Рейтинг компании: 1 из 5 · Количество оценок: 340
Оценка автора: 1 из 5
Ужасная площадка. Или брак или недокомплект(вскрытая заводская упаковка). При обращении отписка,вернуть товар невозможно,хотя на сайте написано,что в течении 14 дней. Не попадайте на этот развод!!!
Оценка автора: 1 из 5
Впарили бракованный смартфон и отказались сделать возврат. На заявление о расторжении договора купли-продажи присылают анонимные издевательские отписки с пожеланиями всего наилучшего и надеждой на дальнейшее сотрудничество. Посылают разве что не на три буквы, но примерно туда же, то есть к какому-то ИП Мирзоеву, поставщику этого барахла из Чечни, а тот, в свою очередь, просто игнорирует обращения и молчит. Почитав здесь другие отзывы, вижу, что мой случай типичный. Эту компашку надо закрыть, а их главарей и мирзоевых всех мастей отдавать под суд.
Оценка автора: 1 из 5
ИПМАГ купил брак наушники и не вернешь отписки, иди в сервисный центр и т.д. Wildberries на стороне продавца хотя видео и фото брака приложил отзывы все 5 полное намахалово
Оценка автора: 1 из 5
Всего 2 раза туда обращался и заказывал. Оба неудачно. Прислали не то. И брак к тому же. И что самое главное - брак не вернуть. Тех.поддержка не работает. Обратиться некуда.
Оценка автора: 1 из 5
Работают одни мошенники, не верьте этому приложению, не заказывайте там не чего один брак , а брак даже не будут рассматривать и оставят вас не с чем не будет не денег не товара. ЖУЛИКИ.
Оценка автора: 1 из 5
Отвратительный сервис грузовой доставки. Весь день сидишь ждешь звонка курьера, а никто не звонит. А статус доставки - "в пути". При этом техподдержка не отвечает ни на один вопрос, никакой определенности. Это еще ладно, если доставка домой. А когда это доставка в квартиру, где еще никто не живёт и даже нет мебели????? Чистое издевательство, я считаю.
Оценка автора: 1 из 5
Полнейшее разочарование !!! Больше ничего выписывать у них не буду, присылают брак, а возврат делать не хотят. Делают отписки как под копирку - ''Мы внимательно рассмотрели вашу заявку и решили, что претензия не обоснована. Жалоба на продавца отклонена." Ха,ха,ха...они решили, позорище..!!!
Оценка автора: 1 из 5
С официального сайта пишут, что товар пришёл. В пункте доставки уверяли, что никакого товара нет. А сегодня выяснилось - отправили обратно, потому как срок хранения вышел!? На выдаче сидит кукла - двух слов связать нормально не может. Отстойный магазин. Лучше не рискуйте!
Оценка автора: 1 из 5
Wildberries (Вайлдберриз) крайне неприятное впечатление от получения заказа. При попытке вернуть бракованный товар, встретил хамское отношение со стороны молодого человека. Он разговаривал на повышенных тонах, размахивал руками и кричал, чтобы я не мешал ему работать (я так понимаю, я и есть его работа, я клиент компании, которую он представляет.) Категорически отказывался представиться, и только после настоятельной просьбы, напоминании о законе защиты прав потребителя, он назвал свое имя и посоветовал обратится в кол-центр, телефон горячей линии, указанный на всех возможных площадках интернета, не существующий. На официальной странице, он вообще удален. Связаться с поддержкой не удается, теперь понятно почему такое наглое поведение менеджера Wildberries (Вайлдберриз), просто никто из руководства не сможет узнать об этом. Непонятно одно, он же официальный представитель компании, почему ему наплевать о том, как оценивается его работа? Есть ли советы, как связаться с клиентским отделом, или службой сервиса. Потеряно время, остался на руках с бракованным товаром!
Оценка автора: 1 из 5
Не товара, не денег. Не советую эту компанию. Раньше глаза закрывал на всевозможные царапины и потёртости на товаре, но после того как пришёл за очередным заказом, сказали что я вообще не зарегистрирован в вайлдберриз и товар не выдали, а потом я узнал что за бады деньги не возвращают. Так что советую бады в аптеке покупать. Да и зажрались они там на наши денежки.Пора с ними завязывать.
Оценка автора: 1 из 5
Вайлдерризом давно уже пора заняться генпрокуратуре. Всё чаще работа этого Вайлдберриз смахивает на мошенничество. Обложили непонятными штрафами и продавцов и сотрудников пунктов выдачи. Продавцам невозможно вывести вырученные с продажи деньги. Придумали хитрые схемы оббирания людей. Да и покупателей оббирают с возвратами. На складах воровство, покрывающееся будто бы браком товара и утилизацией. Мадам Бокальчук в курсе этого или нет? Она в курсе, что люди собираются массово обращаться в прокуратуру и СК?
