Оценка автора: 1 из 5
испортился инет магазин
Частенько раньше заказывала в этом магазине.Была довольна и качеством и сервисом. За исключением того,что им наплевать на статью о Законе Защиты прав потребителей 26.1. Но больше не буду заказывать там. Так как подозрительно долго стали перечислять деньги за возврат.Получила 08.02.2016 смс,что возврат принят,одидайте перечисления денег. Но на 17.02.2016 денег нет. Звонила им на мрямую линию, ничего вразумительного не ответили. Благо еще сумма возврата позволяет подать продуктивную жалобу в отдел К.
Оценка автора: 1 из 5
Мошенники.
Сделала возврат двух посылок №682416590 и №586929107 на сумму 19000 рублей. Посылки мои давно получили, а в ответ тишина, звонила, писала, толку ноль. Я поняла, что деньги мне не вернут и возвращать не собираются. Прочитала отзывы и об этом интернет- магазине и волосы зашевелились на голове от ужаса... многим так и не вернули деньги... Пожалела, что связалась с этим интернет- магазином! Мошенники! Не советую никому этот интернет- магазин!
Оценка автора: 2 из 5
Ужасная доставка
Добрый день!Пользуюсь услугами разных интернет-магазинов, с таким "наплевательским" отношение к клиенту столкнулась в первый раз!!!Хочу выразить недовольствие о работе службы доставки.Заказ № 315773094 на сумму 7230 р. был готов к отправке на 26.12.2015 г.Время утвердили с 9.00 до 12.00. Прождала до 13.30Перезваниваю , девушку интересуются;"А ,что, курьер Вам не перезвонил?". Говорю: "Нет."Договариваемся подождать до 16.00.Ожидаю (меняю планы на вечер- суббота).Время 18.30- курьера нет и звонков нет. Перезваниваю и интересуюсь:" Мне долго ждать?".Опыть вопрос:"А что курьер не звонил?"-"Конечно,НЕТ!"Через пол-часа перезванивает курьер (ДЕНИС) и сообщает, что он не успевает привести мне доставку.Неужели о том , что он не успевает или потерялся в городе, невозможно было сообщить раньше..... Это еще не всё.По телефону со специалистами договариваемся о доставке товара на понедельник 28.12.2015 г. на работу.В понедельник мне перезванивают и сообщают, что могут привезти во вторник. Хорошо, пусть во вторник.Во вторник звонят и говорят, что заказ привезут в среду.Я думаю, что такая ситуация любого выведет из себя+ испорченное настроение+ отказ от заказа как результат.
Оценка автора: 1 из 5
Проблемы с возвратом денег
Услугами сайта пользовалась давно. Первый раз захотела вернуть, не подошедший мне, товар. Возврат сделала по почте с приложением всех документов. 14.11.15 пришло уведомление, что возврат успешно принят и обработан, деньги будут возвращены до 10 дней. Через 10 дней деньги на банк.карту не поступили. Обратилась на сайт. И пошла череда отписок - стандартные ответы, что "не были указаны один или несколько реквизитов". Чего конкретно не хватает указано не было. Отправила все банковские реквизиты. 27.11.15: информация, что деньги переведены. Сегодня 12.12.15 - денег нет. И опять череда отписок по шаблону, что не хватает реквизитов.
Оценка автора: 4 из 5
Магазин для подарков))
Этот магазин для меня незаменим, когда нужно придумать хороший дорогой подарок, но при этом потратится адекватно меньше. Недавно заказывала два пледа Sofi De Marko на подарки сестре и маме. Мне когда-то такой дарили на работе и я знала. что действительно приличный подарок отличного качества. Правда, когда я получила товар на почте, выяснилось, что у одного пледа есть брак в виде дефекта узора . Я созвонилась с магазином, описала проблему, меня выслушали, сказали, оформить возврат, а деньги они вернут. Все так и было, причем, деньги вернули уже через несколько дней, так что я успела оформить новый заказ, с новым пледом, причем попала под акцию и он оказался мне даже ещё дешевле.
Оценка автора: 1 из 5
Разочарование в Купи Вип
В предверии Нового года стала подыскивать подарки для родных. В поле зрения попали японские педикюрные носочки. Цена более чем приемлемая. На сайте представлены с разными ароматами на выбор одна или две пары. Заказала две коробочки по две пары. В доставленном заказе оказалась одна коробка с двумя парами, а другая без коробки и одна пара. Давно заказываю на этом сайте и раньше все проблемы решались, а теперь не получилось. В ответ на мою претензию и просьбу разобраться были принесены извинения и купон на скидку. Кстати купон я могу получить и на другом сайте купонов и скидок. А то, что две пары стоят дороже одной никого не интересует. Посоветовали ещё заказать. Если бы можно было доказать умысел, то на лицо мошенничество. Не стану дальше заниматься этим вопросом и расстраиваться из-за суммы, так сказать в незначительном размере.
