Оценка автора: 4 из 5
Светлана22.09.2016
Хорошая контора
Можно купить отличные брендовые вещи по сносным ценам. Местами дорого, но лучше ламод всяких и вилдбери
Рейтинг компании: 1.95 из 5 · Количество оценок: 204
Отзывы о Kupi Vip
204 отзыва
Оценка автора: 1 из 5
Полина21.09.2016
Обман на деньги; нет внимательности к клиенту, проблемы не решают
Начну с того, что мы являлись частыми клиентами магазина kupivipДо недавних пор. Расскажу две прекрасные истории. 1. Мама заказывала лоферы, размер 37. В итоге ей пришел 38 размер по факту (в накладной значился 37). Ей эта пара большая. Мы не стали заморачиваться с возвратом (это такой геморрой и кидалово, о котором я напишу во второй истории), теперь эти лоферы ношу я))2. Самая вкусная история. 17.08.2016 я сделала заказ номер 2079967649, кроссовки. Пришел он мне только 24.08.2016 - очень долго. На том же магазине Lamoda доставляют в срок 3 дня. Я заплатила за доставку 250 руб. Кроссовки мне не подошли! Срок возврата - 2 недели. Я отправила, естественно, ДО истечения этого срока, 6.09.2016. За отправку возврата я заплатила 283 рубля. Итого мной потрачено 533 рубля просто на ветер! Никто мне их не компенсирует. по вМоя посылка поступила на адрес, указанный kupivip для возврата (142181, г. Климовск ООО "Приват Трейд") 15.09.2016. Сегодня 21.09.2016 и моя посылка ДО СИХ ПОР ЛЕЖИТ В ПОЧТОВОМ ОТДЕЛЕНИИ и никакой курьер ее не забирает.16.09.2016 я позвонила на горячую линию kupivip.ru и поинтересовалась, когда мою посылку заберут с почты. Оператор сказала: "2 раза в неделю наш курьер забирает посылки". На мой вопрос: "а по каким конкретно дням?" -...
Оценка автора: 1 из 5
Гость30.08.2016
Неприемлемое качество товара!
Куда смотрят упаковщики товара?!Разве совсем не замечаете, что отправляете?!Привезли драные вещи, с дырами, как прогрызено кем-то! Это нормально вообще?!И возврат оформить не могут по неведомым причинам! В суд на вас бы подала, да увидела на днях петицию по закрытию вашей шаражкиной конторы, и подписалась, чтобы вы больше никого не могли обманывать на деньги! Кому еще не все равно, подписывайтесь, дорогие мои!на сайте change. org введите в поиске "роскомнадзор-запретить-торговлю-интернет-магазина-kupivip-ru-за-мошенничество", и петиция откроется.
Оценка автора: 1 из 5
Гость29.08.2016
новый интерфейс совсем не в кассу магазину!
С появлением нового сайта стало отвратительно с обслуживанием. Купоны как начислить-не понятно, автоматически они не начисляются, дату доставки выбрать невозможно, менеджеры перезванивают непонятно зачем, если потом оказывается "согласовано" совсем не по тому адресу, который назывался. С кем согласовали-то??? Причем теперь перенести дату или место доставки невозможно! Ну все для клиента!
Оценка автора: 1 из 5
Гость29.08.2016
Непрофессионализм
Сделала заказ 3 августа.Сообщили опоступлении товара 20 августа. Так как я уезжала в отпуск на следующий день,21 числа , согласовала доставку на 29 августа, Сотрудники коолцентра подтвердили 29 августа. И началось..... за границей мне названивали по 3 раза в день...к телефону я не подходила.На мое письменное обращение....-ответили через неделю просьбой еще раз повторить это обращение.... 29 августа ,в означенный день,по телефону сообщили,что заказ расформирован,столько его не держат.Но почему согласились то доставить без всяких комментариев? Моего товара больше в продаже нет.Возмущена некомпетентностью,разбалансированностью и непрофессионализмом сотрудников. Зато навязчивая реклама появляется постоянно и без сбоев!.Больше в этот магазин-никогда
Оценка автора: 1 из 5
Татьяна10.08.2016
Мошенники
Магазин ужасный !Размеры не соответствуют ,нет отзывов о товаре, деньги за некачественный товар перечисляются очень долго. Просто мошенники!!
Оценка автора: 1 из 5
Людмила К05.08.2016
Нехорошо поступают с клиентами
Мало того, что Вы мне написали о возврате денег по заказу 490085516 21 июля, а смс пришло мне о том, что деньги отправлены 26 июля. Сегодня 5 августа, а денег нет. По номеру, который мне выслали, отправление не отследить. Я уже успела забрать заказ с точно такими джинсами форнарина, только уже моего размера, который я сама высчитывала, и они мне Слава Богу подошли. Я так понимаю, что после моих отзывов Вы решили перекрыть мне кислород на вашем сайте . Что я, к "сожалению, не могу оформлять заказы без предоплаты", В то время как я хотела заказать три платья и комбинезон, а может и не только. И я даже уверена, что они бы мне подошли. Ведь теперь у вас есть таблица размеров производителя. Вы не любите возвращать деньги, как вам можно сразу платить? Это беда всех предпринимателей. А покупатель всегда прав. Месть в данном случае неуместна. А еще просите оставить отзывы о работе магазина. Я ничего предоплачивать не буду. Есть другие магазины. И что там насчет моего перевода, где-то потерялся!
