Оценка автора: 1 из 5
Заказывала машину под квартирный переезд. Спустив все вещи вниз, к указанному времени, машины так и не дождалась! Каждый мой звонок, откладывали приезд машины на час. В итоге уже вечером, муж нашёл в контакте частного перевозчика, который взял денег в 2 раза меньше, чем хотел грузовичков. Так же с "неприездом" машины от этой компании через некоторое время столкнулась моя подруга. И что ещё не понравилось, - удаляют с сайтов негативные отзывы о себе. Уважаемая компания, Грузовичков, ведите себя честно!!
Оценка автора: 1 из 5
Ужасная контора. Машина приезжает с опозданием .сегодня ждала три с половиной часа. Приехали и начали вымогать деньги дополнительно сверх заказа за разгрузку. Связалась с диспетчером ,та говорит ошиблась при расчете добавила еще,но и на этом не остановлись,грузчикам опять показалось мало.Дело закончилось тем ,что через час мне вернули мой груз на место загрузки,но почему то коробка была вскрыта. Жалобу по этому поводу ни кто не принимает .теперь придется отправлять в письменном виде...Ранее был случай заказа, когда выехав с водителем с одного и того же места погрузки машина приехала на полтора часа позже меня.??????где был???расстояние в 70 км проехал за 4.5. часа.Но иногда попадаются и нормальные водители ,в основном это русские и молодые ребята. Все оперативно и без вопросов.Если учитывать что заказываю машины часто на пять вызовов один нормальный.Для себя решила ,что это было последнее мое обращение в грузовичкоФ
Оценка автора: 1 из 5
29.12.2014 время 11.00 №9153215788Заказ 89153215788, заказывал машину на Красногорск-Гольево, выгрузка в Томилино. Машину в течении 30 минут так и никто и неподал. Ладно в течении 30 минут, ее не подали вообще, при каждом звонке кормили обещаниями что машина будет будет будет, в итоге НЕТ машины. Больше не обращусь в вашу компанию НИКОГДА.
Оценка автора: 1 из 5
16.12.14 забирал вещи с контейнерной станции СПб. За сутки заказал в ГРУЗОВИЧКОФ машину на 13-00. Прождал с грузчиками у открытого контейнера 3 (!) часа. Каждые полчаса звонил диспетчерам. Они все время извинялись и обещали, что машина будет в течение 20-30 минут. До службы контроля качества не дозвониться. Когда терпение лопнуло, позвонил в конкурирующую фирму. Их машина пришла через полчаса.
Оценка автора: 1 из 5
18.12.14 связался с оператором компании и оформил заказ на перевозку на газели на 16.30 того же дня. Оператором было оговорено, что за 10-15 минут до указанного времени позвонят и предупредят. Звонка не последовало. В 16.30 связался с оператором, оператор не смог уточнить где находится машина. Оператор пообещал направить заявку в транспортный отдел, из которого должны были связаться со мной и сообщить о времени ожидания машины. По настоящий момент звонка из транспортного отдела я не получал. В течение часа я пытался дозвониться в отдел контроля качества компании и транспортный отдел, но все операторы были заняты. Через 1 час, около 17.30, мне позвонил оператор – это был первый входящий звонок от компании и сообщил что машина на мой заказ еще даже не выехала! Уже после 18.00 позвонили из отдела контроля качества, с извинениями и предложением скидки 20% на следующий заказ. Мое требование назвать ответственных в компании за подобные нарушения не было удовлетворено. На вопрос по чьей вине не было предупреждено заранее о задержке и трудностях с заказом ответом послужило что виноваты все – и операторы и отдел КК, но никто конкретно. Из этого ответа следует, что в компании никто ни за что не отвечает. И если приедет пьяный водитель или вообще...
Оценка автора: 1 из 5
Горите в аду!вместе с вашим руководством!!!!налоговой на вас нет!Отвратительная компания.никогда не обращайтесь к ним.люди, будьте бдительны!