Оценка автора: 1 из 5
Заплатила за товар. Деньги списались два раза. Месяца 2 кормят ждите вашу заявку расматривают. Предоставтла Выписка с Банка И им без разнице. Валдрис. Все хуже и хуже становится. Видимо последний мой заказ у них был. Возвраты причём по браку расматривают 10 дней. Что вы там рассмотрите? Не компания а шарашка какая то подвальная. Самый худший маркетплейс
Оценка автора: 1 из 5
ОБМАН! 14.07.2024 г. я получила в «Вайлдберриз» Смартфон VIVO Y17 256гб (продавец «Bon Prix», он же ИП Константинов Вячеслав Николаевич). В карточке товара обещано 8GB RAM и 256GB ROM (память телефона), с NFC, эти же параметры указаны в документах и на корпусе смартфона. Более того, в карточке товара продавец отвечает: «Отличный телефон, всё соответствует описанию». Однако в реальности мне выдали смартфон с 4GB RAM и 128GB ROM, без NFC, что указано в настройках смартфона. Фактически мне передан другой товар – смартфон с характеристиками в 2 раза ниже, без NFC. Я дважды отправила в «Вайлдберриз» требования о возврате товара, приложила подробные фото и видео несоответствий. Оба раза мне цинично отказали в возврате, заявив, что «Продавец не смог подтвердить несоответствие товара его описанию». Я наняла юриста, отправляю претензию в «Вайлдберриз», жалобу в Роспотребнадзор, готовлю иск о возврате денег, выплате штрафа, неустойки, морального вреда, юридических расходов.
Оценка автора: 1 из 5
ОБМАН! 14.07.2024 г. я получила в «Вайлдберриз» Смартфон VIVO Y17 256гб (продавец «Bon Prix», он же ИП Константинов Вячеслав Николаевич). В карточке товара обещано 8GB RAM и 256GB ROM (память телефона), с NFC, эти же параметры указаны в документах и на корпусе смартфона. Более того, в карточке товара продавец отвечает: «Отличный телефон, всё соответствует описанию». Однако в реальности мне выдали смартфон с 4GB RAM и 128GB ROM, без NFC, что указано в настройках смартфона. Фактически мне передан другой товар – смартфон с характеристиками в 2 раза ниже, без NFC. Я дважды отправила в «Вайлдберриз» требования о возврате товара, приложила подробные фото и видео несоответствий. Оба раза мне цинично отказали в возврате, заявив, что «Продавец не смог подтвердить несоответствие товара его описанию». Я наняла юриста, отправляю претензию в «Вайлдберриз», жалобу в Роспотребнадзор, готовлю иск о возврате денег, выплате штрафа, неустойки, морального вреда, юридических расходов.
Оценка автора: 1 из 5
Пользовалась услугами WB неоднократно . Были разные косяки со стороны WB. Один раз работница пункта автоматически списала с меня деньги за товар, который я не собиралась выкупать. Другой раз мне прислали не тот товар, а поскольку товар был по предоплате, то нужно было писать заявление о возврате через сайт. Оба раза я не добилась результата. Сотрудники WB гоняли меня на сайте по кругу. Напиши туда, напиши сюда.. Делали вид бурной работы, занимаясь отписками. В результате вопросы повисли в воздухе, товары остались у меня, деньги вернуть не удалось. А сегодня вообще вопиющий случай. Работница пункта выдачи отказалась принять возврат вещи после примерки, мотивируя тем, что нет на ней бирки. То есть вещь без бирки прислали и выдали на примерку-это нормально, а забрать обратно-нужна бирка??? Вещь я распаковывала под камерой. Я говорю, давайте посмотрим по камере, что бирки не было. Но она упёрлась, как баран -я, мол, не обязана смотреть камеру, нужно было сказать ей, что бирки нет перед примеркой. Ужас! Ну, да, я спёрла бирку типа что ли? Зачем камеры, если в такой ситуации человек должен стоять и оправдываться? После препирательств и тупого бараньего поведения работницы, я развернулась и ушла, оставив вещь на стойке. Она все-таки оформила возврат после моего ухода, хотя грозила, что спишет деньги. Я сказала, что в таком случае, оставьте эту вещь себе на память. Вот такой "шикарный" сервис!
