Рейтинг компании: 1 из 5 · Количество оценок: 340
Оценка автора: 1 из 5
Жду оплаченный заказ уже 6 дней ...Служба поддержки не реагирует пишут... ждите вам напишут заранее когда курьер будет готов к приеду....странные ответы...удивительная работа....не рекомендую обращение в этот интерн. магазин за заказами
Оценка автора: 1 из 5
Не рекомендую с ними связываться возврат бракованного товара не делают. Техподдержка вообще морозится.
Оценка автора: 1 из 5
Заказала босоножки, но их качество и внешний вид совсем не отвечали описанию на сайте. Хотела сделать возврат сразу же, как получила по почте. Я их даже не носила, но нет отказ. Служба поддержки тоже никак не отреагировала. Не советую с ними связываться.
Оценка автора: 1 из 5
МОШЕННИКИ! Компания Валбери мошенники разработала схему обмана людей , заказывает товар с доставкой курьера ,звонит курьер вымогает код (НИ в КОЕМ СЛУЧАЕ не говорить) . Списывают деньги и товар не привозят. И деньги вы свои больше не увидите. На все звонки и в чат отвечают ждите. После некоторого срока заказ исчезает в личном кабинете и все заказа как будто не было.
Оценка автора: 1 из 5
Стало невозможно оплатить заказ через привязанную несколько лет картой. Теперь нужно выбрать способ: через СБП, но в списке банков СБЕРа нет! Т.о. данный способ отпадает. Можно Эл.кошелёк завести, но меня не устраивает такой вариант. Можно карту МИР привязать...НО в списке банков на WB нет банка ОТКРЫТИЕ. Служба поддержки, тоже не отвечает! Вечер промучавшись с этим всем, плюнула и заказала товар на OZON. Переплата в 40 руб. не так уж и существенна. Нервы и время важнее.
Оценка автора: 1 из 5
Торговая компания Wildberries ( юр. адрес: Московская обл. г. Подольск, д. Коледино, Индустриальный парк Коледино, д.6, стр 1. ) доставляет покупателям товары для новорожденных непригодные к употреблению по причине плохого качества и сильной маломерности. При отказе от таких товаров - без ведома и согласия списывает с банковских карт полную стоимость товара, оставляя покупателя без товара и без денег. Объясняя это правилами торговой площадки, отказываясь признавать маломерность браком. На площадке на такие товары уже очень много отказов и отрицательных отзывов. Но компания продолжает продавать эти товары, подменяя отзывы. Я лично оставлял отрицательный отзыв - он исключен из рейтинга. В место этого стоит положительный 5 звёзд. Служба поддержки несколько месяцев просто издевается. То одобряя возврат, то отказывая. Одни специалисты пишут, что отказ был бесплатным - другие тут же пишут, что платный. Незаконно списанные деньги я назад так и не получил. Компания крупная и в масштабах страны обманывает очень много покупателей, не соблюдая Закон о защите прав потребителя.
Оценка автора: 1 из 5
Купил бракованный товар написал негативный отзыв товара Вайлдберриз его удалил. Я считаю что там работают мошенники. Которые за отдельную плату удаляют из сайта все негативные отзывы. Потом из-за таких людей страдают покупатели.
Оценка автора: 1 из 5
вроде очень хороший магазин, много пунктов выдачи, большой выбор товаров и очень привлекательные цены, но есть очень огромные подводные камни, если возникает какое нибудь недоразумение, то оказывается не с кем решить, у них нет адекватной помощи покупателя. я хотел купить колесо для садовой тачки, во время поиска решил положить в корзину первый попавший товар для сравнения, но как только я нажал на кнопку положить в корзину, тут же произошла списание с моей карты оплата за товар и автоматически создается заказ, при этом отменить этот заказ не получается, в личном кабинете отказано отменять, через несколько дней заказ опять же без моего ведома отменяется в связи за не оплаты заказа, и деньги возвращаются на карту, по истечении нескольких дней с моей карты опять списываю деньги за придуманный возврат товара, получается, сами заказали, сами же отменили заказ и сами же списали ( я считаю присвоили ) мои деньги, и как это все назвать такое поведение ? это же просто мошенничество или воровство денег, написал кучу обращений, но все бесполезно , для них виноват я , так как я по их решению не пришел на пункт получения и товар по истечении времени был отправлен обратно, вот такая хитрая система дополнительного прибыля из воздуха придумали сотрудники этого магазина
Оценка автора: 1 из 5
Забирал товар 25.01.24 в Ростове на Дону, ул. Содружества 35/4.Пришел брак, показал оператору,он согласился и оформил просто возврат, а не как брак. В итоге с меня списали 100 р. Одним словом-МОШЕННИКИ.
