Оценка автора: 1 из 5
Обманывают покупателей!
Товар оказался ненадлежащего качества и не подошёл по габаритам.
Купила кофеварку рожковую Polaris PCM 1541E.
Кофеварка не была в эксплуатации, сделала возврат, через 2 дня после покупки. В магазине обманули, сказали, что возврат сделают, после того, как отправят в сервисный центр. Убедили, что данный этап обязателен и после этого сразу вернут деньги.
Также, после я узнала, что при приёмке товара, в документах указали, что она б/у, имеются потёртости, но на самом деле это не так. Она новая! Магазин протянул время, как только у меня прошёл возвратный срок (по закону 14 дней), они решили мне его вернуть, по причине, что якобы я его эксплотировала.
Всегда ходила за электроникой только в ДНС, больше никогда не буду делать здесь покупки. С данными опытом встретилась впервые, намерена обращаться в суд.
Будьте осторожны.
Оценка автора: 1 из 5
В меге Аксайской не берите телевизоры
Купили телевизор Салют Аксайской Меге, в знаменитом ДНС, проверили, а когда домой приехали, оказался со скрытым браком (на весь экран разбитая матрица). К сожалению нам попался в добавок ко всему ещё и не опытный консультант, который своей тупорылостью довёл отца до нервного срыва потому что стал доказывать что виноват покупатель, этот факт меня очень огорчил. Ведь он отказал нам в возврате и экспертизе.Пришлось обращаться в Правовой Стандарт, а это тоже трата времени и денег. Надеюсь мой отзыв поможет людям в будущем. Категорически не советую в него даже заходить. Если не захотят по хорошему доведу дело до Гамбурского Суда. Заплатят в 50 раз больше. Всем удачи!!!!
Оценка автора: 1 из 5
Продают бракованным товаром
Купили термопот марки Dexp. Кога на кассе забирали выбранный товар, не обратили внимание на вскрытую коробку, дома уже увидели что нам подсунули пришедший с ремонта б/у такой же термопот. В накладной того термопота было указано - вкус пластмассы в воде. Приехали обменяли на новый. Новый прокипятил воду с тем же вкусом пластмассы 2 раза, а на 3 вообще отказался кипятить. Сдали в ремонт, там его отремонтировали, но что был ремонт в накладной не отметили (это делается специально, чтоб повторно отказывать ремонте ссылаясь на следы постороннего вмешательства, и замалчивая, что это постороннее вмешательство - это они сами во время так называемой диагностики). Неприятный вкус пластмассы остался, на что сказали: "Это не гарантийный случай. Если хотите обменять на новый, либо устранить привкус у них, должен за свой счет провести независимую экспертизу". Которая узнавал стоит 25 000 рублей. Я сам стал изучать термопот и выяснил, что неприятный вкус убрать не возможно. Сам термопот сделан из дешевого, переработанного, вторичного пластика (занимаясь монтажом окон, первичный и вторичный пластик уже на глаз отличаю, вторичный всегда темнее белого, ближе к топленому молоку, а первичный белый как снег). Термопот спрятан под внешне красивый дизайн топленое молоко с металлическими накладками такого же цвета. При нагреве воды пар попадает на пластик крышки термопота и в результате циркуляции возвращается обратно в воду, уже с примесями пластика. Такой термопот вообще брак и опасен для жизни и здоровья. Но принимать обратно его отказались, сославшись на независимую экспертизу. Скупой платит дважды, не рискуйте покупкой в ДНС и покупайте продукты пусть чуть дороже, но в нормальных магазинах, выйдет это дешевле, чем покупка в ДНС. Мою покупку можно только выбросить, либо использовать как техническую вод.
Оценка автора: 1 из 5
Доставка ДНС
Заказал доставку на удобное число время после 18 часов. Курьер начал звонить в 8 утра . Говорил на русском с трудом что ему отвечают не понимал вообще. После жалобы в службу доставки начал звонить и предлогал разобраться. Отказ от заказа ДНС это дно. Не связывайтесь.
Оценка автора: 1 из 5
Хочешь хлам иди в днс
Говно а не магазин продают сломаную технику да еще и ремонтируют тока посылают в сервисный центр а там им вобще насрать состоит с месяц и отдают
Оценка автора: 1 из 5
Не привезли оплаченный товар.
Если бы у меня хватило ума прочитать отзывы о DNS, ничего бы там не купила. В назначенное время товар не привезли. Связь с курьером не предоставили. Буду отказываться, но, похоже, организация крутит полученные за товар деньги не заморачиваясь о доставке. Не связывайтесь с этим магазином, уважайте себя!
