как на Ленинском проспекте товар был в наличии двух штук. Заказала две штуки с доставкой по адресу моей работы. Одно дерево было упаковано в родную коробку. Второе дерево– грязное, одна лампа не работает, было всунуто в коробку по длине в два раза меньше, чем товар. Разумеется, коробка была не упакована. Иву даже не завернули в полиэтилен, раскидистые ветви, со стеклянными листочками, валялись по грязному полу грузовичка. А ведь это хрупкий электротовар! Не уверена, что все листочки остались целыми. Их много и сразу не определить. Я понимаю, что возможно, товар был выставлен в зале. Но, в таких случаях, солидные магазины предупреждают покупателя об этом , а уважающие покупателя еще и делают дополнительную скидку. Но, ВСЕГДА, В ЛЮБОМ СЛУЧАЕ, товар упаковывают в «родную» коробку, на которой указаны и производитель...
Оценка автора: 2 из 5
Обслуживание в отделе Администрации. на Гражданском 18а
Спасибо администратору Наталье за отзывчивое отношение к людям.А Беленьковой Ольге быть чуточку добрее к людям пожилого возраста.Не хочу пересказывать как все было 7 ноября но по ее милости пршлось еще два раза посетить Максидом что бы вернуть разницу в деньгах.
Оценка автора: 1 из 5
Возврат товара
Попытался сдать паркет. Сказали что принимаем обратно в течении 3 недель, когда в др.магазинах и через несколько месяцев принимают.
Оценка автора: 2 из 5
Некомплект посудомоечной машины.
Много лет покупаю в Максидоме инструмент, вещи, материалы для ремонта. Бывали моменты не очень приятные (обычно связанные с неисправностью купленных приборов), но в целом все более-менее разруливалось администраторами в день обращения. Но вот недавно приобрел посудомойку Siemens. Забирал сам, из отдела самовывоза. Обратил внимание, что нет резинового фартука (как на образце в торговом зале), на что мне было отвечено, что фартук для этой модели не предусмотрен. Поменяли мне заливочный шланг, которые оказался перегнутым. Дома прочитал внимательно комплект поставки (а их, как ни странно, два - в инструкции по установке и в Руководстве пользователя. Оказалось, фартук должен быть!! Да и зазоры между корпусом и дверцей кричат о том, что здесь что-то должно быть установлено. Плюс, как оказалось, внутри машины не было пакетика с крепежом для установки фасада. Пришлось идти в магазин, писать заявление о доукомлектации. Всё это очень неприятно, поскольку требует времени. Еще и неизвестно, чем закончится рассмотрение заявления. В общем, проверяйте тщательно свое приобретение в Максидоме. Что-то стало барахлить в системе Максидомов в последнее время. Очень много слышу отрицательных отзывов.
Оценка автора: 1 из 5
Покупка кухни в Максидоме - больше никогда!!!
Заказывала кухню в Максидоме для студии в г. Всеволожск (совсем небольшая). На оформление заказа ушел ни один день. В одном месте заказываешь каркасы, в другом выбираешь столешницу, в третьем месте фурнитуру...продавцов не найти чтобы взять штрих-коды и т.д. В общем я считаю, что такой квест еще нужно было постараться придумать. После того, как все было мучительно выбрано и речь пошла о доставке и сборке мне вдруг заявляют, что сборщики не будут врезать раковину, если она не куплена в Максидоме, не будут устанавливать вытяжку по тем же причинам и воду не подключат и нужно будет потом все равно вызывать отдельно сантехника...не очень я поняла зачем тогда вообще заказывать сборку. Но я оформила доставку и сборку через 3 недели с 16:00 до 21:00. Наступил день доставки и за весь день мне даже не удосужились позвонить и дать информацию о статусе заказа. В 15:00, 17:00, 20:00 мы сами стали связываться с отделом Сервиса и слышали только , что доставка из другого магазина и они ничего не знают и нужно только ждать (платишь за доставку Максидому, а ответственности и информации не дождешься). при этом контакты этого "другого магазина" не дают. Ждать в новостройке, в квартире еще без мебели не очень удобно (думаю многие в...
Оценка автора: 1 из 5
Ужас....
Хочу выразить полное недовольство работой интернет-магазина!!!!! Зачем открывать подобный сервис, если его работа абсолютно не настроена!!!!! Приходит оповещение, что заказ укомплектован, но по прибытию в магазин на стойке информации полное недоумение???? Заказ оказывается не готов! Потрачено 40 минут на ожидание..... С таким же успехом можно прийти в магазин и приобрести товар! Зачем открывать интернет-магазин???? Далее претензия по работе того же интернет-магазина, точнее пункта выдачи на Дунайском проспекте.... Как было написано в уведомлении о готовности заказа - получение только в пункте выдачи! В итоге - касса в пункте выдачи не работает, отправили в зал оплачивать, только после этого выдали! А пункт выдачи с противоположной стороны от магазина!!!! Итог - пробежка вдоль магазина (туда-обратно-туда), потраченное время - 50 минут, нервы вытрепаны.... Если Вы не способны организовать работу интернет-магазина, а точнее выдачи товаров, которые заказаны он-лайн, зачем собственно предоставлять такой сервис??? Позор! Никогда больше не буду ничего приобретать в Максидоме, и всем знакомым посоветую этого не делать!!!!!