Оценка автора: 4 из 5
Отзыв о покупке
О интернет магазине kupivip мне рассказала моя подруга. До этого я всегда приобретала обувь в обычных магазинах, но решила попробовать. После подписки на рассылку новостей я получила купон скидку 500 рублей, что меня очень порадовало. Я выбрала сапоги SHOIBERG из натуральной кожи, цена меня порадовала, а еще и со скидкой оказалась очень заманчивой. Я заказала товар с доставкой минусом было, что товар шел около двух недель. Я решила подождать и моё терпение было вознаграждено сапоги подошли мне по размеру и хорошо сели по ноге. Ходить в них очень удобно. Буду и дальше приобретать товары в этом интернет магазине.
Оценка автора: 1 из 5
Жду заказ с 13 октября(
Раньше уже делала заказ на этом сайте, без проблем все доставили и в хорошем качестве. Сделала заказ на сайте 13 октября, две пары сапог. Сегодня 20 ноября, пришло за это время три письма с информацией что заказ задерживается. Онлайн операторы только приносят извинения, ничего сделать не могут. Не понимаю в чем проблема, но я уже больше месяца жду свой заказ. Разочаровали((
Оценка автора: 1 из 5
Доставка заставляет себя ждать!!
Заказала платья в воскресенье , срок доставки был указан на следующий день, в итоге среда вечер!! Платья все нет!! То забыли обо мне, то не загрузили именно мой заказ?)) теперь третий день ждемссс! Рабочий день закончился а от курьера ни ответа ни привета хотя срок сказали до 17'.00 В общем именно этим я разочарована халатность полнейшая!!
Оценка автора: 1 из 5
Брак!Брак!Брак!Продолжение!
Все фото с бракованными серьгами я выслала еще до того, как написала сюда. И да, потом получила письмо с просьбой выслать еще фото. А что, предыдущие уже не в счет? Или так и будем играться, пока срок возврата не истечет? Судя по отзывам - у Вас пагубная практика затягивать с возвратом денег. О каком извинении тогда идет речь. Все Ваши ответы как под копирку, наверное, программа их сама формирует? Отступать не собираюсь, дойду и до комитете по защите прав потребителей и до прокуратуры. Пусть на моих ошибках учатся другие. Компенсацию за моральный ущерб еще ни кто не отменял, тем более если она будет по решению суда. А пока на все родственные сайты напишу о нашей с Вами "совместной " работе.
Оценка автора: 1 из 5
Брак!Брак!Брак!
Добрый день! Давно на Вашем сайте, но вот приобрести что-то решилась первый раз. Думаю, что и последний тоже.Мой заказ No: 713432396 (серьги) по акции Сумасшедшие скидки на серебро. В пятницу вечером(06.11.2015) курьер привез посылку - открыла и ... Разочарованию моему нет придела. Когда формировали посылку, что не видели брака? Увидев такое на распродаже, я бы даже мерить не стала. Мне такое и даром не надо - только на выброс. Разруб почти на сквозь изделия, дужки на столько разные, что серьги висят не ровно и на разной высоте. Вы бы и фото делали правдивые и писали правду, что распродажа брака, а не супер скидки. А теперь я должна свои нервы тратить на разборки? На сайт написала, фото брака предоставила - ответа нет.С уважением Соболева И.С.
Оценка автора: 1 из 5
Ужасное качество!
Заказывала обувь в интернет-магазине КупиВип. Ужасное качество!!!! просто по другому не скажешь, дерматин прилип к пакету и когда распаковывала он с сапог слез вместе с пакетом, такого еще не видела!!! выкинула деньги на доставку мне и опять же доставку обратно в магазин этого хлама! Деньги вернули за сам заказ, за доставку мне ни чего не вернули, хотя в пункте выдачи говорили что при браке изделия возвращают! Больше ни когда не буду ни чего там заказывать!!!!
Оценка автора: 1 из 5
лохотрон
Ужасный магазин с ужасным товаром. Не могу вернуть свои деньги уже три года. Заказала сумку женскую за 4950р. со скидкой итальянскую, а получила г..но. До сих пор не вернули деньги и врядли я их получу. Если у вас есть лишние деньги то можете пользоваться их услугой, но я больше никогда и ни за что.
Оценка автора: 4 из 5
Бсе было хорошо
Несколько раз покупала в данном магазине:Сумку итальянская- действительно Италия, но ждала долго.Очень красивая но и недешовая. Относила все лето.Шапку из вязаного кролика- как на картинке, но и подделать трудно такую.Купальник по акции- привез курьер,дал посмотреть и только тогда деньги заплатила.Вывод- если через курьера,то нормально все.Еще раньше детские вещи- тоже все было отлично,не Китай. Ничего не развалилось.Вещи носильные боюсь покупать. Вернуть трудно
Оценка автора: 4 из 5
хороший магазин
Заказывала на КупиВип красные лаковые балетки ALBA, со скидкой 44% получилось 3050 руб. Балетки пришли хоть и красивые, но с небольшим браком, на каблуке были следы клея. Сначала расстроилась, но поняла что оставлять я их не хочу, позвонила по горячей линии, менеджер объяснила как оформить возврат, деньги мне вернули, и даже доставку компенсировали, так как товар был с браком
