Рейтинг компании: 1.95 из 5 · Количество оценок: 204
Оценка автора: 1 из 5
Заказ №552284314Если Вы отправили деньги, то пришлите копию платежного поручения, а не занимайтесь пустой болтовней, что платеж отправлен, никем не отменялся, что Вы надеетесь на понимание и т.п. Судя по Вашим письмам, Вы отправили отдельным платежом сумму обратной пересылки. Но никаких письменных подтверждений этого нет, не говоря уже о деньгах.
Оценка автора: 1 из 5
Заказ №552284314Сегодня пришло сообщение о том, что банк отклонил платеж.Что Вы все время что-то выдумываете, выкручиваетесь, ВРЕТЕ!Весь мир пользуется перечислением денег через банки и ничего. Все доходит, валютные операции не ужесточаются, у банков реквизиты не меняются. Только у Вашего банка почему-то все меняется. Что же это за секретный банк, который не может перевести деньги за ДЕРЬМОВЫЕ вещи. Оплатила Вашему курьеру деньги на руки, а получить не могу уже больше месяца. Пусть КУРЬЕР сам принесет мне деньги, без Ваших банковских махинаций.
Оценка автора: 1 из 5
Здравствуйте, Наталья Попова!Платеж по возврату заказа номер 552284314 был отклонен.Возможно, предоставленные реквизиты Вашего счета указаны некорректно, либо у Вашего банка сменились реквизиты.Для выяснения ситуации вышлите, пожалуйста, ФИО держателя счета и банковские реквизиты (БИК, Расчетный счет, Корреспондентский счет, Лицевой счет, номер карты) на адрес return@email.kupivip.kz.Денежные средства будут повторно отправлены на указанные Вами реквизиты.По всем вопросам Вы можете обратиться в нашу службу клиентской поддержки по телефонам: +7(7172)727559С уважением, Команда KupiVipСколько можно вести переписку? Реквизиты банка не меняются. Что меняется у Вас? Почему Вы не можете выслать деньги за некачественный товар? Звоните по телефону, извиняетесь, говорите, что деньги выслали, но их так и нет. Это уже закономерность. Последний платеж банк, якобы, с Ваших слов, отклонил потому, что Вы не указали мой ИИН. Какие еще реквизиты Вам нужно предоставить, чтобы Вы вернули деньги.
Оценка автора: 1 из 5
Денежные средства по возврату № 552284314 отправлены 02.06.2016. Ожидайте их поступления в соответствии с регламентом работы Вашего банка до 14 дней.С уважением, Тарасенкова Екатерина Специалист по работе с претензиями KupiVip.ru Group ООО «Приват Трэйд»Здравствуйте, Наталья Попова!Сожалеем, что покупка огорчила Вас, и Вы были вынуждены отправить товар по заказу 552284314обратно.Мы стараемся делать свою работу быстро, чтобы Вы смогли совершить новую покупку на нашем сайте, поэтому уже осуществили перевод денежных средств в размере 17 633тенге на Ваши реквизиты.Банку потребуется примерно 3-5 дней на обработку платежа.Если платеж не поступит, пожалуйста, дайте нам знать, чтобы мы могли решить вопрос. Если реквизиты были указаны некорректно, мы обязательно уведомим Вас.Можете быть уверены - мы приложим все усилия, чтобы наше дальнейшее сотрудничество Вас только радовало!С уважением, Команда KupiVipИ все-таки. Когда я получу деньги за некачественный товар? Воображение Ваших специалистов просто зашкаливает. То они говорят, что платеж будет обрабатываться 2-3 дня, через 3 дня говорят, что еще 5-6, а потом еще 14 дней.Или у банка каждый день меняется регламент, либо Ваши специалисты воображают что попало.Пришлите копию платежного поручения, чтобы удостовериться, что Вы действительно перечислили деньги.НОМЕР ЗАКАЗА № 552284314
Оценка автора: 4 из 5
Спасибо за оперативность. В субботу приехал курьер и забрал сумку, а в понедельник перевели деньги на карту. Не ожидала, что будет все так быстро. Вернули стоимость сумки и стоимость доставки. Еще раз спасибо.