Оценка автора: 1 из 5
Продали сломанный ноутбук
Я купил ноутбук на Кирочной 19. При продаже ноутбука осмотрели без включения, сказали все нормально и отправили на кассу. После продажи ноутбук не включается, работает через несколько попыток включения. Принёс ноутбук в магазин через 3 дня, так как купил в пятницу, были выходные и сразу не смог отнести. В магазине просил отдать деньги или обмненять, так как не нормально, что новая дорогая техника не работает. Мне отказали в грубой форме, ссылаясь на какие то законы и отправили на сервис. Но если ноутбук не работает в первые дни после покупки, какие могут быть сервисы??? После 14 дней сервиса сказали, что ноутбук работает, просто не заряжен. Сейчас дома я опять пытаюсь включить ноутбук и ничего не получается. БЕЗОТВЕТСТВЕННОЕ ОТНОШЕНИЕ МАГАЗИНА К КЛИЕНТАМ!!! ХАМЫ, ЖУЛИКИ, АФЕРИСТЫ!!! Не рекомендую с ними сотрудничать
Оценка автора: 1 из 5
Продали сломанный ноутбук
Я купил ноутбук на Кирочной 19. При продаже ноутбука осмотрели без включения, сказали все нормально и отправили на кассу. После продажи ноутбук не включается, работает через несколько попыток включения. Принёс ноутбук в магазин через 3 дня, так как купил в пятницу, были выходные и сразу не смог отнести. В магазине просил отдать деньги или обмненять, так как не нормально, что новая дорогая техника не работает. Мне отказали в грубой форме, ссылаясь на какие то законы и отправили на сервис. Но если ноутбук не работает в первые дни после покупки, какие могут быть сервисы??? После 14 дней сервиса сказали, что ноутбук работает, просто не заряжен. Сейчас дома я опять пытаюсь включить ноутбук и ничего не получается. БЕЗОТВЕТСТВЕННОЕ ОТНОШЕНИЕ МАГАЗИНА К КЛИЕНТАМ!!! ХАМЫ, ЖУЛИКИ, АФЕРИСТЫ!!! Не рекомендую с ними сотрудничать
Оценка автора: 1 из 5
Магазин торгует некачественным товаром
Магазин торгует некачественным товаром, продали сломанный отпариватель, диффект был обнаружен уже дома при сборке, попытался вернуть отпариватель, магазин отказал, сославшись на то что этот диффект (механическое повреждение) сделал я.
Оценка автора: 1 из 5
Подсунули сломаный товар
Купили холодильник по причине что делали ремонт не смогли сразу поставить и проверить, включили а он не морозит, работает вентилятор и все, что делать куда бежать, на кого жаловаться, это просто без предел, это уже второй раз с телевизором ещё хуже было проработал 3 недели и погас не смогли включить и снова встали на те же грабли, не рекомендую ходите в нормальные магазины, обходите DNS за киллометр
Оценка автора: 1 из 5
Продажа несуществующего товара
Добрый день,
Моя история такая: Товар был оплачен 25.09.2023 заказ Г-23168711 на общую сумму 28 498 рублей на сайте компании DNS, запросил самовывоз с магазина и первая дата доставки была на 28.09.2023, потом дату заказа Компания перенесла на 01.10.2023, потом 01.10.2023 дату доставки перенесли опять уже на 04.10.2023. В итоге пытался отменить заказ через сайт, но как и все в DNS - сайт оказался таким же не дееспособным как и вся Компания в целом. Дозвонился в кол-центр и они отправили в магазин для оформления возврата. В магазине на Елецкой улице показал все документы и оформил возврат, после чего с огромным удивлением обнаружил заказанную и оплаченную мной стиральную машину в торговом зале магазина в свободной продаже. Вы скажите, ну с кем не бывает, я согласен если это впервые, но у меня это повторная проблема. Пару лет назад заказал духовой шкаф и так же сроки поставки сдвинули на 10 дней. Не хотите проблем – никогда не связывайтесь с этой убогой Компанией, это дно сервиса.
Дмитрий Королев 89055342789
Оценка автора: 1 из 5
Ужасный сервис
Купили встраиваемый духовой шкаф фирмы "Hear" . Когда нам привезли, решили опробовать(испекли хлеб) и после первого использования перестала работать кнопка переключатель режимов (не стала утапливатся) . На следующий день пришли в магазин, нам предложили забрать, но мы должны ждать с 10.00 до 22.00( такое ощущение что люди все не работают). Компромисса с продавцами так и не нашли.
Оценка автора: 1 из 5
DNS- полный отстой!
Сделал заказ на осушитель воздуха. Прислали СМС, о том, что заказ доставят с 10 до 22ч. Прождал дома целый день, убил выходной. Отвратительная компания. Курьер не позвонил. Никому не советую связываться с этой шарашкой. Лучше переплатить немного больше за тот же товар и заеказать на том же Озоне.
Оценка автора: 1 из 5
Некачественный товар
Отношения несерьёзные. Подписи подделывают. При сдаче по гарантии товара найдут любую причину, чтобы не исполнять гарантийные обязательства
Оценка автора: 1 из 5
Ничего там не берите
Когда покупаете в ДНС, учтите, что гарантии там не будет. Возврата в течение 2 х недель тоже. Сталкивались не раз. Если вы купили товар и он сломался/ перестал работать, вас заколебут экспертизами и будут упираться, что вам ничего не должны, ничего не могут сделать, кроме как принять ещё раз в сервис и так до бесконечности. Продали сломанный обогреватель, мы сдали в их сервис и получили ответ, что всё в порядке. До этого покупали водонепроницаемый телефон. Сломался, вернули и сервисный центр написал, что в него попала вода. Блин, попала вода в водонепроницаемый телефон (нам неизвестно как, мы его под водой не носили) и деньги никто не вернул и ремонтировать не стал. С ними только в суде можно говорить, но стоит оно того. Проще там ничего не покупать
