Найдите нужный раздел и изучите мнения покупателей.
Выбрать категорию
Отзывы о Ру Шина — перед выбором магазина.
Читать отзывы
Посмотрите, что пишут о Шина-Сервисе.
Открыть карточку
Познакомьтесь с отзывами о СтройКремле.
Изучить отзывы
Мнения о Точке Кофе — в одной карточке.
Посмотреть отзывыРейтинг компании: 1 из 5 · Количество оценок: 340
Оценка автора: 1 из 5
Когда вернете мне денежные средства в размере 531 р.? Заказ № 6632184960 от 21.06.2018, который я оплатила картой через терминал! Для меня это немаленькие деньги прошу вернуть!
Оценка автора: 1 из 5
То, что будет написано ниже, будет связано именно с платной доставкой! Буквально 2 дня назад решила сделать свой первый заказ. Этот интернет-магазин я знаю уже не первый раз, так как моя подруга заказывала там вещи, вот я тоже решила! Я знаю, что она всегда заказывала с беслатной доставкой. Так вот, я, повторяюсь, заказала первый раз, и вдруг получается платная доставка(пункт выдачи НЕ БЫЛ переполнен, как обычно это бывает. Были абсолютно пустые полки). Пожалуйста, можете ответить на вопрос: почему вы решили сделать платную доставку? Даже тогда, когда заказываешь в первый раз? Я же не курьера прошу на дом принести вещи, а сама прихожу и примеряю!
Оценка автора: 1 из 5
Я тоже оформила заказ в 1 клик на пункт самовывоза. Доставка оказалась платной, тут же заказ отменила. И теперь магазин требует оплату за доставку, которой не было! Это действительно мошенничество! Я не собираюсь платить за то, чего не было! Доставка не была осуществлена! Являюсь покупателем магазина уже несколько лет, сумма выкупа более 500000, процент выкупа 74%, больше услугами магазина пользоваться не буду! Хотела сделать заказ на 15000, с меня требуют эти 200 рублей за воздух! Ну заказала все в другом интернет магазине, даже дешевле вышло! Жаль, что вы не дорожите своими клиентами!
Оценка автора: 1 из 5
Часто пользовалась этим магазином, но теперь уже не хочу. Всегда заказывала в один и тоже пункт выдачи и доставка была бесплатной, оплата при получении. Но вот вдруг доставка в этот пункт стала платной, а извещение об этом вышло только после оформления заказа. Тут же отменяю заказ, что бы заказать в другой пункт выдачи, который не переполнен. И что в результате- я должна оплатить доставку товара, который даже и собран не мог быть т. к. я отменила заказ в течении минуты.Мало того, у меня на балансе сайта находятся деньги, которыми я не могу воспользоваться:не могу оплатить товары, не могу оплатить ту же доставку (которой не пользовалась). Заблокировали мой баланс!!! Мои же деньги!!! Я не хочу светить в интернете реквизиты своей карты (имею на это право, но имею возможности). Деньги могу вернуть только на карту! и оплатить доставку тоже картой через интернет!Безобразие и нарушение прав!
Оценка автора: 1 из 5
Добрый день,я в шоке!!!Потратил кучу денег на Вальберис чтобы получить хорошую ВИП скидку...Получил 15% и решил на выпускной дочке купить платье,кичась своей скидкой попросил дочь посмотреть со своего телефона сколько стоит без скидки так как она ниразу не заходила и не покупала на Вальберис и увидела платье по абсолютно такой же цене)))А у меня расписано у вас с вип скидкой.....стоит (также!!!)Мошенники и твари,слов нет,потеряли хорошего клиента.Уроды!!!!
Оценка автора: 1 из 5
магазин находящийся по адресу Успенская 28, приносит неприятности жильцам нашего дома. Ваши сотрудники курят у подьездов. Вчера 16.06 они вышли втроем постелили газету и присели курить и пить чай. Запах не успевает выветриваться. Они курят очень много. Раньше в этом помещении находилась диспетчерская такси к ним не было претензий, а тут 3 девочки пыхтят как паровозы у Наших подьездов. Тут ходят дети, я с коляской вынуждена нюхать табак пока захожу в подьезд. Просишь их спуститься вниз не курить у подьездов, они про законы нам рассказывают что имею право тут курить.
Оценка автора: 1 из 5
Дополнение к предыдущему отзыву:Писала четыре обращения в отдел по работе с клиентами.Каждый раз отвечают новые сотрудники.Это говорить о том,что в решение проблем клиентов никто не вникает.Прислали последний ответ,который не соответствует главной мысли предыдущего диалога- просто отписка и все.!Сложилось такое впечатление,что WB клиентах не нуждается.Уважаемый OTZYV RU что Вы думаете по этому поводу.
