Оценка автора: 1 из 5
Плохо организованные экскурсии
Отдыхали в ОАЭ в феврале,взяли обзорную по Дубаю,зря потраченные деньги и время. Возили целый день по рынкам ,чтобы мы потратили деньги,никаких достопримечательностей не было и в помине,потом привезли на пристань засунули в маленькую лодку 100 человек,хотя места были для 50 человек, кинули на столы какой-то корм и стали котать по реке на которой нечего смотреть. Такой экскурсии нам и даром не надо. Затем повезли на фонтаны и башню,только это и спасло! Там очень понравилось,но туда можно сходить самим без всяких фирм и гида. Так что не тратьте деньги зря!
Оценка автора: 1 из 5
Ужасное обслуживание
Благодаря ANEX тур компании мы начали отдыхать на 3 дня позже заявленного срока! Проблемы на борту, так как не был зарегин багаж. После его утеря, это вообще супер. Как купаться и в чем ходить мы не знали. Благодаря таким организаторам как вы деньги выкинуты на ветер, впечатлений ноль! Ну как ноль, по 10-ти бальной шкале их ноль! а вы думайте дальше как собираетесь возвращать деньги!!! Это все я так не оставлю. Решили в игры поиграть кошки мышки и закрывать офис по моему звонку, будем делать по другому!
Оценка автора: 1 из 5
Непрофессионализм и обман!!!
Отдыхали во Вьетнаме с Анекс тур с 03.02.20017 по 15.02.2017. Что хочется сказать, по прилету трансфер и сопровождение до отеля в Муйне прошли нормально. На следующей день после заселения была назначена встреча с гидом Натальей Бутовой. Встреча состоялась вовремя, никто не опоздал и началось "впаривание" экскурсий, и все бы ничего (понятно работа у них такая), но нагло врать и вводить в заблуждение своих же туристов об организации экскурсии, наверное как минимум должно быть стыдно! Теперь по порядку... Так как мы отдыхали в районе Муйне, а это примерно 4,5 часа на автобусе от аэропорта Камрань, то естественно гидом делался больший аспект на экскурсии с ночлегом в городе Ньячанг, как нам объяснили на такие экскурсии лучше всего ехать за сутки до окончания своего отдыха, так как в таком случае в аэропорт нас будут забирать из города Ньячанг (за три часа до вылета), а если уезжать в аэропорт из Муйне, то со слов отельного гида, дорога может быть очень утомительной ,потому как забирать нас будут за десять часов до вылета, до аэропорта нужно ехать 4,5 часа и если будет задержка рейса, то естественно мы будем ждать не в отеле, а в аэропорту. Так вот было нам предложено в том...
Оценка автора: 1 из 5
обман туристов
не довольна работой анекс тура брали тур паттая бангкок в паттае жили в шикарной пятерке ее бронировали мы а 2 дня предостовлял анекс тур в убогой чада бангкок отеле очень разочарованы 15 лет летели с тез туром и с пегасом такого не было не раз в этот раз решили с анекс туром
Оценка автора: 1 из 5
Мохамед Махмуд
Наслышаны и мы о супервайзере по контролю Мохамед Махмуд. Наглый напыщеный человек. Это правда он предлагает интим. У меня лично был инцедент с гидом. Приехал этот Мохамед. Гиду выговор, а мне предложил вечером встречу чтобы замять инцедент.Я ,,ТИПА,, очень ему понравилась, а гид безграммотный и будет наказан. Так чем он лучше гида? Тот тоже секс предлагал мне. Вот как работает АНЕКС! Если начальник по контролю сам предлагает встречи по вечерам...К кому обращаться тогда за защитой в чужой стране? Если принимающая сторона вас не желает защищать? А начальство ищет встречи. БРЕД!
Оценка автора: 1 из 5
Примите меры!