Оценка автора: 1 из 5
Ездил на частнике - когда деньги были - по максу отдавал, пару соток на чай и т.д. Он рассказывал, что работал в "Грузовичкофф" и рассказывал про их сервис... Потом этот частник наглеть начал (по ценам) плюс пару раз не смог доставку организовать - я у него не постоянный клиент, а у него своя работа. В итоге я начал по компаниям звонить... Ну самой распиаренной, как все мы знаем, является Грузовичкоф. Заказывал 4 раза машину в этой компании:1й раз машину подали на 15 минут раньше... Красава... Я вообще удивился - ребята из фирмы говорили такие вещи про эту компанию, что я им верить вообще перестал :)2й раз машина задержалась на 40 минут, думаю хрен с ним, учту в следующий раз, плюс я пол часа закладывал на доставку, так что тоже норм3й раз ждал я этих... 1,5 долбаных часа... машину закал за 2,5 часа до предполагаемой доставки! и тем не менее, наученный горьким опытом, в этот раз я закладывал час на их опоздание!!!4й раз... ах этот 4й раз... заказав машину за 4 часа до времени отправления (заказал в 11:28 на 15:30), я надеялся, что машина приедет вовремя! Надеялся успеть до пробок (с Парнаса в Купчино) надеялся на 2 часа пути... В 15:10...
Оценка автора: 1 из 5
Заказали авто на 16.12.14 ( 14:00 ) с грузчиками. В итоге машина приехала в 15:20, а хвалёные грузчики ближе к 16 часам. Но это пол беды... Во время погрузки "наногрузчики" уронили коробку с ноутбуком за 66000р. ( ноут работает, но всё равно неприятно... ). Вещи в машину покидали как попало, со словами - "а чем так плохо?". Расстояние между точной А и Б ( 2 КМ за МКАД ) ~ 20 км. Мы ( на своём авто ) добрались за 35 - 40 минут, ГАЗЕЛЬКИНА мы ждали ещё около 30... Не знаю какими маршрутами они катаются, но видимо решили подхалтурить... На выгрузке, к слову, притензий не было, разьве что по оплате содрали за лишний час и 8 км за МКАД...
Оценка автора: 4 из 5
Когда делал ремонт в квартире, то покупал стройматериалы сам. Крупногабаритные и тяжелые перевозил на машинах этой компании. Почти всегда водители приезжали в срок. Но один раз не заказал заранее и 2 часа ждал пока подъедет машина.У них же заказывал перевозку мебели, которую купил с рук на авито.
Оценка автора: 1 из 5
ММихаил Налетов15.12.2014
Вчера имел неосторожность воспользоваться услугами компании Грузовичкофф. Вот мой отзыв.Что Грузовичкофф пишет на сайте? "Опытные грузчики транспортной компании «Грузовичкоф» помогут грамотно упаковать вещи, аккуратно перенесут пианино, погрузят и закрепят их в машине. Они не доставят вам неудобств – приятные, вежливые люди, ничем не похожие на сложившийся стереотип - наглого подвыпившего балагура-грузчика с трясущимися руками и легким матерком. Это грузчики двадцать первого века, практически, наногрузчики."Что происходит на самом деле.Приезжают два чуркообразных лентяя.Вещи носят как попало. Если не смотреть в упор, просто закидывают пинками в машину. Им плевать, вещи не их. За повреждения ваших вещей им ничего не будет (об этом дальше).Нести стиральную машину на второй этаж? Вам говорят, это невозможно. Потому что ЛЕНЬ.Вас обязательно обманут при заказе. Схема такая: озвучиваем 3800. Потом говорим, что это акция (при заказе про это не говорят). Едут 30 км. ч, курят, если вы не смотрите за ними. В итоге получаете лишний час работы в нагрузку. Просто так.Результат работы мега-аккуратных грузчиков виден на фото: испорчена дверь и вещи.Служба контроля качества ответит вам один раз по телефону. скажут "мы перезвоним". Дальше ваш телефон ставится в черный список и дозвониться туда уже невозможно. "Абонент поставил вызов на удержание". Это все, что вы услышите.Никаких компенсаций, никаких извинений, ничего. Проще...