Оценка автора: 1 из 5
Заказ номер 552284314. Деньги обещали отправить 2.06. Сегодня оператор сообщил, что деньги будут отправлены сегодня, т.е. 6.06.Так когда же точно Вы перечислите деньги за некачественный товар!!!
Оценка автора: 1 из 5
К моему отзыву о сумке хочется добавить еще и фото.
Оценка автора: 1 из 5
Я впервые решила воспользоваться услугами интернет магазина и заказать сумку европейского качества по акции. Сумку получила через курьера, но к сожалению не сразу заметила все "достоинства" этой "брендовой"сумки. Что я получила: сумку с отвратительным запахом, который не выветривается, качество материала очень низкое- заломы, складки, подкладка сумки жесткая(брезентовая), нитки на швах торчат,таким образом я хочу сделать возврат некачественного товара и вернуть за это свои потраченные день. Звоню по телефону мне обещают прислать курьера в ближайшее время, пока жду, не знаю чем дело завершится. Хочется надеяться на положительный исход, но посмотрим.
Оценка автора: 1 из 5
Заказ №552284314Деньги так и не поступили. Вы ответили, что деньги были перечислены 25.05.16, но денег так и нет. В банке ответили: "Перевод идет максимум 2-3 дня с России"
Оценка автора: 1 из 5
Заказ №552284314. Переписка длится с 6.05.2016. но деньги так и не вернули.То Банк не тот, то нужно ждать 2 недели. Пожалуйста, разберитесь!Открываю счет уже во 2-ом банке, все Вам не подходит.
Оценка автора: 1 из 5
Была очень довольна работой и сервисом этого магазина, пользовалась его услугами с 2011 года, но последний возврат(вернее, НЕвозврат заказов) уже довел до ручки! Возвращала 3 заказа, возврат был принят, деньги якобы перечислены. Звонила на сайт, писала им письма - без толку - выяснилось, что во всех 3 возвратах были ошибки в моих (верных) данных. В банке лежали как неопознанные платежи. Исправить не смогли, теперь, прошла еще неделя - опять ни ответа ни привета! Звоню специалистам службы поддержки - только шаблонно извиняются. Деньги так и не приходят. И я ставила при опросах этому магазину 10 баллов ???
Оценка автора: 5 из 5
Заказывала на сайте сумочку WITTHEN, немного мучали сомнения, так как она была несколько дешевле, чем у нас в городе. К работе сотрудников претензий нет, всё четко и слаженно. В Уфу сумка пришла быстро, за 2 недели. Качество оказалось очень хорошим, все ожидания оправдались!
Оценка автора: 5 из 5
К восьмому марту решила сделать подарок подруги и подарить ей сумку Classe Regina. Менеджер Александра оформила заказ и доставку. По мимо того что в этом магазине низкие цены, здесь есть множество акций на товар. Меня очень порадовало, что я приобрела эту сумку по акции. Очень понравилась оперативная работа менеджера по оформлению заказа, не пришлось долго ждать. Замечательно, что в данном магазине есть доставка в другие города. Так как я из города Пенза, заказ пришёл порядка шести дней.
Оценка автора: 5 из 5
В KupiVip на днях приобрела платье от Isabel Garcia со скидкой в 70%. Сначала сомневалась, что такая вещь может стоит так дешево. Но когда курьер, через пару дней привёз заказ и я увидела качество и текстуру ткани, не было сомнений, что это оригинал. Кстати, на примерку даётся 15 минут, и вы оплачиваете вещь, только если решите взять её. С тех пор, часто захожу на KupiVip что бы посмотреть очередные акции.
Оценка автора: 5 из 5
Давно присматривалась к магазину, цены приятные, постоянные акции. Не смогла удержаться, купила белье marc&andre. Не смогла отказаться от качественного французского бюстгальтера по привлекательной цене. Он оправдал ожидания, сидит как влитой, будто по мне шили. Приехал ко мне за 2 недели ЕMSом, платила при получении. Замечательный магазин. После первого удачного опыта обязательно вернусь к покупкам.