Оценка автора: 1 из 5
Абсолютно не компетентная сотрудница Алина в вопросах компании. (г.Барнаул, ул.Никитина, 107) Многократно получали в других пунктах выдачи Вашей организации, остались довольны. Первый раз произошел такой инцидент: заказан был чехол для телефона, по габаритам чехол превышал заявленные, телефон в чехле не зафиксирован, выпадает, брак при производстве. На что работница сказала: "Не является браком!". При попытке вернуть товар обратились к сотруднице, на что не был получен ответ по деталям возврата, сказала: "Я не знаю!", лучезарно улыбаясь . Заказ был на подарок дорогому человеку, были расстроены, а сотрудница не смогла подстроиться под данную ситуацию, и продолжала радостно улыбаться. Отсутствие клиентоориентированности у сотрудницы, не способна своевременно определять потребности клиентов и предоставлять релевантные решения.
Оценка автора: 1 из 5
Абсолютно не компетентная сотрудница Алина в вопросах компании. (г.Барнаул, ул.Никитина, 107) Многократно получали в других пунктах выдачи Вашей организации, остались довольны. Первый раз произошел такой инцидент: заказан был чехол для телефона, по габаритам чехол превышал заявленные, телефон в чехле не зафиксирован, выпадает, брак при производстве. На что работница сказала: "Не является браком!". При попытке вернуть товар обратились к сотруднице, на что не был получен ответ по деталям возврата, сказала: "Я не знаю!", лучезарно улыбаясь . Заказ был на подарок дорогому человеку, были расстроены, а сотрудница не смогла подстроиться под данную ситуацию, и продолжала радостно улыбаться. Отсутствие клиентоориентированности у сотрудницы, не способна своевременно определять потребности клиентов и предоставлять релевантные решения.
Оценка автора: 1 из 5
Всем привет. В этом интернет магазине один обман . Сделали заказ товар пришёл не тот который заказывали.. Оформили возврат, вот с этого момента всё и началось . Деньги не возвращают, телефоны службы поддержки не один не работает, на письменные запросы не отвечают. Будем подовать в суд . Как решится вопрос, напишу. Вот так там обстоят дела.
Оценка автора: 1 из 5
Вот пример мошенничества - https://www.wildberries.ru/catalog/163845527/detail.aspx Артикул 163845527 Продавец взял фото лампы на 300 светодиодов, немного "потрудился" и чудесным образом получились 126 диодов. Покупателю понравится и он купит, а ему пришлют совсем другую лампу и не обязательно 126 диодов, могут "втюхать" и поменьше (кто их будет считать?!) Сделать возврат невозможно и денежки осядут в кармане продавца. Это называется мошенничество и в последнее время оно процветает на Валдберис. Обращения в службу поддержки - "дохлый номер"! Ответа не получите- молчат, как партизаны... В общем это магазин аферистов и мошенников. Обходите его стороной и у вас не будет неприятностей.
Оценка автора: 1 из 5
Обманщики! При заказе, в карточке товара написано, что отказ бесплатный. Заказала куртку. А когда товар поступил в пункт выдачи, уже написано, что отказ и возврат 100 рублей.
Оценка автора: 1 из 5
Wildberries МОШЕННИКИ и ВОРЫ! Удерживают 100руб за возврат товаров даже если покупатель прав. Продавцу прислано сообщение до отгрузки товара о том, что при заказе допущена ошибка. Телефон горячей линии не отвечает. На ворованные деньги богатеете, за счет незаконных удержаний у простых потребителей, как не стыдно, совесть у вас где? Разберитесь в организации своей деятельности иначе с вами будет разбираться прокуратура.