Добрый день! Речь пойдет о вашем супервайзере ХУРГАДА Мохамед Махмуд! ID 158. Этот человек предлагает решить проблемы за вознаграждение. Просит его отблагодарить материально и у вас не будет проблем. Женщинам предлагает интим. Наслышан как он встречается с отдыхающими из отелей. Вы сами можете проверить это у гидов. Они его часто видели в отелях с разными женщинами. Примите меры! Иначе узнают все о том что у вас происходит.Неоднократно обращались к Анне начальнику по контролю, меры не приняты.
Оценка автора: 1 из 5
Безобразные!!!!
Отдыхали семьей во Вьетнаме сын 6 лет и я с мужем на период с 17.01-01.02.2017 год. Отдых наш начался в Муйне отель Ocean Star - отель хороший, прекрасный номер с видом на море. Море конечно не искупаться но зато подышали воздухом...Наверно подышать воздухом это единственный плюс с данным оператором. В отеле наш гид была Анна - впечатляющая барышня - с надменным видом учительницы проводила у нас собрание. Попав во Вьетнам с таким буйным морем где не реально искупаться ребенку мы все же решили не отчаиваться и поехать по экскурсиям. Купили а Анны экскурсии за 375$ в Сайгон, Анна нам расхвалила Тихую бухту в Ньянчанге - что это рай, что вы там будете одни, что на острове все включено, тепло, ни ветринки ни волны, сходите на рыбалку - в общем залила нам уши так что мы с мужем решили давай побываем в раю перед отъездом. Купили значит мы за 395$ эту экскурсию с переездом в Ньянчанг в Тихую бухту и за 140$ в Далат, мол лучше в аэропорт ехать с Ньянчанге это лучше. В общем Сайгон - ну скажем так цена и качество не очень, сколько мы путешествуем есть с чем сравнить. Но повезло с гидом Артем - прекрасный гид -...
Оценка автора: 1 из 5
Со мной такое впервые
В январе/феврале 2017 были в Тайланде, и все экскурсии брали у данного туроператора. Отельный гид (Отель Jomtien Best, Надир Мурадов) просто сказочный пи*дабол. Рассказывает об экскурсии одно, по факту - совсем другое. Всё сказанное им делите на 16! А лучше вообще не связывайтесь. Гуглите о проверенных местах и берите экскурсии на улице.Больше всего возмутила экскурсия в Камбоджу: вместо обещанных 6 часов Ангкор Вата мы получили 2,5, после 12ти часовой дороги. В "Рай" так и не поднялись, по комплексу храмов бегали бегом, чудом успевая сделать снимки. В экскурсию был включен отель 3* в Камбодже, но по прибытию нам объявили, что за него нужно ДОПЛАТИТЬ 5$)))))))) (В автобусе 40 человек, неплохая выручка...) Также на второй день предложили посетить озеро Тонлесап, за 15$!!! Либо "делайте, что хотите". На что отельный гид Надир сказал нам, что он предупреждал об этом, хотя в описании экскурсии об этом не слова. На счет доплаты за отель сыграл спектакль - очень удивился и был возмущен, предлагал возместить из своего кармана. НО! на следующий день рассказал сказку о том, что ему когда-то там пришел e-mail....он не успел его прочитать...а в отеле ремонт...это его вина.... Что к чему...мы так и не поняли, но на*бка однозначна.такой случай не единичен, да и...
Оценка автора: 1 из 5
Паттайя, отель Амбассадор
Никогда не берите путёвки у Юлии Ковтуненко (Анекс Тур). Заполучив ваши деньги, она будет крутить у виска, говорить, что вас не знает, проблемы решайте сами.Отвратительное отношение к клиентам. Половина из предоставленной информации - полное враньё. Не ведитесь на песни, вас всё равно обманут.
Оценка автора: 1 из 5
Отвратительно!