Оценка автора: 1 из 5
12.06.2019 года заказала ребенку футболку стоимостью 161 рубль.Внимательно оформила заказ и никакой платной доставки не было.Решила проверить доставку заказа и обнаружила платную доставку.Обратилась в отдел по работе с клиентами.Заказ был еще на сборке в Новосибирске.Я в обращении попросила не отменять заказ,а снять оплату услуги доставки,которая дороже товара.Получила ответ в котором мне сообщают,что уведомление о платной доставке мне было отправлено на электронную почту.Таких писем у меня нет ни во входящих ни в "спам".Считаю,что присланный ответ-формальная отписка и расцениваю это как нежелание удерживать клиентов с хорошим процентом выкупа и покупательской способностью.В отзывах постоянно поднимается вопрос о платной доставке и практически он не решается,а объясняется какими-то мифическими причинами,тот пункт выдачи перегружен,то маленький % выкупа.Наверное придется обратиться с открытым письмом к Вашей руководительнице или в антимонопольную службу за разъяснением где миф,а где реальность.Вы должны радоваться,что пункты переполнены,а такие условия с платной отбивают желание к дальнейшему сотрудничеству.И я хочу знать ответ на вопрос почему я должна оплатить не предоставленную услугу и стоимость которой дороже товара.У меня есть в дальнейшем заказы на хорошую сумму и если у меня будет долг 200 р. за доставку я откажусь от дальнейшего сотрудничества.Номер моего заказа 6571203130
Оценка автора: 1 из 5
После отмены заказа требуют долг за доставку 200р.При том, что отмена произошла в течении нескольких минут после оформления заказа.Заказы 6491706624При обращении на сайте отвечают типа: у нас это прописано в договоре, с которым вы соглашаетесь и тд и тп.На лицо явное нарушение законов.Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 (ред. от 18.03.2019) "О защите прав потребителей": Глава II, Статья 26.1.ГК РФ, часть вторая глава 30, статья 510, п.1Соответствующие обращения будет отправлено в Роспотребнадзор для проверки законности действий интернет-магазина.И номер телефона на сайте личный изменился чудесным образом +7 (904) 058-03-27 а в оригинале мой номер был +79040521007.У вас просто чудеса кудеса.Наверное надо писать вашей основательнице открытым письмом...............пусть все читают
Оценка автора: 1 из 5
После отмены заказа требуют долг за доставку 200р.При том, что отмена произошла в течении нескольких минут после оформления заказа.Заказы 6338569280, 6539055168. При обращении на сайте отвечают типа: у нас это прописано в договоре, с которым вы соглашаетесь и тд и тп.На лицо явное нарушение законов.Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 (ред. от 18.03.2019) "О защите прав потребителей": Глава II, Статья 26.1.ГК РФ, часть вторая глава 30, статья 510, п.1Соответствующие обращения скоро будут отправлены в Роспотребнадзор для проверки законности действий интернет-магазина.
Оценка автора: 1 из 5
До сих пор была довольна работой данной компании.Но вот сюрприз - внезапно появилась задолженность по доставке. Я внимательно смотрю при заказе на сумму.При заказе доставка была бесплатной, а потом внезапно появилась сумма за доставку,когда заказ уже оформлен. Я отказалась от заказа и увидела задолженность в личном кабинете за не оказанную услугу по доставке.Я решила проверить и заказать этот товар повторно.В корзине доставка бесплатная, но заказ не проходит,появилось требование погасить задолженность он лайн за предыдущий заказ, хотя я всегда плачу наличными.На мое обращение в компанию получила ответ, что внезапное возникновение стоимости доставки связано с загруженностью пункта выдачи и может появляться внезапно и автоматически по мере загрузки пункта. Считаю данные действия компании как обман покупателей. Вводите платную доставку- сообщайте об этом заранее. У клиентов должна быть достоверная информация
Оценка автора: 1 из 5
Здравствуйте! Почитала отзывы, оказывается нас таких наивных много, хорошо кидаете своих клиентов. Правда, кому-то делается снисхождение или милость WB. Я уже писала о своем заказе, произведенном 03.05.2019 № 6044236896. Сделала заказ в один клик всего-то на 792 руб. и только потом увидела, что мне поставили сумму доставки в размере 200 руб. Скажите, когда вы успели мне сформировать товар, а может даже отправить его, если прошло максимум 10 минут после нажатия кнопки "Оформить заказ". Мной сделано заказов на сумму более 150000 руб., процент выкупа 78. Разочарована, прощайте.
Оценка автора: 1 из 5
Заказала ребенку платье 122р. по факту на бирки 122 в реальности 110р. прикрепила фото, отправила комментарий. Все-равно сняли % выкупа. Позвонила, как выяснилось не туда отправила фото( туда где операторы якобы из не видят) хотя отправила специально туда где мне указала девушка продавец (wildberries )предложила отправить еще -раз повторно, на что мне ответили, извините это можно сделать только втечении 24часов. а прошло 48. Ну слов нет от такого отношения. Желаю данной интернет-площадки , что бы они очнулись и увидели, если они не поменяют своё отношение к клиентам их магазин придётся в упадок. Так как они забывают главное, у них оооочень большая конкуренция.
Оценка автора: 1 из 5
Заказ №6394431872 был отменён через 50 мин после оформления. Доставка не производилась. На каком основании магазин требует 200р за доставку????. Или доставка из Москвы в Белгород занимает 50 минут? Услуга не оказана , доставки не было. Магазин требует оплатить не оказанную услугу! Ответ магазина на обращение: "Здравствуйте.У Вас задолженность за доставку по заказу №6394431872, который был отменен Вами после передачи его в доставку. По условиям нашего интернет магазина, которые прописаны в разделе "Публичная оферта" пункт 7.9. В случае отмены Клиентом заказа с способом оплаты при получении, после его передачи в доставку, задолженность за услугу доставки будет отражена в личном кабинете Клиента. погасить задолженность Вы можете удобным для Вас способом, который указан в разделе Личного кабинета "Мой баланс". Удалить Личный кабинет, если у Вас есть задолженность невозможно. "В соответствии с:1. Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 (ред. от 18.03.2019) "О защите прав потребителей": Глава II, Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара, п. 4: "Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.." В соответствии с ГК РФ, часть вторая глава 30, статья 510, п.1: "Доставка товаров осуществляется поставщиком путем отгрузки их транспортом, предусмотренным договором поставки, и на определенных в договоре...
Оценка автора: 1 из 5
Артикул:3999937Номер заказа:6091937824 номера обращения:17264251715404 и у того и другого статус "решено", а решения то нет...Это коментарий к отзыву о возврате денежных средств за бракованный товар