Оценка автора: 1 из 5
Гость04.08.2016
Прекратить рассылку СМС
Прекратите присылать мне СМС о Вашей барахолке, Я инвалид 2 группы ,мне 68 лет и Ваше барахло мне не нужно.Додуматься присылать СМС в 2 часа ночи.Если не прекратите подам на Вас в суд и потребую возмещение морального ущербаю В день от Вас приходит по 5 СМС , а сколько на мою почту.
Оценка автора: 2 из 5
Людмила К21.07.2016
Тянут с возвратом денег!
Пишу все по тому же заказу 490085516. Это издевательство. Никто посылку так и не забрал. Она находится по адресу 142184 Климовск. Уже две недели она там лежит. До этого делала 2 возврата через почту, деньги быстро возаращали. И по поводу таблицы размеров. Еще раз Вам объясняю, там написано много разных цифр, но размер производителя не указан. Вы прекрасно должны понимать, что покупка без примерам-это кот в мешке. И некрасиво с вашей стороны кормить обещаниями и не выполнять.
Оценка автора: 3 из 5
Людмила К18.07.2016
Тянут с возвратом денег!
27.07.16 я получила посылку с джинсами fornarina. Магазин берет на себя миссию писать российский размер, а не размер производителя. Любой , кто разбирается в размерах, скажет, что 31 размер-это не 42- 44, а как минимум 48! Мой заказ 490085516. От консультанта по телефону было не добиться, какой все-таки размер производителя идет на этот Ваш 42-44. Итог-джинсы Большие. Отправила назад того же 27.07.16. Они лежат в почтовом отделении Климовска с 8 июля. Это ваша вина, а я теряю деньги на доставке и отправке. Заберите посылку с почты и верните мне деньги!
Оценка автора: 5 из 5
Юлия, г. Калуга15.07.2016
Мой удачный заказ.
Заказала на сайте сумку артикул W16060238182 и серьги артикул W1601280. Заказ сделала 11 июля, а уже 15 июля курьер привез мне всё на работу. Сумка и серьги оказались еще лучше, чем изображение на сайте! Я довольна. Кожаная сумка прекрасна! За такие деньги ничего подобного ни в магазине, ни на рынке не купишь. Серьги оригинальные, на лето самое то. В подарок за первый заказ в посылку вложили большой чехол на молнии для одежды. Очень приятно. Советую начинать с не особо дорогих покупок. Хочу заметить, что не всегда есть полная информация о товаре. Мой второй заказ - босоножки испанской марки TE ROSSO. К сожалению, никаких отзывов о данном бренде я не нашла... Буду надеяться на лучшее. Успехов и процветания магазину.
Оценка автора: 1 из 5
Кудряшова Марина Игоревна13.07.2016
Отвратительный клиентский сервис, регулярные проблемы с возвратами
Не знаю, что происходит в купивип, но похоже у руля управления магазина настоящие мошенники. Товар приходит часто не того размера, ужасного качества, когда брендовую одежду шьют вьетнамцы (нам это предлагается,как оригинал).Возвраты это вообще отдельная тема! Сроки обработки возвратов и перечисления денежных средств не соблюдаются, платежные поручения о перечислении средств не предоставляются.Возврат заказов через dpd это тоже аттракцион не для слабонервных! Контора располагается в промзоне твери, без вывески и указателей, в полуразрушенном здании, внутри грязнее, чемв свинарнике! Вот так клиентам с классом платина доставляются люксовые вещи! Для разности ощущений!
Оценка автора: 3 из 5
Гость01.07.2016
нет в наличии
Ничего не понимаю,сидишь ждешь эту распродажу,покупаешь товар с хорошей скидкой,а в итоге они этот заказ отменяют,говоря о том ,что товар не прошел проверку,мне уже кажется или сотрудники забирают этот товар себе,или выставляется товар которого нет в наличии,какой то обман зрения.В данном случае это заказы № 217918162 и № 154688302.Стоит ли тратить время если заказ все ровно не придет.
Оценка автора: 5 из 5
Наталья29.06.2016
Деньги вернули
Все в порядке. Деньги получены в полном объеме. Спасибо.Приятно с Вами работать.
Оценка автора: 5 из 5
Наталья24.06.2016
Деньги вернули
Заказ №552284314Деньги за платье уже получены. Спасибо!А когда будут перечислены деньги за обратную пересылку?