Отдыхали во Фантьете во Вьетнаме в январе 2017 взяли у гида Анекс тур Ольги экскурсию на острова в тихую бухту с ночёвкой в нячанге она пообещала нам что будет солнечная погода, шикарный обед, рыбалка, спокойное море, а по итогу получилось: за нами в 3 ночи заехал автобус, мы выселились из нашего номера в Пальмире и поехали в нячанг притом гид даже не предупредила нас что если будет плохая погода отменят экскурсию, в 8 утра нас высадили в отеле в нячанге и сказали так как ливень,плохая погода экскурсию отменили, в номер нас не заселяли мы тупо ждали на ресепшн и мы естестественно захотели вернутся в наш отель Пальмира где номер был оплачен на что гид нам ответила вас уже туда не заселят хотя ещё на два дня вперёд у нас был проплачен номер в Пальмире! Мы попросили вернуть нам деньги за экскурсию на что гид ответила что могут вернуть только половину суммы так как погода это форс мажор, при этом она сказала что знала о том что была плохая погода уже два дня шли ливни но она не обязана нас об этом информировать, мы поехали в офис Анекс тур разобраться в чем дело но там нам грубо ответили что удержат половину...
Оценка автора: 1 из 5
Жуть!
Гид Анекс тур Ольга Кошевцева разводит людей на деньги! Впаривает экскурсии вдвое дороже а потом говорит отмена поездки, форс мажор и возвращает только половину суммы стоимости
Оценка автора: 1 из 5
Не рекомендую этого туроператора
Ранее читала негативные отзывы об этом туроператоре- убедилась, что все правда на своем опыте. За границей была 12 раз, в Таиланде, куда купила путевку-4 раза. Во-первых, задержали вылет самолета из Москвы в Пхукет на 8 часов, таким образом был потерян целый день отдыха, в отель привезли только в 21 час. (прибытие должно было быть в 10 часов утра, а произошло в 18 часов + 1,5 часовое ожидание в автобусе и путь до отеля). Обратно также вылет был задержан из-за неприбытия самолета из Москвы. Всех забрали из отеля в 5 часов утра и привезли в аэропорт в 8 часов утра. Вылет же состоялся в 15 часов по местному времени. Состояние самолета оставляет желать лучшего, видно, что очень старый, расстояние между сиденьями-минимум, сами сидения также очень узкие. Для маршрутки, конечно, нормально, а вот для самолета, который совершает длительный 10-часовой перелет -вряд ли. Думала, что с моей конституцией и ростом все у меня будет нормально, но ошиблась. Пришлось пол-пути стоять в проходе, потому, что спину и ноги через 4 часа уже не чувствовала, да еще мужик из впереди стоящего кресла мне на колени "прилег". Тем не менее, сочувствовала мамам с детьми и мужчинам ростом выше 1м.70см. и весом более...
Оценка автора: 1 из 5
очень плохо
Думаю, положительные отзывы пишут сами сотрудники. Отвратительная организация транспорта, нас поднимали на экскурсии в пять-шесть утра, привозили на место, где мы потом ждали по 1,5 часа. Взяли с нас 6 тысяч за бронирование хороших мест в самолете и посадили на самые обычные. Отельный гид Эрик, улыбался только когда брал деньги, на наши послания с претензиями вообще плюнул и не отвечал. Единственная хорошая экскурсия была в парк благодаря умной, начитанной и очень доброжелательной Кристине. Ей- спасибо.На морском транспорте компания экономила так, что поездки превратились во всеобщее мучение: тесно невероятно, густой запах солярки, недоброжелательный гид, который ничего не рассказывал, а если и говорил, то его безграмотности только удивлялась (уверял, что андаманском море гуляли викинги))). Есть много другой откровенной халтуры с их стороны, да и от других людей наслушались, но нет желания все писать. Мы с мужем впервые столкнулись с этим оператором, отныне-никогда.
Оценка автора: 1 из 5
ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ оператор !!!
Агенты анекса НЕ владеют информацией. Дезинформация по отелю и курорту. Проблемы с заселением, анекс так и не решил. Целый день потратили НЕ на отдых, а на заселение. Номер предоставлен НЕ соответствующего уровня (400$ просто подарили анексу). Трансфер отель-аэропорт НЕ приехал. НЕ рекомендую анекс !!!
Оценка автора: 1 из 5
Сергей Екатеринбург
Написал такой отзыв, потому что был в Паттайе 8-й раз и есть с чем сравнивать, но такое быдло Алфия ещё не встречал.