Оценка автора: 1 из 5
ЕЕлена Сергеевна09.12.2014
Испортилась компания очень. Подача машины от заявленных 15 минут -по факту ожидали машину 1 час 45 минут! Приехала машина (2 грузчика заказывали) какие-то грязные в прямом смысле слова, испортили кухонный гарнитур (поцарапали), позвонили по этому поводу в компанию, у них там типа служба контроля по таким ситуациям - обещали перезвонить и не перезвонили (прошло 10 дней). Ужасная компания стала и стала дороже другого известного перевозчика. В грузовичкофф больше не обращусь.
Оценка автора: 1 из 5
Первый и последний раз воспользовались услугами этой горе-фирмы. Заказ был сделан заранее, за 1, 5 суток. С оператором было обговорено время, цена, а также необходимая упаковка для бытовой техники. В назначенный день и час никто не позвонил, пришлось сделать это самим, пообещали разобраться и снова ни ответа, ни привета. О нашем заказе видимо просто забыли. Машина опоздала больше чем на час, договоренной упаковки не было.
Оценка автора: 1 из 5
Добрый день, я всегда считал что эта компания хорошая, до вчерашнего дня!!!Позвонил в неё за три дня заказал машину на пятницу на 11 часов. К 11 часам вынесли вещи на улицу, проходит 30 мин звоню им, говорят машина опаздывает будет в течении 30 мин. Звоню в 12 также говорят. И так ещё в течении 1.5 часа. Последний раз позвонил 13:30 и выяснилось что заказов много и машина ещё не определена!!! Спрашивается зачем было обесшать если всё зането!!!! Пришлось звонить в другую компанию, они приехали через пол часа и всё погрузили!!!А господа из Грузовичкоф перезвонили в 14:00 и скозали машину будет через 20 мин.На что были посланы ...P.S Не советую их заказывать, не знаю может мне так не повезло!!!
Оценка автора: 1 из 5
21 ноября 2014 года обратилась в компанию "Грузовичкоф" , необходимо было перевезти тахту в связи с переездом, для начала решила получить консультацию по телефону горячей линии, консультация была исчерпывающей и первое впечатление сложилось крайне положительным, сделав заказ на сайте на 17:00 и оплатив его он-лайн за 1,5 часа до приезда машины. Что же я получила по факту оплаченной мною услуги, машина приехала на 42 мин позже!!! Оператор при заказе обещала что подача машины производится за 15 мин, и поэтому заказывая машину за 1,5 часа до назначенного времени я надеялась получить качественную услугу! За которую оплату произвела вовремя! Ожидая машину на указанном в заказе адресе несколько раз производились звонки водителю, он не был приветлив. В итоге машину я прождала более 40 мин! Это отвратительное обслуживание! Впредь не хочу больше пользоваться услугами "Грузовичкоф" и буду отговаривать сделать это всех своих знакомых и друзей! Очень не приятно осознавать что "подача машины за 15 мин" это всего лишь рекламный слоган, который не имеет никакого отношения к работе этой компании!
Оценка автора: 1 из 5
"ГрузовичкоФ и его ГООРЕ-перевозки!"УЖАСНАЯ конторка!!!!По другому не назвать!Перевозили в этом месяце вещи ко мне!По телефону назвали одну сумму,в результате,повезли по КАДУ и потом содрали другую сумму!!!!Наличных не хватило,и пришлось осуществить платеж через карту.Они его не увидели (естественно)и отказались выгружать холодильник!Увезли его с собой,типа до того,как увидят платеж!Теперь,они требуют еще денег,за то,что бы привезти его обратно!!!!!О___ОАргументируя это тем,что все прописано в договоре на сайте, и когда вы делаете заказ,автоматом на него соглашаетесь!Кто мне его озвучил по телефону???Может я что-то подписала??? Кто просил увозить МОЕ имущество???А потом ВЫМОГАТЬ у меня деньги за МОЕ же!!!!! В результате,сегодня сказали,что час перевозки обратно (моего холодильника) стоит 950р.,каждый последующий 350р. Превосходно!!!!А теперь...КАК я могу узнать,что 3 часа они мне его ВЕЗЛИ,а не мирно попивали кофеек у ближайшего Макдональдса?!!!А никак."Сопровождайте груз!"Сидим без холодильника вторую неделю!((Граждане,будьте бдительны!Там работают одни ЖУЛИКИ!
